如何成為一名優(yōu)秀員工-文庫吧
2025-07-04 13:05 本頁面
【正文】 能 力 工作意愿 二、樹立自己的成功目標(biāo) 三、學(xué)會溝通，建立和諧的人際關(guān)系 溝通 是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。 研究表明，人與人之間 85%的矛盾來自于誤解，所以，溝通是化解矛盾的最有效的方法和渠道。 +：加一點理解 ：減一點冷漠 ： 乘一點關(guān)心 247。 ： 除一點猜忌 提高溝通技巧，有助事業(yè)成功 三、學(xué)會溝通，建立和諧的人際關(guān)系 1）認(rèn)真做好本職工作 2）尊重上司，維護(hù)上司的威信 3）勇挑重?fù)?dān)，為上司分憂 4）主動請示和匯報 5）修正上司違規(guī)的決定，但要注意方式 如何處理好上司的關(guān)系 三、學(xué)會溝通，建立和諧的人際關(guān)系 1）造成沖突的原因： ? 認(rèn)識上的差距 ? 利益上的矛盾 ? 個性特征上的差異 ? 環(huán)境的影響 ? 溝通上的障礙 ? 體制上的缺陷 ? 上司作風(fēng)上的毛病 如何正確對待沖突 三、學(xué)會溝通，建立和諧的人際關(guān)系 2）如何正確對待沖突： ? 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作； ? 強(qiáng)調(diào)各部門之間利益的一致性； ? 溝通信息、增進(jìn)了解、統(tǒng)一認(rèn)識、消除戒見、合作共事； ? 加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用； ? 嚴(yán)格規(guī)章制度，明確工作職責(zé)，限制沖突的發(fā)展。 三、學(xué)會溝通，建立和諧的人際關(guān)系 善于容納別人 1）如果做不到正面肯定，也要保持中立，切忌態(tài)度消極，寬容是克服偏見的良藥。 2）不要低估別人。不妨記住：人們往往傾向于使自己符合別人對他們的期待。 3）不要吝嗇贊美。寫記錄、寄信箋，盡管人們總能感到你對他的肯定，但怎么也不會厭倦和拒絕聽你的好話，給人們以正面積極的鼓勵，這就是成功管理者的決竅之一。 4）培養(yǎng)自覺尋找別人優(yōu)點的習(xí)慣，拿別人的長處與自己的短處比較這樣才能進(jìn)步。 5）不要過分期待自己付出了什么，別人應(yīng)該回報什么。 三、學(xué)會溝通，建立和諧的人際關(guān)系 不會與周圍的人相處，無論你怎樣有才能也不會成功 三、學(xué)會溝通，建立和諧的人際關(guān)系 做自己不愿做的事 ? 做自己不愿意做的事情，是得到認(rèn)可的最好方法； ? 把不愿做的事情做得 漂亮，將會比你做擅長的事情有益的多，收獲也更大，不信你試試。 注重禮節(jié) ? 禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此尊重與友好的行為規(guī)范。多說客氣話，不僅表示尊重別人，而且表明自己有修養(yǎng)，多用禮貌用語，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有利于交際。 ? 工作生活中多注重以下四個方面文明用語： 1）在尋求別人幫助的時候，要多說 “ 請 ” 字； 2）得到別人幫助時不忘說聲 “ 謝謝 ” ； 3）凡是打擾別人時要說聲 “ 對不起 ” ； 4） “ 您好 ” 、 “ 再見 ” 、 “ 歡迎 ” 等禮貌用語要時常掛在嘴邊。 四、如何看待你的工資與報酬 如何看待薪資問題 如何考慮跳槽問題 如何在企業(yè)中獲得晉升 如何管理自己 內(nèi)容 如何看待薪資水平 1）定位 2）行業(yè)、崗位工資標(biāo)準(zhǔn) 3）評價 4）衡量標(biāo)準(zhǔn) 5）政策法規(guī) 如何考慮跳槽的問題 1） SWOT分析 2）成本、信任、技能、環(huán)境 3）工資、發(fā)展空間、培訓(xùn) 優(yōu)勢 劣勢 機(jī)會 威脅 如何在工作中獲得晉升
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