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正文內(nèi)容

微博營(yíng)銷(xiāo)最基本要學(xué)會(huì)的東西5篇-文庫(kù)吧

2024-11-14 20:01 本頁(yè)面


【正文】 或者RSS訂閱瀏覽之外,往往還可以通過(guò)搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽,博客對(duì)時(shí)效性要求不高的特點(diǎn)決定了博客可以獲得多個(gè)渠道用戶(hù)的長(zhǎng)期關(guān)注,因此建立多渠道的傳播對(duì)博客營(yíng)銷(xiāo)是非常有價(jià)值的,而對(duì)于未知群體進(jìn)行沒(méi)有目的的“微博營(yíng)銷(xiāo)”通常是沒(méi)有任何意義的。第三、用戶(hù)獲取信息及行為的差異。用戶(hù)可以利用電腦、手機(jī)等多種終端方便地獲取微博信息,發(fā)揮了“碎片時(shí)間資源集合”的價(jià)值,也正因?yàn)槭切畔⑺槠约皶r(shí)間碎片化,使得用戶(hù)通常不會(huì)立即做出某種購(gòu)買(mǎi)決策或者其他轉(zhuǎn)化行為,因此作為硬性推廣手段只能適得其反。編輯本段將以上差異歸納起來(lái)可以看出:博客營(yíng)銷(xiāo)以信息源的價(jià)值為核心,主要體現(xiàn)信息本身的價(jià)值;微博營(yíng)銷(xiāo)以信息源的發(fā)布者為核心,體現(xiàn)了人的核心地位,但某個(gè)具體的人在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的地位,又取決于他的朋友圈子對(duì)他的言論的關(guān)注程度,以及朋友圈子的影響力(即群體網(wǎng)絡(luò)資源)。因此可以這么簡(jiǎn)單地認(rèn)為微博營(yíng)銷(xiāo)與博客營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別在于:博客營(yíng)銷(xiāo)可以依靠個(gè)人的力量,而微博營(yíng)銷(xiāo)則要依賴(lài)你的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源。編輯本段微博營(yíng)銷(xiāo)法則 定義“每一個(gè)微博用戶(hù)后面,都是一位活生生的消費(fèi)者?!蔽⒉┢脚_(tái)已經(jīng)成為企業(yè)獵取品牌形象與產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要通道。點(diǎn)解微博營(yíng)銷(xiāo),引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)不斷的摸索和實(shí)踐,業(yè)界提出了企業(yè)微博整合營(yíng)銷(xiāo)理論——PRAC法則。原理?yè)?jù)了解,PRAC法則涵蓋微博運(yùn)營(yíng)體系中的四個(gè)核心板塊,分別是Platform(平臺(tái)管理)、Relationship(關(guān)系管理)、Action(行為管理)、Crisis(風(fēng)險(xiǎn)管理)。作用在平臺(tái)管理層面,PRAC法則倡導(dǎo)“2+N微博矩陣模式”,即以品牌微博、客戶(hù)微博為主平臺(tái),補(bǔ)充添加運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)員工微博、粉絲團(tuán)微博、產(chǎn)品微博及活動(dòng)微博;針對(duì)企業(yè)做微博時(shí)一直困惑的用戶(hù)關(guān)系處理問(wèn)題,PARC則梳理出粉絲關(guān)注者、媒體圈、意見(jiàn)領(lǐng)袖為主的“3G關(guān)系管理”群體;而對(duì)于行為管理,PARC系統(tǒng)介紹了引起注意、品牌推介等七類(lèi)典型營(yíng)銷(xiāo)行為。市場(chǎng)“微博是地球的脈搏”,美國(guó)《時(shí)代》周刊如此評(píng)價(jià)微博強(qiáng)大的信息傳播功能。而在企業(yè)層面,微博公關(guān)與營(yíng)銷(xiāo)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新配工具之一,愈加受到重視——據(jù)最新統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)的微博企業(yè)用戶(hù)已達(dá)到6000家,而來(lái)自DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預(yù)測(cè),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊(cè)帳戶(hù)數(shù)在201201。編輯本段微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)門(mén)檻低140個(gè)字發(fā)布信息,遠(yuǎn)比博客發(fā)布容易。