【正文】 康。體驗(yàn)式：免費(fèi)體驗(yàn)，重建醫(yī)患信任肝病治療期長(zhǎng)，治療費(fèi)用高。很多肝病患者面臨著就診難的現(xiàn)狀，為尋找治得起且療效好的治療方案多方輾轉(zhuǎn)。在此過(guò)程中，部分患者甚至經(jīng)歷了上當(dāng)受騙等辛酸過(guò)程，以致對(duì)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)均持懷疑態(tài)度，進(jìn)一步加劇了醫(yī)患矛盾。基于這種現(xiàn)實(shí)，崔樹(shù)旺推出了體驗(yàn)式診療服務(wù)，就是患者在就診前可以提前對(duì)醫(yī)院(包括醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療條件、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療費(fèi)用等)進(jìn)行考察，讓患者通過(guò)親眼所見(jiàn)、親身體會(huì)，通過(guò)與病友、醫(yī)生面對(duì)面交流，重建醫(yī)患之間的信任?！绑w驗(yàn)式診療”模式推出以來(lái)，在醫(yī)療領(lǐng)域引起了廣泛關(guān)注，也吸引了大批肝病患者?；颊咄ㄟ^(guò)體驗(yàn)式住院，親眼觀察，親身體會(huì)，以體驗(yàn)的方式，感受病友治療的過(guò)程與療效，消除對(duì)治療的恐懼，并通過(guò)與專(zhuān)家、醫(yī)生的交流，明晰自己的病情及治療方向，樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。訂制式：有的放矢，提供最有針對(duì)性的診療方案由于肝病致病的病因不同，發(fā)病機(jī)制、病變性質(zhì)、病情輕重都有差異，不同病因和不同臨床類(lèi)型的肝病病人其具體治療措施也要有所側(cè)重。即使是同一種疾病，在不同的個(gè)體，不同的階段，也需要個(gè)性化的診療方案。崔樹(shù)旺說(shuō)，在患者入院后或體驗(yàn)階段，醫(yī)院會(huì)全面收集患者的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，權(quán)威專(zhuān)家為來(lái)院患者免費(fèi)診斷病情、提供治療參考方案，提供最適合患者的“私人訂制”式手術(shù)以及化療、放療、內(nèi)分泌、靶向、免疫等一整套治療方案，也就是WHO提倡的個(gè)體化的精準(zhǔn)治療的努力方向。這需要醫(yī)生具有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和耐心細(xì)致的表達(dá)與解釋?zhuān)残枰∮炎銐虻男湃闻c理解。感動(dòng)式：親情服務(wù)，打造和諧醫(yī)患新境界崔樹(shù)旺院長(zhǎng)說(shuō)，幫助肝病患者恢復(fù)健康、營(yíng)造醫(yī)患和諧氛圍一直是醫(yī)院的首要任務(wù)。為此，崔樹(shù)旺要求醫(yī)院?jiǎn)T工，從患者來(lái)院就診前對(duì)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療條件、專(zhuān)家出診時(shí)間等問(wèn)題的解答，到住院門(mén)診期間，醫(yī)生、護(hù)士提供專(zhuān)業(yè)高效的診療服務(wù)，再到患者結(jié)束診療服務(wù)后作為患者終身健康顧問(wèn)的主診醫(yī)師為患者提供飲食、用藥、心理康復(fù)等跟蹤服務(wù)，整個(gè)就診流程科學(xué)合理，以家人般的關(guān)懷感動(dòng)患者，以高質(zhì)量的服務(wù)贏取患者信任。所以，在河北省紅十字基金會(huì)醫(yī)院，沒(méi)有護(hù)工，只有兄弟姐妹，醫(yī)生護(hù)士提供的是家人般親情式服務(wù)，以幫助肝病患者恢復(fù)身心健康、營(yíng)造和諧的醫(yī)患氛圍。“五化三式”醫(yī)療服務(wù)管理模式其實(shí)是一種尊重個(gè)體生命、重視人的生理、心理體驗(yàn)的立體化診療模式，它在與國(guó)際化管理接軌的同時(shí)，深深的體現(xiàn)了中國(guó)國(guó)情里的人情味，讓患者看到的、感覺(jué)到的不再是冷冰冰的儀器與厚厚的醫(yī)療費(fèi)用單，從醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、心理學(xué)與社會(huì)學(xué)全方位視角對(duì)患者進(jìn)行全方位診療，刷新患者就診新體驗(yàn)。第三篇：淺談和諧醫(yī)患關(guān)系系別名稱(chēng)：臨床醫(yī)學(xué)系專(zhuān)業(yè)： 臨床醫(yī)學(xué)年級(jí)2009 班級(jí)：26姓名： 姜杰學(xué)號(hào)200901112625實(shí)踐單位：夾江縣人民醫(yī)院實(shí)踐時(shí)間： 2011 年7月22日至2011 年8月7日共 17天淺談和諧的醫(yī)患關(guān)系題記：接近兩個(gè)月的的假期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這第一次為期十七天的社會(huì)實(shí)踐。整日呆在象牙塔中的我，第一次嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是我最寶貴的收獲。首先很高心我的母校也就是川北醫(yī)學(xué)院在《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》課上給我們布置了第一個(gè)暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，由于我是一名臨床專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)生，在經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，我決定去醫(yī)院里面提前感受見(jiàn)習(xí)的氛圍，真正到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域去實(shí)踐，找出自己的不足，為以后的學(xué)習(xí)增添動(dòng)力！所以就近找了本地的夾江縣人民院見(jiàn)習(xí)，在征得院方的同意后，我滿懷激情地總共在內(nèi)二科和外二科見(jiàn)習(xí)了十七天。