關于導購員工作的崗位職責-wenkub
2024-11-20 04 本頁面
【正文】 、訂貨、換貨工作、保修工作。負責賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。負責賣場商品的物價標識和更換。負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。絕對服從公司領導安排。隨時檢查本區(qū)域商品標價簽是否準確到位。不能隨便答應顧客明確的送貨時間，由商場經理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報。1接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務或店長處理。1關心團結同事，努力進取。2. 熟悉并掌握產品的銷售方法、基礎知識以及陳列技巧，并不斷總結、歸納具體產品的特點及其適應人群，以及不斷更新店面的陳列狀態(tài)，滿足顧客需求的新鮮感，保證店面整體布局形成充滿活力的氛圍。，注意著裝要求，積極進入工作角色、拋開其他意識，集中精力完成工作。關于導購員的工作職責2021，跟蹤，維護客戶。接待實體店客戶咨詢，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)性建議及服務，最終達到商品
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