【正文】 0xx年推出“五星服務(wù)站”概念，在全國東鵬專賣店成立服務(wù)中心，執(zhí)行東鵬銷售服務(wù)體系，并明確提出服務(wù)五項承諾免費上門丈量尺寸與計算用磚量、免費產(chǎn)品搭配設(shè)計、免費送貨上門上樓、免費現(xiàn)場鋪貼指導(dǎo)、施工完畢后免費保養(yǎng)一次。 東鵬二次創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗：企業(yè)明確品牌定位，早高檔次產(chǎn)品發(fā)展道路，重視產(chǎn)品研發(fā)、銷售等各個環(huán)節(jié)，慎重發(fā)展，避免盲目擴張危及品牌發(fā)展 ?建設(shè)了一支穩(wěn)定、高效、高素質(zhì)的團隊； ?推出東鵬品牌，企業(yè)有了一個很好的定位，確立了做高檔次產(chǎn)品，創(chuàng)知名品牌的戰(zhàn)略； ?堅持抓企業(yè)內(nèi)部管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量過硬； ?十分重視新產(chǎn)品研發(fā)，保持建材行業(yè)領(lǐng)先水平； ?搶先一步，把握市場。建立了一套適用的營銷體系、優(yōu)秀的營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷隊伍； ?實施低成本擴張。一年接收一個廠。雖然做得很累，但卻使企業(yè)迅速壯大。 發(fā)展實踐階段 品牌發(fā)展 服務(wù)理念提升品牌建設(shè) 打造品牌理念，明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向 不注重品牌 產(chǎn)品具有新穎性，品牌初步成功 品牌自主創(chuàng)新能力差，被市場淘汰 薩索羅 佛山 淄博 德化 16 淄博陶瓷產(chǎn)業(yè)研究 淄博陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，是我國八大陶瓷產(chǎn)區(qū)之一，中國著名的瓷都； 淄博陶瓷以生產(chǎn)建筑陶瓷、日用陶瓷、衛(wèi)生陶瓷為主，分別約占全國總產(chǎn)量的 30%、20%、 10%。 20xx年淄博日用陶瓷的出口率達(dá)60%以上； 全市陶瓷生產(chǎn)企業(yè)達(dá) 600多家，其中建筑陶瓷達(dá) 400多家，日用陶瓷、工藝美術(shù)陶瓷企業(yè) 200多家；建筑陶瓷生產(chǎn)線達(dá) 800多條；20xx年，全市建筑陶瓷年產(chǎn)量達(dá)到 12億平方米，日用陶瓷年產(chǎn)量約 40億件，銷往全國及世界 70多個國家和地區(qū)。 淄博已經(jīng)形成出口陶瓷基地、高檔賓館用瓷基地、高級玻璃陶瓷耐火材料基地、裝飾材料基地、建筑陶瓷基地、高新技術(shù)基地等六大陶瓷生產(chǎn)基地； 淄博 260多家陶瓷產(chǎn)業(yè)機械制造和原材料生產(chǎn)企業(yè)，約占山東省 70%； 淄博陶瓷現(xiàn)狀：淄博陶瓷產(chǎn)業(yè)主要分布在淄川區(qū)和博山區(qū)，淄博陶瓷產(chǎn)業(yè)規(guī)模大，建陶、日用陶生產(chǎn)居我國第二位，是我國八大陶瓷產(chǎn)區(qū)之一 博山區(qū) 淄川區(qū) 薩索羅 佛山 淄博 德化 17 淄川區(qū)陶瓷現(xiàn)狀：淄川區(qū)是淄博陶瓷的主要產(chǎn)區(qū)，在淄博市陶瓷產(chǎn)業(yè)中占據(jù)核心地位 淄川區(qū)傳統(tǒng)建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品和日用陶瓷為主，輔以部分工業(yè)陶瓷和藝術(shù)陶瓷；建陶產(chǎn)量占淄博市的 60%，日用瓷占 30%； 淄川陶瓷工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到約 100億元，占全市陶瓷工業(yè)總產(chǎn)值的 56%； 20xx年淄川有建筑陶瓷企業(yè) 280余家，生產(chǎn)線 420余條，主要集中在楊寨、羅村、洪山、城南、寨里、雙溝、龍泉、昆侖等鎮(zhèn)； 20xx年以來，淄川建筑陶瓷以年均 %的速度高速增長。 