【正文】 .11 多元化運營.......................................................12 結(jié) 論...............................................................13 參考文獻.............................................................14四川信息職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設計說明書(論文)摘 要快遞行業(yè)作為終端物流，對于企業(yè)生產(chǎn)運營與提高服務可謂舉足輕重。在中國整體經(jīng)濟抵御住世界經(jīng)濟危機依舊堅挺的大環(huán)境下，在西部大開發(fā)戰(zhàn)略持續(xù)實施下，如何使快遞在西部更好的發(fā)揮對經(jīng)濟的對動作用和提高對國民的服務質(zhì)量，是當今值得探究的重要問題。作為一位即將畢業(yè)的物流專業(yè)的畢業(yè)生,對于如何在現(xiàn)今的西部發(fā)展快遞有一點點自己的小見解。當今的快遞行業(yè)發(fā)展前景即明朗又迷茫，在中國西部特殊的政治經(jīng)濟條件下，快遞行業(yè)的發(fā)展更是充滿無限的機遇又伴隨著巨大的挑戰(zhàn)。西部快遞行業(yè)的發(fā)展不僅要克服現(xiàn)在已經(jīng)存在的問題，更要最好面臨新挑戰(zhàn)的準備。如何提升行業(yè)自身競爭力，如何調(diào)解行業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的矛盾，如何讓快遞行業(yè)立足西部服務全國乃至世界，這些就是我們要探討的具體問題了。關(guān)鍵詞 西部；快遞行業(yè)；機遇與挑戰(zhàn)第1頁 四川信息職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設計說明書(論文)第1章 緒 論 西部大開發(fā)戰(zhàn)略及十二五規(guī)劃中快遞行業(yè)的重要性。 快遞在行業(yè)內(nèi)的重要性快遞行業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展靠的是各個行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)的發(fā)展也自然離不開行業(yè)與行業(yè)之間的合作。物流行業(yè)對于經(jīng)濟發(fā)展的重要性早已經(jīng)被證實了，即使是在其他行業(yè)停止不前的前提下，物流行業(yè)的發(fā)展也會給社會帶來不斷增長的經(jīng)濟和社會效益。經(jīng)濟的發(fā)展自然會帶動城市的發(fā)展，西部在過去的時間里孕育出了多個國際化的大都市，城市的發(fā)展必然需要跟得上腳步的服務行業(yè)。這里就不得不提到作為終端物流的快遞行業(yè)了。現(xiàn)如今隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏也不斷的加快腳步，對于服務行業(yè)的速度要求也越來越高，如果快遞行業(yè)的發(fā)展跟不上那國家產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，那么國家整體的經(jīng)濟速度也會被硬生生的被拖下來。 快遞對經(jīng)濟增長的重要性快遞行業(yè)屬于消費的終端加速器，它的提高必定會提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，企業(yè)的經(jīng)濟效益提高自然也能拉動一個地區(qū)，一個地區(qū)拉動另一個地區(qū)，整個社會的經(jīng)濟也就得到發(fā)展了。說快遞行業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的加速器也是不足為過的。據(jù)宅急送報道：近年來，物流業(yè)發(fā)展迅速，對國民經(jīng)濟的發(fā)展貢獻越來越大。預計今年社會物流需求規(guī)模增長15 以上。2006年，我國物流業(yè)按照 十一五 規(guī)劃確立的目標，繼續(xù)保持平穩(wěn)、快速、全面的發(fā)展，物流業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展的貢獻率進一步提升，物流費用與GDP比率繼續(xù)下降。2007年，物流業(yè)仍將快速發(fā)展，預計今年社會物流需求規(guī)模增長15 以上。在 十五 期間持續(xù)快速增長的基礎(chǔ)上，2006年物流運行繼續(xù)保持了快速增長的勢頭。據(jù)統(tǒng)計，2006年全國社會物流總額達59 6萬億元。第2頁 四川信息職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設計說明書(論文) 快遞行業(yè)在西部所面臨的各種環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境在西部大開發(fā)戰(zhàn)略下，經(jīng)濟不斷的發(fā)展，社會生產(chǎn)力的發(fā)展帶來了更多物質(zhì)的保障。