【正文】 994年1月，采用分行業(yè)啟動的方式。1994年4月1日，江澤民總書記親筆題寫了“青年文明號”，給廣大青年以極大的鼓舞?！扒嗄晡拿魈枴弊谥迹菏且豁?xiàng)以倡導(dǎo)職業(yè)文明為主題，創(chuàng)一流業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，培養(yǎng)跨世紀(jì)青年人才為內(nèi)容的文明工程，是共青團(tuán)中央組織實(shí)施跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是群眾性精神文明建設(shè)的重要形式，是職業(yè)道德建設(shè)的重要載體，是創(chuàng)建文明行業(yè)的重要手段。青年文明號創(chuàng)建步驟：①申報階段：青年文明號采取逐級申報的原則。各單位針對上述條件進(jìn)行自查，認(rèn)為基本具備條件后向團(tuán)縣委領(lǐng)取申報表，并附一份創(chuàng)建計劃；各級創(chuàng)建組委會初審后為創(chuàng)建單位建檔。②公示階段：在公示期內(nèi)，申報單位須于本單位顯目處張貼明顯標(biāo)志，公開發(fā)放青年文明號服務(wù)卡，公布各級創(chuàng)建組委會和本單位的監(jiān)督電話，保證沒有因員工、服務(wù)問題而被投訴，方予組織驗(yàn)收。同時，各級青年文明號創(chuàng)建組委會將采取明察暗訪的方式進(jìn)行監(jiān)督。③考評階段：考評標(biāo)準(zhǔn)依照《市級青年文明號檢查評比細(xì)則》。④命名表彰：由各級青年文明號創(chuàng)建組委會依據(jù)考核情況分別命名。團(tuán)市委將召開全市各級青年文明號表彰會，表彰各級“青年文明號”集體，為他們授牌，并在媒體公布。青年文明號的管理： 一是“誰授牌誰管理”的原則。市級青年文明號集體由團(tuán)市委管理，管理辦法依照《市級青年文明號管理辦法》。二是動態(tài)管理原則。每年組織對青年文明號單位創(chuàng)建工作進(jìn)行復(fù)查，存在不合格的將給予摘牌。因此，創(chuàng)建青年文明號不是一勞永逸的。二、創(chuàng)建“青年文明號”基本條件：（一）基本條件：該集體35周歲以下青年占50%以上，主要負(fù)責(zé)人中要有一位年齡在35周歲以下。近三年來該集體無發(fā)生違紀(jì)違法事件。該集體已向社會發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，公布服務(wù)承諾及監(jiān)督電話。工作及成績走在本地區(qū)及本系統(tǒng)前列，得到黨政領(lǐng)導(dǎo)的肯定和群眾、社會的贊譽(yù)。工作場所要有明顯的“青年文明號”標(biāo)識，包括：A、爭創(chuàng)“青年文明號”單位的標(biāo)識。須在單位或“服務(wù)窗口”體現(xiàn)“爭創(chuàng)Ⅹ級青年文明號”等顯著字眼，營造創(chuàng)建的濃厚氛圍。B、“青年文明號”服務(wù)卡及放大字樣。（后面詳細(xì)介紹）C、創(chuàng)建組委會的監(jiān)督電話。D、本單位、本行業(yè)的監(jiān)督電話及投訴電話，包括授牌級別。公布服務(wù)人員工號?！扒嗄晡拿魈枴毙庞霉s上墻：誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范。三、”青年文明號”創(chuàng)建過程（一）”青年文明號”創(chuàng)建必備要求：“青年文明號服務(wù)卡”：“青年文明號服務(wù)卡”指在“青年文明號”集體中，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基本內(nèi)容，以事先承諾為基本手段，以直接向服務(wù)對象發(fā)送服務(wù)卡片為基本形式的一個群眾性活動載體。①內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：“青年文明號服務(wù)卡”：是從群眾關(guān)心的問題入手，在群眾最希望提供保證的問題上作出承諾。承諾包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、便民措施等方面內(nèi)容，承諾內(nèi)容要做到合情、合法、簡便易行。②基本格式：服務(wù)卡大小為88＊55mm?？ㄆ鏋榉?wù)卡名稱爭創(chuàng)級青年文明號服務(wù)卡（其中“青年文明號”應(yīng)為江澤民總書記題字字體。待通過驗(yàn)收后，服務(wù)卡改為“級青年文明號服務(wù)卡”）、單位名稱、服務(wù)人員及服務(wù)范圍聯(lián)系電話，監(jiān)督電話（團(tuán)縣委：XXXXXXX團(tuán)市委：XXXXXXX）等項(xiàng)目，卡片背面為具體的服務(wù)承諾和違諾處理?！扒嗄晡拿魈柗?wù)卡”助萬家行動：在普遍推行發(fā)放服務(wù)卡的基礎(chǔ)上實(shí)施這一行動，助萬家行動是以卡為紐帶為聯(lián)結(jié)，通過卡有形的具體的聯(lián)絡(luò)形式，在青年文明號與人民群眾中架起一座服務(wù)橋梁，主動送卡上門，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、社會溫暖送入千家萬戶?！扒嗄陯徫荒苁帧被顒樱骸叭ァ苯Y(jié)對（年齡、技術(shù)、素質(zhì)有差異的兩個干部職工中結(jié)成幫扶對子），服務(wù)承諾（結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)，確定方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾），開展技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動。