【正文】 （ 2） 車(chē)輛按規(guī)定有序停放，對(duì)亂停車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)或搬遷。 （ 3） 收費(fèi)管理的車(chē)庫(kù)（棚）應(yīng) 24小時(shí)有專(zhuān)人管理，車(chē)輛停 放有序，備有必需的消防器材，車(chē)庫(kù)（棚）場(chǎng)地整潔，有照明，無(wú)滲漏，無(wú)明顯積水，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放。車(chē)庫(kù)場(chǎng)地每月清潔二次，小型車(chē)輛有露天停車(chē)位。 總體要求 住宅小區(qū)實(shí)行封閉管理，不具備封閉條件的小區(qū)定時(shí)巡查 二級(jí) 1 人員要求 （ 1） 每 5 萬(wàn)平方米專(zhuān)職保安人數(shù)不少于 5 人， 5 萬(wàn)平方米以上每 萬(wàn)平方米增加 1 人。 （ 2） 有較強(qiáng)的安全防范能力，能正確使用各類(lèi)消防、物防、技防器械和設(shè)備。 （ 3） 上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服。 2 門(mén)崗 （ 1） 小區(qū)出入口 24 小時(shí)值班看守，并有交接班記錄和外來(lái)車(chē)輛的登記記錄。 （ 2） 封閉管理小區(qū)對(duì)外來(lái)人員或送貨人員進(jìn)行記錄，阻止未經(jīng)許可的外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)。 （ 3） 對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出實(shí)行記錄。 3 巡邏崗 （ 1） 封閉小區(qū)白天每三小時(shí)巡邏一次，夜間每?jī)尚r(shí)巡邏一次，并有巡邏記錄。未封閉小區(qū)白天每?jī)尚r(shí)巡邏一次，夜間每一小時(shí)巡邏一次，并有巡邏記錄。 （ 2） 在遇到突發(fā)事件時(shí)，采取必要措施并及時(shí)報(bào)告管理處和相關(guān)部門(mén)。 4 技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗） （ 1） 小區(qū)應(yīng)具備錄像監(jiān)控、樓宇對(duì)講、周界報(bào)警等三項(xiàng)以上技防設(shè)施， 24 小時(shí)開(kāi)通，并有人駐守，注視各 設(shè)備所傳達(dá)的信息。 （ 2） 監(jiān)控中心收到報(bào)警信號(hào)后，保安人員應(yīng)按規(guī)定及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)應(yīng)接受用戶(hù)救助的要求，解答用戶(hù)的詢(xún)問(wèn)。 5 車(chē)輛管理 （ 1） 地面、墻面按車(chē)輛道路行駛要求設(shè)立指示牌，車(chē)輛基本停放在規(guī)定的范圍內(nèi)。 （ 2） 及時(shí)處理車(chē)輛停放不規(guī)范的現(xiàn)象。 （ 3） 收費(fèi)管理的車(chē)庫(kù)應(yīng) 24 小時(shí)有專(zhuān)人管理，車(chē)輛停放有序，車(chē)庫(kù)內(nèi)地面、墻面有簡(jiǎn)易的車(chē)輛行駛指示牌和地標(biāo)，備有必需的消防器材，車(chē)庫(kù)場(chǎng)地每周清潔二次，有照明，無(wú)滲漏，無(wú)積水，通風(fēng)良好，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放。小型車(chē)輛有露天停車(chē)位。 總體要求 住宅小區(qū)實(shí)行封閉管理 一級(jí) 1 人員要求 （ 1） 每 5 萬(wàn)平方米專(zhuān)職保安人數(shù)不少于 6人， 5萬(wàn)平方米以上每 1萬(wàn)平方米增加 1 人，保安人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。 （ 2） 能處理和應(yīng)對(duì)小區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類(lèi)消防、物防、技防器械和設(shè)備。 （ 3） 上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊。 （ 4） 配備對(duì)講裝置和其它必備的安全護(hù)衛(wèi)器械。 2 門(mén)崗 （ 1） 各出入口 24 小時(shí)值班看守，其中主出入口雙人值勤， 6： 0020： 00立崗，并有詳細(xì)交接班記錄和外來(lái)車(chē)輛的登記記錄。 （ 2） 外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系住房，決定是否放行。 （ 3） 對(duì)進(jìn)出 小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出實(shí)行記錄。 3 巡邏崗 （ 1） 保安人員，按指定的時(shí)間和路線(xiàn)每二小時(shí)巡查一次，重點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)巡更點(diǎn)。