【正文】 下去?？尚⊥米忧巴榷?，后腿長，在平地上跑得快，下坡就容易摔跤，當(dāng)小兔子摔在半山腰的時(shí)候?yàn)觚斠呀?jīng)滾到了終點(diǎn)。烏龜三連冠，從此小兔子死心了。 這個(gè)小故事告訴我們，要想獲得成功，既要有積極的意愿，還要有正確的方法，然后再 付諸于行動(dòng)。 【自檢 22】 一個(gè)人的成功主要取決于三個(gè)方面的要素，其中（ ）最重要。 ； ； 。 見參考答案 22 成功的七大規(guī)律 了解了成功的公式，還要探討成功的規(guī)律。 正如前面所述，有了積極的態(tài)度，才會(huì)有積極的結(jié)果。態(tài)度和觀念對于成功至關(guān)重要。 【案例】 但丁說每一個(gè)人都有一個(gè)心靈花園，積極的態(tài)度就是這個(gè)心靈花園所長出的鮮花，而消極的態(tài)度則是生長出的野草。如果要培育出鮮花就要辛勤地澆水、施肥、除草，做一個(gè)勤勞的園丁。相反，如果不整理花園，那花園里自然而然長出來的就是野草。 人也是一樣，二八定律告訴我們，人一生之中，在正常的情緒下， 80%的狀態(tài)是消極的，只有 20%的狀態(tài)是積極的。也就是說，自然狀態(tài)下的大部分情形都 是消極的、錯(cuò)誤的，要秉持積極的態(tài)度就必須不斷地進(jìn)行自我調(diào)整，愿意且能夠把挫折當(dāng)成學(xué)習(xí)、磨練、成長的機(jī)會(huì)。 ? 過去的努力創(chuàng)造今天的成功 心理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)人會(huì)有什么樣的狀態(tài)是由過去的努力形成的。今天的生活品質(zhì)、從精神到物質(zhì)的外在表現(xiàn)和所有的成就感都是因?yàn)檫^去三五年的努力造成的。同樣，今天的努力程度又決定了未來的狀態(tài)。 ? 夢想成真 換一個(gè)角度，“我是我認(rèn)為的我”還代表著自己對自己的設(shè)想、憧憬。心理學(xué)家做視覺影像：自己怎么想像自己的將來，將來就是什么樣子。因?yàn)橛性O(shè)想、有愿望，就會(huì)有與之相匹 配的行動(dòng)，也就有可能夢想成真。相反，如果從來沒有設(shè)計(jì)過自己的人生，也就不可能有所作為。 不管出現(xiàn)任何問題都要從自身找原因，勇于承擔(dān)責(zé)任，然后再思考如何改變。環(huán)境不會(huì)因人而變，人只能為適應(yīng)環(huán)境做出改變。要獲得成功必須首先改變內(nèi)心、改變觀念。 給自己一個(gè)充分的理由，下決心、做決定發(fā)奮圖強(qiáng)。 只要有足夠的理由，再找到正確的方法，并堅(jiān)持不懈、義無反顧地走下去，萬事皆有可能。 關(guān)掉電視，扔掉言之無物的報(bào)紙，多看書，多參加培訓(xùn)課程、教育訓(xùn)練，進(jìn)行 自我培訓(xùn)、自我提升，保證每天都學(xué)習(xí)、研修、成長，這樣日復(fù)一日，才能積 少成多，取得成功。 ，我就過去 做人不能鉆牛角尖，不能硬碰硬，要有柔性，有彈性，在碰到問題、困難的時(shí)候可以換一個(gè)思維方式，靈活對待。 【案例】 故事《愚公移山》里的愚公對目標(biāo)堅(jiān)定不移，勇往直前。今天我們換一個(gè)角度來看這個(gè)故事可以得出不同的結(jié)論。