【正文】 交接班手續(xù)未結(jié)束前，一切工作應由交班人員負責。如在交接班時發(fā)生事故，應由交班人員負責處理，交班人員可要求及指揮接班人員協(xié)助處理。在下列情況下，不得進行交接班: 1 接班人員有喝酒情況或精神不正常時； 交班人員未經(jīng)正式交接班手續(xù)，就擅自離開工作崗位。五、交接班準備工作交班準備工作。由當班工作人員事先做好交班準備工作。檢查監(jiān)控系統(tǒng)運行是否正常，監(jiān)控機顯示是否與現(xiàn)場相符，負荷情況如何； 檢查監(jiān)控系統(tǒng)通信聯(lián)絡是否正常，監(jiān)控機顯示是否與實際相符，信號是否清晰明確； 檢查查監(jiān)控是否準確，安全措施是否相符、妥當； 4 檢查監(jiān)控操作執(zhí)行情況是否正確，交下班操作是否已核對； 檢查直流系統(tǒng)、蓄電池系統(tǒng)是否正常； 6 檢查各種記錄是否齊全、正確； 7 鎖是否齊全，使用是否正常； 8 檢查各種打印機、定時記錄儀、電腦、通訊是否正常； 9 檢查監(jiān)控室、辦公室是否整潔，工作和生活用品是否擺放整潔，是否符合要求； 檢查接班人員是否按要求著裝； 早班接班人員接班前查看交班人員是否已向監(jiān)控室負責人匯報交班前一天和夜班情況，是否已記錄； 無誤后，接班人可以進行交接班。接班準備工作。接班人應提前到達監(jiān)控室做好接班前的一切準備工作。檢查交班人員工作記錄是否齊全、完整，監(jiān)控設備運行是否是與記錄相一致，室內(nèi)外是否已打掃完整，辦公用品是否擺放整潔，監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況是否良好； 檢查完畢，接班人員根據(jù)交班人員交班記錄情況和交待的注意事項，安排好當日監(jiān)控工作； 安排妥當無誤后，經(jīng)交班人員同意，進行交接班。 交接班工作的項目如下 監(jiān)控系統(tǒng)運行變動情況及變動原因、復役日期、時間。2 設備檢修、異常運行及事故處理情況。操作工具使用狀況，及安全用具、接地線使用情況。4 設備的停、復役及變更，繼電保護方式或定值的更改情況。5 設備的檢修情況和缺陷情況，信號裝臵情況。各種記錄簿、資料、圖紙及鑰匙和有關材料工具的收存保管情況。上級布臵、通知及收到學習資料。介紹目前系統(tǒng)情況，電壓、監(jiān)控線路的負荷、頻率情況。9 本值工作人員尚未完成需接班人繼續(xù)做的工作和注意事項。核對監(jiān)控畫面是否與實際設備相符，報表打印正常，工作是否正常。詢問本值人員和接班人無疑問后，對口交接。六、交接班注意事項交班工作必須做到“五清”、“四交接”： 1 “五清”即：看清、講清、問清、查清、點清。2 “四交接”即：站隊交接、圖板交接、現(xiàn)場交接、實物交接。(1)站隊交接：交接班雙方均應站在監(jiān)控臺前面對面進行交接。(2)圖板交接：指交班人同接班人員在監(jiān)控機界面上交待運行情況。(3)現(xiàn)場交接：指現(xiàn)場設備經(jīng)過操作方式所做安全處理措施、技術處理措施和行政管理措施，在現(xiàn)場交接清楚。(4)實物交接：指具體物件如辦公用品，文件通知、工具用具、監(jiān)控設備（備件）等物件。交班工作由交班人交待、匯報上次下班后和本班監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況、工作過程。接班人員聽取交班人匯報結(jié)束后，對匯報不夠清楚之處發(fā)問。經(jīng)說明無誤后進行對口檢查。交班人員應陪同接班人員按照規(guī)定分工到現(xiàn)場進行交接巡視，對變動設備情況和新發(fā)現(xiàn)的設備缺陷，嚴重缺陷到現(xiàn)場交待清楚。交接班巡視檢查后，接班人員對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題需詳細向交班人員問清楚。交接班巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及異常情況，由接班人員填寫缺陷記錄。在檢查中若發(fā)現(xiàn)有不符合實際情況時，交班人員可根據(jù)具體情況進行處理，事后立即總控室負責人匯報，總控室負責人在交班后組織全體科室人員討論，分析原因，查清責任、汲取教訓。接班人認為無差錯后，由接班人員在工作日志上依次簽名，再由交班人員簽名，從此時起，監(jiān)控系統(tǒng)的全部運行工作由接班人員負責。交班人方準離開崗位。交接班的內(nèi)容一律以記錄和現(xiàn)場交接清楚為準，凡遺漏應交待的事情，由交班者負責；凡未接清楚聽明白的事項，由接班者負責；交接班雙方都沒有履行交接手續(xù)的內(nèi)容，雙方都應負責。在交接班過程中，需要進行的重要操作，異常運行和事故處理，仍由交班人員負責處理。必要時可要求接班人員協(xié)助工作區(qū)一體化，待事故處理或操作結(jié)束或告一段落后，繼續(xù)交接班。七、接班后工作按監(jiān)控調(diào)度的崗位職責要求，做好監(jiān)督監(jiān)視工作。 對本值工作中發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)的情況按系統(tǒng)管理權限、工作處理程序及相關的政策法規(guī)做好請示匯報靈活機動處理并作好工作記錄。對監(jiān)控的重點內(nèi)容，加強監(jiān)視。 