產(chǎn)品 20xx年 20xx年 20xx年 20xx年 20xx年 全市 淄川 全市 淄川 全市 淄川 全市 淄川 全市 淄川 建筑陶瓷 (億 m2) 占比例 % 衛(wèi)生瓷 (萬 t) 1 1 占比例 % 100 100 100 100 100 工業(yè)陶瓷 (萬 t) 占比例 % 日用陶瓷 (億件 ) 8 占比例 % 20xx20xx年淄川區(qū)各類陶瓷產(chǎn)量占淄博市比重 薩索羅 佛山 淄博 德化 18 發(fā)展歷程：從只有少量建陶生產(chǎn)企業(yè)到我國第二的建陶生產(chǎn)基地；從注重規(guī)模到注重品牌塑造、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計 1980年以前 90年代初 20xx ?以日用瓷和工業(yè)瓷為主，只有少量的墻地磚生產(chǎn)廠 ?大力發(fā)展建陶產(chǎn)業(yè)，在淄博建陶行業(yè)中的地位逐漸提升，但還不是主導(dǎo)； ?特種陶瓷發(fā)展較快； ?品牌意識淡薄，沒有知名品牌，貼牌為主 20xx20xx 20xx至今 ?大力發(fā)展陶瓷專業(yè)化市場，提升區(qū)域品牌競爭力； ?大力發(fā)展本地品牌，全區(qū)已擁有 皇冠、耿瓷等 國家級品牌 6個，國家免檢產(chǎn)品 16個，省級品牌 48個； ?打造科技研發(fā)、中介服務(wù)和成果轉(zhuǎn)化、創(chuàng)業(yè)孵化三個平臺； ?在企業(yè)建立新產(chǎn)品技術(shù)研究中心、重點實驗室和重點科研基地。 ?淄川建陶產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，開始成為淄博建陶產(chǎn)業(yè)的核心力量，產(chǎn)值規(guī)模逐漸擴大； ?引進了廣東東鵬、上海亞細(xì)亞等知名品牌企業(yè)，極大的推動了淄川區(qū)建筑陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展， 形成以建陶工業(yè)園為主體的陶瓷產(chǎn)業(yè)集群； ?建陶貼牌生產(chǎn)的約占95%以上，廠家品牌意識薄弱，但已有廠家開始逐漸培育自己的品牌 ?企業(yè)開始意識到研發(fā)設(shè)計的重要性 傳統(tǒng)滯后時期 初級發(fā)展期 快速發(fā)展期 成熟發(fā)展期 薩索羅 佛山 淄博 德化 19 相關(guān)配套：淄川區(qū)產(chǎn)業(yè)配套齊全，燃料電力資源豐富，物流基礎(chǔ)好為陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ) 產(chǎn)業(yè)配套 ? 釉料、包裝企業(yè)達(dá)到 50余家； ? 專營陶機配件的經(jīng)營戶 80余家； ? 淄川建材城、中國財富陶瓷城兩大專業(yè)市場； ? 淄博國際陶瓷博覽會 市政配套 *燃料 ? 淄博市煤產(chǎn)地 30處，其中淄川區(qū) 15處，現(xiàn)保有資源儲量 6000多萬噸； ? 淄博市還利用勝利油田和大港油田的天然氣，在淄博市建貯氣站，如楊寨鎮(zhèn)天然氣調(diào)控站 每天 可供氣 15萬 m3，可為企業(yè)供應(yīng)清潔能源 *電力 ? 楊寨建陶工業(yè)園區(qū)已建成 110KV和 220KV變電站各一座 *物流 ? 膠濟鐵路和辛泰鐵路從東西和南北貫穿淄博市，濟南至青島、濱州至萊蕪的高速公路，以及 205國道與 309國道都在淄博市交匯，交通運輸方便； ? 目前淄川有建陶物流配送單位 70多家，從業(yè)人員達(dá) 500多人，主要分布在楊寨、羅村、洪山、昆侖等鎮(zhèn)，年車流量達(dá) 20萬臺； ? 青島、煙臺是我國規(guī)模較大的港口城市，為淄博建筑陶瓷、日用陶瓷等產(chǎn)品出口創(chuàng)造較好的條件。 薩索羅 佛山 淄博 德化 20 淄川模式：以建陶行業(yè)為主導(dǎo)，設(shè)立建陶工業(yè)園，吸引知名企業(yè)落戶，提升本地企業(yè)裝備技術(shù)水平；以淄川建材城和中國財富陶瓷城為依托，打造專業(yè)化陶瓷市場，提升淄川陶瓷行業(yè)整體水平 淄川模式： ?針對國際市場和國內(nèi)市場對建陶的需求，形成以建陶為主導(dǎo)的陶瓷產(chǎn)業(yè)集群，陶瓷產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)勢較明顯； ?追求產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模擴大，提升經(jīng)濟總量； ?