【正文】 司將以科技和質(zhì)量鑄造公司品牌的核心。（5）提高公司服務(wù)水平，以卓越的品質(zhì)服務(wù)提升品牌的內(nèi)涵價(jià)值。（6）公司將更加注重品牌的對外宣傳。公司未來三年內(nèi)品牌宣傳計(jì)劃將主要包括三個(gè)層次，一是積極參與行業(yè)協(xié)會的組織活動(dòng)，通過行業(yè)內(nèi)的技術(shù)交流確保公司在行業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)軍角色，同時(shí)通過行業(yè)協(xié)會的平臺向國內(nèi)外的下游客戶展現(xiàn)公司的品牌與產(chǎn)品；二是積極參與行業(yè)的展銷會，樹立企業(yè)的形象，宣傳公司的品牌；三是定期制作和發(fā)布軟文宣傳資料，發(fā)給目標(biāo)客戶和固有客戶，擴(kuò)大公司的影響力，努力打造深入人心的優(yōu)秀品牌。如何實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)？（1）引進(jìn)和培養(yǎng)優(yōu)秀銷售人才，實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制，建立一支過硬的營銷隊(duì)伍。公司將進(jìn)一步擴(kuò)充營銷隊(duì)伍，計(jì)劃從目前的15人左右擴(kuò)大到30人的規(guī)模。（2）對公司營銷人員進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化、科學(xué)化的培訓(xùn)，提升營銷人員的整體素質(zhì)和專業(yè)技能，為公司未來的市場拓展培養(yǎng)一批高素質(zhì)的專業(yè)人才。（3）強(qiáng)化市場部作用，制定統(tǒng)一的市場產(chǎn)品策略，指導(dǎo)銷售一線人員進(jìn)行日常的產(chǎn)品推廣。（4）公司將建立健全全國主要目標(biāo)市場區(qū)域的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更好地貼近市場，就近服務(wù)，將努力與國內(nèi)更多的用戶建立長期友好合作的伙伴關(guān)系。（5）公司將加強(qiáng)培養(yǎng)和吸收專做大客戶的銷售人才，并制定了大客戶營銷計(jì)劃。國內(nèi)很多知名的公司已經(jīng)與本公司建立了長期合作的關(guān)系?？蛻裘磕晏峁┙o公司穩(wěn)定的采購金額，公司保證重點(diǎn)客戶的產(chǎn)品供應(yīng)，這種穩(wěn)定的市場需求和可以預(yù)測的市場變化是公司能夠把握市場的關(guān)鍵。如何實(shí)現(xiàn)科研目標(biāo)？（1）加強(qiáng)新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)力度，提升自主創(chuàng)新能力，未來三年，公司在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)研發(fā)力度，主要做法是進(jìn)一步完善公司產(chǎn)品體系，形成產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)的梯次性，力爭做到“儲備一代、研發(fā)一代、上市一代”，確保公司產(chǎn)品技術(shù)始終走在行業(yè)前列。同時(shí)，公司未來三年計(jì)劃將研發(fā)費(fèi)用占銷售收入的比重提高一倍，并進(jìn)一步改善研發(fā)人員的工資薪酬待遇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推出股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，增加研發(fā)投入，以吸引高端研發(fā)人才為公司服務(wù)。（2）公司將加大高附加值新產(chǎn)品的市場開發(fā)和產(chǎn)品系列化、規(guī)模化投入，發(fā)揮公司技術(shù)和管理上的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，擴(kuò)大高附加值產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營效益，抓住市場機(jī)遇，進(jìn)一步提高公司及產(chǎn)品的市場競爭力。（3）加強(qiáng)信息化建設(shè)。研發(fā)中心將成立專門的技術(shù)戰(zhàn)略部，專門負(fù)責(zé)技術(shù)情報(bào)收集、跟蹤行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、注重新技術(shù)的消化吸收。