【正文】 更新；八、負責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。第十二章 策劃設(shè)計中心第三十八條 策劃設(shè)計中心是招商地產(chǎn)的部門之一，是公司技術(shù)保障體系的組成之一，是公司策劃設(shè)計委員會的秘書部門。第三十九條 策劃設(shè)計中心負責(zé)公司項目開發(fā)的研究開發(fā)、策劃、方案設(shè)計。其職責(zé)為：一、負責(zé)研究開發(fā)適應(yīng)市場需求，高品質(zhì)，富有創(chuàng)新意識，技術(shù)先進，具有行業(yè)領(lǐng)先水平的建筑產(chǎn)品；二、負責(zé)協(xié)助開發(fā)項目決策階段到工程竣工交付使用的全過程計劃管理，負責(zé)全過程開發(fā)計劃的編制統(tǒng)籌、執(zhí)行監(jiān)督和調(diào)整修訂；三、負責(zé)協(xié)助組織按規(guī)定需要進行招標項目的規(guī)劃、方案設(shè)計招標，并報公司策劃設(shè)計委員會審批；對于不要求進行招標的項目，負責(zé)規(guī)劃、方案設(shè)計的委托，并對規(guī)劃、方案設(shè)計進行管理；四、負責(zé)配合招商局蛇口工業(yè)區(qū)有限公司建設(shè)規(guī)劃地政部進行工程測量的委托和管理，負責(zé)選擇工程勘察單位，簽訂勘察合同，審查勘察成果；五、負責(zé)協(xié)助各階段（方案設(shè)計、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計）各專業(yè)（建筑、結(jié)構(gòu)、水電、空調(diào)、裝修、環(huán)境等）的設(shè)計管理，包括選擇（委托或招標）設(shè)計單位，簽訂設(shè)計合同，審查設(shè)計文件，支付設(shè)計費用等，控制各階段的設(shè)計質(zhì)量、設(shè)計進度和設(shè)計費用；六、負責(zé)在工程設(shè)計的各個階段（方案、初設(shè)、施工圖）編寫詳盡的設(shè)計任務(wù)委托書，貫徹項目的開發(fā)思想，依照《工程技術(shù)管理體系及實施細則》及《產(chǎn)品設(shè)計指引》提出具體要求；※未經(jīng)本公司同意嚴禁影印機構(gòu)設(shè)置及部門工作職責(zé)說明書七、負責(zé)協(xié)助項目外部協(xié)作條件包括給水、供電、電視、通信、交通、排污等的領(lǐng)證工作，與相關(guān)部門簽訂協(xié)議，確定外部條件和使用方式；八、負責(zé)協(xié)助工程管理中心委托環(huán)保評價，負責(zé)項目場地地震安全性評價的委托和成果審查，為設(shè)計單位提供設(shè)計條件；九、負責(zé)協(xié)助公司各項目部進行項目的各種專業(yè)報建報審，負責(zé)提交相關(guān)的技術(shù)資料，并對其準確性、完整性負責(zé)，負責(zé)將審批結(jié)果及時轉(zhuǎn)交設(shè)計單位，督促設(shè)計修改以滿足審批意見的要求；十、負責(zé)負責(zé)向設(shè)計單位提交出業(yè)主的變更設(shè)計要求，審查設(shè)計單位的設(shè)計變更；十一、參與設(shè)計交底:參加由工程管理中心組織的標前答疑會和建立公司組織的施工圖紙交底會，督促設(shè)計單位須在會后答復(fù)的問題按時處理；十二、參加工程例會和工程巡查，及時解決施工現(xiàn)場的設(shè)計技術(shù)問題；十三、參加工程的各階段驗收；十四、樣板房展示管理:負責(zé)銷售樣板房的設(shè)計、制作管理，委托銷售樣板房的裝修展示設(shè)計和制作安裝委托，并對設(shè)計和制作過程進行管理；十五、負責(zé)負責(zé)展示樓盤模型的制作委托、過程管理和成品驗收；十六、宣傳資料審定:配合銷售中心審查售樓宣傳資料的有關(guān)內(nèi)容，確保資料真實有效；十七、負責(zé)負責(zé)項目的設(shè)備選型、裝飾材料的樣板確認；