監(jiān)控中心有巡更記錄。 （ 2） 接到火警、警情后五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告管理處與警方。 （ 3） 在遇到異常情況或住戶(hù)緊急求助時(shí)，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施。 4 技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗） （ 1） 小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，應(yīng)具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點(diǎn)應(yīng)至少覆蓋單元進(jìn)出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對(duì)講、周界報(bào)警、住戶(hù)報(bào)警、門(mén)鎖智能卡等 4項(xiàng)以上技防設(shè)施， 24 小時(shí)開(kāi)通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。 （ 2） 控制中心接到報(bào)警信號(hào)后，保安人員五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)中心應(yīng)接受用戶(hù)救助要求，解答用戶(hù)詢(xún)問(wèn)。 （ 3） 小心有火警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不少于一次的防火應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。 5 車(chē)輛管理 （ 1） 地面、墻面按車(chē)輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，車(chē)輛行駛有規(guī)定路線(xiàn)，車(chē)輛停放有序。 （ 2） 有專(zhuān)職人員 24 小時(shí)巡視和協(xié)助停車(chē)事宜。 （ 3） 收費(fèi)管理的車(chē)庫(kù) 24小時(shí)有專(zhuān)人管理，車(chē)輛停放有序，地面、墻面按車(chē)輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，車(chē)庫(kù)場(chǎng) 地每日清潔一次，無(wú)滲漏，無(wú)積水，通風(fēng)良好，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放。小型車(chē)輛有專(zhuān)用停車(chē)位。 總體要求 住宅小區(qū)實(shí)行封閉管理 化學(xué)清洗及水處理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾 化學(xué)清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)符合中華人民共和國(guó)化工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) HG/T238792《工業(yè)設(shè)備的化學(xué)清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。 腐蝕率（ g/㎡ h） 鋼 6 銅及銅合金 2 腐蝕量 (g/㎡ ) 鋼 20 銅及銅合金 10 除垢率 90% 洗滌率 85% 預(yù)膜效果以硫酸銅溶液檢測(cè)，膠層應(yīng)均勻一致。 水處理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)符合《 GB50095 工業(yè)循環(huán)冷卻水處理設(shè)計(jì)規(guī)范》的相關(guān)要求。 年腐蝕率（ mm/a） 碳 鋼 銅及銅合金 技術(shù)指標(biāo) 密閉系統(tǒng)控制范圍 敞開(kāi)系統(tǒng)控制范圍 PH 總硬度（以碳酸鈣計(jì)） 200mg/L 800mg/L 鈣硬度（以碳酸鈣計(jì)） 100mg/L 200mg/L 總固度 2500mg/L 3000mg/L 濁度（ NTC） 20 50 總鐵 1mg/L 總銅 細(xì)菌總數(shù) 100000 個(gè) /ml 1000000 個(gè) /ml 我公司鄭重承諾： 1．嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，且盡可能的低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 2．若因我公司藥品性能、工藝技術(shù)、操作等原因造成設(shè)備損壞，我公司負(fù)責(zé)賠償。 住 宅物業(yè) 清潔 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 共用樓道保潔 一級(jí) 每周打掃 1 次各樓層通道和樓梯臺(tái)階。 二級(jí) 每周打掃 1 次各樓 層通道和樓梯臺(tái)階，每旬清潔 1 次樓梯扶手；無(wú)垃圾、雜物 ,無(wú)亂堆亂放 , 無(wú)明顯污跡，無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)擅自占用現(xiàn)象，無(wú)明顯厚積灰。 