隨著時(shí)代的發(fā)展，愚公的觀念也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，把山搬走的主意也許并不明智：第一，移山破壞生態(tài)環(huán)境；第二，成本更低更簡單的方法是移民，與其把山挖掉，不如搬家更省力；第三，把山承包下來，開發(fā)旅游區(qū)， 發(fā)展農(nóng)家特色經(jīng)濟(jì)，這下子愚公可就發(fā)家致富了。 三級光明思維 ? 一級光明思維：任何事物都有正反面 要用辯證的眼光看問題，任何事情都有長有短，有正面有負(fù)面。 ? 二級光明思維：反面可能向好的方面轉(zhuǎn)變 運(yùn)動(dòng)是絕對的，靜止是相對的，世界無時(shí)無刻不在發(fā)展變化，因此否極泰來，物極必反都是可能的。 ? 三級光明思維：無論好壞都能激勵(lì)自我前進(jìn) 范仲淹的名句“寵辱皆忘??不以物喜，不以己悲”是說在人生順境，春風(fēng)得意的時(shí)候，不要得意忘形；在人生低谷，歷經(jīng)磨難的時(shí)候，也不要輕言放棄。所以無論好壞，無論在什么樣的環(huán)境下都要激勵(lì)自 己不斷前進(jìn)，也就是說，每時(shí)每刻都要有一顆平常心。 【案例】 《塞翁失馬》說的是一個(gè)老人丟了一匹好馬。鄰居安慰他，他卻很樂觀：“呵呵，丟馬不見得是什么壞事?！睕]想到，幾天后丟了的馬又跑回來了，還帶回來一群野馬。鄰居恭喜他，他說：“呵呵，這也不見得是什么好事?！辈幌霙]幾天，老人的兒子為了馴服野馬，從馬上掉下來，摔斷了腿。鄰居又來安慰他，他說：“呵呵，這不見得是什么壞事。”又過了一段時(shí)間，邊疆起了戰(zhàn)火，皇上征兵，將村里的青壯年男子都抓去打仗，只有老人的兒子因摔斷了腿沒有被抓走，于是保全了性命。 主動(dòng)工作和責(zé)任心 ? 最受企業(yè)歡迎的經(jīng)理人是主動(dòng)、積極、有責(zé)任心的經(jīng)理人。他們對待工作認(rèn)真、盡其所能，比別人更優(yōu)秀。 ? 經(jīng)理人的成功原理是從主動(dòng)到卓越。主動(dòng)是積極的工作態(tài)度，卓越是積極進(jìn)取的結(jié)果，也是責(zé)任心的體現(xiàn)，是經(jīng)理人走向成功的密碼。 主動(dòng)的工作態(tài)度 ? 責(zé)任心是成功的最基本因素，認(rèn)真而出色的工作態(tài)度是無價(jià)之寶。 ? 主動(dòng)熱誠的法則是一分投入一分回報(bào)，一分耕耘一分收獲。 ? 只有不斷投入，主動(dòng)捕捉機(jī)會(huì)，才能成為公司的優(yōu)秀員工，成為公司重點(diǎn)培養(yǎng)的后備經(jīng)理人，贏得上司的信任。 ? 工作中要主動(dòng)修正目標(biāo)，積小步成大步，腳踏實(shí) 地，認(rèn)真做好每一件事。分階段的成功加起來就是最后的成功。 主動(dòng)的工作關(guān)系 ? 掌握親和力原則，主動(dòng)報(bào)告工作。 我國企業(yè)普遍存在員工被動(dòng)接受上級的領(lǐng)導(dǎo)、檢查，缺乏積極主動(dòng)的工作態(tài)度。與其讓領(lǐng)導(dǎo)來檢查，不如主動(dòng)匯報(bào)工作。 ? 靠行動(dòng)和成績證明自己的能力，這是讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的第一法則。 ? 敢于在適當(dāng)時(shí)機(jī)陳述己見，以巧妙方式推銷自己，創(chuàng)造晉升機(jī)會(huì)。 ? 發(fā)現(xiàn)關(guān)系的力量，主動(dòng)應(yīng)對同事。