【正文】 點抓好首診負責、三級查房、分級護理、病例討論、會診搶救、術(shù)前討論、病歷管理、技術(shù)準入等制度的落實，確保醫(yī)療安全。編制院務(wù)公開目錄，普遍公開患者看病過程中最關(guān)心、最擔心、最需要解決的熱點問題，引導(dǎo)患者合理就醫(yī)。認真落實醫(yī)師定期考核制度，開展“三基三嚴”崗位練兵和技能大比武活動，通過人才市場簽約引進、招考等形式，積極補充醫(yī)院急需專業(yè)技術(shù)人才，努力形成層次有序、結(jié)構(gòu)合理的衛(wèi)生人才梯隊。建立以醫(yī)務(wù)人員信用為重要內(nèi)容的醫(yī)德考評檔案，醫(yī)務(wù)人員的信用直接與晉升技術(shù)職稱、選優(yōu)評先相掛鉤，堅持每月開展一次患者測評活動，進一步優(yōu)化醫(yī)院風氣，樹立良好形象。建立醫(yī)患辦，專門負責接待患者投訴上訪事件，及時化解醫(yī)患糾紛。落實院長接待日制度，建立健全患者投訴處理機制，認真辦理醫(yī)療投訴，嚴厲打擊醫(yī)鬧事件，維護醫(yī)療秩序。三、下一步打算，效能風暴行動取得較好實效為使我院效能建設(shè)工作特別是效能風暴行動取得較好成效，我院突出醫(yī)德教育、廉潔自律為先導(dǎo)，督促干部職工加強對醫(yī)療效能建設(shè)重要性的理解和學習。同時，注重發(fā)揮干部職工對工作主動性和積極性，把效能建設(shè)與增強業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來。通過，開展認真自查，有以下不足需加強提高。一是開展效能建設(shè)的思想認識有待提高。通過集中傳達學習了市委、市政府開展效能風暴行動的一系列文件精神和主要領(lǐng)導(dǎo)講話，全辦干部職工對于開展效能風暴行動的重要性認識進一步提高，真正切實把思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府的重要決策和各項工作部署上來，確保了以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去。二是干部隊伍行政服務(wù)能力不斷提高。為充分發(fā)揮我辦協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能，不斷強化金融業(yè)支持全市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要作用，大力推進建設(shè)學習型機關(guān)，通過購置金融政策書籍、征訂金融政策報刊雜志、集中學習、自學等多種渠道，著重加強班子成員和干部隊伍對金融、財政、投融資、證券、保險等方面知識的學習和對經(jīng)濟形勢的關(guān)注，切實提高了金融政策理論指導(dǎo)工作實踐的水平，干部隊伍做好本職工作，服務(wù)金融經(jīng)濟發(fā)展的能力得到不斷提升。三是工作效能不斷提高。通過有針對性的開展集中學習和自學相結(jié)合的形式，倡導(dǎo)良好的學習氛圍，牢固樹立了干部隊伍現(xiàn)代金融和金融法制觀念，自覺做到按照經(jīng)濟規(guī)律、金融規(guī)律、市場規(guī)律辦事，使機關(guān)工作效率、行政行為規(guī)范、執(zhí)行力得到了明顯改善，為效能建設(shè)提供動力保障。通過認真自查，今年來，我辦行政效能建設(shè)工作在市效能風暴領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作取得了一定成效，確保了各項目標任務(wù)的完成和重點工作的高效開展。下一步我們將以省市委、政府對效能風暴行動提出的新要求為目標，加大工作力度，確保行政效能工作邁上新臺階，以行政效能工作的深化推進，不斷提升工作質(zhì)量，為全辦各項工作的扎實、高效、有序推進提供強有力的保障行政效能建設(shè)活動開展以來，我辦始終將深入開展行政效能建設(shè)作為一項長效工作來抓，做到與統(tǒng)籌目標任務(wù)、推進重點工作、狠抓工作落實同部署、同開展、同推進。在思想上把行政效能建設(shè)作為推動工作的助推器和必要舉措，以高質(zhì)量推進各項目標任務(wù)的順利完成，不斷提高我辦行政效能建設(shè)的實效性，力爭以推進全市金融經(jīng)濟工作體現(xiàn)行政效能建設(shè)的成果。今年以來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞貫徹落實全年目標任務(wù)，突出重點工作，強化責任落實，細化工作舉措，各項目標任務(wù)均已完成。