三級(jí) 每周打掃 1 次各樓層通道和樓梯臺(tái)階，每周清潔 1 次樓梯扶手；每周擦抹 1 次各層和通道的防火門(mén)、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線(xiàn)、指示牌等公共設(shè)施；每季度樓梯間墻面除塵 1 次；每季度擦 1 次樓梯道共用門(mén)窗玻璃 。 無(wú)垃圾、雜物 , 無(wú)明顯污跡，無(wú)亂堆亂放 ,無(wú)亂貼亂劃，無(wú)擅自占用現(xiàn)象，目視基本干凈 ；梯間頂面無(wú)明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵；外墻窗玻璃無(wú)積灰。 四級(jí) 每周打掃 2 次各樓層 通道和樓梯臺(tái)階，拖洗 1 次；每周清潔 1 次樓梯扶手；每 45 日擦抹 1 次各層和通道的防火門(mén)、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線(xiàn)、指示牌等公共設(shè)施；每 45 日樓梯間墻面、頂面除塵 1 次；每 45 日擦 1 次共用門(mén)窗玻璃。地面、梯間基本干凈，無(wú)垃圾、浮塵、雜物，污漬、水漬，無(wú)亂貼亂劃，無(wú)擅自占用現(xiàn)象，無(wú)亂堆亂放；扶手護(hù)攔無(wú)積灰；梯間頂面無(wú)明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵；外墻窗玻璃無(wú)明顯灰塵。 五級(jí) 每日打掃 1 次各樓層通道和樓梯臺(tái)階，每周拖洗 2 次；水磨石地面和水泥地面每月刷洗 1 次，大理石地面每季度拋光打蠟 1 次；每日收集 2 次業(yè)主（使 用人）垃圾；每日清理 1次電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭；每日用干凈的抹布擦抹 1 次樓梯扶手；各層和通道的防火門(mén)、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線(xiàn)、指示牌等公共設(shè)施每月循環(huán)清潔 1 次；各梯間墻面、天花板每月除塵 1 次；每月擦 1 次樓梯道共用門(mén)窗玻璃。地面、梯間基本干凈，無(wú)垃圾、灰塵、雜物，污漬、水漬，無(wú)亂貼亂劃，無(wú)擅自占用現(xiàn)象，無(wú)亂堆亂放；扶手護(hù)攔基本干凈、光亮，清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查 20cm 無(wú)顯著臟污；梯間頂面無(wú)明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線(xiàn)無(wú)明顯污漬，地面目視無(wú)明顯雜物、污跡。樓梯道玻璃無(wú)灰塵。 六級(jí) 每日打掃 1 次各樓層通道和樓梯臺(tái)階，并拖洗干凈；水磨石地面和水泥地面每月刷洗 1 次，大理石地面每季度拋光打蠟 1 次；每日收集 2 次業(yè)主（使用人）垃圾；清理 2 次電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭；每日用干凈的抹布擦抹 1 次樓梯扶手；各層和通道的防火門(mén)、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線(xiàn)、指示牌等公共設(shè)施每周循環(huán)清潔 1次；各梯間墻面、天花板每周除塵 1 次；每周擦 1 次樓梯道共用門(mén)窗玻璃。地面、梯間潔凈，無(wú)污漬、水漬、灰塵，無(wú)亂貼亂劃，無(wú)擅自占用現(xiàn)象，無(wú)亂堆亂放；鐵欄油漆完好無(wú)脫皮；扶手護(hù)攔干凈、光亮，清潔結(jié)束 用干凈紙巾擦拭檢查 30cm 無(wú)顯著臟污；梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線(xiàn)干凈無(wú)明顯灰塵，大理石地面干凈無(wú)明顯灰塵，水磨石、水泥地面目視干凈無(wú)雜物、污跡；玻璃、墻面、門(mén)窗保持干凈。 七級(jí) 每日打掃 1 次各樓層通道和樓梯臺(tái)階，并拖洗干凈；水磨石地面和水泥地面每周刷洗 1 次，大理石地面每 3 月打蠟 1 次，每月拋光 1 次；每日收集 2 次業(yè)主（使用人）垃圾；清理1 次電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭；每日用干凈的抹布擦抹 1 次樓梯扶手、各層和通道的防火門(mén)、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線(xiàn)、指示牌等公共設(shè)施；各梯間墻面 、天花板每周除塵 1 次；每周擦 1 次樓梯道外墻及共用門(mén)窗玻璃。地面、梯間潔凈，無(wú)污漬、水漬、灰塵，無(wú)亂貼亂劃，無(wú)擅自占用現(xiàn)象，無(wú)亂堆亂放；檢查 1 遍樓梯內(nèi)紙屑、煙頭不多于 2 處；鐵欄油漆完好無(wú)脫皮，扶手護(hù)攔干凈、光亮，清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查 50cm 無(wú)顯著臟污；梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線(xiàn)干凈無(wú)灰塵，大理石地面干凈無(wú)灰塵，水磨石、水泥地面干凈無(wú)雜物、污跡； 樓梯道內(nèi)外玻璃，玻璃、門(mén)窗等要保持明亮、干凈。 