高職院校導(dǎo)游服務(wù)技能大賽選手訓(xùn)練模式研究-文庫(kù)吧
2024-11-15 23:23 本頁(yè)面
【正文】 才能提高選手對(duì)各類賽事的適應(yīng)性。 系統(tǒng)性原則選手的心理素質(zhì)與其身體條件和外部環(huán)境息息相關(guān)。制定訓(xùn)練計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該適當(dāng)考慮這兩點(diǎn)因素與訓(xùn)練手段、方法之間的內(nèi)在聯(lián)系，可以充分利用這兩方面中有助于提高選手技能水平的有利因素，完善訓(xùn)練計(jì)劃，從而最大限度提高選手的旅游服務(wù)技能。 實(shí)踐性原則旅游專業(yè)教學(xué)內(nèi)容比較全面，但缺乏深度，導(dǎo)游專業(yè)以實(shí)踐能力為重，在教學(xué)中需要運(yùn)用多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練。訓(xùn)練內(nèi)容不應(yīng)局限于課本知識(shí)，應(yīng)該通過(guò)網(wǎng)絡(luò)引入更多的實(shí)踐案例，引導(dǎo)學(xué)生先模仿，后創(chuàng)作，逐步熟悉導(dǎo)游服務(wù)流程。在此基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)引入心理素質(zhì)訓(xùn)練，比如情緒、心態(tài)的自我調(diào)劑，可反復(fù)演練各類賽事競(jìng)技流程，在鞏固學(xué)習(xí)成果的同時(shí)提高選手對(duì)比賽的適應(yīng)性。第二篇：2015年浙江省高職院校技能大賽導(dǎo)游業(yè)務(wù)2015年浙江省高職高專院校導(dǎo)游服務(wù)技能大賽暨全國(guó)職業(yè)院校技能大賽選拔賽 《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答題庫(kù)一、判斷題（60題，判斷對(duì)的請(qǐng)選A，判斷錯(cuò)的請(qǐng)選B）。答案：A 年陳光甫先生在上海成立 “中國(guó)旅行社”，成為中國(guó)近代旅游業(yè)誕生的標(biāo)志。（）答案：A ，還可以接待港澳臺(tái)同胞、海外華僑和外籍華人。（）答案：A 4.《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，參加全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試成績(jī)合格者，均可申請(qǐng)取得導(dǎo)游證。答案：B ，早上出發(fā)游覽前，地陪一般應(yīng)在客人早餐前抵達(dá)飯店。（）答案：A 年在北京成立了的“中國(guó)國(guó)際旅行社”（）答案：B ，一般情況下應(yīng)由地陪尋找，全陪和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽。（）答案：B ，全陪主要的任務(wù)是提醒旅游者注意人身和財(cái)物的安全。（）答案：B ，導(dǎo)游員應(yīng)恭候在車門旁，熱情地?cái)v扶和協(xié)助每一位旅游者。（）答案：B ，導(dǎo)游員應(yīng)盡量滿足，如果處理確有困難，導(dǎo)游員可協(xié)助其自行解決。（）答案：A，但腿腳不能不停的抖動(dòng)。（）答案：B ，有游客要求到熱鬧商業(yè)區(qū)購(gòu)物，導(dǎo)游員應(yīng)盡量陪同前往。（）答案：B ，導(dǎo)游員應(yīng)多加關(guān)心，并準(zhǔn)備些常用藥品給患者服用。（）答案：B ，但沒(méi)有一個(gè)固定的模式。（）答案：A ，必要時(shí)全陪、地陪也可以保管旅游者的證件。（）答案：B ，導(dǎo)游人員在行車途中應(yīng)多與司機(jī)聊天。（）答案：B 。（）答案：B 。