【正文】 定員范圍?定員有哪些要求?定員有哪些方法?定員要做好哪些組織工作？6什么是作業(yè)組織?在什么情況下需要組織作業(yè)組?建立作業(yè)組要考慮哪些問題?6多班制有哪些形式?搞好工作輪班組織工作需要處理哪些問題?6什么是工作地組織工作?工作地組織工作包括哪些內(nèi)容?6什么是勞動定額?勞動定額有哪些基本表現(xiàn)形式?勞動定額有哪些作用?工序結(jié)構(gòu)如何分析，達到什么目的?工時消耗如何分類?制定勞動定額有哪些要求和方法?勞動定額如何貫徹和修訂?6工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)計劃有哪些主要指標(biāo)?它們的經(jīng)濟含義是什么？6在編制生產(chǎn)計劃時，如何進行產(chǎn)品出產(chǎn)進度安排和品種搭配？6如何進行設(shè)備負荷核算?6什么是生產(chǎn)作業(yè)計劃?生產(chǎn)作業(yè)計劃工作包括哪些內(nèi)容?6生產(chǎn)作業(yè)計劃有什么作用?70、什么是生產(chǎn)批量、生產(chǎn)周期、提前期、在制品定額?不同生產(chǎn)類型條件下，如何編制車間生產(chǎn)作業(yè)計劃?7生產(chǎn)準(zhǔn)備工作包括哪些主要內(nèi)容?7派工單有哪些形式，各有什么特點?7什么是MRP的目標(biāo)?MRP由哪幾部分組成，如何運算?7如何計算網(wǎng)絡(luò)時間，如何確定關(guān)鍵路線?7生產(chǎn)作業(yè)控制有哪些基本要求?7什么是產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、質(zhì)量職能?7什么是質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量管理、質(zhì)量體系?7企業(yè)建立質(zhì)量體系應(yīng)包括哪些內(nèi)容?企業(yè)建立和運行質(zhì)量體系應(yīng)抓好哪些主要環(huán)節(jié)?7什么是質(zhì)量管理統(tǒng)計方法的基本原理?質(zhì)量管理有哪些常用的統(tǒng)計方法，如何應(yīng)用?80、IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)由哪些組成，包括哪些內(nèi)容?質(zhì)量體系認證按照什么程序進行?8如何正確地使用設(shè)備?8設(shè)備的維修制度包括哪些主要內(nèi)容?8研究設(shè)備的磨損規(guī)律和故障規(guī)律有何作用?8研究設(shè)備劣化有何意義?8設(shè)備維修與管理的主要指標(biāo)有哪些78企業(yè)市場營銷工作屬于什么性質(zhì)，包括哪些內(nèi)容？8為什么要進行市場細分?市場細分有哪些標(biāo)志和要求?8什么是顧客的購買規(guī)律和生產(chǎn)經(jīng)營者的銷售規(guī)律?8選擇目標(biāo)市場有哪些條件，需要處理哪幾個關(guān)系?90、市場開拓有哪些策略，如何選擇?9什么是產(chǎn)品品牌?品牌有哪些基本功能?品牌決策包括哪些內(nèi)容?9什么是包裝?包裝有哪些功能?有哪些包裝策略可供選擇?9什么是銷售服務(wù)?銷售服務(wù)包括哪些內(nèi)容，有何作用?有哪些銷售服務(wù)策略可供選擇?9產(chǎn)品定價應(yīng)考慮哪些因素和原則?什么是定價目標(biāo)和定價程序?定價有哪些方法，如何應(yīng)用?有哪些定價策略可供選擇?9什么是銷售渠道?銷售渠道有哪兩類結(jié)構(gòu)形態(tài)?銷售渠道有什么功能和特點?有哪些銷售渠道策略可供選擇?9什么是促銷?促銷有哪些方式?促銷起什么作用?9什么是廣告宣傳的功能和原則?有哪些廣告策略可供選擇?9什么是公共關(guān)系工作?公共關(guān)系工作有什么特點?有哪些公共關(guān)系策略可供選擇?9什么是營業(yè)推廣工作?營業(yè)推廣工作有什么特點?有哪些營業(yè)推廣工作策略可供選擇?100、人員推銷有什么特點?人員推銷有哪些職能?有哪些人員推銷策略可供選擇?10什么是營銷計劃?營銷計劃工作有哪些作用?10什么是營銷計劃體系?營銷計劃由哪些計劃組成?綜合營銷計劃包括哪些內(nèi)容，有哪些主要指標(biāo)?10編制營銷計劃應(yīng)做好哪些主要工作?10企業(yè)營銷組織在企業(yè)里處于什么地位，有什么作用?10現(xiàn)代企業(yè)市場營銷組織有哪些形式?決定營銷組織形式有哪些因素?10企業(yè)籌集資金有哪些要求?10企業(yè)籌集資金有哪些渠道和方式?10什么是資金時間價值?怎樣計算?10什么是風(fēng)險報酬?怎樣衡量?1什么是資金成本?怎樣計算?11什么是流動資產(chǎn)及其特點?