同時，對承擔的11項市政府常務(wù)會議以及市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示件和交辦事項均已按時完成，辦結(jié)率達100%。二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，有序開展效能風暴行動為了確保行政效能建設(shè)工作扎實有序有效開展，推動機關(guān)行政效能、政務(wù)環(huán)境、干部素質(zhì)邁上新臺階，始終將行政效能建設(shè)工作納入全辦工作的重要議事日程，從完善管理機制入手，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加大督查力度。一是健全機制，加強效能風暴行動工作領(lǐng)導(dǎo)。始終堅持主要領(lǐng)導(dǎo)“親自抓、負總責”的領(lǐng)導(dǎo)體制，班子成員抓推進、處室領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作機制，形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)、各處室各負其責，一級抓一級，層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。同時，建立了處室重點工作季度計劃工作機制，要求各處室對照目標任務(wù)和業(yè)務(wù)工作每季度列出工作計劃確保各項工作有序推進。特別是，結(jié)合深入開展效能風暴行動，成立全辦領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各處室要按照領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，結(jié)合本處室實際，抓好效能風暴行動的任務(wù)落實。各處室負責人作為本處室開展效能風暴行動的第一責任人，要切實履行職責，精心組織，帶頭落實，確保行動取得實效。二是細化安排，強化工作保障。結(jié)合全辦協(xié)調(diào)服務(wù)金融機構(gòu)的職責和工作實際，制定了全辦《關(guān)于深入開展效能風暴行動的實施方案》(蘭金辦黨字?2012?11號)，明確了重點任務(wù)和實施步驟，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提高行政效能和執(zhí)行力為目標，著力解決制約影響效能的突出問題，促使干部職工在履職盡責上有新突破，推動機關(guān)工作不斷提速、提質(zhì)、提效。三是強化舉措，不斷加大檢查力度。效能風暴行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照效能風暴行動各階段安排部署，通過不定期開展督查，以及公開效能舉報投訴電話、設(shè)置意見箱、在金融信息網(wǎng)設(shè)置專欄等形式，圍繞在行政執(zhí)行力、工作作風和紀律、工作行為、依法行政、服務(wù)、制度建設(shè)等六個方面，切實加大對各處室行政效能建設(shè)的督查和暢通投訴渠道，對存在的不足要求各處室及時要求加以整改。同時，各處室嚴格按照實施方案部署結(jié)合實際深入開展自查自評工作，及時發(fā)現(xiàn)不足加以整改，通過加大督查和自查力度，不斷改進和優(yōu)化工作和服務(wù)，找出真正解決提高機關(guān)行政效能方面的關(guān)鍵問題，使辦事程序更加簡化，切實提高行政效能工作開展的質(zhì)量和水平。四是開展民主評議，及時反映工作動態(tài)。按照市委、市政府推進“五項改革”為主要內(nèi)容的效能風暴行動總體要求，圍繞全辦確定的開展效能風暴行動的重點任務(wù)，制定了《關(guān)于推進效能風暴行動民主評議機關(guān)作風和政風行風實施方案》，認真開展民主評議活動，通過制定征求意見表，廣泛征求了相關(guān)服務(wù)對象對我辦開展效能風暴行動的意見建議，經(jīng)梳理歸納廣泛認為我辦開展效能風暴行動以來有效推進了各項目標任務(wù)和重點任務(wù)的高效完成，取得了較好成效。同時，及時向效能辦反饋我辦工作動態(tài)共編發(fā)《效能風暴工作簡報》21期，編發(fā)《金融動態(tài)》7期。三、健全規(guī)章制度，推進效能管理制度體系改革結(jié)合我辦職能，在推進“五項改革”中僅涉及機關(guān)自身效能