做一個(gè)討人喜歡、誠懇謙虛的人，學(xué)會(huì)消除矛盾。 ? 洞察別人心理，以平常心處之，視大家為伙伴。 第三講 經(jīng)理人的職業(yè)生涯規(guī)劃 優(yōu)秀經(jīng)理人 的十大工作方式 ? 把公司視為自己全身心投入的對象，全力以赴。 ? 把自己設(shè)想為老板，以老板立場要求自己的工作細(xì)節(jié)。 ? 有責(zé)任心地對待每一件工作，不可疏忽。 ? 理解上司，替其解決問題并努力做到最好。 ? 謙和待人，忠誠為本，信用第一。 ? 關(guān)鍵時(shí)刻，展露智慧才華，表現(xiàn)自己。 ? 具有組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。 ? 時(shí)刻表現(xiàn)創(chuàng)新意識，讓自己的工作變成聰明人的游戲。 ? 踏踏實(shí)實(shí)做人，不過多地張揚(yáng)和夸大自己。 ? 面對挫折困境，像戰(zhàn)士一樣堅(jiān)強(qiáng)，并能找到突破口。 人際性格解析法 根據(jù)從外向到內(nèi)向，重 人際和重事物，我們可以把性格分成四種類型，如圖31 所示。 圖 31 人際性格解析法 【圖解】 ? 外向且重視人際關(guān)系的叫活潑型，其代表動(dòng)物是孔雀、猴子； ? 外向且重視事物的叫力量型，其代表動(dòng)物是獅子、老虎； ? 內(nèi)向且重視人際關(guān)系的叫和平型，其代表動(dòng)物是海豚、熊貓； ? 內(nèi)向且重視事物的叫分析型，其代表動(dòng)物是貓頭鷹、啄木鳥。 不同區(qū)域代表不同的性格特征和不同的行為取向，在工作生活中要認(rèn)真掌握和個(gè)性不同的人相處的幾條規(guī)律： ? 不同性格的人適合與不同的人相處； ? 由于性格不 同，人與人之間，客戶與員工之間，上下級之間就可能有親 疏遠(yuǎn)近的關(guān)系。但是不能讓員工覺得這個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)的嫡系，那個(gè)人則不受器重。 總而言之，針對不同個(gè)性的員工，我們要分析他不同的心理需求，采取相應(yīng)的方法。 人為什么平庸和失敗 人平庸和失敗的原因有四個(gè)： ? 沒有目標(biāo)，隨波逐流，這是大部分人的狀態(tài)。 ? 目標(biāo)太大，遙不可及，很難實(shí)現(xiàn)，因此挫傷了繼續(xù)努力的積極性。 ? 目標(biāo)太小，很容易實(shí)現(xiàn)，這樣就浪費(fèi)了人的潛能。 ? 設(shè)定的目標(biāo)還必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，如果與社會(huì)和時(shí)代背道而馳，這樣的目標(biāo)注定不能實(shí)現(xiàn)。 人的平庸和失 敗往往能從目標(biāo)的選擇中看出來。 掌握自己的命運(yùn) ? 世界上惟一能真正控制我們命運(yùn)的就是我們自己，是我們用自己的思想、觀念、心態(tài)、行動(dòng)來控制自己的進(jìn)步與成功。 ? 如果自己不控制命運(yùn)，那必定會(huì)被命運(yùn)控制。 ? 我們不能控制風(fēng)向，但一定能控制帆的角度。生活工作中不管遇到什么樣的環(huán)境我們都可以調(diào)整，通過調(diào)整，化不利為有利，將逆境轉(zhuǎn)換成順境，掌握好自己人生的風(fēng)帆，鎖定人生的目標(biāo)，努力前行。 