十八、負責(zé)選擇科研和試驗單位對專題或?qū)ｍ梼?nèi)容進行研究和試驗，監(jiān)督科研和試驗進程，對科研和試驗報告進行評定，并簽署試驗?zāi)Ｐ捅Ａ艋虮Ｗo合同；十九、負責(zé)邀請設(shè)計單位進行回訪，傾聽設(shè)計單位的改進意見，完善設(shè)計修改，對設(shè)計管理進行總結(jié)；二十、協(xié)助對竣工交付使用的項目進行全過程的系統(tǒng)評價，研究分析實際現(xiàn)狀與可行性研究的偏差，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進新項目的管理水平；二十一、負責(zé)總結(jié)公司商品住宅小區(qū)開發(fā)經(jīng)驗，努力建立公司商品住宅小區(qū)開發(fā)的標準模式，并予推廣；二十二、負責(zé)公司策劃設(shè)計委員會的秘書事務(wù)，包括對各項目的策劃報審資料的初步審查，召集委員會會議，整理會議成果，督促檢查會議決定的執(zhí)行情況；二十三、為項目部提供策劃設(shè)計方面的人力支持和技術(shù)保障；二十四、負責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。第十三章第四十條 工程管理中心 工程管理中心是招商地產(chǎn)的部門之一，是公司技術(shù)保障體系的組成之一。第四十一條 工程管理中心負責(zé)組織本公司非項目部工程建設(shè)項目具體實施和全過程的管理工作，為項目部提供工程技術(shù)方面的人力支持和技術(shù)保障。其職責(zé)為：一、負責(zé)編制公司項目管理規(guī)范及相關(guān)制度；二、負責(zé)組織工程項目監(jiān)理及施工的招投標，編制招標文件、預(yù)審?fù)稑速Y格、提出評定標意見報告；三、負責(zé)項目施工、安裝合同的準備工作；四、負責(zé)組織項目工程巡查，并就項目工程中發(fā)現(xiàn)的問題提出解決措施或業(yè)經(jīng)項目部解決的問題向各項目部發(fā)出指引；五、負責(zé)審核項目工程用款計劃，在公司成本管理部和財務(wù)部配合下，提交并滾動修訂工程用款計劃；六、負責(zé)非項目部項目工程管理的質(zhì)量、進度、投資成本的全過程控制；七、負責(zé)匯總、編制工程進度月報表和工程項目管理工作計劃、總結(jié)；八、為項目部提供人力支持和技術(shù)保障；九、負責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。第十四章 成本管理部第四十二條 成本管理部是蛇口控股的部門之一，是公司監(jiān)控/服務(wù)體系的組成之一。第四十三條 成本管理部負責(zé)招商地產(chǎn)工程預(yù)算、結(jié)算及設(shè)備材料采購管理，協(xié)助成本管理，為項目部提供成本控制方面的人力支持和技術(shù)保障。其職責(zé)為：一、負責(zé)公司開發(fā)項目的成本及盈利能力分析，對成本目標進行預(yù)測、分解，并報公司成本管理委員會確定；二、參與項目方案、施工圖設(shè)計階段的經(jīng)濟評審、工程技術(shù)（含材料設(shè)備）定位；三、負責(zé)編制或組織委托編制項目工程量清單、工程預(yù)算；四、參與項目招投標，參與工程招標書、合同的會簽和工程付款審批會簽；五、負責(zé)投標報價分析并形成報告；六、參與工程項目的造價現(xiàn)場審核；※未經(jīng)本公司同意嚴禁影印機構(gòu)設(shè)置及部門工作職責(zé)說明書七、負責(zé)項目調(diào)整工程量的造價審核、現(xiàn)場審核及零星工程的造價審核；八、負責(zé)對營銷、租賃成本的監(jiān)控；九、負責(zé)項目工程成本的統(tǒng)計反饋；十、負責(zé)項目工程結(jié)算并形成結(jié)算總結(jié)分析報告，報公司審批；十一、參與項目成本目標的考核；十二、負責(zé)工程材料及設(shè)備的招投標、大型固定資產(chǎn)的采購、材料及設(shè)備的訂貨，以及相關(guān)跟蹤管理；十三、負責(zé)辦理公司設(shè)備、材料的進口批文及報關(guān)；十四、負責(zé)造價業(yè)務(wù)信息平臺的建設(shè)、維護和管理；十五、為項目部提供人力支持和技術(shù)保障；十六、負責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。