（）答案：B ，景點(diǎn)要多而全，但節(jié)奏不宜太快。20.（）答案：B ，兒童旅游團(tuán)在購(gòu)買火車票、船票、景點(diǎn)門票等一般是按照年齡來(lái)收費(fèi)的。（）答案：B 、多幫助。（）答案：B 、電話費(fèi)和飲料酒水費(fèi)不屬于個(gè)人帳目。（）答案：B （年滿16周歲以上）來(lái)華旅游，可免稅攜帶酒1瓶（）。（）答案：B ，導(dǎo)游人員一定要設(shè)身處地地從旅游者的角度著想，承諾滿足他們提出的要求。（）答案：B ，導(dǎo)游人員可適當(dāng)為兒童準(zhǔn)備一些食物和玩具。（）答案：B ，導(dǎo)游人員要迅速組織旅游者逃離危險(xiǎn)地帶，逃離時(shí)要與泥石流同向奔跑。（）答案：B ，導(dǎo)游員等客人坐穩(wěn)，就可以示意司機(jī)開車了。（）答案：B ，應(yīng)在內(nèi)側(cè)行走，請(qǐng)游客行走于外側(cè)。（）答案：B ，不能以向話筒吹氣的方式來(lái)試音，而應(yīng)以問(wèn)候的方式進(jìn)行。（）答案：A ，如飯店有空房，予以滿足，但房費(fèi)自理。答案：A ，以距離主位的遠(yuǎn)近而定，以近為上，以遠(yuǎn)為下。（）答案：A ，要提醒游客減少洗澡次數(shù)或不洗。（）答案：A 33.《臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證 》分為10年有效和一次性有效兩類。（）答案：B ，只要不涉及到不安全因素，導(dǎo)游員一般都可以答應(yīng)，并提供相應(yīng)幫助。（）答案：B ，導(dǎo)游人員應(yīng)婉言拒絕，請(qǐng)其自行處理。（）答案：A ，地陪等客人全都上車后即可離開。（）答案：B 。（）答案：B ，一經(jīng)制定，一般不能隨便更改。（）答案：A 、火車站或者碼頭后，沒(méi)有導(dǎo)游人員迎接的情況。（）答案：A ，為表示尊重，可以安排在主人位子上座，而讓主人坐在主賓的位子上。（）答案：A ，對(duì)面部發(fā)白者頭部略放低，使其周身血流通。（）答案：A ，要求導(dǎo)游人員幫助代辦托運(yùn)時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)婉言拒絕。（）答案：A 43..外國(guó)旅游者在旅游團(tuán)的活動(dòng)結(jié)束后要求繼續(xù)在中國(guó)旅行游覽，不管是否需要延長(zhǎng)簽證，都應(yīng)予以婉拒。（）答案：B 44..對(duì)于穩(wěn)重型旅游者，導(dǎo)游員在安排住房時(shí)應(yīng)盡量把他們安排在僻靜位置，避免與急躁型、活潑型旅游者同住，以免影響他們休息。（）答案：B 45..旅游中期階段，旅游者通常表現(xiàn)出求全和求新心理。（）答案：B “合掌”禮，即對(duì)合左右雙掌及十指于上額前，是佛教徒常用的一種交際禮儀。（）答案：B ，所以導(dǎo)游員應(yīng)特別注意在為穆斯林遞送物品時(shí)，嚴(yán)禁使用右手。（）答案：B ，美國(guó)人用刀切割食物后，把刀放下，右手持叉（）答案：A ，一定要把注重穿戴和追求工作質(zhì)量結(jié)合起來(lái)。（）答案：A ，地陪導(dǎo)游人員應(yīng)與全陪、領(lǐng)隊(duì)商定是先去飯店還是直接進(jìn)行游覽。（）答案：A ，應(yīng)雙手握住對(duì)方的手。（）答案：B 、旅游團(tuán)的行李托運(yùn)單以及交通票據(jù)。（）答案：B ，導(dǎo)游人員要待火車駛離后方可離開。（）答案：B 。（）答案：A ，無(wú)論什么原因?qū)е?，都屬于旅游服?wù)質(zhì)量的缺陷，導(dǎo)游人員要認(rèn)真處理。（）答案：A 。（）答案：A ，保險(xiǎn)期限為6個(gè)月。（）答案：B ，兩者最大的差別是在
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