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試題答案20xx年7月全國自考《管理學(xué)原理》試題及答案-文庫吧

2025-10-31 22:53 本頁面


【正文】 的生產(chǎn)無論是質(zhì)量還是數(shù)量均不能達(dá)到原有水平。公司內(nèi)部員工對(duì)這一決策一片怨言,認(rèn)為兩年前的轉(zhuǎn)產(chǎn)是錯(cuò)誤的。公司高層也在反思:第一次轉(zhuǎn)產(chǎn)的決策是為了避免市場(chǎng)威脅;第二次恢復(fù)生產(chǎn)的決策是為了抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)??蔀槭裁礇Q策沒有取得預(yù)期效果,問題到底出在哪里?根據(jù)案例材料,回答下列問題:(1)依照決策對(duì)象的內(nèi)容劃分,決策包括哪些類型?該公司的決策屬于哪一種類型?(6分)依照決策對(duì)象的內(nèi)容分類:程序化決策,非程序化決策 公司的決策屬于非程序化決策。(2)正確決策應(yīng)具有哪些特征?該公司的決策是否符合正確決策的要求,為什么?(9分)正確決策應(yīng)具有的特征: 有明確而具體的決策目標(biāo); 以了解和掌握信息為基礎(chǔ); 有兩個(gè)以上的備選方案;對(duì)控制的方案進(jìn)行綜合分析和評(píng)估; 追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)。公司決策不符合正確決策要求,因?yàn)闆]有充分進(jìn)行調(diào)研,沒有了解和掌握信息,同時(shí)沒有明確決策的目標(biāo)。第二篇:2010年7月自考管理學(xué)原理試題答案1.“管理是一種藝術(shù)”,這個(gè)命題強(qiáng)調(diào)的是()2.“任何組織都必須以某種權(quán)力作為基礎(chǔ),才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo),只有權(quán)力,才能變混亂為秩序?!狈从尺@一觀點(diǎn)的理論是()3.“人際關(guān)系學(xué)說”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是(),不確定性最高、對(duì)組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是()(),此種戰(zhàn)略形式屬于()() 、家電的生產(chǎn)所采用的生產(chǎn)技術(shù)形式是()“斯隆模型”的組織結(jié)構(gòu)是()()...()、技術(shù)、人員()、培訓(xùn)和考評(píng),以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行 ,最重要的能力是() “管理者極少關(guān)心人或生產(chǎn)”屬于(),團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為()(),中間層次多,信息從高層到基層產(chǎn)生失真 ()、權(quán)力、社會(huì)需要、各項(xiàng)費(fèi)用獲利水平的指標(biāo)是()()()二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。() () (),管理層次多 ,管理層次少() ,必須請(qǐng)示上級(jí),必須呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作出審批 () 三、名詞解釋題:是指領(lǐng)導(dǎo)工作越是能使全體成員明確理解組織的目標(biāo),則人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所作的貢獻(xiàn)就會(huì)越大。:就是信息交流,是指將某一信息傳遞給客體,以期客體作出相應(yīng)對(duì)應(yīng)效果的過程。:又叫預(yù)先控制,指管理者通過觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、經(jīng)驗(yàn)、預(yù)測(cè)趨勢(shì),正確預(yù)計(jì)未來可能出現(xiàn)的問題,提前采取措施,將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中,為避免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施。:投資報(bào)酬率控制法是以投資額和利潤額之比,從絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)兩方面來衡量整個(gè)企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部某一部門的績(jī)效:數(shù)據(jù)挖掘是一個(gè)從數(shù)據(jù)中萃取和展現(xiàn)可付諸行動(dòng)的、隱含的和新穎的信息的流程,可以從數(shù)據(jù)倉庫中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中存在的各種典型模式。四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分),并簡(jiǎn)要說明該學(xué)派的基本觀點(diǎn)。管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是:法約爾,該學(xué)派的基本觀點(diǎn)有:管理是一個(gè)過程,盡讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程,管理過程的職能有五個(gè):計(jì)劃工作、組織工作、人員配備、指揮和控制;管理職能具有普遍性,各級(jí)管理人員都執(zhí)行著管理職能,但側(cè)重點(diǎn)因管理級(jí)別的不同而已管理應(yīng)具有靈活性,要因地制宜靈活運(yùn)用 。一、要限制職能職權(quán)的適用范圍:職能職權(quán)的使用場(chǎng)限于解決“如何做”,“何時(shí)做”等方面的問題二、要限制級(jí)別:職能職權(quán)不應(yīng)越過上級(jí)下屬的第一級(jí) 。