【正文】 司視察期間，為鼓勵公司大力發(fā)展飲水事業(yè)，提高廣大群眾的生活飲水質(zhì)量，真正做到造福于民，即興為公司題詞： “ 以人為本、造福大眾 ” 。公司也將本著 “ 以人為本、造福大眾 ” 的服務(wù)理念，發(fā)揚 “ 科技創(chuàng)新、超越自我 ” 的創(chuàng) 業(yè)精神，竭誠為政府提倡的 “ 大力發(fā)展飲水事業(yè) ” 的民心工程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 企業(yè)文化 企業(yè)文化的作用不僅僅是對內(nèi)的導(dǎo)向，凝聚和規(guī)范作用，它更重要的作用還在于提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，鑄造品牌信仰 ,使企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是市場的主體，企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營觀念，品牌形象，企業(yè)聲譽等的母體，在激烈的市場競爭環(huán)境中至關(guān)重要。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，以及市場需求情況的變化，產(chǎn)品的市場競爭能力主要集中產(chǎn)品的技術(shù)含量和文化附加值上。 企業(yè)宗旨 “ 敬業(yè)、開拓、創(chuàng)新、超越 ” 是公司的宗旨，憑借雄厚的 實力和豐富的資源，根據(jù)市場的需求，確立 “ 求進創(chuàng)新 ” 的工作目標：采用世界先進的設(shè)備和一流的科技人才；不斷創(chuàng)新，超越自我是新超人的追求。 企業(yè)精神 新超 是一種精神，一種鍥而不舍追求卓越的精神。公司本著“ 以人為本、造福大眾 ” 的服務(wù)理念，發(fā)揚 “ 科技創(chuàng)新 超越自我 ” 10 的創(chuàng)業(yè)精神把企業(yè)的發(fā)展同倡導(dǎo)人類健康結(jié)合起來，新超，便擁有了無限發(fā)展的追求空間和永恒的生命力。 公司名稱： 董事長： 地 址 電話： 傳真： 生產(chǎn)基地： 電話： 11 質(zhì) 量 手 冊 手冊版本號 A 第 11 頁 共 39 頁 標題： 公司組織機構(gòu)圖 章修改狀態(tài) 0 公司組織機構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 辦公室 化驗室 成品庫 原料庫 預(yù)處理車間 裝填裝配車間 管理者代表 包裝車間 董 事 長 品管部 財務(wù)部 生產(chǎn)部 供銷部 12 質(zhì) 量 手 冊 手冊版本號 A 第 12 頁 共 39 頁 標題： 公司質(zhì)量職能分配表 章修改狀態(tài) 0 部 門 體 系 要 素 總經(jīng)理 管理者代表 生產(chǎn)部（含車間） 品管部（含化驗室、倉庫） 供 銷 部 辦 公 室 財 務(wù) 部 總要求 ★ △ △ △ △ △ △ 文件要求 ★ △ ▲ △ ▲ △ 管理承諾 ★ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點 ★ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ★ △ △ △ △ △ △ 策劃 ★ △ △ △ △ △ △ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ★ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ★ △ △ △ △ △ △ 資源提供 ★ △ △ △ △ △ △ 人力資源 ★ △ △ △ △ ▲ △ 基礎(chǔ)設(shè) 施 ★ ▲ △ △ △ △ 工作環(huán)境 ★ ▲ △ △ ▲ △ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ★ ▲ △ △ △ △ 與顧客有關(guān)的過程 ★ △ △ △ ▲ △ △ 采購 ★ △ △ △ ▲ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ★ ▲ △ △ △ △ 標識和可追溯性 ★ ▲ ▲ △ △ △ 產(chǎn)品防護 ★ △ ▲ △ △ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ★ △ ▲ △ △ （測量、分析和改進）總則 ★ △ △ △ △ △ 顧客滿意 ★ △ △ ▲ △ △ 內(nèi)部審核 ★ △ △ △ ▲ △ 過程的監(jiān)視和測量 ★ △ △ ▲ △ △ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ★ △ ▲ △ △ △ 不合格品控制 ★ △ ▲ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 ★ △ △ ▲ △ △ △ 改進 ★ △ △ ▲ △ △ △ ★主管領(lǐng)導(dǎo) ▲部門主要職能 △部門 協(xié)調(diào)職能 13 質(zhì) 量 手 冊 手冊版本號 A 第 13 頁 共 39 頁 標題： 1 范圍 章修改狀態(tài) 0 1 范圍 總則 本質(zhì)量手冊按照公司產(chǎn)品特點和過程控制要求對質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量管理體系過程的相互作用進行了闡述，針對要求明確規(guī)定了職責(zé)、權(quán)限，控制的內(nèi)容、程序和方法。 