銀行服務(wù)滿意度問卷調(diào)查大全-文庫吧
2024-11-15 23:15 本頁面
【正文】 改進(jìn)。我們承諾將對您的回答和個人信息嚴(yán)格保密，十分感謝您能在百忙之中抽出時間支持并參與我們的調(diào)查！我行工作時間（08：00——16：00）營業(yè)廳標(biāo)識系統(tǒng)（指引標(biāo)識、海報、交互式視頻系統(tǒng)等）能為您提供相關(guān)銀行服務(wù)信息營業(yè)廳內(nèi)等候區(qū)設(shè)施（座椅、書報架、飲水設(shè)施等）設(shè)備使用便捷程度、安全程度、維護(hù)頻次等員工的服務(wù)用語、服務(wù)禮儀、服務(wù)態(tài)度辦理業(yè)務(wù)時間等候及員工辦事效率當(dāng)交易發(fā)生問題時，您是否滿意相關(guān)部門對差錯處理的結(jié)果和服務(wù)態(tài)度（包括處理的時間）客戶經(jīng)理了解您的需求，能夠誠懇地提供專業(yè)理財建議，提供個性化、多樣化服務(wù) 信用卡功能（存取、支付、轉(zhuǎn)賬等功能）對卡牡丹信用卡卡的設(shè)計(jì)對于牡丹信用卡的年費(fèi)合理性對跨行取款和異地取款收取手續(xù)費(fèi)合理性在ATM機(jī)使用銀行卡遇到故障時，您對我們處理時間和效率滿意情況對我行牡丹卡的總體滿意度您的年齡段：20歲以下20至3536至5051歲以上您的性別男女您成為工商銀行客戶的時間少于1年1年到3年3年到5年5年以上您的收入少于1500元1500至30003000至600060000以上您的職業(yè)學(xué)生機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職員公司職員個體從業(yè)者待業(yè)人員離退休人員其他再次感謝！第二篇：銀行客戶滿意度問卷調(diào)查銀行客戶滿意度調(diào)查問卷您好！我們是溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院財會系金融專業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)在為客戶管理課程收集銀行客戶服務(wù)滿意度額數(shù)據(jù)，希望您能協(xié)助填寫這份問卷調(diào)查，非常感謝！請?jiān)趯?yīng)的選項(xiàng)打鉤“√”。個人資料性別年齡職業(yè)？A、三天內(nèi)B.、一星期C、一個月D、半年E、一年以上？(可多選)A、存取款B.、信用卡還貸C、購買基金D、繳納水電費(fèi)、E轉(zhuǎn)賬匯款F、其他（干凈、整潔、設(shè)備）的滿意度？A、很不滿意B.、不滿意C、一般D、滿意E、很滿意？A、很不滿意B.、不滿意C、一般D、滿意E、很滿意？A、很不滿意B.、不滿意C、一般D、滿意E、很滿意？A、很不滿意B.、不滿意C、一般D、滿意E、很滿意？A、很不滿意B.、不滿意C、一般D、滿意E、很滿意？A、很不滿意B.、不滿意C、一般D、滿意E、很滿意？A、很不滿意B.、不滿意C、一般D、滿意E、很滿意？A、很不滿意B.、不滿意C、一般D、滿意E、很滿意您選擇建
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