區(qū)域燃料、交通、電力等配套優(yōu)勢明顯，依托交通物流的優(yōu)勢在我國北方、中部市場占據(jù)較大的市場份額； ?設(shè)立專業(yè)工業(yè)園區(qū)，吸引國內(nèi)、省內(nèi)知名企業(yè)入駐，提升本地產(chǎn)業(yè)技術(shù)裝備水平； ?設(shè)立專業(yè)化陶瓷市場，實現(xiàn)銷售檔次分級，吸引著名品牌入駐，提升淄川在陶瓷行業(yè)內(nèi)的知名度，提升區(qū)域競爭力。 淄川模式的不足： ?不注重培育本地品牌，貼牌現(xiàn)象嚴(yán)重，本地品牌知名度低、影響力小； ?產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模大，但中小企業(yè)較多； ?技術(shù)創(chuàng)新能力差，以引進南方知名品牌 設(shè)計技術(shù)為主，采取模仿創(chuàng)造為主的創(chuàng)新。 企業(yè)建筑面積（萬 m2） 60 100 300 400 500 600 800 企業(yè)數(shù) 39 42 25 18 8 3 1 20xx年淄川區(qū)建筑陶瓷企業(yè)規(guī)模分布表 薩索羅 佛山 淄博 德化 21 德化陶瓷產(chǎn)業(yè)研究 德化縣陶土資源好，靠近泉州港，歷史上就是是陶瓷業(yè)制造與貿(mào)易的發(fā)達(dá)地區(qū)。 1996年以來分別被政府授予“中國陶瓷之鄉(xiāng)”、“中國民間（陶瓷）藝術(shù)之鄉(xiāng)”、“中國瓷都 德化”等榮譽稱號。 德化陶瓷產(chǎn)業(yè)以生產(chǎn)西洋陶瓷、傳統(tǒng)陶瓷、日用陶瓷為主，其中西洋工藝瓷約占 80%，日用瓷約占 15%，傳統(tǒng)陶瓷（瓷雕等）約占 5%； 陶瓷產(chǎn)業(yè)在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟中占據(jù)支柱地位， 20xx年產(chǎn)值 41億，占據(jù)工業(yè)總產(chǎn)值的 62%； 20xx年產(chǎn)值 47億，占 60%； 20xx年上半年產(chǎn)值 28億，占 76%； 德化陶瓷采取外向型經(jīng)濟為主，出口世界 100多個國家和地區(qū)，陶瓷出口產(chǎn)值占陶瓷產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的 80%左右； 目前德化全縣有陶瓷及相關(guān)企業(yè) 1100家， 民營陶瓷研究所 230多家，每年投入陶瓷新產(chǎn)品開發(fā)的資金達(dá) 5000多萬元，每天都有 200多件新產(chǎn)品誕生； 德化多年在我國陶瓷出口中占據(jù)第二的位置，約占我國陶瓷出口產(chǎn)值的 10%左右。 德化現(xiàn)狀：以西洋陶瓷、傳統(tǒng)陶瓷、日用陶瓷制造為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)支柱，走外向型經(jīng)濟發(fā)展道路，陶瓷產(chǎn)業(yè)出口額占全國第二位 德化陶瓷產(chǎn)值與出口產(chǎn)值圖 泉州 德化 薩索羅 佛山 淄博 德化 22 發(fā)展歷程：從“化土為瓷”到“化瓷為瓷”、“化瓷為土”；從“燒林制瓷”到“以電代柴”、“液化氣代柴”，從“廢料垃圾山”到“廢料再生原料山”；從“不重視創(chuàng)新、被動適應(yīng)市場 ”到重視科技、品牌的“綠色陶瓷經(jīng)濟” 1988年以前 1989— 1995年 199520xx年 20xx年至今 ?德化經(jīng)濟仍以農(nóng)業(yè)為主，陶瓷產(chǎn)業(yè)技術(shù)、設(shè)計落后，創(chuàng)新能力低，產(chǎn)品滯銷； ?陶瓷產(chǎn)業(yè)對當(dāng)?shù)刭Y源木材消耗量大，廢渣廢水污染較重。 ?大力發(fā)展民營經(jīng)濟，民間集資辦企業(yè)的熱情高漲，陶瓷業(yè)逐步成為支柱產(chǎn)業(yè)。 ?政府推進“以電代柴”，改變產(chǎn)業(yè)對當(dāng)?shù)厣仲Y源的破壞。（整個德化已經(jīng)有 97條電熱隧道窯，預(yù)計 20xx年底將達(dá)到 115條左右） ?考察國外市場，轉(zhuǎn)變內(nèi)銷思路，研制西洋陶瓷，打開國外市場 ?