優(yōu)點(diǎn):可以開闊管理者的視野,了解各部門的特點(diǎn)及其相互聯(lián)系,培養(yǎng)全面綜合能力,也可以從中考察他們的實(shí)際管理能力和適應(yīng)能力不足之處是這種輪換會(huì)影響部門的相對(duì)穩(wěn)定性,某些參加輪換的管理者可能會(huì)產(chǎn)生某種“做客”思想,影響下級(jí)的情緒和積極性。五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)。一、形成階段:團(tuán)隊(duì)的成員首次聚在一起沒這事他們帶來了個(gè)性化特征以及自身環(huán)境的價(jià)值觀和優(yōu)先順序。二、震蕩階段:在此期間,團(tuán)隊(duì)任務(wù)的真實(shí)情況已經(jīng)完全理解,團(tuán)隊(duì)成員仍首先作為個(gè)體在思考,并往往根據(jù)自己 的經(jīng)歷做決定。三、規(guī)范:在此階段,關(guān)注個(gè)人問題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的挑戰(zhàn),個(gè)人已融入到團(tuán)隊(duì)中四、執(zhí)行階段:團(tuán)隊(duì)已成熟為一個(gè)具有高度凝聚力的整體,從基層領(lǐng)導(dǎo)開始,各級(jí)管理者應(yīng)當(dāng)每月向他們各自的上級(jí)提出一份自認(rèn)為對(duì)上級(jí)考慮問題具有重要意義的、簡(jiǎn)明的、敘述性的報(bào)告;還規(guī)定直線組織中的下一級(jí)管理者應(yīng)同他們的上級(jí)定期召開會(huì)議,討論他們提出的問題應(yīng)如何解決。這個(gè)過程要依次在所有各級(jí)管理層次中進(jìn)行,直至最高主管部門。請(qǐng)你對(duì)該公司這種做法的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析,并提出針對(duì)其缺點(diǎn)的改進(jìn)措施。六、案例分析題(本題15分)、年銷售額1000多萬元的大型技術(shù)產(chǎn)品公司。公司管理較為規(guī)范,有健全的組織結(jié)構(gòu),按職能的不同設(shè)有相應(yīng)的部門,各部門各司其職各負(fù)其責(zé),實(shí)行專業(yè)化分工。公司有詳細(xì)的組織結(jié)構(gòu)圖和職務(wù)說明書,對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)密的控制。乙公司有員工380人,年銷售額700萬元,同樣生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品。乙公司強(qiáng)調(diào)部門之間的工作協(xié)調(diào),遇到一些特殊項(xiàng)目或工作時(shí),提倡直線業(yè)務(wù)人員與參謀人員之間的合作,充分發(fā)揮各類人員的聰明才智。為此,員工有較強(qiáng)的滿足感。現(xiàn)有一份存儲(chǔ)器的生產(chǎn)合同,甲、乙兩公司都想獲得。甲公司的出價(jià)稍低于乙公司。但最終“花落誰家”,需兩家公司先試生產(chǎn)100件樣品才能確定。在100件樣品生產(chǎn)過程中,甲、乙兩家公司充分體現(xiàn)出了各自不同組織體系帶來的結(jié)果。乙公司在試生產(chǎn)中,發(fā)現(xiàn)接線板有一個(gè)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤,針對(duì)這一問題,公司授權(quán)給技術(shù)部門,要求該部門的技術(shù)研究人員與樣品生產(chǎn)人員一起共同研究解決方法,在大家共同努力下,修改了接線板的設(shè)計(jì)圖紙,在征得對(duì)方認(rèn)可后,試生產(chǎn)的100件樣品全部通過了質(zhì)量管理部門的檢驗(yàn)。甲公司生產(chǎn)的100件樣品中有10件質(zhì)量不合格,他們的做法是通過提高對(duì)員工嚴(yán)密控制的能力,在降低成本方面取得了顯著的效果。雖然因返修不合格產(chǎn)品拖延了交貨時(shí)間,但單位成本降低了20%,最終贏得了存儲(chǔ)器的生產(chǎn)合同。乙公司在發(fā)現(xiàn)接線板設(shè)計(jì)錯(cuò)誤時(shí)表現(xiàn)非凡,但在后來的常規(guī)業(yè)務(wù)活動(dòng)中逐漸失去了競(jìng)爭(zhēng)力。閱讀上面的短文,回答下面的問題:(1)請(qǐng)分別指出甲、乙兩公司采用的組織結(jié)構(gòu)的形式并說明其特點(diǎn)。答案:甲公司采用的職能型組織結(jié)構(gòu),其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為:采用職能化分工實(shí)行專業(yè)化的管理乙公司采用直線參謀型組織結(jié)構(gòu),其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為:按照組織職能的劃分部門和設(shè)置機(jī)構(gòu),把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩大類,一類是直線指揮部門和人員,一類是參謀部門和人員。(2)你認(rèn)為在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮哪些因素?遵循哪些原理?第三篇:2011年7月自考管理學(xué)原理試題及答案全國2011年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題(課程代碼:00054)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.馬克思?韋伯的理論為分析實(shí)際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型,這種理論是()A.科學(xué)管理理論C.管理科學(xué)體系B.行為科學(xué)理論 D.理想的行政組織體系 D2.如果一個(gè)人只在符合自己的直接利益時(shí)才能遵守規(guī)則,那么他正處于道德發(fā)展的()A.前慣例階段C.原則階段B.慣例階段 D.行為階段 A3.聯(lián)想集團(tuán)提出:“為客戶提供信息技術(shù)、工具和服務(wù),使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩;為社會(huì)文明進(jìn)步服務(wù),為員工創(chuàng)造發(fā)展空間;為股東回報(bào)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。”