【正文】 管理創(chuàng)新提高管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理功能整體優(yōu)化的重要途徑。以往ERP在企業(yè)管理中的發(fā)展進(jìn)程，始終是以生產(chǎn)制造及銷售過程為中心的。而作為企業(yè)資源：人、財(cái)、物之首要的人力資源，長(zhǎng)期以來(lái)一直作為一個(gè)孤立的系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)核心管理系統(tǒng)之外。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，如何吸引優(yōu)秀人才、合理安排人力資源、降低人員成本、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。已經(jīng)成為企業(yè)管理者首先需要面對(duì)的一個(gè)問題。成功實(shí)施ERP可以使庫(kù)存下降、停工待料減少、成本降低、生產(chǎn)能力提高，從而帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益，這使很多企業(yè)對(duì)ERP產(chǎn)生了濃厚興趣。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，落后的信息技術(shù)意味著將被市場(chǎng)淘汰，企業(yè)要想長(zhǎng)久地發(fā)展，必須實(shí)施ERP成為不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，如何將ERP與企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，是ERP成功的首要因素，而其中人力資源問題首當(dāng)其沖。企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)管理方式的重大變革，進(jìn)一步體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)流程科學(xué)化、管理精細(xì)化、信息集成化的管理思想。它往往意味著，公司將不再需要原有數(shù)量的人員來(lái)完成工作，但是他們必須飛躍性地在技術(shù)上更加?jì)故?，了解更多的?jīng)營(yíng)知識(shí)，必須搞清楚如何借助于新系統(tǒng)來(lái)完成手頭上的工作任務(wù)，必須 3要知道他們對(duì)ERP所做的一舉一動(dòng)會(huì)對(duì)企業(yè)中的其他部門產(chǎn)生什么影響，還必須去學(xué)習(xí)新型的分析方法及申報(bào)手段?？傊麄儽仨殞W(xué)會(huì)在一個(gè)完全不同的、更加復(fù)雜的環(huán)境中生存。任何改革都會(huì)面對(duì)來(lái)自雇員的抵抗，抵抗變化是人類的本性。這種抵抗可能是對(duì)新系統(tǒng)及其優(yōu)勢(shì)的忽視，對(duì)失業(yè)或?qū)π录夹g(shù)的懼怕（對(duì)自身被淘汰的懼怕）等等。如果這些擔(dān)心和焦慮不被合理地提前解決，肯定會(huì)給新系統(tǒng)的實(shí)施帶來(lái)災(zāi)難。所以研究企業(yè)實(shí)施ERP對(duì)于人力資源的研究對(duì)于企業(yè)的生存及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義重大。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)以其巨大的潛在經(jīng)濟(jì)效益在國(guó)內(nèi)外得到廣泛的應(yīng)用，人力資源管理系統(tǒng)功能的完善和發(fā)揮對(duì)ERP的成功起舉足輕重的作用。研究企業(yè)實(shí)施ERP對(duì)人力資源管理的影響，就是要通過了解這些影響，提前作出應(yīng)對(duì)措施，來(lái)避免因?qū)嵤〦RP而導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績(jī)下滑、組織機(jī)構(gòu)渙散、發(fā)展?fàn)顩r變差等不良狀況，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)黾?、組織機(jī)構(gòu)緊密有序、更好更快地發(fā)展。研究?jī)?nèi)容 實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理始于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。ERP系統(tǒng)是面向整個(gè)企業(yè)的，它需要所有部門和使用者的支持，而不僅僅是高層管理人員的認(rèn)同和支持。因此，使各個(gè)部門都能認(rèn)同ERP是系統(tǒng)協(xié)調(diào)員所面臨的最困難的任務(wù)之一。ERP的實(shí)施需要許多人的通力合作——軟件經(jīng)銷商、外部的顧問、內(nèi)部的實(shí)施小組、終端操作人員以及公司的管理層。一個(gè)典型的實(shí)施小組的結(jié)構(gòu)為：最頂端的是執(zhí)行委員會(huì)（負(fù)責(zé)人是CIO或COO，或者是其他高層管理人員），而后依次是項(xiàng)目管理小組、技術(shù)支持小組和管理支持小組、工作組，最底端是普通員工。所以任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，ERP 的實(shí)施都會(huì)受到影響。