流動資產(chǎn)由哪些項目組成?流動資產(chǎn)管理有哪些要求?11貨幣資金管理有哪些要求?貨幣資金計劃包括，哪些內(nèi)容?11應(yīng)收帳款管理有什么意義?應(yīng)收帳款計劃、信用政策、日常管理各包括哪些內(nèi)容?11存貨管理有什么意義?存貨控制有哪些方法?存貨占有資金水平如何確定？11什么是固定資產(chǎn)及其特點?固定資產(chǎn)管理有哪些要求?如何進行固定資產(chǎn)的日常管理?11什么是固定資產(chǎn)折舊?固定資產(chǎn)折舊有哪些計算方法?11什么是無形資產(chǎn)?無形資產(chǎn)價值如何確定，如何攤銷?11什么是遞延資產(chǎn)和其他資產(chǎn)?11什么是長期投資?企業(yè)對外投資按什么原則計價?企業(yè)對外投資有關(guān)資產(chǎn)增值如何處理?1什么是成本和費用?成本和費用指標(biāo)有何作用?成本和費用包括哪些內(nèi)容，如何分類?12成本和費用管理有何要求?12成本和費用預(yù)測有何種方法?如何應(yīng)用?12成本計劃有何作用和編制要求?成本計劃包括哪些內(nèi)容?用何種方法編制?12成本和費用控制有何作用?應(yīng)做好哪些工作?12利潤總額由哪些部分構(gòu)成?如何計算?什么是凈利潤?12如何運用量本利分析法預(yù)測利潤12利潤計劃如何編制12利潤控制包括哪些內(nèi)容?12利潤分配應(yīng)遵循什么原則?按照什么程序分配利潤?如何編制利潤分配計劃?如何進行償還能力分析、營運能力分析、盈利能力分析?第三篇：企業(yè)管理概論復(fù)習(xí)題1312復(fù)習(xí)題1．什么是企業(yè)？什么是中外合資企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)；有限責(zé)任公司、股份有限公司？合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)；有限責(zé)任公司、股份有限公司這幾種組織形式的特點有哪些？它們之間存在著那些區(qū)別？分公司與子公司有什么不同？2．什么是管理？什么是效率與效果？效率與效果之間的聯(lián)系與區(qū)別又是什么？3．管理者的主要職責(zé)是什么？作為一個管理者應(yīng)具備哪些技能？為什么不同層次的管理者對管理技能需求是不同的？管理者在企業(yè)中扮演著那些角色？各角色含義是什么？管理的職能有哪些？4．古典管理階段的代表人物是誰？他們分別提出了哪些理論？這些理論的觀點是什么？什么是霍桑試驗？人際關(guān)系學(xué)說的觀點是什么？對這些理論你的評價如何？5．什么是馬斯洛的需要層次理論、雙因素理論、XY理論、公平理論、期望理論？這些個體激勵理論對我們激勵員工有那些啟示？什么是經(jīng)濟人？什么是社會人？什么是自我實現(xiàn)人？什么是復(fù)雜人？6．什么是企業(yè)文化？它是由哪幾層文化構(gòu)成？企業(yè)文化具有哪些功能和作用？塑造企業(yè)文化的途徑和方式是什么？什么是人本管理，它的特點是什么？現(xiàn)代企業(yè)管理中應(yīng)怎樣體現(xiàn)它？？什么是學(xué)習(xí)型組織？學(xué)習(xí)型組織是怎樣實現(xiàn)的？為什么？8．統(tǒng)一指揮、責(zé)權(quán)對等、管理幅度與管理層次、集權(quán)與分權(quán)的含義及其優(yōu)點分別是什么？職權(quán)有哪三種？直線－職能制、事業(yè)部制、模擬分散制和距陣制的含義、特點、優(yōu)缺點及其適用范圍分別是什么？選擇組織結(jié)構(gòu)時應(yīng)明確哪些問題？9．企業(yè)的使命和宗旨由哪幾部分組成？它們的含義是什么？什么是企業(yè)戰(zhàn)略？企業(yè)戰(zhàn)略包括哪三個層次？其具體內(nèi)涵分別是什么？10．對企業(yè)的外部環(huán)境一般要研究哪些內(nèi)容？11．我們?yōu)槭裁匆M行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境研究？對其應(yīng)怎樣來研究？12．波特的五力模型是由哪幾部分組成？這五種力量是怎樣影響行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)的？13．什么是核心競爭力？它的特點有哪些？企業(yè)怎樣才能培育起核心競爭力？ 14．公司層戰(zhàn)略可以分為哪幾種類型？加強型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多角化戰(zhàn)略分別可以分為哪幾種形式？它們的含義又分別是什么？為什么企業(yè)要采用橫向一體化戰(zhàn)略和多角化戰(zhàn)略