這體現(xiàn)了()A.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任C.企業(yè)的戰(zhàn)略B.企業(yè)的使命 D.企業(yè)的目標(biāo) B4.有兩個(gè)賣冰棍的個(gè)體戶,平時(shí)每天每人平均能賣200支。某日有雨,甲進(jìn)貨時(shí)少進(jìn)了100支,一天下來,全部賣掉,甲對(duì)自己的精明能干十分高興。乙進(jìn)貨時(shí),其父囑:“多進(jìn)100支,今天的雨不過午,10點(diǎn)雨停,12點(diǎn)陽光燦爛,13點(diǎn)開始悶熱。”因其父前一天已看了天氣預(yù)報(bào),其子遵囑,進(jìn)了300支,一天下來,也全賣掉了,乙高興其父精明。據(jù)此,你同意以下哪種看法?()A.科學(xué)預(yù)測(cè)是正確決策的依據(jù)B.甲與乙的做法相當(dāng)于兩個(gè)企業(yè)的相對(duì)萎縮和絕對(duì)擴(kuò)大C.乙父比乙子精明D.人算不如天算5.宏達(dá)公司經(jīng)過慎重研究、論證和專家咨詢,確立了當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案,你認(rèn)為下列哪種情況的發(fā)生,會(huì)影響該公司的組織結(jié)構(gòu)形式?()A.宏達(dá)公司董事會(huì)成員的調(diào)整B.宏達(dá)公司地址的遷移C.國家產(chǎn)業(yè)政策的變化導(dǎo)致公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的根本變化D.競(jìng)爭(zhēng)者的策略調(diào)整6.在管理工作中,責(zé)、權(quán)、利之間存在著密切關(guān)系,正確處理這種關(guān)系,對(duì)提高組織的效率有很好的作用,關(guān)于這三者關(guān)系的正確描述是()A.責(zé)、權(quán)、利是完全對(duì)等的B.責(zé)任是管理的基礎(chǔ),應(yīng)大于權(quán)力、利益C.責(zé)任、權(quán)力是對(duì)等的,利益要小一些D.責(zé)任、利益、權(quán)力的大小要視情況而定7.對(duì)于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè),下列哪種組織形式是最適合的?()A.直線制C.矩陣制B.事業(yè)部制 D.職能制 ACAC8.某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付款,會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙,不能親自處理,便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付款的管理()A.不再負(fù)有責(zé)任C.責(zé)任減輕B.責(zé)任與原來相同 D.不再負(fù)有主要責(zé)任 B9.根據(jù)“力場(chǎng)分析”,支持組織變革的力量不包括()A.顧客需求B.對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì) D.新競(jìng)爭(zhēng)者 BC.新管理團(tuán)隊(duì)10.在某防疫站,王鵬先是在防疫科擔(dān)任主管職務(wù),過一段時(shí)間后,又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營養(yǎng)衛(wèi)生科擔(dān)任主管,這種對(duì)管理者培訓(xùn)的方法屬于()A.職務(wù)輪換B.提升 AC.臨時(shí)性提升D.在“副職”上培訓(xùn)11.有些人從某一職位退下來后,常抱怨“人走茶涼”,這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種()A.專長(zhǎng)權(quán)C.信息權(quán)B.個(gè)人影響權(quán) D.合法的權(quán)力 D12.某公司總裁老張行伍出身,崇尚以嚴(yán)治軍,注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu),盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬,但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論,老張的作風(fēng)最接近于()A.1.1型C.9.1型B.1.9型 D.9.9型 C13.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者通常從團(tuán)隊(duì)成員中選出,且成員可以輪流擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)是()A.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)C.自我管理團(tuán)隊(duì)B.工作團(tuán)隊(duì) D.其他團(tuán)隊(duì) C14.團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展需要一定的支持條件,下列各項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于支持條件?()A.指導(dǎo)委員會(huì)C.團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)者B.團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員 D.團(tuán)隊(duì)的倡導(dǎo)者 D15.“小張,我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn),但是,我能理解你,我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的?!毙±畹倪@段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)。根據(jù)這種情況,小李
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