所以針對(duì)人力資源管理來(lái)說，必須把整個(gè)ERP實(shí)施過程所涉及的所有人員都協(xié)調(diào)好，使之各司其職，ERP的成功實(shí)施才有保障。 人在ERP系統(tǒng)中居主導(dǎo)地位 ERP系統(tǒng)本質(zhì)上是一個(gè)以人為主的動(dòng)態(tài)開放系統(tǒng)ERP系統(tǒng)是一個(gè)以人為主的人機(jī)系統(tǒng),人在系統(tǒng)中發(fā)揮決策主導(dǎo)的作用。人是ERP系統(tǒng)的輸入端，是ERP系統(tǒng)要管理的重要資源，同時(shí)人又是其它企業(yè)資源 4 的運(yùn)籌整合與使用者。ERP是一種處理邏輯、一種方法論、一種管理哲學(xué)，它為企業(yè)管理人員提供了一套科學(xué)有效的管理工具，只有人們真正地理解了ERP的思想和邏輯，只有最終用戶面對(duì)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)中的問題，加強(qiáng)相應(yīng)的采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、銷售管理等才能使ERP創(chuàng)造出明顯的效益，使企業(yè)更快地收回投入ERP系統(tǒng)的資金，產(chǎn)生更大的效益和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。ERP系統(tǒng)同時(shí)也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，首先系統(tǒng)賴以運(yùn)行的數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)的，作為系統(tǒng)重要組成部分的人一一管理人員和操作人員，也是動(dòng)態(tài)的。管理人員和操作人員的創(chuàng)造性和規(guī)范性將決定系統(tǒng)的運(yùn)行效果。再者ERP系統(tǒng)更是一個(gè)開放的系統(tǒng)，系統(tǒng)必須適應(yīng)企業(yè)并促使企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境，反過來(lái)外部環(huán)境是不斷變化的，企業(yè)要適應(yīng)變化，作為企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的ERP也必須變化，它不但不能成為束縛企業(yè)的因素，而且要能夠敏捷地使企業(yè)變化，促使企業(yè)更快更長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。因此ERP不但對(duì)軟件系統(tǒng)有較高要求，而且要求管理人員和操作人員要不斷進(jìn)取，快速適應(yīng)企業(yè)的不斷變革和新舊系統(tǒng)的切換，推動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)用不斷向前發(fā)展，從而推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。實(shí)施ERP必須和企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(BPR)結(jié)合起來(lái)，沒有BPR實(shí)施ERP只是換湯不換藥，只是將原有的手工系統(tǒng)換成了一個(gè)相對(duì)快速的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)實(shí)施ERP的目的。在BPR過程中要對(duì)企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的審視，根據(jù)公司戰(zhàn)略，重組業(yè)務(wù)流程，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，進(jìn)而是崗位職責(zé)的劃分，最后是工作分析與績(jī)效考核。在這個(gè)過程中，需要耗費(fèi)相當(dāng)大的人力資源，而人力資源管理工作的成效將直接決定BPR與ERP的程度和效果，ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)管理項(xiàng)目而非僅僅是一個(gè)IT項(xiàng)目，員工適應(yīng)新的工作流程和觀念的轉(zhuǎn)變都需要大量持久的教育和培訓(xùn)，需要耗費(fèi)大量的人力物力以及財(cái)力，因此人力資源的管理在ERP的成功實(shí)施過程中占有舉足輕重的作用。 ERP對(duì)人力資源管理提出了更高的要求ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程，努力提高企業(yè)全體員工的知識(shí)水平，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，積極營(yíng)造人與企業(yè)一起成長(zhǎng)、共同發(fā)展的良好環(huán)境是現(xiàn)代企業(yè)管理的新理論，也是企業(yè)生存與發(fā)展之本。應(yīng)用ERP 5要求企業(yè)加強(qiáng)以人為本的管理工作，建立相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，把應(yīng)用ERP與制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和全體員工的業(yè)績(jī)考核有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，促使員工能感受外部壓力，從而自覺地投入到ERP應(yīng)用與心得工作機(jī)制中來(lái)。