職業(yè)生涯模式 管理專家休普用一個(gè)休普模式來描繪人們的職業(yè)生涯，它按時(shí)間將人們的職業(yè)生涯分為四個(gè)階段 ： ? 探索階段 大多數(shù)人在 30 歲之前都只是個(gè)學(xué)徒，通過為公司工作，學(xué)習(xí)知識，增長經(jīng)驗(yàn)。 ? 立業(yè)階段 在 30 歲到 45 歲這個(gè)階段，大多數(shù)人在某一個(gè)領(lǐng)域慢慢地積累了一些知識和經(jīng)驗(yàn)，成了一名熟練工。 ? 維持階段 到 45 歲至 60 歲這個(gè)階段，大多數(shù)人已經(jīng)成了某領(lǐng)域的行家里手，可以做導(dǎo)師去培訓(xùn)接班人。 ? 離職階段 60 歲以上的人是公司的元老，處于離職階段。 在不同階段我們應(yīng)該有不同的心態(tài)。 30 歲之前不要跟公司談薪水，這個(gè)階段我們僅僅是被公司收留，是來學(xué)習(xí)，靠公司發(fā)的學(xué)習(xí)津貼生活。但如果 到了45 歲，還不能跟公司談薪水，那就是說這一生沒有取得什么成績。 霍蘭德職業(yè)類型理論 霍蘭德職業(yè)類型理論根據(jù)人們的性格、能力把人們分成六大類，如圖 32所示： 圖 32 職業(yè)選擇協(xié)調(diào)圖 【圖解】 ? 現(xiàn)實(shí)型 這類人善于從事與技能協(xié)調(diào)和體力相關(guān)的職業(yè)，如技術(shù)工程師、各種手藝型、技術(shù)型等工作。 ? 藝術(shù)型 這類人有藝術(shù)細(xì)胞，善于表達(dá)情感，適合的職業(yè)是文學(xué)家、美術(shù)家、歌唱家等等。 ? 調(diào)研型 這類人善于從事與調(diào)查研究、認(rèn)識事物、科學(xué)探索相關(guān)的工作，如科研工作、學(xué)者、偵探等等。 ? 社會(huì)型 這類人喜歡和 社會(huì)、人打交道，他們喜歡關(guān)注人際活動(dòng)，也可以將其稱之為社會(huì)交往型。他們適合的職業(yè)主要有營銷工作、服務(wù)工作、社會(huì)活動(dòng)家、演說家等等。 ? 企業(yè)型 這類人是能夠影響他人行為，并以賺錢或控制別人為樂趣的企業(yè)家，成功的大商人適合企業(yè)型工作。而小商人、個(gè)體戶、小業(yè)主則適合社會(huì)型職業(yè)。 ? 事務(wù)型 事務(wù)型人群適合與結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和服從有關(guān)的工作。文員、大管家、后勤工作者、服務(wù)工作者都是這種類型的職業(yè)。 職業(yè)選擇的協(xié)調(diào) 從上面的介紹中我們已經(jīng)知道每種不同類型的人都有其適合的工作。而不同類型人的性格趨向及 潛質(zhì)特征從童年、少年時(shí)就能夠反映出來。關(guān)鍵是有沒有良好的教育系統(tǒng)把他們的潛質(zhì)挖掘出來，然后不斷培養(yǎng)、不斷訓(xùn)練，為職業(yè)選擇打好基礎(chǔ)。所以說，在人生的發(fā)展過程中，第一重要的是選擇，而不是學(xué)習(xí)。如果選錯(cuò)了，再努力地學(xué)習(xí)，恐怕也不會(huì)有很大的成就。 這個(gè)世界上不存在沒用的人，一個(gè)人之所以沒有成功，是因?yàn)闆]有把他放到合適的地方。每個(gè)員工都有才能、有潛質(zhì)，我們需要做的就是挖掘、激發(fā)他們的潛質(zhì)，再把他們放到合適的崗位上去發(fā)揮所長。 