關(guān)于導(dǎo)購員工作的崗位職責-文庫吧
2024-11-20 04:33 本頁面
【正文】 類商品信息，豐富自己的專業(yè)知識。隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞，應(yīng)及時通知店長或商場經(jīng)理。對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時間，由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報。負責對售出商品檢查、清潔、打包。在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。1接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時通知售后服務(wù)。1接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。1自覺加強業(yè)務(wù)學習，參加公司培訓，提高銷售技能。1對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。1關(guān)心團結(jié)同事，努力進取。1每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購技巧，商品認識，同業(yè)商品對比，相關(guān)個人意見)。1本職責未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準。導(dǎo)購員工作崗位職責(
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1