雖然時(shí)間不長(zhǎng),我卻學(xué)到了不少的醫(yī)學(xué)知識(shí),接觸到了各種各樣的病人，領(lǐng)悟了更多醫(yī)學(xué)工作者崇高的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，為下一階段的醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)提供了寶貴的臨床實(shí)踐知識(shí)。同時(shí)也深切地感受到了建立和諧的醫(yī)患關(guān)系的重要性，先來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下我在見(jiàn)習(xí)階段的工作情況。見(jiàn)習(xí)期間，主要是提前15分鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)值班室，八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)和科室的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行每天的例會(huì)交班，交班時(shí)期由前晚值班醫(yī)生護(hù)士匯報(bào)值班情況，主要為病人的情況，再由科室主任決定各事項(xiàng)。交班完畢，即隨主任醫(yī)師一間間查房，了解病人情況，對(duì)病人進(jìn)行必要的檢查，仔細(xì)聆聽(tīng)主任醫(yī)師研討病人情況的過(guò)程，并及時(shí)在自己的小本子上記下重點(diǎn)。先回憶課本上學(xué)到的東西，然后產(chǎn)生自己的想法，再結(jié)合他們的意見(jiàn)進(jìn)行思考、汲取更多有用的知識(shí)。查房完畢即整理當(dāng)天查房遇到的各種問(wèn)題并且及時(shí)翻看病例，了解病人疾病發(fā)展情況，主動(dòng)向醫(yī)師主任提出問(wèn)題，尋求解決問(wèn)題的方案，并互相交流自己對(duì)這一問(wèn)題的延伸，彌補(bǔ)自己對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的某些漏洞，擴(kuò)展自己的醫(yī)學(xué)眼界。見(jiàn)習(xí)結(jié)束后，除了學(xué)到許多醫(yī)學(xué)知識(shí)，自己在對(duì)現(xiàn)在社會(huì)比較關(guān)心的“醫(yī)患關(guān)系”也有了更加真切的體會(huì)。就在我第一天上班的當(dāng)天，在護(hù)士站顯眼的地方發(fā)現(xiàn)貼有三樣很有意思的東西。分別是關(guān)于護(hù)理的國(guó)家規(guī)定的四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，某病人對(duì)我科某護(hù)理人員的感謝信和國(guó)家關(guān)于對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛的處理辦法。從這開(kāi)始我就一直對(duì)醫(yī)患關(guān)系很是注意，并且從身旁的醫(yī)護(hù)人員那里感受到了作為一個(gè)現(xiàn)代合格的醫(yī)護(hù)人員的不易，同時(shí)從他們的言行舉止中我又學(xué)到了很多有用的東西。所謂醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)務(wù)人員與病人在醫(yī)療過(guò)程中產(chǎn)生的特定醫(yī)治關(guān)系，是醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵。著名醫(yī)史學(xué)家西格里斯曾經(jīng)精辟地論述過(guò)：“醫(yī)學(xué)的目的是社會(huì)的，它的目的不僅是治病救人，使某個(gè)集體康復(fù)；它的目的是使人調(diào)整以適應(yīng)他的環(huán)境，作為一個(gè)有用的社會(huì)成員。每一個(gè)醫(yī)學(xué)行動(dòng)始終涉及兩類(lèi)當(dāng)事人：醫(yī)師和病員，或者更廣泛地說(shuō)，醫(yī)學(xué)團(tuán)體的社會(huì)，醫(yī)學(xué)無(wú)非是這兩群人之間多方面的關(guān)系”。然而往往非技術(shù)性醫(yī)患關(guān)系在求醫(yī)過(guò)程中醫(yī)務(wù)人員與病員的社會(huì)、心理等方面的關(guān)系，在醫(yī)療過(guò)程中對(duì)醫(yī)療效果起著無(wú)形的作用。醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀：我們常從身邊的各種新聞媒體或者貼近的人那里聽(tīng)說(shuō)，哪里的醫(yī)生又不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)，收“紅包”、吃“回扣”等嚴(yán)重影響醫(yī)務(wù)人員形象和違規(guī)違紀(jì)的行為。此外患者家屬到醫(yī)院靜坐、示威、影響醫(yī)院的正常工作，甚至還有對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行人身攻擊的事件時(shí)有發(fā)生。最近南昌就發(fā)生了一起嚴(yán)重的醫(yī)療糾紛事件，甚至出現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)“醫(yī)鬧”的人員，給社會(huì)的安全和穩(wěn)定造成嚴(yán)重的不良因素。雖然我在見(jiàn)習(xí)階段也看到幾起醫(yī)方、患者、企業(yè)和政府多方的糾紛，但是值得高興的是問(wèn)題最終都取得了比較滿意的結(jié)果。醫(yī)患關(guān)系不和諧的原因當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因有很多，從根本上來(lái)說(shuō)：我們目前正處于新舊觀念更替的變革時(shí)期，各項(xiàng)政策措施沒(méi)有配套，社會(huì)置身于國(guó)家的不斷變革中，必然要衍生出各種矛盾和沖突。從患者方面來(lái)看：（1）患者對(duì)個(gè)人健康越來(lái)越重視，且對(duì)醫(yī)生的期望值越來(lái)越高，然而并不知道治療疾病的復(fù)雜性；（2）醫(yī)生與患者之間溝通不夠，或者說(shuō)醫(yī)患雙方存在著不正常的溝通方式，常常成為激化矛盾的主要原因；（3）有些病會(huì)產(chǎn)生不良心理影響，如癌癥、慢性病、長(zhǎng)期不愈，患者發(fā)生不滿，絕望心理，將會(huì)遷怒于醫(yī)務(wù)人員。從醫(yī)方方面看：（1）從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入