人力資源管理的職能之一就是幫助業(yè)務(wù)人員提升解決問題的能力，高效、快速地對(duì)企業(yè)各個(gè)層次的員工進(jìn)行管理。應(yīng)用ERP要求企業(yè)通過各種形式，不同程度地使全體員工接受新思想、新方法和新機(jī)制、新系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，以使他們適應(yīng)系統(tǒng)變化，促使系統(tǒng)應(yīng)用深入和組織架構(gòu)的調(diào)整。為適應(yīng)ERP系統(tǒng)帶來(lái)的改變，企業(yè)必須在組織架構(gòu)和部門職責(zé)上做出相應(yīng)的調(diào)整，在改革中會(huì)涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變、權(quán)力利益的重新分配等復(fù)雜問題，如果企業(yè)不能妥當(dāng)?shù)靥幚磉@些問題，將會(huì)使企業(yè)的處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，這對(duì)于企業(yè)的張遠(yuǎn)發(fā)展是極其不利的。由于使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的人員層次結(jié)構(gòu)有了很大的變化，原來(lái)是管理人員重復(fù)勞動(dòng)，現(xiàn)在管理人員把主要精力放到更具創(chuàng)造性的工作上來(lái)，這樣就能為企業(yè)創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)，員工自身也能受益，達(dá)到員工與企業(yè)共同發(fā)展的雙贏局面。企業(yè)要進(jìn)行新的工作分析，以此為根據(jù)調(diào)整人力資源目標(biāo)，對(duì)企業(yè)員工制定相應(yīng)的引進(jìn)、提拔、培訓(xùn)等計(jì)劃。由于企業(yè)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)必須對(duì)業(yè)績(jī)考評(píng)體系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)新的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)要求。能否順利地將原有的業(yè)績(jī)考評(píng)體系轉(zhuǎn)變到適應(yīng)新系統(tǒng)的業(yè)績(jī)考評(píng)體系是對(duì)人力資源管理部門的一個(gè)考驗(yàn)，也是企業(yè)實(shí)施ERP后人力資源管理成敗的關(guān)鍵所在。目前ERP中的人力資源系統(tǒng)功能已經(jīng)從單一的工資核算、人事管理發(fā)展到可以為企業(yè)的決策提供幫助的全方位解決方案。這些領(lǐng)域包括人力資源規(guī)劃、員工考核、勞動(dòng)力安排、時(shí)間管理、招聘管理、員工薪資核算、培訓(xùn)計(jì)劃和差旅管理等。并同ERP中的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等子系統(tǒng)一起組成高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 組織管理。該模塊清晰的顯示組織機(jī)構(gòu)圖，組織結(jié)構(gòu)、職能、成立日期、工作范疇一目了然，便于管理。該模塊記錄了公司所有員工的檔案，便于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)籌管理，只有最高領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)使用本功能。領(lǐng)導(dǎo)可以從不同角度對(duì)員工進(jìn)行分類 6查看，用其所長(zhǎng)，避其所短，充分發(fā)揮每一位員工的聰明才智。從而達(dá)到最佳的用人效果。 招聘管理。人才是企業(yè)最重要的資源，擁有優(yōu)秀的人才才能保證企業(yè)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力。招聘系統(tǒng)一般從以下幾方面提供支持：一是通過信息取舍，優(yōu)化招聘過程，減少業(yè)務(wù)工作量；二是通過信息比對(duì)，對(duì)招聘成本進(jìn)行歸集、分析，從而降低招聘成本；三是為選擇聘用人才的崗位提供輔助信息。并有效地幫助企業(yè)進(jìn)行人力資源的挖掘。 考勤管理。一則能通過權(quán)限分配由最終用戶進(jìn)行考勤輸入，由關(guān)鍵用戶進(jìn)行考勤校隊(duì)及工資核算：二則與時(shí)間管理壹接集成，方便查看及管理。同時(shí)，根據(jù)所在國(guó)或當(dāng)?shù)氐娜諝v，靈活安排企業(yè)的運(yùn)作時(shí)間以及員工的作息時(shí)間表。對(duì)員工加班、作業(yè)輪班、員工假期、以及員工作業(yè)頂替等作出一整套周密的編排。 薪資核算。一則能根據(jù)公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程制定與之相適應(yīng)的薪資核算方法：二則與時(shí)間管理壹接集成，能夠及時(shí)更新