職業(yè)道德培訓(xùn)教程-文庫吧
2025-04-14 13:32 本頁面
【正文】 問題討論： 海爾這名員工表現(xiàn)什么樣的職業(yè)道德？ 從海爾的這個(gè)案例，請(qǐng)分析員工的職業(yè)道德與企業(yè)文化的關(guān)系。 職業(yè)道德在企業(yè)文化中占重要地位 A、企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護(hù)和愛護(hù)。 B、職工沒有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的覺悟，企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。 C、職工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體。 D、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。 E、職業(yè)道德對(duì)職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動(dòng)作用。 F、企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。 （二）職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段 職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶。 職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。 職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系。 （三）職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力 ? 職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 ? 職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。 ? 職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。 ? 職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)。 ? 職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造企業(yè)著名品牌。 三、職業(yè)道德與人自身發(fā)展 ?（一）人總是要在一定的職業(yè)中工作生活 ? 職業(yè)是人謀生的手段 ? 從事一定的職業(yè)是人的需求 ? 職業(yè)活動(dòng)是人全面發(fā)展的最重要條件 ?（二）職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證 ?（三）職業(yè)道德是人格的一面鏡子 四、職業(yè)道德的內(nèi)容： 文明禮貌 ：是人們在職業(yè)實(shí)踐中長期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。 A、 文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求 ： ?儀表 —— 端莊 ?舉止 —— 得體 ?語言 —— 規(guī)范 ?表情 —— 待人熱情 愛崗敬業(yè) 。 A、愛崗敬業(yè)的含義 ?愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工工作； ?敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。 B、 愛崗敬業(yè)的具體要求 ： ?樹立職業(yè)理想 ?強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 ?提高職業(yè)技能 誠實(shí)守信 A、誠實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。 B、誠實(shí)守信的具體要求： ?忠誠所屬企業(yè) —— 誠實(shí)勞動(dòng)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。 ?維護(hù)企業(yè)信譽(yù) —— 樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)； ?保守企業(yè)秘密 辦事公道 辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則 A、辦事公道的涵義：就是指我們在辦事情、處理問題時(shí)，要站在公正的立場上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。 B、辦事公道的具體要求： ? 堅(jiān)持真理 ? 公私分明 ? 公平公正 ? 光明磊落 案例： 陳玲是某企業(yè)人力資源部經(jīng)理，最近為“炒”一個(gè)員工的事跟老總鬧別扭。事情是：銷售部有三個(gè)員工在張明的帶動(dòng)下私分 1500元錢的貨款。事情暴露了以后，陳玲向老總遞交了辭退張明等四人的報(bào)告，但老總只批了辭退三名員工保留張明。陳玲很明白張明是老總的老鄉(xiāng)，老總是念鄉(xiāng)情而不“炒”他。但私分 1500元錢的帶頭人是張明，帶頭的不用“炒”，這事傳出去了會(huì)有什么后果 …… 陳玲為此事多次做老總的工作，但老總堅(jiān)持不變。 問題： 這樣的處理結(jié)果公平嗎？ 假如張明是核心員工如果“炒”了他，會(huì) 令企業(yè)經(jīng)濟(jì)受損，您怎么處理？ 勤勞節(jié)儉 ?勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德； ?勤勞節(jié)儉是人事事業(yè)成功的催化劑； ?勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣 —— 勤勞促
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