【正文】 的生產(chǎn)無論是質量還是數(shù)量均不能達到原有水平。公司內部員工對這一決策一片怨言，認為兩年前的轉產(chǎn)是錯誤的。公司高層也在反思：第一次轉產(chǎn)的決策是為了避免市場威脅；第二次恢復生產(chǎn)的決策是為了抓住市場機會?？蔀槭裁礇Q策沒有取得預期效果，問題到底出在哪里?根據(jù)案例材料，回答下列問題：(1)依照決策對象的內容劃分，決策包括哪些類型?該公司的決策屬于哪一種類型?(6分)依照決策對象的內容分類：程序化決策，非程序化決策 公司的決策屬于非程序化決策。(2)正確決策應具有哪些特征?該公司的決策是否符合正確決策的要求，為什么?(9分)正確決策應具有的特征： 有明確而具體的決策目標； 以了解和掌握信息為基礎； 有兩個以上的備選方案；對控制的方案進行綜合分析和評估； 追求的是最可能的優(yōu)化效應。公司決策不符合正確決策要求，因為沒有充分進行調研，沒有了解和掌握信息，同時沒有明確決策的目標。第二篇：2010年7月自考管理學原理試題答案1.“管理是一種藝術”，這個命題強調的是（）2.“任何組織都必須以某種權力作為基礎，才能實現(xiàn)目標，只有權力，才能變混亂為秩序?！狈从尺@一觀點的理論是（）3.“人際關系學說”創(chuàng)建的基礎是（），不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是（）（），此種戰(zhàn)略形式屬于（）（） 、家電的生產(chǎn)所采用的生產(chǎn)技術形式是（）“斯隆模型”的組織結構是（）（）．．．（）、技術、人員（）、培訓和考評，以保證組織活動的正常進行 ，最重要的能力是（） “管理者極少關心人或生產(chǎn)”屬于（），團隊成員表現(xiàn)為（）（），中間層次多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真 （）、權力、社會需要、各項費用獲利水平的指標是（）（）（）二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。（） （） （），管理層次多 ，管理層次少（） ，必須請示上級，必須呈報上級領導作出審批 （） 三、名詞解釋題：是指領導工作越是能使全體成員明確理解組織的目標，則人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標所作的貢獻就會越大。：就是信息交流，是指將某一信息傳遞給客體，以期客體作出相應對應效果的過程。：又叫預先控制，指管理者通過觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、經(jīng)驗、預測趨勢，正確預計未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施。：投資報酬率控制法是以投資額和利潤額之比，從絕對數(shù)和相對數(shù)兩方面來衡量整個企業(yè)或企業(yè)內部某一部門的績效：數(shù)據(jù)挖掘是一個從數(shù)據(jù)中萃取和展現(xiàn)可付諸行動的、隱含的和新穎的信息的流程，可以從數(shù)據(jù)倉庫中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務過程中存在的各種典型模式。四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分），并簡要說明該學派的基本觀點。管理過程學派的創(chuàng)始人是：法約爾，該學派的基本觀點有：管理是一個過程，盡讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標的過程，管理過程的職能有五個：計劃工作、組織工作、人員配備、指揮和控制；管理職能具有普遍性，各級管理人員都執(zhí)行著管理職能，但側重點因管理級別的不同而已管理應具有靈活性，要因地制宜靈活運用 。一、要限制職能職權的適用范圍：職能職權的使用場限于解決“如何做”，“何時做”等方面的問題二、要限制級別：職能職權不應越過上級下屬的第一級 。優(yōu)點：可以開闊管理者的視野，了解各部門的特點及其相互聯(lián)系，培養(yǎng)全面綜合能力，也可以從中考察他們的實際管理能力和適應能力不足之處是這種輪換會影響部門的相對穩(wěn)定性，某些參加輪換的管理者可能會產(chǎn)生某種“做客”思想，影響下級的情緒和積極性。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。一、形成階段：團隊的成員首次聚在一起沒這事他們帶來了個性化特征以及自身環(huán)境的價值觀和優(yōu)先順序。二、震蕩階段：在此期間，團隊任務的真實情況已經(jīng)完全理解，團隊成員仍首先作為個體在思考，并往往根據(jù)自己 的經(jīng)歷做決定。三、規(guī)范：在此階段，關注個人問題轉變?yōu)殛P注實現(xiàn)與團隊相關的挑戰(zhàn)，個人已融入到團隊中四、執(zhí)行階段：團隊已成熟為一個具有高度凝聚力的整體，從基層領導開始，各級管理者應當每月向他們各自的上級提出一份自認為對上級考慮問題具有重要意義的、簡明的、敘述性的報告；還規(guī)定直線組織中的下一級管理者應同他們的上級定期召開會議，討論他們提出的問題應如何解決。這個過程要依次在所有各級管理層次中進行，直至最高主管部門。請你對該公司這種做法的優(yōu)缺點進行分析，并提出針對其缺點的改進措施。六、案例分析題（本題15分）、年銷售額1000多萬元的大型技術產(chǎn)品公司。公司管理較為規(guī)范，有健全的組織結構，按職能的不同設有相應的部門，各部門各司其職各負其責，實行專業(yè)化分工。公司有詳細的組織結構圖和職務說明書，對員工實行嚴密的控制。乙公司有員工380人，年銷售額700萬元，同樣生產(chǎn)技術產(chǎn)品。乙公司強調部門之間的工作協(xié)調，遇到一些特殊項目或工作時，提倡直線業(yè)務人員與參謀人員之間的合作，充分發(fā)揮各類人員的聰明才智。為此，員工有較強的滿足感?，F(xiàn)有一份存儲器的生產(chǎn)合同，甲、乙兩公司都想獲得。甲公司的出價稍低于乙公司。