【正文】 處罰考績 ：全月有處罰（口頭批評或通報）者全扣，無則不扣 請假考績 ： 全月無請假者加 +3分 ，有請假者此項無分。 文娛活動：積極參公司組織的各項活動者不扣，反之全扣。 制度文化：遵守公司各項管理制度，主動積極配合制度實施 （不累積扣分） 。 前臺文員工作標準 崗位名稱 前臺文員 所屬部門 行政人事部 上 級 部門經(jīng)理 下 級 無 任職資格 1．學歷、專業(yè)知識 大專 以上學歷，具備 文秘或行政管理專業(yè)，熟練操作 OFFICE 辦公軟件 2．工作經(jīng)驗 一年以上前臺或文秘工作經(jīng)驗，思維活躍，善于溝通，普通話標準，聲音甜潤，反應(yīng)靈敏。 3．業(yè)務(wù)了解范圍 熟悉前臺接待事務(wù)和接聽、轉(zhuǎn)電話流程 工作標準 標準細分 電話接聽、轉(zhuǎn) （ 1）熟練操作公司前臺電話接聽、轉(zhuǎn)流 程，接電話時聲音清晰、自信，嚴禁口齒不清 （ 2）來電被訪人無人接聽或拒接時，須婉言回復并做好來電記錄 來訪接待 （ 1） 熱情接待訪客，禁止在前臺與訪客有爭吵現(xiàn)象 （ 2） 了解來訪原由，及時通知被訪人，安排會客，嚴禁有訪客者被遺忘無人搭 人事管理 （ 1） 新入職人員資料、證件審核、資料收集 復印 并交行政人事助理 ，資料有缺者須跟進收集，不得出現(xiàn)人事資料不齊全入職者。 （ 2） 新入職人員的入職指引（ OA、 UM 的使用、《員工手冊》和相關(guān)管理制度的資料提供參閱） ，嚴禁出現(xiàn)新入職人員不懂使用公司 OA、 UM現(xiàn)象和未閱讀公司相 關(guān)制度者。 （ 3）帶新人員到崗位時，禮儀周到，創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境氣氛，讓新員工感受到公司的熱情，并引見給部門第一負責人。 （ 4）監(jiān)督員工每日打卡，杜絕代打卡，每月員工考勤統(tǒng)計、查核、匯總，做到認真、仔細、負責，月份考勤報表誤差率 % 行政事務(wù) （ 1）月份辦公用品、清潔用品的申請 ， 造冊、領(lǐng)用登記， 月份辦公用品盤點，庫存數(shù)據(jù)更新 ，保證用品供給正常。 （ 2） 月 份 各分公司和客戶兩刊一報的寄發(fā) ；公司內(nèi)部通訊錄更新 （ 3） 公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分 類整理、分發(fā)給各相關(guān)部門人員 ，必須及時無誤 （ 4）節(jié)假日和 下班前檢查公共區(qū)域 水、電源 開關(guān)、窗戶是否關(guān)閉 ，杜絕事故隱患 （ 5）新員工辦公用品發(fā)放，離職人員辦公用品回收、查核、登記。 其他工作 （ 1）及時與上級領(lǐng)導溝通各種情況 （ 2）完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù) 績效 考核 序 號 KPI 指標 權(quán) 重 績效目標值 計算方式 信息來源 1 電話轉(zhuǎn)接失誤率 來訪無人接待情況 20% 90% 每低于 1%扣 2 分 各部門共同考評 2 新員工不會使用 OA\UM 率 20% 90% 每高于 1%扣 2 分 新入職人員 3 考勤統(tǒng)計出錯率 20% 0 次 未達標全部扣分 考勤管理 系統(tǒng) 4 未關(guān)水電源開關(guān)和窗戶 10% 0 次、月 發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分 安全檢查 5 日常事務(wù)性工作效率 20% 80% 少 1%扣 1 分 上級 6 團隊協(xié)作和執(zhí)行力 10% 100% 未達標全部扣分 上級 考核流程 （ 1） 1 項由被訪人員考核 （投訴率） ， 2 項由新入職人員考核，每月考核一次 （ 2） 5 項由部門 經(jīng)理 直接考核，每月考核一次 人事 助理 工作標準 崗位名稱 人事助理 所屬部門 行政人事部 上 級 部門經(jīng)理 下 級 無 任職資格 1．學歷、專業(yè)知識 大 專 以上學歷， 人力資源或行政管理專業(yè) ，熟練操作 OFFICE、 PowerPoint、 phtoshop 等 辦公軟件 ，形象佳 2．工作經(jīng)驗 二年 以上 人力資源和行政管理經(jīng)驗 3．業(yè)務(wù)了解范圍 熟悉 人力資源六模 和當?shù)貏趧硬块T辦理流程 ， 有一定公文寫作水平 工作標準 標準細分 1 人力資源招聘 （ 1） 根據(jù)公司年度招聘規(guī)劃，制定相應(yīng)的招聘計劃 （ 2） 負責按招聘計劃進行人員招聘、甄選 ，資料審核，任用通知 （ 3） 靈活運用各種招聘渠道，盡快將空缺與增補人員招聘到位，保證公司運營正常。 