在吸收和消化基礎(chǔ)上，將這些資訊通報(bào)給研發(fā)中心的其他人和部門，并在行業(yè)技術(shù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)環(huán)境下結(jié)合我公司的戰(zhàn)略決策思想制定公司的技術(shù)戰(zhàn)略并監(jiān)督執(zhí)行。技術(shù)戰(zhàn)略部高度重視提升研發(fā)中心的新技術(shù)收集、分析和吸收能力以及加強(qiáng)技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的建設(shè)。（4）加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)的制度建設(shè)。在研發(fā)中心內(nèi)部建立起一系列管理制度，建立和完善《研發(fā)中心研發(fā)人員創(chuàng)新激勵(lì)辦法》、《技術(shù)人才培養(yǎng)管理制度》、《研發(fā)中心保密工作管理辦法》、《研發(fā)中心技術(shù)資料管理制度》，確保研發(fā)中心的規(guī)范化運(yùn)營。人力資源計(jì)劃根據(jù)公司發(fā)展需要，重點(diǎn)培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)的技術(shù)開發(fā)人才、管理人才和營銷人才。公司的人力資源計(jì)劃建立在與公司發(fā)展規(guī)模和效益增長相匹配的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步完善績效考核和建立更加有效的激勵(lì)機(jī)制將是公司未來三年實(shí)施人力資源計(jì)劃的重點(diǎn)。（1）按需引進(jìn)、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，大力引進(jìn)技術(shù)帶頭人和專家型高級人才，高薪聘請有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與能力的管理人才、資本運(yùn)作人才，重點(diǎn)培養(yǎng)和引進(jìn)技術(shù)、管理、法律、財(cái)會專業(yè)人才，建立一支具有戰(zhàn)斗力、能適應(yīng)市場需求的人才隊(duì)伍。（2）建立和完善培訓(xùn)體系，采用多種培訓(xùn)方式，提高員工技能，與國內(nèi)外知名企業(yè)和高校開展交流，建設(shè)一支素質(zhì)過硬、技術(shù)一流的員工隊(duì)伍。（3）進(jìn)一步完善現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制，建立公正、公平、公開的考核體系，激發(fā)管理人員的管理創(chuàng)新能力和技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能力。公司將按照“競爭上崗、加大激勵(lì)、業(yè)績考核、末位淘汰、提升素質(zhì)、優(yōu)化配置”的原則，建設(shè)“經(jīng)營管理者、專業(yè)技術(shù)、技術(shù)工人”三支隊(duì)伍。加大激勵(lì)力度，完善崗位競爭機(jī)制；推行員工業(yè)績考核評價(jià)制度；加強(qiáng)后備干部的培養(yǎng)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，提升員工的整體素質(zhì)；在優(yōu)化人力資源配置的同時(shí)，保持企業(yè)活力。（4）實(shí)施積極的人才戰(zhàn)略。優(yōu)秀的人才是公司未來持續(xù)成長和技術(shù)創(chuàng)新的源泉和根本保障。公司尊重員工的智慧、勞動(dòng)和創(chuàng)造力，視員工為自己的“合作伙伴”和重要的利益攸關(guān)者。為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速增長，公司將以良好的工作環(huán)境、人性化的企業(yè)文化、寬廣的個(gè)人職業(yè)成長空間和有吸引力的薪酬待遇來吸引高素質(zhì)的人才為公司服務(wù)。（5）在現(xiàn)有薪酬體系中，公司高端人才、技術(shù)人員享有相對較高的待遇，在時(shí)機(jī)和條件成熟之時(shí)，公司還將實(shí)施更有效的激勵(lì)機(jī)制，確保公司人才戰(zhàn)略長期有效。人才培養(yǎng)和擴(kuò)充計(jì)劃人才是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。