農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生制度-文庫(kù)吧
2025-10-31 18:09 本頁(yè)面
【正文】 潔，搞好商位“三包”工作。樣品上貨架或上攤位臺(tái)面，要擺放整齊；車輛要在指定的位置停放；嚴(yán)禁亂堆商品，亂丟垃圾雜物、瓜皮果殼，嚴(yán)禁隨地吐痰；不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)帶養(yǎng)寵物，以及做出與市場(chǎng)不相適宜的其它行為。不準(zhǔn)出租、轉(zhuǎn)借和買賣攤位。轉(zhuǎn)讓、搭拼攤仳應(yīng)事前向市場(chǎng)管理辦公室提出報(bào)告，經(jīng)市場(chǎng)管理辦公室批準(zhǔn)，工商申辦證照后，方準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)。在簽訂租賃經(jīng)營(yíng)合同后超過一上月未開業(yè)經(jīng)營(yíng)的，租賃經(jīng)營(yíng)合同終止，由市場(chǎng)收回商位，并按規(guī)定繳納營(yíng)業(yè)執(zhí)照等有關(guān)證照。1市場(chǎng)商戶在合同期內(nèi)終止經(jīng)營(yíng)，應(yīng)提前一個(gè)月提出報(bào)告，經(jīng)市場(chǎng)同意，繳清各項(xiàng)費(fèi)用，辦好設(shè)施歸還手續(xù)，并向市場(chǎng)工商辦繳銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等有關(guān)證照，手續(xù)齊全后方能終止合同，并在達(dá)到規(guī)定期限后清退市場(chǎng)消費(fèi)者預(yù)賠保證金和押金。對(duì)在經(jīng)營(yíng)中需要更換執(zhí)照戶名或負(fù)責(zé)人的，須報(bào)經(jīng)市場(chǎng)同意，并┻工商批準(zhǔn)后方可繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。1市場(chǎng)商戶入駐時(shí)，必須填報(bào)《商尸登記表》。商戶不準(zhǔn)雇用情況不明人員，必須按國(guó)家有關(guān)法規(guī)、制度用工；用工對(duì)象必須證件齊全，并由商位負(fù)責(zé)人向市場(chǎng)管理辦公室辦理相關(guān)登記手續(xù)；根據(jù)“誰(shuí)用工，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做好聘用的進(jìn)場(chǎng)工作人員的登記、管理、教育，并承擔(dān)各項(xiàng)用工責(zé)任；人員變動(dòng)要及時(shí)辦理登記變更手續(xù)，不辦理登記手續(xù)的人員不得進(jìn)商位從事交易活動(dòng)。1開展文明經(jīng)商活動(dòng)。商戶之間應(yīng)互助友愛，和睦相處，支持、配合市場(chǎng)開展各項(xiàng)服從管理工作，與市場(chǎng)簽訂規(guī)范經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)承諾《責(zé)任書》，交納保證金，以實(shí)行保證金預(yù)賠制度。本制度望各商戶遵照?qǐng)?zhí)行。違反制度的，視情節(jié)由市場(chǎng)予以處理；違法的則要追究法律責(zé)任。杭州景芳農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有限公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度積極宣傳貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，認(rèn)真負(fù)責(zé)地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。接受消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)出售的商品質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量、服務(wù)等方面的投訴，及時(shí)處理并答復(fù)消費(fèi)者，做到每件投訴有記錄、處理有結(jié)果。市場(chǎng)設(shè)置公平秤，為群眾服務(wù)。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，配合管理部門查處市場(chǎng)內(nèi)違法違章事件。設(shè)立宣傳窗、黑板報(bào)和曝光臺(tái)，向消費(fèi)者介紹有關(guān)知識(shí)，對(duì)損害消費(fèi)者 權(quán)益的現(xiàn)象予以公開揭露，以提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)反映消費(fèi)者的意見和要求，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活 動(dòng)順利開展。杭州景芳農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有限公司計(jì)量器具管理制度A、器具管理規(guī)定經(jīng)營(yíng)者必須使用國(guó)家規(guī)定的合格計(jì)量器具和法定計(jì)量單位，秤準(zhǔn)量足，不得破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度或偽造數(shù)據(jù)。2．經(jīng)營(yíng)者對(duì)配置和使用的計(jì)量器具要認(rèn)真維護(hù)，定期接受法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制檢定。3．現(xiàn)場(chǎng)交易時(shí)，應(yīng)當(dāng)明示計(jì)量單位、計(jì)量過程和計(jì)量器具顯示的量值。4．銷售定量包裝商品，應(yīng)當(dāng)符合《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督規(guī)定》的規(guī)定。5．市場(chǎng)配備專(兼)職計(jì)量管理人員，負(fù)責(zé)市場(chǎng)的計(jì)量管理工作。對(duì)市場(chǎng)內(nèi)使用的屬于強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具登記造冊(cè)，向質(zhì)檢技術(shù)監(jiān)督部門備案，做好日常抽查、測(cè)試工作，并配合做好強(qiáng)制檢定工作。市場(chǎng)設(shè)置公平秤，做好市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)督，為群眾服務(wù)。對(duì)違反計(jì)量管理制度，短斤缺量和利用計(jì)量器具進(jìn)行舞弊的要公開曝光、罰款并登記在冊(cè)，情節(jié)惡劣的要停業(yè)整頓，直至清退出市場(chǎng)。B、器具監(jiān)督檢查制度市場(chǎng)商戶必須使用國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的合格計(jì)量器具和法定的計(jì)量單位，做到秤準(zhǔn)量足。商戶自備的計(jì)量器具，必須經(jīng)檢測(cè)合格后并在檢測(cè)有效期內(nèi)，方可使用。市場(chǎng)對(duì)商戶的計(jì)量器具要經(jīng)常檢查，專人負(fù)責(zé)，做到每天抽查測(cè)試，每周分段全面檢查一次，及時(shí)制止利用計(jì)量器具舞弊，侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立公平秤，由服務(wù)臺(tái)實(shí)行電子秤復(fù)秤，填寫商品復(fù)秤單；對(duì)短斤缺兩的商戶實(shí)行“缺一補(bǔ)二罰十”，維護(hù)消費(fèi)者利益。開展“計(jì)量信得過”競(jìng)賽活動(dòng)，督促商戶守法經(jīng)營(yíng)，對(duì)恪守信譽(yù)、文明經(jīng)營(yíng)的商戶給予表?yè)P(yáng)；對(duì)弄虛作假、坑害消費(fèi)者的不法行為進(jìn)行批評(píng)、警告、曝光，并登記在案；對(duì)屢教不改、情節(jié)惡劣的酌情處理，直至責(zé)令停業(yè)整頓、取消攤位，并報(bào)經(jīng)有關(guān)職能部門的協(xié)助，吊銷《進(jìn)場(chǎng)交易證》或《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。杭州景芳農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有限公司顧客投訴管理制度A、顧客投訴處理規(guī)定投訴的處理原則投訴處理必須公正、合理，一般投訴從接到之日起必須在7日內(nèi)處理完畢。投訴記錄接到顧客的口頭或書面投訴后，應(yīng)首先向顧客表示歉意，明確表示將及時(shí)處理，并在《顧客投訴處理記錄》上作好登記。中心各職能部門接到投訴，亦按此要求操作，并
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