應(yīng)用 本手冊適用于本公司直飲水設(shè)備的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)全過程而建立和實施的質(zhì)量管理體系，它可以對內(nèi)作為對質(zhì)量管理體系進行有效控制和評價的依據(jù)，對外可向顧客和第三方展示，評價本公司質(zhì)量管理和質(zhì)量 保證的能力。 本手冊制定、實施質(zhì)量管理體系以及改進其有效性時采用過程模式和 PDCA 方法，達到滿足顧客要求，增強顧客滿意程度。 本手冊對 GB/T190012020 標準的“ 設(shè)計和開發(fā)”、“ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認”、“ 顧客財產(chǎn)”予以刪減，因為本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品都是已定型的，不存在設(shè)計和開發(fā)；在生產(chǎn)過程中不存在需要確認的過程；公司生產(chǎn)資料全部由公司自行控制，沒有顧客提供的財產(chǎn)。刪減后不影響公司提供滿足顧客需要和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力及責(zé)任的要求。 14 質(zhì) 量 手 冊 手冊版本號 A 第 14 頁 共 39 頁 標題： 2 應(yīng)用標準 章修改狀態(tài) 0 2 應(yīng)用標準 GB/T190012020 idtISO9001:2020 質(zhì)量管理體系 —— 要求 GB/T190002020 idtISO9000:2020 質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語 15 質(zhì) 量 手 冊 手冊版本號 A 第 15 頁 共 39 頁 標題： 3 術(shù)語和定義 章修改狀態(tài) 0 3 術(shù)語和定義 本手冊采用 GB/T190002020 idtISO9000:2020 給出的全部術(shù)語和定義。 本手冊使用以下供應(yīng)鏈 供方 組織 顧客 本手冊體現(xiàn)的組織用“本公司”具體表述。 本手冊所出現(xiàn)的術(shù)語“產(chǎn)品”，也可指“服務(wù)”。 16 質(zhì) 量 手 冊 手冊版本號 A 第 16 頁 共 39 頁 標題： 4 質(zhì)量管理體系 章修改狀態(tài) 0 4 質(zhì)量管理體系 總要求 本公司按照 GB/T190012020 idtISO9001:2020 標準的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，有效實施和保持已建立的質(zhì)量管理體系，積極尋找改進的機會，持續(xù)改進其有效性。 本公司采用過程方法對所建立的質(zhì)量管理體系諸如管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)及測量、分析和改進等過程管理。 本公司采用以下步驟實施過程進行管理： a. 識別質(zhì)量管理活動所需要的過程； b. 確定這些過程的順序和相互作用； c．制定控制這些過程所需的準則和方法； d．建立信息反饋機制，以支持和監(jiān)督這些過程的有效運行； e．對這些過程進行測量、監(jiān)督和分析； f．采用必要的措施，以實現(xiàn)過程策劃結(jié)果和持續(xù)改進。 本公司銷售 產(chǎn)品的運輸為外包過程，按 GB/T190012020標準 。 文件要求 本公司質(zhì)量管理體系文件包括： a．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； b．質(zhì)量手冊 c．程序文件 d．為控制質(zhì)量管理活動及其過程有效運行制定的準則 /規(guī)則 /方法等文件以及外來的質(zhì)量文件； e． GB/T190012020 idtISO9001:2020 標準要求的質(zhì)量記錄。 質(zhì)量手冊 本公司質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍，其中“ 計和開發(fā)”，“ 程的確認”，“ 顧客財產(chǎn)”等條款被刪減，刪減的理由見本手冊 條款。 17 質(zhì) 量 手 冊 手冊版本號 A 第 18 頁 共 39 頁 標題： 4 質(zhì)量管理體系 章修改狀態(tài) 0 18 本公司質(zhì)量手冊對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用進行了全面的表述。 本公司手冊對編制的質(zhì)量管理體系程序文件進行了引用。 質(zhì)量手冊的控制按《手冊》的管理要求進行。 文件控制 本公司質(zhì)量管 理體系文件由辦公室歸口管理，質(zhì)量管理體系文件原件由辦公室存檔。 本公司質(zhì)量管理體系文件在發(fā)布前由授權(quán)人審批，除質(zhì)量手冊外，程序文件和其他質(zhì)量管理文件可由管理者代表或主管領(lǐng)導(dǎo)批準。 本公司質(zhì)量管理體系文件由辦公室統(tǒng)一編號并按規(guī)定范圍發(fā)放。 本公司嚴格按《文件控制程序》予以控制，以確保達到如下要求： a．文件是充分與適宜的； b．必要時對文件進行評審與更新，并再次批準； c．文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別； d．各使用場所都能獲得有關(guān)文件的適用版本； e．保持文 件的清晰，以便于識別和檢索； f．標識外來文件，并控制其分發(fā)； g．防止作廢文件的非預(yù)期使用，若需保留作廢文件時，則對這些文件加蓋“作廢保留”章，以作識別。