第十五章第四十四條 客戶服務(wù)中心 客戶服務(wù)中心是招商地產(chǎn)的部門之一，是公司監(jiān)控/服務(wù)體系的組成之一，是公司客戶服務(wù)委員會的秘書部門。第四十五條 客戶服務(wù)中心負責(zé)為公司商品房業(yè)主提供快速、方便、優(yōu)質(zhì)的工程咨詢服務(wù)、房屋居室裝修套餐服務(wù)和房屋質(zhì)量保修和維修服務(wù)。其職責(zé)為：一、負責(zé)日常客戶服務(wù)工作的組織實施；二、負責(zé)對公司客戶意見的收集、調(diào)查、分析，并將分析結(jié)果上報公司以利公司調(diào)整策略或進行其他處理；三、收集、分析、反饋客戶對商品房及小區(qū)在設(shè)計規(guī)劃、公共設(shè)施、園林綠化等方面的要求及施工質(zhì)量的意見，負責(zé)處理客戶對房屋本體及配套設(shè)施設(shè)計、施工質(zhì)量的咨詢和投訴；四、參與工程竣工驗收，負責(zé)同施工單位簽定有關(guān)工程保修事宜的合同，并牽頭組建小區(qū)售后服務(wù)部（由物業(yè)公司、監(jiān)理公司、施工單位派員參加）。根據(jù)保修協(xié)議管理保修工程，按程序辦理支付保修工程款的手續(xù)；五、代表公司與物業(yè)公司進行各個環(huán)節(jié)的溝通：同物業(yè)公司簽定前期物業(yè)委托管理協(xié)議，監(jiān)督、檢查其職責(zé)完成情況。對房屋養(yǎng)護維修的有關(guān)問題向物業(yè)公司提出建議，如出現(xiàn)問題應(yīng)參與處理；資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。六、負責(zé)接待客戶對本公司的任何投訴、咨詢，按其分類填單登記并分別交由本中心或其他職能部門處理。作為所接獲投訴和咨詢的跟進責(zé)任人，負責(zé)跟蹤到處理完畢并回訪客戶，確認用戶滿意后，將投訴記錄存檔；七、負責(zé)公司帶裝修房的前期管理和接單工作，并對施工過程中的客戶意見進行處理，裝修工程竣工后陪同客戶驗收并辦理完工手續(xù)；八、負責(zé)人民幣1萬元以下（含人民幣1萬元）客戶服務(wù)基金的審批工作；九、各部門（項目部）客戶服務(wù)工作配合的協(xié)調(diào)與監(jiān)督；十、執(zhí)行和監(jiān)督執(zhí)行客戶服務(wù)委員會的各項決策；十一、負責(zé)公司客戶服務(wù)工作管理辦法的制訂和修訂；十二、負責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。第十六章 行政與人力資源部第四十六條 行政與人力資源部是蛇口控股和招商地產(chǎn)的部門之一，是公司監(jiān)控/服務(wù)體系的組成之一。第四十七條 行政與人力資源部負責(zé)公司人力資源管理、行政管理、總務(wù)后勤、企業(yè)文化、黨務(wù)、法律事務(wù)及安全工作。其職責(zé)為：（含人力資源規(guī)劃及招聘、績效考核、薪酬福利、競爭上崗未位優(yōu)化、培訓(xùn)、離職以及其他各類人事管理制度等）的制定和完善，公司總務(wù)后勤（車輛管理、員工宿舍管理、辦公設(shè)備管理、招待用房管理、辦公用品管理等）規(guī)章制度的制定和完善，公司行政管理（包括行政規(guī)則和工作程序、請示報告、公文處理、檔案管理、印章管理等管理方法）規(guī)章制度的制定和完善；、提交公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂具競爭力的人才機制，為公司人力資源政策決策提供參考；、甄選、錄用、流動及辦理用工手續(xù)、社會保險、各種證件報批領(lǐng)取等； ； 