可以方便的利用文字,圖片,視頻等多種展現(xiàn)形式。多平臺(tái)支持手機(jī)等平臺(tái),可以在手機(jī)上發(fā)布信息。傳播快信息傳播的方式有多樣性,轉(zhuǎn)發(fā)非常方便。利用名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。編輯本段微博帳號(hào)配置以企業(yè)名稱(chēng)注冊(cè)官方微博一個(gè),主要用戶(hù)發(fā)布官方信息。企業(yè)領(lǐng)袖微博一個(gè),對(duì)外凸顯企業(yè)領(lǐng)袖個(gè)人魅力。該微博的操作需要相當(dāng)謹(jǐn)慎,因?yàn)橛锌赡軙?huì)產(chǎn)生負(fù)面作用,例如唐駿事件。對(duì)于同時(shí)開(kāi)發(fā)多個(gè)產(chǎn)品的企業(yè),還應(yīng)該針對(duì)每個(gè)主要產(chǎn)品發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品官方微博,用于發(fā)布產(chǎn)品的最新動(dòng)態(tài);還可以充當(dāng)產(chǎn)品客服的作用。官方的客服也可用以個(gè)人名義創(chuàng)建微博,用來(lái)解答和跟蹤各類(lèi)企業(yè)相關(guān)的問(wèn)題。企業(yè)內(nèi)部多個(gè)專(zhuān)家可以用個(gè)人名義創(chuàng)建專(zhuān)家微博,發(fā)布對(duì)于行業(yè)動(dòng)態(tài)的評(píng)論,逐步將自己打造為行業(yè)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。編輯本段微博營(yíng)銷(xiāo)的定位和內(nèi)容建設(shè)官方微博(微媒體)企業(yè)的微博必須是官方的,傳播的內(nèi)容也必須是官方的,內(nèi)容較為正式,可以在第一時(shí)間發(fā)布企業(yè)最新動(dòng)態(tài),對(duì)外展示企業(yè)品牌形象,成為一個(gè)低成本的媒體。企業(yè)領(lǐng)袖微博(微傳播)領(lǐng)袖微博是以企業(yè)高管的個(gè)人名義注冊(cè),具有個(gè)性化的微博,其最終目標(biāo)是成為所在行業(yè)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”,能夠影響目標(biāo)用戶(hù)的觀(guān)念,在整個(gè)行業(yè)中的發(fā)言具有一定號(hào)召力??头⒉ㄎ⒎?wù))與企業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和互動(dòng),深度的交流,讓客戶(hù)在互動(dòng)中提供產(chǎn)品服務(wù)的品質(zhì)??s短了企業(yè)對(duì)客戶(hù)需求的響應(yīng)時(shí)間。產(chǎn)品微博(微公關(guān))對(duì)于危機(jī)能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警,出現(xiàn)負(fù)面信息后能快速處理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的不滿(mǎn)并在短時(shí)間內(nèi)快速應(yīng)對(duì)。如遇到企業(yè)危機(jī)事件,可通過(guò)微博客對(duì)負(fù)面口碑進(jìn)行及時(shí)的正面引導(dǎo)。市場(chǎng)微博(微營(yíng)銷(xiāo))通過(guò)微博組織市場(chǎng)活動(dòng),打破地域人數(shù)的限制,實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。編輯本段微博營(yíng)銷(xiāo)推廣技巧帳號(hào)認(rèn)證針對(duì)企業(yè)微博帳號(hào)、企業(yè)領(lǐng)袖、高管的帳號(hào)、行業(yè)內(nèi)有影響力人物的帳號(hào),要先獲得新浪認(rèn)證;獲得認(rèn)證的好處是,形成較權(quán)威的良好形象,微博信息可被外部搜索引擎收錄,更易于傳播,不過(guò)也有一點(diǎn)不好的地方,就是信息的審核可能會(huì)更嚴(yán)格。內(nèi)容發(fā)布微博的內(nèi)容信息盡量多樣化,最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息,這樣具有較好的瀏覽體驗(yàn);微博內(nèi)容盡量包含合適的話(huà)題或標(biāo)簽,以利于微博搜索。發(fā)布的內(nèi)容要有價(jià)值,例如提供特價(jià)或打折信息、限時(shí)內(nèi)的商品打折活動(dòng),可以帶來(lái)不錯(cuò)的傳播效果。內(nèi)容更新微博信息每日都進(jìn)行更新,要有規(guī)律地進(jìn)行更新,每天十條信息左右,一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)幾條信息,抓住高峰發(fā)帖時(shí)間更新信息。