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揮灑汗水青春無悔(5篇范文)-文庫吧

2024-11-15 22:10 本頁面


【正文】 他們才是背后的英雄。踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,感恩、奉獻(xiàn),是我26年來孜孜以求的執(zhí)著信念。我深深體會到,做一名海事人,首先要牢記使命,忠于職守,要有以苦為榮,以苦為樂,勇于奉獻(xiàn)的精神;要有堅(jiān)持職業(yè)操守的頑強(qiáng)意志,廉潔奉公、秉公執(zhí)法。只有這樣,懷著對海事事業(yè)的一腔熱忱,做一名求真務(wù)實(shí)、作風(fēng)過硬的海事人。謝謝大家。第二篇:揮灑汗水寫青春揮灑汗水寫青春——記東莞分公司加油能手莊文雄春運(yùn)期間,東莞厚街北加油站連續(xù)多日銷量超過100噸,便利店收入超過20000元,僅有40個(gè)人的加油站,圓滿完成了春運(yùn)期間日銷量80噸的保供任務(wù)。廣東銷售東莞厚街北加油站位于深圳和廣州的G4高速上厚街路段,每天奔馳而來的近萬車輛在此加油、小憩,油品日均銷量在60噸左右。莊文雄就是厚街北加油站加油最好、資格最老的員工之一。莊文雄是厚街北加油站的“元老“之一,2009年10月,廣東銷售東莞厚街北臨時(shí)撬裝油站正式運(yùn)營,大學(xué)畢業(yè)的莊文雄便應(yīng)聘到這里做了一名加油員。培訓(xùn)時(shí)當(dāng)時(shí)油站經(jīng)理就告訴他:成功就是將簡單的工作反復(fù)的做好!揣著將信將疑的心態(tài),小莊走上了加油員的崗位。面對簡易的加油棚,雨天濕透透,晴天火辣辣,到處沙土紛飛,白茫茫一片。有些員工看看就走了,倔強(qiáng)的小莊沒有退縮。跟著其他員工一道,練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)站姿,練習(xí)服務(wù)規(guī)范。厚街北撬裝加油站工作和生活環(huán)境都比較艱苦,沒有加油罩棚保護(hù),夏季地面高溫達(dá)50多度,雨天一身水,晴天一身土。加油站往來車輛較多,小莊就來回奔跑著為顧客服務(wù),十幾分鐘下來,就已經(jīng)汗流夾背,汗水蒙住了雙眼,來不及用袖子擦去眼中汗水就開始了下一次的服務(wù);曾經(jīng),多少次狂風(fēng)大作,沙塵梗住了喉嚨,來不及捏住鼻子就開始新的征程;曾經(jīng),多少次大雨滂沱,雨水淋濕了身體,他來不及更換衣服就開始了熱情的招呼。他利用工作之余,認(rèn)真向老員工學(xué)習(xí)加油操作,學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范,按照《加油站管理規(guī)范》加油十三步曲的要求,認(rèn)真地給每一輛車加油,從導(dǎo)引車輛、禮貌用語到唱收唱付,都做得一絲不茍。在加油站,來等待加油的車輛一輛接一輛?!敖o我加滿油箱?!薄罢埳缘?,馬上就好?!鼻f文雄一邊忙著手中的活,一邊回答。一天中,他不知道要說多少遍這句話,來這里的司機(jī)愿意聽他這句話,愿意看他的微笑。一位司機(jī)師傅說,我就是愿意來這里加油,你只要喊一聲,不管怎么忙,他都會回應(yīng)你,聽著就是順耳。車來了他主動(dòng)小跑上前,詢問、確認(rèn)、提槍……每個(gè)班都要比其他同事多迎接顧客近百人,多加油品上千升!從2010年10月到2011年底據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)莊文雄累計(jì)付出油品3500多噸,經(jīng)手油款1000萬元,無出現(xiàn)一次加錯(cuò)油,沒收錯(cuò)客人一分錢。漸漸地很多客戶都知道厚街北有個(gè)小莊子,來了就直接要他加油,因?yàn)樗坝挚煊譁?zhǔn)還能侃”。現(xiàn)在他已經(jīng)成為厚街北加油站的小名人了;有一次,有一輛奔馳轎車在離油站一公里處拋瞄了,司機(jī)火急火燎跑過來請求援助。莊文雄主動(dòng)與他溝通,得知車沒油了,發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)不了。于是,莊文雄幫司機(jī)送油并裝好油。之后,汽車還是無法啟動(dòng),電瓶熄火了。莊文雄立即組織同事過來幫忙推車,推了一段距離后,汽車終于可以發(fā)動(dòng),并開到加油站加油。司機(jī)很是感謝他,并想給他錢。莊文雄拒絕了,微笑的說:“這是我們應(yīng)該做的,希望你常來這里加油!”同其他加油員一樣,莊文雄也碰到過難對付的顧客。一次早班加油高峰剛過,來了一輛車,93號汽油要加滿。可加完油后,那位滿嘴酒氣的司機(jī)卻大聲喊著,說油站給沒給他加油。司機(jī)的油表沒跳動(dòng)。莊文雄忙上前解釋,告訴他加油機(jī)是電腦控制的,是經(jīng)過計(jì)量局檢定的,加的油肯定不會出錯(cuò)??蔁o論他怎么解釋,這位司機(jī)就是不信。莊文雄看解釋不通,就另想了一個(gè)辦法。他跟顧客說,再加一升油,油保證會滿出來。后來,加不到一升油,果然油到了油箱口,司機(jī)頓時(shí)無話可說,還很佩服他。類似這樣的事,莊文雄經(jīng)歷過不少,但每次他都會冷靜又耐心地對待,并且憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真揣摩顧客心理,用不同的方法去處理,使很多次緊張局面得到緩解,有的司機(jī)甚至同他成了朋友。每到星期五高峰時(shí),來加油的車輛非常集中,大家都想搶個(gè)好車位,早點(diǎn)加油,經(jīng)常為此發(fā)生口角。莊文雄發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,主動(dòng)規(guī)定好順序和車位,并協(xié)調(diào)其他加油員管理同一時(shí)間加油的車輛,留出通道,方便其他車輛出入。在莊文雄的指揮下,來這里加油的車輛井然有序,加油速度也大大提高。莊文雄工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),他在工作中有一個(gè)最突出的特點(diǎn),就是總比別人快一拍:吃飯動(dòng)作快、發(fā)現(xiàn)車輛進(jìn)站快、引導(dǎo)車輛加油快、打掃衛(wèi)生快;員工們中午輪班吃飯,他吃飯總是很快,放下碗筷,急匆匆地去跟同事?lián)Q班。一開始,站經(jīng)理見她吃飯這么快感到奇怪,便勸她慢點(diǎn)兒吃。莊文雄回答說,大家中午都很辛苦,自己快點(diǎn)吃完,也好讓值班
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