2 電梯及電梯廳保潔 一級(jí) 每日清掃 1 次電梯轎箱內(nèi)垃圾，抹布擦拭 1 次電梯門(mén)壁。 二級(jí) 每 日清掃 1 次電梯轎箱內(nèi)垃圾，抹布擦拭 1 次電梯門(mén)壁；每月對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清洗 1 次；燈飾及轎箱頂部每月清潔 1 次。 三級(jí) 每日清掃 2 次電梯轎箱內(nèi)垃圾，抹布擦拭 1 次電梯門(mén)壁；每月對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清洗 1 次；燈飾及轎箱頂部每月清潔 1 次。 四級(jí) 每日清潔 2 次；每周夜間對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清洗 1 次；每季度對(duì)電梯門(mén)壁打臘上光 1 次；燈飾及轎箱頂部每周清潔 1 次。 五級(jí) 保持電梯轎箱清潔，每三天更換 1 次地毯，每日清潔 1 次；每周夜間對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行 全面的擦拭清洗 1 次；每 45 日對(duì)電梯門(mén)壁打臘上光 1 次；燈飾及轎箱頂部每周清潔 1 次。達(dá)到玻璃鏡面基本光亮、無(wú)明顯手英污跡，轎箱四壁基本干凈，用手觸摸無(wú)明顯污跡；燈具、天花板無(wú)積灰。 六級(jí) 保持電梯轎箱清潔，每日更換 1 次地毯，每日用吸塵器洗塵 1 次，每日清潔 1 次；每日夜間對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清洗 1 次；電梯地板每月拋光 1 次；每月對(duì)電梯門(mén)壁打臘上光 1 次；燈飾及轎箱頂部每周清潔 1 次。避免在客人多時(shí)清潔電梯，若有人乘搭電梯應(yīng)暫停清潔工作。標(biāo)準(zhǔn)：玻璃鏡面光亮、無(wú)明顯手英污跡，轎箱四壁干凈明顯無(wú)灰塵，用 紙巾擦拭 30cm 無(wú)明顯污跡；燈具、天花板無(wú)明顯灰塵；地毯干凈無(wú)污跡。 七級(jí) 保持電梯轎箱清潔，每日用吸塵器洗塵 1 次，每日更換 1 次地毯，必要時(shí)增加更換次數(shù)；白天不停地循環(huán)對(duì)電梯廳的地坪進(jìn)行清潔；每日夜間對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清洗 1 次；電梯地板每周拋光 1 次；每半月對(duì)電梯門(mén)壁打臘上光 1 次；燈飾及轎箱頂部每周清潔 1 次。標(biāo)準(zhǔn)：玻璃鏡面保持光亮、無(wú)手英污跡，燈具、天花板無(wú)灰塵，轎箱四壁干凈無(wú)灰塵，用紙巾擦拭 50cm 無(wú)明顯污跡； 不銹鋼表面光亮，無(wú)灰塵、污跡；地毯干凈無(wú)污跡。 共用衛(wèi)生間保 潔 . 一級(jí) 每日對(duì)共用衛(wèi)生間清潔 1 次，（清潔內(nèi)容包括：通風(fēng)換氣；沖洗潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；清洗大、小便器；用拖把拖干凈地面；）；每月 2 次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺。室內(nèi)無(wú)明顯異味、臭味；地面基本潔凈。 二級(jí) 每日對(duì)共用衛(wèi)生間清潔 1 次，（清潔內(nèi)容包括：通風(fēng)換氣；沖洗潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；清洗大、小便器；用拖把拖干凈地面；）；每月 1 次用毛巾擦燈具；每月 2 次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺。室內(nèi)無(wú)明顯異味、臭味；地面基本潔凈；便器潔凈無(wú)黃漬。 三級(jí) 每日對(duì)共用衛(wèi)生間清潔 2 次，（清潔內(nèi)容包括：通風(fēng)換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；清洗大、小便器；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）；每月 1 次用毛巾擦燈具；每月 2 次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺。室內(nèi)無(wú)明顯異味、臭味；地面基本潔凈，每 10m2 煙頭、紙屑不超過(guò) 5 個(gè)；墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)和積灰，便器潔凈無(wú)黃漬。 四級(jí) 每日早、晚對(duì)共用衛(wèi)生間清潔 2 次，保潔時(shí)懸掛醒目標(biāo)識(shí)；（清潔內(nèi)容包括：通風(fēng)換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用 洗潔劑清洗大、小便器；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）；每月 1 次用毛巾擦燈具；每月 2 次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時(shí)清潔。室內(nèi)無(wú)明顯異味、臭味；地面無(wú)明顯煙頭、紙屑、污漬、積