負責(zé)指導(dǎo)各部門制定員工工作說明書，并定期檢查、調(diào)整； 負責(zé)員工薪酬管理； 負責(zé)制定培訓(xùn)計劃并組織實施；指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計；※未經(jīng)本公司同意嚴禁影印機構(gòu)設(shè)置及部門工作職責(zé)說明書 ）； 、管理員工人事檔案及公司人力資源數(shù)據(jù)庫； 負責(zé)公司員工關(guān)系管理（包括員工勞動合同管理、員工福利管理和員工關(guān)懷活負責(zé)公司溝通渠道建設(shè)（包括員工滿意度調(diào)查并及時回應(yīng)）； 負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)秘書工作； 負責(zé)公司成本管理委員會和成本管理小組會議記錄及紀要整理； 負責(zé)公司文件（公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報告、工作計劃和總結(jié)）草擬、核稿、印發(fā)和歸檔，負責(zé)公司文件流轉(zhuǎn)（包括登記、批閱、傳閱、督辦、歸檔等）； ； ； 、督辦和反饋； 負責(zé)督辦各類資質(zhì)證書年審、年檢等； 公司印章（含領(lǐng)導(dǎo)私人印章）管理、使用，統(tǒng)籌公司保密工作。負責(zé)公司車輛管理及調(diào)度，辦公用品（包括文具、書報、名片及宣傳品）的采負責(zé)公司會議（包括總經(jīng)理辦公會議、月度會議、工作會議、專題會議等）會負責(zé)公司文書、科技、聲像等檔案管理及對各部門、各單位檔案管理的指導(dǎo)、購、印刷、保管和發(fā)放，辦公設(shè)備（復(fù)印機、傳真機、電話等）的管理、保管和維修，會議室、員工宿舍管理； ； 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)管理公司安全生產(chǎn)； 負責(zé)公司ci系統(tǒng)并監(jiān)督實施和完善，公司理念的提煉、宣貫和對外宣傳； 協(xié)助組織員工各類文娛活動、公益活動、學(xué)習(xí)活動（包括健身會、學(xué)習(xí)會）、公司簡介（畫報）的編寫、修訂； 、印刷和發(fā)行，員工刊物“準印證”的辦理； 負責(zé)統(tǒng)籌公司公共關(guān)系事務(wù)，組織安排重大接待活動； 協(xié)助公司網(wǎng)頁管理，及時更新公司最新信息； 負責(zé)公司黨務(wù)工作； 負責(zé)制訂公司法律事務(wù)管理程序，確定和聯(lián)系公司法律事務(wù)顧問，制訂公司業(yè)務(wù)合同規(guī)范文本；資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。； 配合其他部門進行訴訟和非訴訟事務(wù)； 負責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。第十七章 蛇口控股財務(wù)部第四十八條 蛇口控股財務(wù)部是蛇口控股的部門之一，是公司監(jiān)控/服務(wù)體系的組成之一。第四十九條 蛇口控股財務(wù)部負責(zé)蛇口控股資金、資產(chǎn)管理、會計業(yè)務(wù)，對參資企業(yè)進行財務(wù)監(jiān)督。其職責(zé)為：一、貫徹執(zhí)行《會計法》及上市公司有關(guān)會計核算、財務(wù)管理制度；二、組織并實施會計核算、財務(wù)管理、財務(wù)監(jiān)督工作；三、擬訂公司各項財務(wù)管理制度、辦法，并經(jīng)批準后負責(zé)實施、解釋；四、審核各單位的年度財務(wù)預(yù)算，牽頭匯總編制公司年度計劃，具體負責(zé)擬定財務(wù)計劃；五、根據(jù)已批準的年度計劃，牽頭對各單位進行考核，具體負責(zé)財務(wù)考核；六、按季度編制合并會計報表，并對公司的經(jīng)營及財務(wù)狀況進行分析；七、負責(zé)組織、調(diào)度各單位間的資金往來及融資工作，包括：隨時掌握金融動態(tài)，防范金融風(fēng)險；調(diào)整資本、債務(wù)結(jié)構(gòu)，有效控制財務(wù)風(fēng)險,提高財務(wù)信譽；探索金融品種創(chuàng)新，開展客戶置業(yè)理財咨詢；加強資金調(diào)度和財務(wù)收支管理，保障資金需要，提高資金使用效益；八、對公司資金管理現(xiàn)狀進行分析并提出改進建議。