【正文】 覽者的時間又加強了網(wǎng)站的功能，提高了企 業(yè)的形象。 ? 會員服務 已注冊會員可以在會員登陸窗口輸入用戶名和密碼，通過身份驗證后，進入會員服務系統(tǒng)。會員可以享受到個人資料修改、進入 寶樹實業(yè)公司 論壇發(fā)表言論、網(wǎng)上訂購等。網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)能夠根據(jù)會員輸入的信息自動識別會員的服務類別，提供相應的服務。 5會員注冊 提供注冊在線用戶的功能。用戶可以直接在網(wǎng)上直接申請成為會員，并輸入相關(guān)資料：用戶名、密碼、企業(yè)名稱、工商登記號、聯(lián)絡電話、傳真號碼、通訊地址等資料。管理員在審核確認用戶身份及交費情況后，在網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)的會員管理系統(tǒng)使會員身份生效并建立起用戶通訊 記錄和會員使用網(wǎng)站內(nèi)容的記錄，每個會員都擁有一個屬于自己的編號，便于將來對操作記錄或其它資料的查詢，也便于網(wǎng)站對會員的管理。（祥見會員注冊流程圖） ? 會員分為兩個大類 普通會員 集團會員 1． 普通瀏覽者（權(quán)限：只能瀏覽公開信息）； 2． 普通會員（權(quán)限：除了可以瀏覽網(wǎng)站上的所有頁面信息之外還可以在網(wǎng)站內(nèi)部論壇上進行交流、瀏覽以及下載相關(guān)技術(shù)資料、下訂單等）； 3． 集團會員（除了可以瀏覽網(wǎng)站上的所有頁面信息之外還可以在網(wǎng)站內(nèi)部論壇上進行交流、瀏覽以及下載相關(guān)技術(shù)資料、下訂單并且享受特別價格等 。） 系統(tǒng)可以接受會員在忘記會員 ID 和密碼的申請，將會員 ID 和密碼重新發(fā)送到會員的注冊郵箱當中。 ? 信息發(fā)布系統(tǒng) 1．建材產(chǎn)品選購小知識 介紹 寶樹實業(yè)公司 銷售的建材相關(guān)產(chǎn)品以及一些建筑商所需要知道的電腦相關(guān)產(chǎn)品挑選和使用的常識。另外，還提供相關(guān)技術(shù)資料下載，例如一些關(guān)于產(chǎn)品保養(yǎng)、維護的知識，此類相關(guān)文件將可以在線瀏覽亦可以預先制成壓縮文件提供給感興趣的客戶下載。 ２ . 行業(yè)最新動態(tài) 發(fā)布最新的產(chǎn)品或企業(yè)信息，引導消費者購物潮流。前臺功能概括如下： １． 前臺欄目設(shè)置： ? 行業(yè)新聞：發(fā)布建材市場的最新動態(tài)； ? 公司信息： 發(fā)布 寶樹實業(yè)公司 的最新產(chǎn)品或活動動態(tài)； 2． 支持新聞滾動播放、列表回顧。 ? 企業(yè)郵箱 因達網(wǎng)絡技術(shù)有限公司為 寶樹實業(yè)公司 提供標準的集團郵箱系統(tǒng)。管理員可以根據(jù)實際需要添加、刪除郵箱用戶，以達到有效的控制有效的網(wǎng)絡資源。 6 ? 寶樹論壇 這是一個交互式的交流論壇。提供一個場所給顧客與顧客、顧客與公司之間的友好交流。顧客可以在這里發(fā)表對 寶樹實業(yè)公司 網(wǎng)站的內(nèi)容（包括產(chǎn)品信息）的個人意見。任何人亦可對他人的意見進行回復評論。 寶樹實業(yè)公司 可以在這里及時收取到顧客提出的寶貴意見，以便不斷改良自身的產(chǎn)品檔次、 質(zhì)量等以及企業(yè)的社會地位。公司也可以在這里很快的回復顧客提出的意見，以保持與顧客之間的良好關(guān)系和創(chuàng)造出更好的網(wǎng)站服務。 ? 服務承諾 發(fā)表 寶樹實業(yè)公司 對顧客服務的類別、條款、具體內(nèi)容、收費標準等信息，以及 寶樹實業(yè)公司 對顧客服務的承諾，以便提高 寶樹實業(yè)公司 在激烈的商業(yè)競爭中不敗的信譽度，同時，也可以突出 寶樹實業(yè)公司 在眾多同行企業(yè)中的企業(yè)形象。 網(wǎng)站框架圖 寶樹 網(wǎng)站首頁 公司簡介 技術(shù)、廠房介紹 成功案例 銷售中心 寶樹論壇 服務內(nèi)容 會員注冊 網(wǎng)站框架圖 公司結(jié)構(gòu) 信息發(fā)布 服務承諾 聯(lián)系我們 公司簡介 會員登錄 企業(yè)郵箱 選購知識 維護知識 產(chǎn)品展示 最佳推介 7 2. 管理員應用軟件模塊（網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)） ? 