事務(wù)性工作 （ 1） 負責每月行政和人力資源月份報表制作、審報 ，確保月 份報表的真實性和準確性 （ 2） 員工檔案管理、電子檔案建立、更新 ，保證月份人員數(shù)據(jù)準確 和檔案的完整性 （ 3） 社保、勞動證照年審和員工相關(guān)社保補充手續(xù)及醫(yī)療卡的辦理 （ 4） 日常文檔、表格制作；文件、資料打印、復印 ，保證效率，減少誤差 （ 5） 公司會議 紀 要 整理、會議議程跟進 ，主題主旨內(nèi)容清晰，條理分明，語句簡明扼要，突出中心要旨。 （ 6） 入職、離職手續(xù)的辦理 ， 及 時辦理入離職人員的 OA 權(quán)限開放工作 。 （ 7） 通知、公告發(fā)放，文件、資料簽收建檔、整理、歸檔 （ 8） 員工勞動合同簽訂和續(xù)簽，隨時整理續(xù)簽和新入職人員簽訂合同情況，及時上報部門經(jīng)理，杜絕遺漏。 （ 9） 公司活動 后勤供給工作，保證活動正常運作。 其它工作 （ 1） 完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù) （ 2） 協(xié)助其它部門人員的工作 （ 3）頂替前臺或行政助理缺勤時工作 考核指標 （ KPI） 序號 KPI 指標 權(quán) 重 績效目標值 計算方式 信息來源 1 招聘計劃 按時完成率 25% 80%以上 每低于 1%扣 2 分 招聘結(jié)果 （到崗人數(shù)） 2 檔案的完整性 25% 100%的完整 未達標全部扣分 員工檔案明細表 3 月報表的準確 率 15% 100% 每低于 1%扣 2 分 財務(wù)費用明細 相關(guān)資料 4 勞動合同簽訂的及時率 10% 要求新入職人員在一個月內(nèi)簽合同率 100%，續(xù)簽，合同到期前一個月通知乙方。 未達標全部扣分 上級檢查 5 其它工作綜合工作效率 10% 能達到要求的 95% 每低于 1%扣 1 分 上級 領(lǐng)導 6 勞動與社保相關(guān)事務(wù)工作效率 5% 按時申報未給公司造成影響 未達標全部扣分 上級檢查 7 執(zhí)行監(jiān)督力度 10% 100%， 少 1%扣 1 分 上級領(lǐng)導 考核流程 （ 1） 6 項由部門經(jīng)理直接考核每季度考核一次 。 （ 2） 5 項由相關(guān)部門考核 （使用《績效考核附表》） （ 3） 每月初 3 日前對上月工作績效進行考核 ，由部門經(jīng)理做綜合考核和鑒 定 行政人事經(jīng)理工作標準 崗位名稱 行政人事經(jīng)理 所屬部門 行政人事部 上 級 總經(jīng)理 下 級 助理、前臺 任職資格 1．學歷、專業(yè)知識 大學?？埔陨希?人力資源 、 工 商管理 或中文專業(yè)，熟練操作 OFFICE PowerPoint、 phtoshop 相關(guān)軟件 2．工作經(jīng)驗 5 年以上人力資源和行政同等職位工作經(jīng)驗 ，溝通協(xié)調(diào)能力強，思維敏捷，有一定的文案功底。 精通人力資源六模塊體制建設(shè) 和行政 事務(wù)管理工作 ， 熟知 當?shù)貏趧雍蜕鐣Ｕ喜块T的辦理流程。 工作標準 標準細分 （ 1） 公司外聯(lián)工作和行政事務(wù)性工作 （ 2） 公司重大會議紀要整理 和會議決策跟進 （ 3） 公司 活動組織策劃 、主持工作 （ 4） 制定和完善公司內(nèi)部的管理體系和各項管理制度 （ 5）公司各項管理制度的監(jiān)督和執(zhí)行 （ 6）公司企業(yè)文化推廣和維系 （ 7）各部門工作協(xié)調(diào)和公司意外事件處理 （ 1） 制訂公司年度人力資源規(guī)劃、人力編制 （ 2） 建立和完善 人力資源 管理體系 并推行 （ 3） 年度招聘計劃 的實施，人員 甄選、任聘、獎懲、升遷、調(diào)薪、福利、離職、 請假等 事項的審批。 （ 4） 制定年度培訓計劃并監(jiān)督實施 （ 5）勞動糾份處理和協(xié)調(diào) （ 1） 關(guān)注政府機關(guān)對企業(yè)下發(fā)的各個文件指示 （ 2） 月份員工工資核算 （ 3） 上級領(lǐng)導安排工作 考核 指標 序 KPI 指標 權(quán)重 KPI 目標值 計算方式 信息來源 1 制度建設(shè)完 性 15% 更新、制定管理制度達到預(yù)定 目標要求 低于 1%扣 1 分 管理手冊 2 部門合作滿意度 15% 相關(guān)部門評價 低于 1%扣 1 分 各部門 3 后勤支持投訴率 10% 其它部門對后勤支持不力導致工作影響的投訴數(shù) 低于 1%扣 1 分 各部門 4 招聘 率 10% 招聘 80%，離職 8% 離職每高于 1%扣 1 分 月報表 5 離職率 10% 離職率標準 8%,超過 1%扣 1分 超過 1%扣 1分 月報表 9 部門工作計劃完成率 10% 100% 少 1%扣 1 分 上級 7 工資計算出錯率 10% 0次 , 出錯一次扣 1分 未 財務(wù) 8 上級安排工作完成率 10% 期初確定里程碑（包括截止時間、階段性成果、質(zhì)量標準），期末檢查是否按期完成 未達標全部扣分 上級 9 監(jiān)督與執(zhí)行力度 10% 100% 少 1%扣 1 分 各部門 考核流程 （ 1） 每月初 3 日前由總經(jīng)理對 6 項進行考核 （ 2） 每月初 3 日前由各部門負責人對 7 項進行考核 研發(fā) 經(jīng)理工作標準 崗位名稱 技術(shù)經(jīng)理 所屬部門 研發(fā)部 上 級 研發(fā)中心總監(jiān) 下 級 軟件工程師 任職資格 學歷、專業(yè)知識 國家全日制 大專 以上學歷， 能熟練應(yīng)用 c開發(fā)語言和 vs2021 開發(fā)工具 ， 熟練 . winform、 webform 的開發(fā) 。有豐富的 SQL SERVER 數(shù)據(jù)庫或 ORACLE 開發(fā)經(jīng)驗 2．工作經(jīng)驗 有三年以上同等職位和項目開發(fā)經(jīng)驗 能熟練編寫存儲過程；熟悉財務(wù) 軟件、 ERP、 MRP 開發(fā) 工作標準 標準細分 1 部門管理 （ 1） 部門人員工作積極性調(diào)動和人員管理調(diào)配 （ 2） 部門工作任務(wù)統(tǒng)籌，規(guī)劃、計劃 （ 3） 人員工作效率、質(zhì)量管控 （ 4） 及時了解下屬人員工作狀態(tài)和心態(tài)，人員輔導、培訓工作 （ 5）部門工作計劃 /量分解 （ 6）核心成員的后備培養(yǎng)和開發(fā) 2. 技術(shù)開發(fā) （ 1） 結(jié)合部門總體項目規(guī)劃，制定模塊開發(fā)計劃，保證項目按時完成 （ 2）項目立項評審后繼開發(fā)思路分析，指引或培訓部屬人員，杜絕項目延期 （ 3） 負責功能模塊開發(fā)的完整性和開發(fā)技術(shù)質(zhì)量的穩(wěn)定性 （ 4） 負責研發(fā)成 果 的誤差分析（客戶使用誤差） 要求 （ 1） 遵守公司規(guī)章制度，以身作則，起到表率作用 （ 2） 主動配合 /協(xié)助相關(guān)部門的工作開展 （ 3） 主動 拓展工作范圍 ，保持高度地工作熱情 （ 4）營造部門團隊工作氛圍 4. 其他工作 （ 1） 完成上級領(lǐng)導安排的其它工作 考核 指標 序號 KPI 指標 權(quán)重 KPI 目標值 信息來源 1 研發(fā)項目達成率 25% 100%， 直接和得分相乘 項目評審組 2 人均工作負荷率 20% TFS 3 研發(fā)項目質(zhì)量評分 25% 項目評審組 4 知識分享量 5% 本人 +2，組員 +1， 10 人以上 培訓心得 或報告 5 工作 主動性 5% 100% 上級領(lǐng)導 6 核心人員保有率 5% 100%少 1 分扣 1% 人事部 7 溝通 協(xié)作 5% 沖突一次全扣（人身攻擊） 上級領(lǐng)導 8 部門管理制度 /流程的完整率 10% 80%，少一項制度與流程扣 2分 人事部 備注 由部門總監(jiān) 和相關(guān)部門考核 軟件工程師工作標準 崗位名稱 軟件工程師 所屬部門 研發(fā)部 上 級 技術(shù)經(jīng)理 下 級 無 任職資格 、專業(yè)知識 國家全日制大專以上學歷， 能熟練應(yīng)用 c開發(fā)語言和 vs2021 開發(fā)工具 ， 熟練 . winform、 webform的開發(fā) 。有豐富的 SQL SERVER 數(shù)據(jù)庫或 ORACLE 開發(fā)經(jīng)驗 2．工作經(jīng)驗 有二年以上 項目開發(fā)經(jīng)驗 能熟練編寫存儲過程；熟悉財務(wù)軟件、 ERP、 MRP 開發(fā)，有財務(wù)軟件開發(fā)者優(yōu)先。 工作標準 標準細分 （ 1） （ 2）項目立項評審后繼開發(fā)思路分析，指引或培訓部屬人員，杜絕項目延期 （ 3）負責功能模塊開發(fā)的完整性和開發(fā)技術(shù)質(zhì)量的穩(wěn)定性 （ 4）負責研發(fā)成果的誤差分析（