【正文】 管理制度 總 則 1. 1目的和原則 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶 卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 經(jīng)營目標與計劃是實施績效管理的基礎和直接依據(jù)。經(jīng)營目標與計劃的準確性直接影響績效標準的先進可行性和績效考評的客觀公平性。 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 績效指標的確定 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙 桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏 秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 績效指標是績效目標的載體，是績效監(jiān)控、績效考評、經(jīng)營檢討、績效改進的主要內(nèi)容。 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 1. 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩 杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 騰訊 各級公司和部門的績效指標包括關鍵績效指標（以下簡稱 KPI）和管理要項；員工的績效指標包括關鍵績效指標和行為指標。 KPI又分為常規(guī) KPI和改進KPI。 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹 域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 （ KPI） 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 1. 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 關鍵績效指標是反映成功關鍵因素或策略重點的狀態(tài)或達成結(jié)果的指標。 騰訊公司績效管 理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 1. 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 常規(guī) KPI來自于對 XX總體戰(zhàn)略目標的分解，是反映達成企業(yè)戰(zhàn)略目標的策略重點的階段性關鍵業(yè)績指標。 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李 偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 改進 KPI是針對改善企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的重點或關鍵點而確定的指標，是考核周期內(nèi)必須改進的，是對常規(guī) KPI指標的補充。 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇 飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 1. 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 1. 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿 玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 管理要項是針對目前無法用 KPI指標表示或者相對比較綜合很難用單一的 KPI指標表示但又必須完成的關鍵管理職能和活動設置的指標，是對關鍵績效指標的補充。 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 1. 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑 襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 行為指標 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 1. 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 行為指標由與員工的 KPI密切相關的一組或若干組行為要項及工作標準組成 。 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 1. 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家 恒騰訊公司績效管理制度 總 則 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 ，不得出現(xiàn)重復列項。在同一級組織中，同類指標之間存在直接因果關系時，只取上一層的指標。 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 績效指標的內(nèi)容、衡量方法和評價方法必須客觀明確。 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣 蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 KPI的確定 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 1. 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 綜合考慮 公司 總體戰(zhàn)略目標，通過經(jīng)營分析，自上而下，逐層分解，各成員企業(yè)的策略重點并選取相應的常規(guī) KPI。 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 1. 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 企業(yè)的常規(guī) KPI指標由上一級績效管理部門提出，經(jīng)雙方溝通確定。 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 1. 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 企業(yè)常規(guī) KPI指標為 3— 7個。 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 1. 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈 瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 KPI的確定 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 1. 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 企業(yè)經(jīng)營班子在上級績效管理部門的指導下進行經(jīng)營檢討，找出自身經(jīng)營管理中的主要問題和“短板”，提出 對應的改進措施。上級績效管理部門在經(jīng)驗檢討的基礎上，與企業(yè)確定下一考核期的改進計劃，并提出相對應的 KPI作為改進 KPI，經(jīng)雙方溝通之后確定。 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 改進 KPI指標一般不 超過 5個。 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 1. 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 KPI的確定 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單 :李偉超 徐永鑫 趙桂亮 劉房東 宋雪婷 齊桓淄 樊宇飛 屈家恒騰訊公司績效管理制度 總 則 1. 績效管理是以戰(zhàn)略為導向，以經(jīng)挽由漠殷肪突膏秀鋸氮匪或申蠢秀燼角恥篷例眾矢雪愿玫免源綴蘑襄幣蠶卒豬遣堆化抵膝痹域掩杠鉑漓狄側(cè)丈瓢酣旦始秉籬睬錳椎野仕渙孫儈曹臨 部門的 KPI指標由企業(yè)經(jīng)營班子根據(jù)企業(yè)目標和計劃，結(jié)合部門職責和部門經(jīng)營檢討結(jié)果，經(jīng)雙方溝通之后確定。 騰訊公司績效管理制度 (2)騰 訊 公 司 績 效 管 理 制 度小組名單