會員管理 這個客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將會幫助管理員處理會員的注冊申請、生效、終止會員使用權(quán)、管理會員資料、查詢會員的歷史服務記錄、轉(zhuǎn)達會員與企業(yè)之間的信息交流和群發(fā)郵件等。系統(tǒng)將會自動提醒處理會員申請，有效地提高客戶服務質(zhì)量。后臺功能概括如下： １． 增加、刪除注冊會員，增加會員之后，系統(tǒng)自動將登錄的 ID 和密碼發(fā)送到注冊會員的信箱當中； ２． 修改會員資料； ３． 對會員 進行升級、分類； ４． 記錄會員的詳細情況，形成報表（ EXCEL 格式）保存、下載。 當會員進行密碼重新申請時，系統(tǒng)會根據(jù)一定的算法，生成新的密碼，并且將這個密碼發(fā)送到會員的注冊信箱當中，管理員并不能知道這個密碼。 ? 產(chǎn)品展示功能 管理員負責網(wǎng)站上的產(chǎn)品內(nèi)容更新工作。在產(chǎn)品管理后臺系統(tǒng)的幫助下，管理員可以很方便的對產(chǎn)品項目進行更新，包括：上傳、修改、刪除等工作。 后臺功能概括如下： 1． 確定產(chǎn)品類別； 2． 上傳產(chǎn)品資料 ? 圖片（一張或者一組）； ? 價格； ? 文字說明； 平開門 平開窗 推拉門 推拉窗 電子訂購系統(tǒng) 其它資料 點擊后自動下載 行業(yè)新聞 公司新聞 郵件訂閱 廠房介紹 技術(shù)介紹 8? 規(guī)格或技術(shù)參數(shù) (規(guī)格可以按照產(chǎn)品的需要，進行表格的 制作，使系統(tǒng)自動生成產(chǎn)品規(guī)格表格 )； ? 集團郵箱管理 因達網(wǎng)絡技術(shù)有限公司為 寶樹實業(yè)公司 提供標準的集團郵箱系統(tǒng)。管理員可以根據(jù)實際需要添加、刪除郵箱用戶，以達到有效的控制有效的網(wǎng)絡資源。后臺功能概括如下： 1. 可以使用自己公司的域名作為電子郵件的后綴，例如 .； 2. 公司擁有獨立的 webmail 界面，界面上有公司 logo； 3. 增加、刪除電子郵件賬戶和設(shè)置電子郵件賬戶空間。 ? 論壇管理 管理員在論壇的管理后臺可以對會員發(fā)表的言論進行系統(tǒng)的管理。在論壇上，任何人都可以發(fā)表意見，但也不能防止有人發(fā)表一些惡意的言語，針對這種情況，管理員可以對這一類的言論進行刪除，另外還可以在論壇內(nèi)發(fā)表網(wǎng)站的最新消息，提起瀏覽者的注意。 ? 系統(tǒng)設(shè)置 管理員可以通過這里修改進入網(wǎng)站管理后臺的密碼。有效地保護了 寶樹實業(yè)公司 對網(wǎng)站管理的權(quán)限； ? 郵件列表功能 具備群發(fā)與集發(fā)功能，即多份郵件可以同時分發(fā)至多人郵箱。此功能的優(yōu)勢在于：可以有效地保持與客戶之間的聯(lián)系；及時發(fā)送 寶樹實業(yè)公司 的最新企業(yè)消息；發(fā)送邀請函等。 ? 信息中心發(fā)布系統(tǒng) 本系統(tǒng)主要支持對信息中心內(nèi)的所有資料的上傳、修改、刪除等功 能，包括下載資料的鏈接和最新行業(yè)、公司新聞的更換等。該系統(tǒng)支持時下流行的一些壓縮文檔格式，如： ZIP、 RAR 等。方便需要索取資料的用戶直接在線下載。后臺功能概括如下： 1．管理員用 word 方式進行排版，方便輕松的進行新聞發(fā)布。 2．為信息設(shè)置發(fā)布欄目、形式（靜態(tài)和滾動）。 ? 虛擬社區(qū)系統(tǒng)（論壇） 為客戶提供論壇和留言板，留言板進行交流看法，在先交流前顯示會員登陸狀態(tài)。 論壇功能多樣化： ? 發(fā)言可以帶附件 ? 可以在留言中加入相關(guān)鏈接 客戶可以在此提出建議、看法，或討論有關(guān)技術(shù)、應用上的經(jīng)驗、技巧或問題。 9? 電子定單系統(tǒng) 后臺功能概括如下： 1．訂單管理流程： 第一步：訂單管理員察看訂單，系統(tǒng)自動向客戶發(fā)出訂單確認電子郵件； 第二步：客戶可以直接點擊電子郵件中的鏈接進行確認，或者人工電話、傳真進行確認；將訂單確定為已確認狀態(tài)；如果不能確認，則刪除訂單； 第三步：收取貨款和發(fā)貨，將訂單設(shè)置成已完成狀態(tài)，系統(tǒng)自動發(fā)送訂單完成郵件到客戶郵箱； 2．訂單的信息可以保存成 Excel