網(wǎng)絡通信的發(fā)展使得社會變得越來越小。城鎮(zhèn)化水平的提高也使得社會分工進一步的明確。快遞做為服務行業(yè)，它的發(fā)展能夠協(xié)調(diào)各行業(yè)對物資和銷售的需要。同時也能進一步的滿足人們不斷發(fā)展的物質(zhì)需求?？爝f行業(yè)體現(xiàn)的是一個“快”字，它越快，經(jīng)濟的發(fā)展速度也越快。相應的，社會經(jīng)濟的發(fā)展也需要物流發(fā)展得夠好、夠快和夠準確。近年來，西部經(jīng)濟總體運行平穩(wěn),增速明顯高于中、東部,但低于上年同期水平。2011年上半年,西部12個省區(qū)(市)經(jīng)濟呈現(xiàn)出平穩(wěn)較快增長,總體向好的發(fā)展態(tài)勢,且各省區(qū)(市)增速均超過全國平均線(%)。其中,重慶、西藏最高,%,貴州(%)和內(nèi)蒙(15%)緊隨其后,而其他省區(qū)(市)增速均有不同程度回落,。從人均總量來看,%,%,增速分別高出東部、。以第六次人口普查的人口數(shù)計算,西部地區(qū)上半人均名義國內(nèi)生產(chǎn)總值約為東部地區(qū)的43%。內(nèi)蒙古、重慶等地的人均名義國內(nèi)生產(chǎn)總值較高,而甘肅、貴州等地的人均國內(nèi)生產(chǎn)總值較低,地區(qū)之間發(fā)展不均衡。這說明了西部的經(jīng)濟前景如今比較明朗，增長性大。因此如何把握住西部經(jīng)濟發(fā)展的方向與趨勢，做好在西部的戰(zhàn)略部署與發(fā)展策略，對于快遞企業(yè)來說是刻不容緩要解決的問題。 政策環(huán)境作為十二五的十大振興產(chǎn)業(yè)之一，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)被國家和社會重視到了一定的程度。在振興與規(guī)劃中可能將倉儲、配送等各個物流環(huán)節(jié)的營業(yè)稅稅率與運輸業(yè)統(tǒng)一，調(diào)低為3%；擴大營業(yè)稅差額增收范圍、對我國物流園區(qū)布局進行合理規(guī)劃等。因為物流業(yè)受到了世界經(jīng)濟危機的嚴重影響，規(guī)劃將在一定程度上減輕金融第3頁 四川信息職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設計說明書(論文)危機對物流體系的沖擊。十二五規(guī)劃出臺之后，在政府和企業(yè)的努力下西部出現(xiàn)了許多國際化的物流基地。這些物流基地遍布西部的各大城市，為社會經(jīng)濟的發(fā)展，為城市的發(fā)展增加了一塊足夠重的籌碼。如作為西部中心城市的成都和作為西部港口城市的廣元都有著自己獨立的物流發(fā)展戰(zhàn)略。 人文環(huán)境近幾年來，越來越多的企業(yè)開始重視物流，并且開始尋求更加科學有效的辦法讓物流為企業(yè)帶來更多的效益。全國各大院校也開始培養(yǎng)物流專業(yè)人才，為物流行業(yè)的發(fā)展不斷注入新鮮的血液。網(wǎng)上購物的發(fā)展、不斷加快的城市生活節(jié)奏，對于快遞行業(yè)的需要與日俱增，越來越多的人也開始接受并使用快遞企業(yè)的服務。它在人們生活中的位置開始變得重要了起來。通過國家對物流行業(yè)的支持加上物流企業(yè)自身的努力，社會上曾今那些對物流行業(yè)“臟”、“亂”、“差”的印象正在慢慢消失，越來越多的人開始對物流予以理解尊重。欣慰的是，越來越多的高素質(zhì)人才開始投身物流行業(yè)，這些源源不斷的活力注入給發(fā)展中的物流行業(yè)帶來了新的活力。 選題及本文的實際意義伴隨著社會經(jīng)濟整體的穩(wěn)步發(fā)展，快遞行業(yè)的發(fā)展也是如日中天。因此，快遞行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展之路是一個值得探討的話題?？爝f行業(yè)在中國形勢光明，但同時也面臨著許多已經(jīng)存在的和未來將要面對的問題。詳細的分析國內(nèi)和西部大小環(huán)境，借鑒國外的行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗并結(jié)合國內(nèi)行業(yè)標準和法律規(guī)范，找出快遞行業(yè)在西部的一條可持續(xù)發(fā)展的道路意義重大。如何解決好現(xiàn)存矛盾和未來將要面臨的戰(zhàn)略性問題便是本文所要探討的具體問題，也小小的闡述了一下我不成熟的觀點。第4頁 四川信息職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設計說明書(論文)第2章 西部快遞行業(yè)需要面對的問題 當今快遞行業(yè)普遍存在的問題 服務質(zhì)量快遞行業(yè)是近幾年發(fā)展較快的服務產(chǎn)業(yè)之一。由于快遞行業(yè)缺乏有效監(jiān)管，快遞市場經(jīng)營秩序較混亂，致使侵害消費者合法權(quán)益的事件已在一些地區(qū)成為投訴熱點，引起了