高職院校導游服務技能大賽選手訓練模式研究-文庫吧
2025-11-01 23:23 本頁面
【正文】 才能提高選手對各類賽事的適應性。 系統(tǒng)性原則選手的心理素質與其身體條件和外部環(huán)境息息相關。制定訓練計劃時，應該適當考慮這兩點因素與訓練手段、方法之間的內在聯(lián)系，可以充分利用這兩方面中有助于提高選手技能水平的有利因素，完善訓練計劃，從而最大限度提高選手的旅游服務技能。 實踐性原則旅游專業(yè)教學內容比較全面，但缺乏深度，導游專業(yè)以實踐能力為重，在教學中需要運用多種形式對學生進行技能訓練。訓練內容不應局限于課本知識，應該通過網絡引入更多的實踐案例，引導學生先模仿，后創(chuàng)作，逐步熟悉導游服務流程。在此基礎上，可以適當引入心理素質訓練，比如情緒、心態(tài)的自我調劑，可反復演練各類賽事競技流程，在鞏固學習成果的同時提高選手對比賽的適應性。第二篇：2015年浙江省高職院校技能大賽導游業(yè)務2015年浙江省高職高專院校導游服務技能大賽暨全國職業(yè)院校技能大賽選拔賽 《導游業(yè)務》現(xiàn)場知識問答題庫一、判斷題（60題，判斷對的請選A，判斷錯的請選B）。答案：A 年陳光甫先生在上海成立 “中國旅行社”，成為中國近代旅游業(yè)誕生的標志。（）答案：A ，還可以接待港澳臺同胞、海外華僑和外籍華人。（）答案：A 4.《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，參加全國導游人員資格考試成績合格者，均可申請取得導游證。答案：B ，早上出發(fā)游覽前，地陪一般應在客人早餐前抵達飯店。（）答案：A 年在北京成立了的“中國國際旅行社”（）答案：B ，一般情況下應由地陪尋找，全陪和領隊應帶領其他旅游者繼續(xù)游覽。（）答案：B ，全陪主要的任務是提醒旅游者注意人身和財物的安全。（）答案：B ，導游員應恭候在車門旁，熱情地攙扶和協(xié)助每一位旅游者。（）答案：B ，導游員應盡量滿足，如果處理確有困難，導游員可協(xié)助其自行解決。（）答案：A，但腿腳不能不停的抖動。（）答案：B ，有游客要求到熱鬧商業(yè)區(qū)購物，導游員應盡量陪同前往。（）答案：B ，導游員應多加關心，并準備些常用藥品給患者服用。（）答案：B ，但沒有一個固定的模式。（）答案：A ，必要時全陪、地陪也可以保管旅游者的證件。（）答案：B ，導游人員在行車途中應多與司機聊天。（）答案：B 。（）答案：B 。（）答案：B ，景點要多而全，但節(jié)奏不宜太快。20.（）答案：B ，兒童旅游團在購買火車票、船票、景點門票等一般是按照年齡來收費的。（）答案：B 、多幫助。（）答案：B 、電話費和飲料酒水費不屬于個人帳目。（）答案：B （年滿16周歲以上）來華旅游，可免稅攜帶酒1瓶（）。（）答案：B ，導游人員一定要設身處地地從旅游者的角度著想，承諾滿足他們提出的要求。（）答案：B ，導游人員可適當為兒童準備一些食物和玩具。（）答案：B ，導游人員要迅速組織旅游者逃離危險地帶，逃離時要與泥石流同向奔跑。（）答案：B ，導游員等客人坐穩(wěn)，就可以示意司機開車了。（）答案：B ，應在內側行走，請游客行走于外側。（）答案：B ，不能以向話筒吹氣的方式來試音，而應以問候的方式進行。（）答案：A ，如飯店有空房，予以滿足，但房費自理。答案：A ，以距離主位的遠近而定，以近為上，以遠為下。（）答案：A ，要提醒游客減少洗澡次數(shù)或不洗。（）答案：A 33.《臺灣居民來往大陸通行證 》分為10年有效和一次性有效兩類。（）答案：B ，只要不涉及到不安全因素，導游員一般都可以答應，并提供相應幫助。（）答案：B ，導游人員應婉言拒絕，請其自行處理。（）答案：A ，地陪等客人全都上車后即可離開。（）答案：B 。（）答案：B ，一經制定，一般不能隨便更改。（）答案：A 、火車站或者碼頭后，沒有導游人員迎接的情況。（）答案：A ，為表示尊重，可以安排在主人位子上座，而讓主人坐在主賓的位子上。（）答案：A ，對面部發(fā)白者頭部略放低，使其周身血流通。（）答案：A ，要求導游人員幫助代辦托運時，導游人員應婉言拒絕。（）答案：A 43..外國旅游者在旅游團的活動結束后要求繼續(xù)在中國旅行游覽，不管是否需要延長簽證，都應予以婉拒。（）答案：B 44..對于穩(wěn)重型旅游者，導游員在安排住房時應盡量把他們安排在僻靜位置，避免與急躁型、活潑型旅游者同住，以免影響他們休息。（）答案：B 45..旅游中期階段，旅游者通常表現(xiàn)出求全和求新心理。（）答案：B “合掌”禮，即對合左右雙掌及十指于上額前，是佛教徒常用的一種交際禮儀。（）答案：B ，所以導游員應特別注意在為穆斯林遞送物品時，嚴禁使用右手。（）答案：B ，美國人用刀切割食物后，把刀放下，右手持叉（）答案：A ，一定要把注重穿戴和追求工作質量結合起來。（）答案：A ，地陪導游人員應與全陪、領隊商定是先去飯店還是直接進行游覽。（）答案：A ，應雙手握住對方的手。（）答案：B 、旅游團的行李托運單以及交通票據(jù)。（）答案：B ，導游人員要待火車駛離后方可離開。（）答案：B 。（）答案：A ，無論什么原因導致，都屬于旅游服務質量的缺陷，導游人員要認真處理。（）答案：A 。（）答案：A ，保險期限為6個月。（）答案：B ，兩者最大的差別是在
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