【案例】 小李大學(xué)本科學(xué)習(xí)的專業(yè)是化工，畢業(yè)后一進(jìn)車間，看到五花八門的 管道、聞到化學(xué)藥劑的氣味就頭暈。因?yàn)椴幌矚g，沒興趣，所以，小李覺得做化工工程師一輩子也不會(huì)有成就。于是小李去學(xué)工程管理，漸漸轉(zhuǎn)了行，到現(xiàn)在，也算小有成就?？梢姡说穆殬I(yè)從一開始不一定能設(shè)計(jì)得很好，但命運(yùn)掌握在自己手中，可以去學(xué)習(xí)，去改變。演藝界的某些名人也不是科班出身，沒有接受過正規(guī)教育，但他們都在事業(yè)上獲得了成功，這就說明職業(yè)的選擇是最重要的，必須找到適合自己、能發(fā)揮自己專長的職業(yè)。 人生的職業(yè)管理 關(guān)于人生的職業(yè)管理，我們需要考慮三個(gè)問題： ? 熱情興趣 興趣是每個(gè)人最好 的老師，是事業(yè)成功的一半。根據(jù)興趣發(fā)展特長，培養(yǎng)人才最有效果。 ? 潛質(zhì)能力 除了興趣愛好，要想成功還必須有潛質(zhì)和天賦。沒有潛質(zhì)和天賦，興趣和愛好也只能是興趣和愛好，不可能發(fā)展成特長，也不可能變成高回報(bào)的終身職業(yè)。 ? 未來利益 有能力和潛質(zhì)之后，還要分析一下，從事的事業(yè)是否具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，能否在未來帶來收益。如果不能帶來收益就不能把它作為職業(yè)來經(jīng)營。 人生的職業(yè)管理是一個(gè)綜合的職業(yè)分析。中層經(jīng)理的工作是： ? 先對自己進(jìn)行職業(yè)分析、職業(yè)管理； ? 幫助員工去做分析，看他是否適 合目前的工作。 【自檢 31】 下列說法正確的是（ ） 。 ，個(gè)人是渺小的，因此我們只能隨波逐流，不可能掌握自己的命運(yùn)。 ，我們只能在維持階段和公司談待遇。 ，主要考慮的應(yīng)該是興趣和愛好。 見參考答案 31 人生成功四部曲 下面，我們再來了解一下人生成功的四步曲。 ? 清晰目標(biāo) 做任何事都要有清晰的目標(biāo)，才不會(huì)在紛亂復(fù)雜的環(huán)境里迷失方向，偏離軌道。 ? 形成積累 毛澤東說得好，對敵人要集中優(yōu)勢兵力，各個(gè)擊破。這就是說做任何事都要把所有的力量集中在目標(biāo)上，下大力氣，花大功夫形成核心競爭力。 ? 局部優(yōu)勢 先集中精力形成局部優(yōu)勢，再逐步擴(kuò)大優(yōu)勢，形成由點(diǎn)到面，逐步推進(jìn)的格局。 ? 臨界突破 美國營銷界有一句名言：在一英寸的地方，深挖一英里。其含義就是不要廣種薄收，而要把一件事做深做透。與其事事都做，不如做好一件事。這就是臨界突破的精神實(shí)質(zhì)。 自檢表 表 31 是一張自我檢驗(yàn)表，請大家自己完成。完成后再把它放大，貼到床頭、衛(wèi)生間、鏡子前，以便時(shí)時(shí)刻刻提醒自己， 激勵(lì)自己?；蛘邔⒛繕?biāo)圖形化，如一座別墅、一輛跑車，再把它貼到最容易、最經(jīng)?？匆姷牡胤健Ｗ屇繕?biāo)形成視覺刺激，根植到潛意識，有了這樣的意識，就會(huì)有一步一步實(shí)現(xiàn)它的行動(dòng)。 表 31 自我目標(biāo)檢驗(yàn)表 三年后目標(biāo) 信念支撐 計(jì)劃項(xiàng)目 行動(dòng)步驟