20xx年醫(yī)學(xué)專題—當(dāng)前時(shí)期下醫(yī)院績(jī)效考核存在的問(wèn)題及對(duì)策研究-文庫(kù)吧
2024-11-19 04:51 本頁(yè)面
【正文】 院進(jìn)行考核，同時(shí)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的基本內(nèi)涵及醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行明確，如醫(yī)療質(zhì)量這個(gè)方面，主要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療成本進(jìn)行考察；醫(yī)療服務(wù)方面則主要是考察患者及其家屬的投訴情況等。 三、當(dāng)前時(shí)期下醫(yī)院績(jī)效考核中存在的突出問(wèn)題分析 當(dāng)前時(shí)期下，醫(yī)院績(jī)效考核中存在績(jī)效考核無(wú)規(guī)范、科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)方面的問(wèn)題。具體而言，表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：（1）過(guò)分強(qiáng)調(diào)部分考核指標(biāo)，從而使得考核結(jié)果導(dǎo)向發(fā)生一定的偏倚。例如：很多醫(yī)院注重更高的經(jīng)濟(jì)效益，將醫(yī)院各個(gè)科室的收入作為重要的績(jī)效考核指標(biāo)，而且賦予了很高的權(quán)重，那么這就會(huì)使得很多醫(yī)院由公共服務(wù)變成一味地追求高水平的經(jīng)濟(jì)效益，多開藥、多檢查已經(jīng)發(fā)展成為一種常態(tài)。（2）部分考核指標(biāo)被弱化或者虛化。例如：對(duì)于醫(yī)患關(guān)系方面的指標(biāo)的考核，只要沒有被患者及其家屬投訴，一般將其置于無(wú)視的狀態(tài)。又如：臨床一線科室的工作量要比其他科室的工作量大很多，然而卻沒有在考核指標(biāo)中加以反映，甚至還存在其他科室收入要比臨床一線科室收入高方面的問(wèn)題。 目前，很多醫(yī)院管理部門對(duì)醫(yī)院績(jī)效考核方面不夠了解，簡(jiǎn)單地只是將績(jī)效考核認(rèn)為是給員工加減工資方面的問(wèn)題，這就是認(rèn)識(shí)方面的誤區(qū)。醫(yī)院無(wú)一個(gè)專門性的科室對(duì)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)、統(tǒng)計(jì)以及分析等，而只是將績(jī)效考核的結(jié)果用于工資待遇的提高上面，從而使得醫(yī)院績(jī)效考核管理工作失去應(yīng)有的意義，同時(shí)也未形成系統(tǒng)性的制度體系，如此，不僅不能對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工起到激勵(lì)性的作用，同時(shí)也不能真正地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院制定的戰(zhàn)略性指標(biāo)。即使醫(yī)院績(jī)效考核的計(jì)劃是事先靜心設(shè)計(jì)的，但是醫(yī)院管理層不予支持或重視，也會(huì)導(dǎo)致考核失去本來(lái)的意義與價(jià)值。 對(duì)于醫(yī)院自身而言，其實(shí)施績(jī)效考核的最終目的就是讓每位員工充滿工作積極性與工作激情，可以積極地展開各項(xiàng)合作，這樣才可以更好地為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也讓患者獲得最大的滿意，能夠讓患者有“如在
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