積極互動(dòng)多參與轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)話(huà)題,主動(dòng)去與用戶(hù)互動(dòng)。定期舉辦有獎(jiǎng)活動(dòng),提供免費(fèi)獎(jiǎng)品鼓勵(lì),能夠帶來(lái)快速的粉絲增長(zhǎng),并增加其忠誠(chéng)度。標(biāo)簽設(shè)置合理設(shè)置標(biāo)簽,新浪微博會(huì)推薦有共同標(biāo)簽或共同興趣的人加關(guān)注。獲取高質(zhì)量的粉絲不在于你認(rèn)識(shí)什么人,而在于什么人認(rèn)識(shí)你,不在于什么人影響了你,而在于你影響了什么人。關(guān)注行業(yè)名人或知名機(jī)構(gòu);善用找朋友功能;提高粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)率和評(píng)論率。發(fā)布的內(nèi)容主題要專(zhuān)一,內(nèi)容要附帶關(guān)鍵字,以利于高質(zhì)量用戶(hù)搜索到。編輯本段首屆微博營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)隨著微博營(yíng)銷(xiāo)的火熱,探討微博營(yíng)銷(xiāo)的有效模式與途徑成為了焦點(diǎn)。2011年4月8日中國(guó)首屆微博營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)在廈門(mén)國(guó)際會(huì)展中心舉行,微博營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)由新浪微博與臺(tái)交會(huì)組委會(huì)共同主辦,福村梅記普洱茶獨(dú)家冠名。百余家企業(yè)齊聚廈門(mén),以“搶占微博先機(jī),把握營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)”為主題,共同探討微博營(yíng)銷(xiāo)新模式,交流微博營(yíng)銷(xiāo)理念、分享成功案例和經(jīng)驗(yàn),展望微博營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)。本次大會(huì)作為第十五屆臺(tái)交會(huì)期間的一項(xiàng)重大活動(dòng),一經(jīng)公布便受到了各界的高度重視和關(guān)注。微博營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)設(shè)“主旨會(huì)議”、“微博營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新論壇”、“微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)講堂”等環(huán)節(jié),在強(qiáng)調(diào)領(lǐng)域前瞻性的同時(shí)堅(jiān)持最大程度面向企業(yè)用戶(hù),理論與實(shí)戰(zhàn)想結(jié)合,通過(guò)深入淺出的講解和互動(dòng)交流,讓參會(huì)的企業(yè)界人士能了解并掌握微博營(yíng)銷(xiāo)工具,以全新的理念,搶占未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高地。微博營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)在國(guó)內(nèi)尚屬首創(chuàng),緊跟科技時(shí)代高速發(fā)展步調(diào)。本次大會(huì)的成功舉辦預(yù)示著微博營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代,也成為了微博發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。編輯本段首屆微博營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意大賽微博營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)除了主旨會(huì)議之外,還同期啟動(dòng)了福村梅記普洱茶微博營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意大賽活動(dòng)。大會(huì)當(dāng)日,尚客茶業(yè)CEO林玉成與法國(guó)陽(yáng)獅集團(tuán)李亦非、凡客誠(chéng)品吳聲、艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)曹軍波、戴爾中國(guó)黃恩浩、天使投資人薛蠻子一起,共同啟動(dòng)了首屆微博營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意大賽。林玉成告訴記者,舉辦本次大賽旨在為微博上的創(chuàng)意達(dá)人提供一個(gè)施展拳腳的平臺(tái),也為挖掘微博的營(yíng)銷(xiāo)潛能做出自己的一份貢獻(xiàn)。