公司將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，不斷加強(qiáng)人才開發(fā)，以合理的機(jī)制來吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才，確保公司的人才戰(zhàn)略與公司的產(chǎn)能擴(kuò)充和發(fā)展戰(zhàn)略相配套，保證公司長期穩(wěn)定的發(fā)展。制定儲備干部培訓(xùn)計(jì)劃（1）每年對每一位儲備干部、大學(xué)生制定再造計(jì)劃，根據(jù)崗位需要，安排綜合素質(zhì)與技能方面的培訓(xùn)內(nèi)容，通過獎(jiǎng)勵(lì)措施鼓勵(lì)員工不斷深造。（2）要求公司經(jīng)理級以上的干部必須作為本部門以外13個(gè)優(yōu)秀大學(xué)生的培養(yǎng)日常聯(lián)絡(luò)人，優(yōu)秀大學(xué)生也有權(quán)利自主選擇培養(yǎng)日常聯(lián)絡(luò)人，凡培養(yǎng)成優(yōu)秀干部則給予經(jīng)理重獎(jiǎng)，且作為經(jīng)理的一項(xiàng)重要考核指標(biāo)。（3）制定不同級別、崗位人員的升降級浮動(dòng)管理機(jī)制，保證內(nèi)部合理競爭，使高素質(zhì)人才脫穎而出。堅(jiān)持內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘等多種渠道相結(jié)合（1）每年到各高校招聘大學(xué)生，充實(shí)一線崗位，通過每年“優(yōu)秀員工”、“最佳新人”等的評選競爭，使員工能各展所長，公司再根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和要求培養(yǎng)成管理、技術(shù)、銷售等各方面的骨干。（2）重點(diǎn)引進(jìn)行業(yè)高技術(shù)專業(yè)人才，形成高、中、初級人才的金字塔式結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)保證技術(shù)和管理人員的需求公司注重人員結(jié)構(gòu)與公司生產(chǎn)、市場配置的匹配程度，并重點(diǎn)保證公司發(fā)展對技術(shù)人員、管理人員的需求。除了加強(qiáng)自身研發(fā)力量外，還將加強(qiáng)與知名企業(yè)、知名高校及研究所合作，借助外部研發(fā)、技術(shù)與設(shè)備的優(yōu)勢，提升研發(fā)中心的技術(shù)水平。如何實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)？（1）進(jìn)一步完善治理結(jié)構(gòu)計(jì)劃公司將不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全財(cái)務(wù)制度，形成崗位清晰、責(zé)任明確的組織管理結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)的要求，完善和健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度和激勵(lì)及約束機(jī)制，保障公司決策、執(zhí)行以及監(jiān)督等工作的合法合理，使企業(yè)管理科學(xué)、簡潔、高效。（2）進(jìn)一步優(yōu)化管理體系和提高管理效率計(jì)劃管理是一切組織正常發(fā)揮作用的前提，高效的管理是決定企業(yè)能否快速、長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。公司未來將就以下三方面進(jìn)一步優(yōu)化管理體系和提高管理效率：I、內(nèi)部管理理念的提升公司的管理理念從目前的“讓客戶滿意”提升到“在不降低客戶滿意度的前提下，以優(yōu)化工藝，提高生產(chǎn)率，降低成本，挖掘內(nèi)部增長潛力的顧客與效益雙優(yōu)先”的高度。以最低的成本給客戶創(chuàng)造最好的服務(wù)體驗(yàn)。對各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)現(xiàn)客戶與公司的和諧共贏發(fā)展。II、推行分層審核推行分層審核能夠確保100%無差錯(cuò)執(zhí)行，提高一次通過率。分層審核是一套持續(xù)的過程檢查系統(tǒng)，用來驗(yàn)證工藝，參數(shù)設(shè)置，操作者技能，防錯(cuò)裝置及其它資源是否正確及適宜，以確保生產(chǎn)出無缺陷的產(chǎn)品。保證質(zhì)量體系中的不合格項(xiàng)被找出并被糾正。