實施“退二進三”戰(zhàn)略，將第二產(chǎn)業(yè)用地逐步從中心城區(qū)退出； ?出臺優(yōu)惠政策，積極引導(dǎo)陶企入駐科技陶瓷園區(qū)。 ?工藝陶瓷集成化 ,傳統(tǒng)瓷雕精致化 ,日用陶瓷系列化 ?品牌能力不強，市場核心競爭力不足，被動應(yīng)對市場變化 ?自主出口企業(yè)少，較多貼牌企業(yè)，受外貿(mào)企業(yè)控制嚴(yán)重 ?推廣天然氣能源， 40多家陶瓷企業(yè)使用，可節(jié)約成本 15％－ 25％ ?打造“德化陶瓷”、“德化瓷雕”等區(qū)域品牌 ?順美、龍鵬、冠福、協(xié)發(fā)光洋4家企業(yè)產(chǎn)品榮獲“中國陶瓷行業(yè)名牌產(chǎn)品”； ?目前，德化廢料再利用率達(dá)90%，廢水循環(huán)再利用率 80%，能耗降低 30%40%。初步形成綠色陶瓷經(jīng)濟 ?專、精、特、新道路 、陶瓷產(chǎn)業(yè)高端化，企業(yè)注重產(chǎn)品多元化。提出規(guī)模化發(fā)展路線 傳統(tǒng)維持期 市場導(dǎo)向期 發(fā)展壯大期 品牌導(dǎo)向期 薩索羅 佛山 淄博 德化 23 相關(guān)配套：德化產(chǎn)業(yè)配套齊全，水、電、交通等市政配套設(shè)施完善，政府措施得力保障了德化陶瓷產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展 產(chǎn)業(yè)配套 ? 陶瓷材料、 瓷土、 電鍍、化工原料、 木制模具制作、鈾料廠、窖爐設(shè)備機械等產(chǎn)業(yè)配套企業(yè)眾多 市政配套 *電力 ? 德化小水電裝機容量居全國前列，擁有“中國小水電之鄉(xiāng)”的稱號，有龍門灘電站、涌溪水電公司、熱電廠、涌口電站、各鄉(xiāng)村電站等 ? 全縣已擁有投產(chǎn)電站 153座，總發(fā)電量 10億千瓦時。 *水 ? 南坂溪引水站，龍門灘引水工程等保障工業(yè)用水 ? 建設(shè)污水處理廠處理污水，陶企年用水量 373萬噸，其中新鮮水量約 294萬噸，80％以上得到回收利用。 *物流 ? 建成專業(yè)陶瓷物流中心 政府服務(wù) ? 搭建陶瓷信息技術(shù)網(wǎng)、陶瓷分析測試中心、陶瓷工藝研發(fā)中心、陶瓷窯爐技術(shù)中心四大科技公共服務(wù)平臺 ? 為企業(yè)提供陶瓷信息查詢發(fā)布、原料檢測、人才技術(shù)、窯爐技術(shù)改造等服務(wù)。 薩索羅 佛山 淄博 德化 24 區(qū)域互動：德化陶瓷產(chǎn)業(yè)與泉州外貿(mào)的良性互動 泉州自古就是海上絲綢之路的重要起點；德化陶瓷發(fā)展歷史悠久，兩者在歷史時期經(jīng)已經(jīng)形成了相互促進的經(jīng)濟發(fā)展模式： ?德化 陶瓷為主的陶瓷產(chǎn)業(yè)集群； ?泉州 主要陶瓷出口港 薩索羅 佛山 淄博 德化 德化縣 泉州 25 德化模式： 市場： ?堅持國際市場化的道路，進一步開拓國內(nèi)市場； 品牌： ?作強 “ 德化陶瓷 ” 、 “ 德化瓷雕 ” 的區(qū)域品牌，德化陶瓷積極參與到北京奧運會、世界杯等世界矚目的盛會中，塑造區(qū)域品牌知名度； ?重視企業(yè)品牌建設(shè)，佳美、冠福等企業(yè)已經(jīng)成為國內(nèi)馳名品牌； 產(chǎn)業(yè)： ?以大企業(yè)為龍頭，通過市場、品牌、研發(fā)設(shè)計優(yōu)勢帶動中小企業(yè)發(fā)展； ?德化逐漸注重企業(yè)規(guī)模的擴大，注重營銷方式的轉(zhuǎn)變，在全國主要城市都設(shè)立了德化的陶瓷專賣店。 ?重視人才培養(yǎng)，設(shè)立陶瓷學(xué)院、技術(shù)開發(fā)基地；與福州大學(xué)、吉林大學(xué)、廈門大學(xué)、上海硅酸鹽研究所等展開合作，解決人才短缺、研發(fā)設(shè)計能力不足的問題； 政府： ?設(shè)立陶瓷產(chǎn)業(yè)基地、陶瓷工業(yè)園區(qū)避免陶瓷企業(yè)忙亂布點，規(guī)范化、制度化管理陶瓷企業(yè)； 德化模式：以國際市場為導(dǎo)向，以研發(fā)創(chuàng)新為支撐，以區(qū)域品牌塑造核心，重視企業(yè)品牌建設(shè)、規(guī)模化經(jīng)營。 薩索羅 佛山 淄博 德化 26 薩索羅、佛山、淄博、德化發(fā)展模式路徑比較 薩索羅 德化 佛 山 淄 博