要注意做好團(tuán)員青年中的崗位能手的選拔、培養(yǎng)、推薦、使用工作。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)青年文明號的基本常識，有青年文明號應(yīng)知應(yīng)會手冊，有青年文明號知識測試卷?！疤枒簟苯Y(jié)對活動。要針對社會需求熱點(diǎn)，變崗位有限服務(wù)為社會無限服務(wù)，注意與五保戶、老干部、孤寡老人、殘疾人、特困戶及弱勢群體等特殊人群提供上門服務(wù)，要把握時代脈博，積極為群眾基本的生產(chǎn)生活需要服務(wù)。“青年文明號”信用建設(shè)“青年文明號”信用建設(shè)示范行動是以“誠實(shí)守信”為主題，動員和組織團(tuán)員青年轉(zhuǎn)變觀念，樹立“講信用、重信譽(yù)”的思想，以信譽(yù)為目標(biāo)、以服務(wù)對象為中心、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，為群體提供更快捷、更便利、更有效的服務(wù)，促進(jìn)“青年文明號”創(chuàng)建活動上新水平，達(dá)到樹立新形象的目的。（二）創(chuàng)建活動材料準(zhǔn)備。在開展青年文明號創(chuàng)建過程中，要以創(chuàng)建計劃為指導(dǎo)，抓住“四個一流”這條主線，分四個檔案盒進(jìn)行分類整檔，按照考評實(shí)施細(xì)則，逐條對照抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建與不創(chuàng)建就是不一樣的效果。創(chuàng)建計劃和總結(jié)：做到年初有創(chuàng)建計劃、年中有創(chuàng)建小結(jié)、年終有創(chuàng)建總結(jié)材料。各項(xiàng)工作、活動要有計劃、制度、有成效。創(chuàng)建目標(biāo)和措施：結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作，開展具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動和信用建設(shè)示范月活動。制訂確實(shí)可行的工作措施，在創(chuàng)建過程中，要著重抓好“服務(wù)”環(huán)節(jié)，各項(xiàng)工作都要圍繞促進(jìn)服務(wù)效率和水平入手。領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)構(gòu)：成立創(chuàng)建青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政工團(tuán)齊抓共管，每個月領(lǐng)導(dǎo)小組要召開專題會議，研究部署青年文明號創(chuàng)建工作。制定兌現(xiàn)完善的獎懲激勵制度。建立健全干部職工管理及學(xué)習(xí)、考勤等制度。記錄、信息與剪報：要有專門會議記錄本、活動記錄本。堅(jiān)持報送信息及上級信息的收集存檔。有條件的要辦專門的活動剪報、青年文明號知識宣傳欄等。積極征訂團(tuán)報團(tuán)刊。獎狀與證書：對于青年文明號集體中的干部職工有獲得榮譽(yù)的，要存有獎狀與證書的原件及復(fù)印件。錄像或照片：有各項(xiàng)活動的照片，有條件的可以提供影像資料。有專門相冊，各張相片要注明活動的內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、人員。環(huán)境與設(shè)施：有良好的服務(wù)環(huán)境，服務(wù)功能齊全。工作場所要有明顯的爭創(chuàng)“青年文明號”標(biāo)識，營造創(chuàng)建的濃厚氛圍。辦公樓院整潔衛(wèi)生，綠化美化。儀表和舉止：主動發(fā)放青年文明號服務(wù)卡，服務(wù)態(tài)度良好，不使用不文明用語，群眾對服務(wù)態(tài)度的投訴率較低或?yàn)榱?。是團(tuán)員的應(yīng)堅(jiān)持佩戴團(tuán)徽上崗或設(shè)立有團(tuán)員標(biāo)識的桌卡。要通過創(chuàng)建活動，提高服務(wù)水平，促進(jìn)單位各項(xiàng)工作業(yè)績的提高。第三篇：創(chuàng)建青年文明號工作案例開展“四抓四樹” 創(chuàng)建青年文明號自開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，在團(tuán)省委、團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級“青年文明號”的共同努力下，創(chuàng)建活動卓有成效。目前，全縣共有市級青年文明號24個，省級青年文明號4個，國家級青年文明號1個?！扒嗄晡拿魈枴庇们啻?、熱情和行動擦亮了這一品牌，為建設(shè)“ ”貢獻(xiàn)了青春力量，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛好評。以下是我們的經(jīng)驗(yàn)做法:一、抓規(guī)范樹形象。加強(qiáng)制度建設(shè)，制定量化考核目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)建活動力度。使“青年文明號”創(chuàng)建活動更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。一是規(guī)范管理。制定了《 縣“青年文明號”管理辦法》，注重?fù)駜?yōu)入選的原則，建立量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核申報條件，嚴(yán)格申報創(chuàng)建程序，將“青年文明號”創(chuàng)建活動納入行業(yè)日常工作管理體系