III、推行差錯(cuò)改良系統(tǒng)從單一的差錯(cuò)防范，提升到全面的差錯(cuò)管理。差錯(cuò)防范是主要側(cè)重于如何防錯(cuò)，降低差錯(cuò)發(fā)生率，提高系統(tǒng)的安全程度和產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。差錯(cuò)管理更多地強(qiáng)調(diào)如何積極地尋找隱藏中的差錯(cuò)。重視分析差錯(cuò)可能發(fā)生的原因，加強(qiáng)模擬差錯(cuò)情景演練的公開討論和溝通，培養(yǎng)差錯(cuò)處理能力，事先估計(jì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性，不怕出現(xiàn)差錯(cuò)，當(dāng)差錯(cuò)發(fā)生時(shí)，鼓勵(lì)主動(dòng)采取積極的措施，減輕甚至消除差錯(cuò)可能造成的后果。通過差錯(cuò)管理，找到發(fā)生差錯(cuò)的原因和處理方法，就可以加強(qiáng)差錯(cuò)防范，再次減少差錯(cuò)發(fā)生的可能性。同時(shí)也增強(qiáng)員工對差錯(cuò)的預(yù)計(jì)、對原因的理解和糾正差錯(cuò)的能力，從而有助于差錯(cuò)防范策略的實(shí)施和改進(jìn)。服務(wù)提升計(jì)劃和成本控制計(jì)劃（1）服務(wù)提升計(jì)劃客戶的滿意度是公司最高的服務(wù)宗旨。公司的服務(wù)提升計(jì)劃將以客戶為中心，不斷拓展、提升客戶服務(wù)戰(zhàn)略，滿足客戶需求，為本公司的未來發(fā)展帶來潛在的收益。公司未來三年將主要就以下三方面開展服務(wù)提升計(jì)劃：I、完善客戶快速反饋機(jī)制。本公司的服務(wù)目標(biāo)是要達(dá)到24小時(shí)內(nèi)處理客戶信息，在最短的時(shí)間內(nèi)與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)對重要客戶和有潛力的客戶進(jìn)行事后重點(diǎn)跟進(jìn)，深化服務(wù)，提升顧客滿意度。II、加大新產(chǎn)品、新技術(shù)的宣傳推廣的力度。由技術(shù)研發(fā)人員以走訪客戶的形式，直接向客戶介紹、宣傳新產(chǎn)品、新技術(shù)的適用場所及開發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域，縮短客戶對新產(chǎn)品的適應(yīng)期。III、聆聽客戶計(jì)劃。聆聽客戶的建議和需求，進(jìn)一步挖掘客戶潛力。公司銷售經(jīng)理必須定期拜訪客戶；品質(zhì)保障部經(jīng)理和部門人員不定期走訪客戶；銷售副總經(jīng)理必須每個(gè)月訪問公司主要客戶及不定期走訪客戶。公司將進(jìn)一步推行研發(fā)、生產(chǎn)副總經(jīng)理也必須每3個(gè)月訪問公司主要客戶及不定期走訪客戶，研發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)的部門經(jīng)理定期走訪客戶的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品性能與客戶需求的無縫對接。（2）成本控制計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤是公司生存和發(fā)展?fàn)畲蟮幕A(chǔ)。當(dāng)前市場形勢下，如何有效降低成本、保持利潤的持續(xù)增長是企業(yè)生存的首要問題。多年來，公司始終把成本管理作為公司的工作重心，不斷完善成本管理體系，為公司降低成本提高競爭力，占有市場贏得了優(yōu)勢，公司未來三年將繼續(xù)在以下環(huán)節(jié)加強(qiáng)成本控制。I、采購環(huán)節(jié)成本控制降低原材料采購費(fèi)用，尋找價(jià)格上有競爭力的供應(yīng)商；統(tǒng)籌安排采購數(shù)量和采購批次，制定合理的采購周期，實(shí)行集中采購制。材料采購根據(jù)不同時(shí)段和市場情況，實(shí)行分等級采購制：如零庫存采購、正常采購、限量采購等。實(shí)施供應(yīng)商原材料寄售計(jì)劃，減少資金沉淀，減少物料運(yùn)輸費(fèi)用。II、生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本控制提高物料使用效率；制定合理工藝方案，改進(jìn)生產(chǎn)工藝；將成本管理和產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)有機(jī)的結(jié)合，以效