做好設備巡視檢查工作。根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況做好當值設備的維護工作及規(guī)定的清潔工作。學習好煤炭安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、政策和煤礦安全規(guī)程及相關制度及專業(yè)技術。落實并完成上級布臵的工作。八、每日交接班中總控負責人應做的工作檢查接班人員是否按時就位、著裝是否規(guī)范、衛(wèi)生工作是否良好、精神狀態(tài)是否極佳；檢查各項工作是否準備完備、準確，記錄是否齊全； 每日上班前聽取交班人的匯報，有疑問及時命令補漏； 檢查值班記錄是否齊全、準確，操作是否規(guī)范、準確； 不定時地組織對監(jiān)控交接班后的講評工作。第二篇：投訴中心各項工作制度投訴中心工作范圍一、受理人民群眾對本部門及其工作人員違反《規(guī)定》行為的投訴；二、組織調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理機關工作人員不履行或不正當履行職責的行為；三、組織協(xié)調(diào)、督促涉及本系統(tǒng)及局機關的效能投訴總是；四、對各單位效能投訴工作進行檢查、指導；五、宣傳行政效能建設和行政監(jiān)察工作的有關規(guī)定和要求，收集和反饋社會各界給投訴中心提供的信息；六、負責人民群眾對本部門效能投訴的轉(zhuǎn)交。投訴中心工作制度一、熱情禮貌，用語文明；二、堅持24小時值班，耐心接受群眾到機關或打電話舉報、投訴、咨詢、查詢；三、認真做好電話記錄、查詢記錄；四、嚴格按工作流程辦事，屬于本單位職責范圍內(nèi)的及進報局、迅速辦理，并按時限通知辦事人處理結(jié)果；五、認真將每項投訴的處理過程，結(jié)果并登記存檔；六、對脫崗、離崗及工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，造成嚴重后果的追究當事人責任。投訴中心自身建設投訴中心要自覺接受各級組織和社會各界群眾的監(jiān)督、投訴案件辦理結(jié)果應增強透明度，要注意保護投訴人的合法權益，嚴肅處理打擊報復投訴人的行為，同時要認真學習國家法律、法規(guī)和熟悉各行政管理機關職能，提高工作效率、依法行政、秉公辦事，職信于民，優(yōu)質(zhì)服務。投訴中心行使權力一、要求被投訴單位和人員提供與投訴事項，有關文件資料及相關材料，并就投訴的問題做出解釋和書面說明，要求被投訴單位和個人、相關單位協(xié)助配合投訴調(diào)查；二、責令被投訴單位和個人停止違反國家法律、法規(guī)和有關決定的行為；三、責有關單位和人員糾正違反效能建設有關規(guī)定行為，并對其造成的損害采取必要的補救措施；四、根據(jù)檢查和調(diào)查核實情況，建議對違反效能規(guī)定的單位進行通報批評。對違反效能規(guī)定的人員建議所在單位或紀檢監(jiān)察機關給予誡免教育或效能告誡處理。第三篇：司法所各項工作制度和崗位職責司法所各項工作制度司法所工作職能（一）指導管理人民調(diào)解工作，參與重大疑難民間糾紛調(diào)解工作。（二）承擔社區(qū)矯正日常工作，組織開展對社區(qū)服刑人員的管理、教育和幫教。（三）指導管理基層法律服務工作。（四）組織開展法律援助工作。（五）協(xié)調(diào)有關部門和單位開展對刑釋解教人員的安置幫教工作。（六）組織開展法制宣傳教育工作。（七）組織開展基層依法治理工作，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）依法行政、依法 管理提供意見和建議。（八）協(xié)助基層人民政府處理社會矛盾糾紛。（九）參與社會治安綜合治理工作。（十）完成上級司法行政機關和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）交辦的維護社會穩(wěn)定的有關工作。崗位責任制度（一）司法所要在司法局和鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，圍繞黨委、政府的中心任務開展工作。（二）司法所實行所長負責制，組織搞好司法局和所在黨委、政府交辦的各項工作。（三）司法所要通過履行法律保障、法律服務、法律教育三大職能，運用法律宣傳、人民調(diào)解、法律服務、安置幫教和執(zhí)法監(jiān)督等手段，維護基層穩(wěn)定、保障市場經(jīng)濟發(fā)展、推進基層依法治理工作進程。（四）司法所要把各項業(yè)務指標和其他主要工作，逐項分解落實到人，實行責、權、利相結(jié)合的責任制。（五）司法所要定期組織崗位練兵，不斷提高干警業(yè)務素質(zhì)和獨立工作的能力。（六）司法所干警要按照上級要求，實行崗位責任制，盡職盡責，積極工作，按時完成各項工作任務。（七）對崗位責任制要定期檢查評比，實行獎優(yōu)罰劣。司法所所長職責司法所實行所長負責制。所長主持司法所全面工作，具體職責是：（一）主持召開所務會議和調(diào)委會主任月例會，及時貫徹落實上級文件精神，安排部署各項工作。（二）注重思想政治工作，負責組織全所人員進行政治業(yè)務學習，不斷提高干部的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，堅持以“四個服務”和社會效益為