九、參與公司各類經(jīng)濟合同的會簽及有關(guān)方案的擬訂；十、管理公司會計憑證、票據(jù)及其他會計檔案資料；十一、負責(zé)公司會計人員的配置、培訓(xùn)及考核；十二、負責(zé)與稅務(wù)機關(guān)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作，包括：認真研究稅務(wù)政策，合理籌劃稅務(wù)策略；與稅務(wù)、財政部門的溝通，履行各項稅費的計提、申報、繳納、退回等工作；對稅務(wù)發(fā)票及稅務(wù)證照的管理；對各單位稅款計繳工作加以指導(dǎo)，研究在集團內(nèi)平衡、降低稅賦的方案。十三、配合董事會秘書處提供對外信息披露中有關(guān)財務(wù)方面的資料；十四、負責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。第十八章 招商地產(chǎn)財務(wù)部第五十條 招商地產(chǎn)財務(wù)部是招商地產(chǎn)的部門之一，是公司監(jiān)控/服務(wù)體系的組成之一。14 ※未經(jīng)本公司同意嚴禁影印機構(gòu)設(shè)置及部門工作職責(zé)說明書第五十一條 招商地產(chǎn)財務(wù)部負責(zé)招商地產(chǎn)資金、資產(chǎn)管理、會計業(yè)務(wù)，協(xié)助制訂公司年度計劃和對各部門考核、對參資企業(yè)進行財務(wù)管理。其職責(zé)為：一、貫徹執(zhí)行《會計法》等有關(guān)會計核算、財務(wù)管理制度；二、組織并實施會計核算、財務(wù)管理、財務(wù)監(jiān)督工作；三、擬訂公司各項財務(wù)管理制度、辦法，并經(jīng)批準后負責(zé)實施、解釋；四、審核各部門的年度財務(wù)預(yù)算，牽頭匯總編制公司年度計劃，具體負責(zé)擬定財務(wù)計劃；五、根據(jù)已批準的年度計劃，牽頭對公司各部門進行考核，具體負責(zé)財務(wù)考核；六、按季度編制合并會計報表，并對公司的經(jīng)營及財務(wù)狀況進行分析；七、負責(zé)組織、調(diào)度各下屬公司間的資金往來及融資工作；八、參與公司各類經(jīng)濟合同的會簽及有關(guān)方案的擬訂；九、管理公司會計憑證、票據(jù)及其他會計檔案資料；十、負責(zé)公司會計人員的配置、培訓(xùn)及考核；十一、負責(zé)與稅務(wù)機關(guān)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作，包括：認真研究稅務(wù)政策，合理籌劃稅務(wù)策略；與稅務(wù)、財政部門的溝通，履行各項稅費的計提、申報、繳納、退回等工作；對稅務(wù)發(fā)票及稅務(wù)證照的管理；對各單位稅款計繳工作加以指導(dǎo)，研究在集團內(nèi)平衡、降低稅賦的方案。十二、負責(zé)公司績效考核與評價工作，包括：建立責(zé)任制度，完善公司的考核管理體系,分解落實各部門及參資企業(yè)責(zé)任目標；編制公司各項經(jīng)營計劃和財務(wù)計劃，指導(dǎo)下屬企業(yè)編制經(jīng)營計劃和財務(wù)計劃；對所屬企業(yè)進行審計、監(jiān)督，提出改進建議；承擔向集團公司的績效分析匯報，跟蹤經(jīng)營活動，監(jiān)控實施過程，提出改進建議；負責(zé)對公司各部門及各參資企業(yè)的業(yè)績考核，根據(jù)考核結(jié)果，提出獎懲建議；針對公司投資項目進