創(chuàng)意大賽于8日啟動(dòng),之后將經(jīng)過(guò)初賽、復(fù)賽、決賽等過(guò)程,一直持續(xù)至7月份。優(yōu)勝者將獲得由冠名商福村梅記提供的豐厚的現(xiàn)金大禮,以及神秘的云南之旅作為獎(jiǎng)勵(lì)。這次大賽也將幫助福村梅記在高調(diào)推出后,品牌影響力持續(xù)延燒,最終奠定福村梅記在網(wǎng)購(gòu)茶葉品牌中的至高地位。編輯本段從“后宮優(yōu)雅”看微博營(yíng)銷(xiāo)雷區(qū)作為國(guó)內(nèi)最早由門(mén)戶(hù)網(wǎng)站推出的微博,新浪微博已成為國(guó)內(nèi)微博領(lǐng)域的領(lǐng)先者。《中國(guó)微博元年市場(chǎng)白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示,隨著用戶(hù)數(shù)的不斷增長(zhǎng),新浪微博上每天都會(huì)產(chǎn)生海量信息。2010年7月,新浪微博產(chǎn)生的總微博數(shù)超過(guò)9000萬(wàn),每天產(chǎn)生的微博數(shù)超過(guò)300萬(wàn),平均每秒會(huì)有近40條微博產(chǎn)生微博進(jìn)入中國(guó)不過(guò)一年的時(shí)間,所為的微博營(yíng)銷(xiāo)還處于一個(gè)摸索的階段。直到2009年新浪微博開(kāi)通,新浪微博借用自己博客的成功的經(jīng)驗(yàn)。迅速在國(guó)內(nèi)掀起了微博的狂潮。今天你微博了嗎?成為年輕一族寒暄必問(wèn)的一句話(huà)“優(yōu)雅女”屬于微博客營(yíng)銷(xiāo)的典型案例,策劃人一開(kāi)始是按照傳統(tǒng)的論壇、博客等營(yíng)銷(xiāo)策略入手的,就像曾經(jīng)風(fēng)靡博客界的“視頻舞女木木的身體日記”一樣,寫(xiě)一個(gè)段子再發(fā)張照片,通過(guò)炫富和曬明星兩大法寶,并自創(chuàng)“后宮體”的寫(xiě)作方法,在新浪微博中獲得普遍關(guān)注?!昂髮m優(yōu)雅”從2009年12月1日注冊(cè)帳號(hào),到2010年2月1日營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束,通過(guò)兩個(gè)月的時(shí)間,獲得了五萬(wàn)個(gè)新浪微博粉絲數(shù),每篇微博的評(píng)論數(shù)都過(guò)千,成為新浪草根博客第二名和網(wǎng)絡(luò)紅人,并獲得了黃健翔、潘石屹、寧財(cái)神等諸多名人的關(guān)注,可算頗有收獲。在營(yíng)銷(xiāo)效果看,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月時(shí)間的炒作,“優(yōu)雅女”的人氣急升,在Google搜索“后宮優(yōu)雅”有21萬(wàn)條記錄,搜索“優(yōu)雅女”有14萬(wàn)條記錄,擁有5萬(wàn)5千多粉絲,平均每篇文章留言數(shù)1千多,從留言數(shù)字上看,大約為擁有數(shù)十萬(wàn)粉絲的趙薇、周筆暢的1/3左右,也有足夠的知名度,可見(jiàn)其活躍粉絲眾多。關(guān)注度分析數(shù)據(jù)上看,其關(guān)注人群也大部分屬于網(wǎng)游群體的目標(biāo)區(qū)域。但是需要注意的是,從粉絲的留言評(píng)論上可以看出,大多數(shù)評(píng)論都是較為負(fù)面的評(píng)論,而針對(duì)“降龍之劍”的關(guān)鍵字進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)游的關(guān)注度并沒(méi)有因?yàn)椤皟?yōu)雅女”的火爆而急升,其關(guān)注度一直較為平穩(wěn),用戶(hù)關(guān)注度甚至還低于“后宮優(yōu)雅”的關(guān)注度,營(yíng)銷(xiāo)效果并不明顯。因此,“后宮優(yōu)雅”的事件營(yíng)銷(xiāo)雖然火了“優(yōu)雅女”,在短短兩個(gè)月時(shí)間打造了一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)紅人”,但對(duì)于該網(wǎng)絡(luò)游戲的推廣是否有效還有待商榷。該事件營(yíng)銷(xiāo)選擇的平臺(tái)是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)新浪微博,雖然更新較為方便,轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論也容易,但由于“優(yōu)雅女”的定位與網(wǎng)絡(luò)游戲的切入點(diǎn)都是很難找到契合,同時(shí)新浪微博中存在大量高端用戶(hù)和社會(huì)名人,也包括月光博客這樣的深度微博用戶(hù),導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)事件的后期漏洞百出,影響了傳播的效果,如果選擇較為純粹的草根社區(qū),例如空間或者天
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