但最終“花落誰家”，需兩家公司先試生產(chǎn)100件樣品才能確定。在100件樣品生產(chǎn)過程中，甲、乙兩家公司充分體現(xiàn)出了各自不同組織體系帶來的結果。乙公司在試生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)接線板有一個設計錯誤，針對這一問題，公司授權給技術部門，要求該部門的技術研究人員與樣品生產(chǎn)人員一起共同研究解決方法，在大家共同努力下，修改了接線板的設計圖紙，在征得對方認可后，試生產(chǎn)的100件樣品全部通過了質量管理部門的檢驗。甲公司生產(chǎn)的100件樣品中有10件質量不合格，他們的做法是通過提高對員工嚴密控制的能力，在降低成本方面取得了顯著的效果。雖然因返修不合格產(chǎn)品拖延了交貨時間，但單位成本降低了20％，最終贏得了存儲器的生產(chǎn)合同。乙公司在發(fā)現(xiàn)接線板設計錯誤時表現(xiàn)非凡，但在后來的常規(guī)業(yè)務活動中逐漸失去了競爭力。閱讀上面的短文，回答下面的問題：（1）請分別指出甲、乙兩公司采用的組織結構的形式并說明其特點。答案：甲公司采用的職能型組織結構，其特點主要表現(xiàn)為：采用職能化分工實行專業(yè)化的管理乙公司采用直線參謀型組織結構，其特點主要表現(xiàn)為：按照組織職能的劃分部門和設置機構，把組織管理機構和人員分為兩大類，一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員。（2）你認為在進行組織結構設計時應考慮哪些因素?遵循哪些原理?第三篇：2011年7月自考管理學原理試題及答案全國2011年7月高等教育自學考試管理學原理試題（課程代碼：00054）一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1．馬克思?韋伯的理論為分析實際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型，這種理論是（）A．科學管理理論C．管理科學體系B．行為科學理論 D．理想的行政組織體系 D2．如果一個人只在符合自己的直接利益時才能遵守規(guī)則，那么他正處于道德發(fā)展的（）A．前慣例階段C．原則階段B．慣例階段 D．行為階段 A3．聯(lián)想集團提出：“為客戶提供信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會文明進步服務，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間；為股東回報長遠利益。”這體現(xiàn)了（）A．企業(yè)的社會責任C．企業(yè)的戰(zhàn)略B．企業(yè)的使命 D．企業(yè)的目標 B4．有兩個賣冰棍的個體戶，平時每天每人平均能賣200支。某日有雨，甲進貨時少進了100支，一天下來，全部賣掉，甲對自己的精明能干十分高興。乙進貨時，其父囑：“多進100支，今天的雨不過午，10點雨停，12點陽光燦爛，13點開始悶熱?！币蚱涓盖耙惶煲芽戳颂鞖忸A報，其子遵囑，進了300支，一天下來，也全賣掉了，乙高興其父精明。據(jù)此，你同意以下哪種看法?（）A．科學預測是正確決策的依據(jù)B．甲與乙的做法相當于兩個企業(yè)的相對萎縮和絕對擴大C．乙父比乙子精明D．人算不如天算5．宏達公司經(jīng)過慎重研究、論證和專家咨詢，確立了當前的組織結構設計方案，你認為下列哪種情況的發(fā)生，會影響該公司的組織結構形式?（）A．宏達公司董事會成員的調整B．宏達公司地址的遷移C．國家產(chǎn)業(yè)政策的變化導致公司競爭戰(zhàn)略的根本變化D．競爭者的策略調整6．在管理工作中，責、權、利之間存在著密切關系，正確處理這種關系，對提高組織的效率有很好的作用，關于這三者關系的正確描述是（）A．責、權、利是完全對等的B．責任是管理的基礎，應大于權力、利益C．責任、權力是對等的，利益要小一些D．責任、利益、權力的大小要視情況而定7．對于科研院所等研究項目較多、創(chuàng)新功能較強的組織或企業(yè)，下列哪種組織形式是最適合的?（）A．直線制C．矩陣制B．事業(yè)部制 D．職能制 ACAC8．某公司財務經(jīng)理授權會計科長管理應付款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權屬下一位會計負責此事。會計科長對應付款的管理（）A．不再負有責任C．責任減輕B．責任與原來相同 D．不再負有主要責任 B9．根據(jù)“力場分析”，支持組織變革的力量不包括（）A．顧客需求B．對現(xiàn)行行為或結果的獎勵 D．新競爭者 BC．新管理團隊10．在某防疫站，王鵬先是在防疫科擔任主管職務，過一段時間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營養(yǎng)衛(wèi)生科擔任主管，這種對管理者培訓的方法屬于（）A．職務輪換B．提升 AC．臨時性提升D．在“副職”上培訓11．有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權是一種（）A．專長權C．信息權B．個人影響權 D．合法的權力 D12．某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結構，盡管有些技術人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風最接近于（）A．1．1型C．9．1型B．1．9型 D．9．9型 C13．團隊的領導者通常從團隊成員中選出，且成員可以輪流擔當?shù)膱F隊是（）A．過程改進團隊C．自我管理團隊B．工作團隊 D．其他團隊 C14．團隊的形成與發(fā)展需要一定的支持條件，下列各項中哪一項不屬于支持條件?（）A．指導委員會C．團隊的推進者B．團隊的結構、領導和成員 D．團隊的倡導者 D15．“小張，我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的?！毙±畹倪@段話并沒有得到小張的任何回應。根據(jù)這種情況，小李