【正文】 確發(fā)展。國(guó)內(nèi)有好些小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，在短期內(nèi)，由于一些原因，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況可能會(huì)好一些。但是，這種狀況不會(huì)持久，這些企業(yè)經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)，由于沒(méi)有企業(yè)文化的引導(dǎo)，企業(yè)就像失去靈魂一樣，如一盤散沙一樣，最后在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。在80年代，陜西省有好幾家知名的電器企業(yè)，如黃河電器廠。該廠生產(chǎn)的黃河彩電曾經(jīng)一度暢銷，但是由于管理落后，沒(méi)有形成自己的一套優(yōu)秀的企業(yè)文化，不注重創(chuàng)新，最終在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中銷聲匿跡。3．良好的企業(yè)文化是企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶在當(dāng)今，知識(shí)的來(lái)臨使人才成為企業(yè)生存和的關(guān)鍵。企業(yè)取得大量的優(yōu)秀人 4 才，并留住人才。對(duì)這些人才的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為當(dāng)前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要方面。加入世貿(mào)組織后，跨國(guó)公司紛紛看好中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿ΑＴ谥袊?guó)本土企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)爭(zhēng)奪資源和市場(chǎng)的同時(shí)，越來(lái)越多的中國(guó)本土優(yōu)秀人才也成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的目標(biāo)。這就使人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈。然而在這個(gè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，“最重要的不是金錢，而是企業(yè)文化。”我們來(lái)看寶潔公司的例子：在寶潔公司，企業(yè)會(huì)幫助每一位員工規(guī)劃今后兩年、五年甚至二十年的未來(lái)。這種以人為本的企業(yè)文化對(duì)人才的吸引力可想而知。寶潔公司因此而吸引了大量的優(yōu)秀人才。這種企業(yè)文化使員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感，使員工有一種自我實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)[5]。優(yōu)秀的企業(yè)文化的魅力是非常大的，它會(huì)使員工非常熱愛(ài)集體，有時(shí)達(dá)到一種難以想象的地步。這里有一個(gè)海爾的案例：在海爾流傳著一個(gè)故事：有一位進(jìn)入海爾工作的大學(xué)生，在一段短暫的時(shí)間之后離開(kāi)海爾，到深圳的一家非常著名的大企業(yè)集團(tuán)當(dāng)了部門經(jīng)理。可是不久，他就給張瑞敏總裁寫了一封信，他的信上說(shuō)，我現(xiàn)在在深圳的這家公司工作，收入很高，但是我總覺(jué)得我缺了點(diǎn)什么，我仔細(xì)的想到底是缺什么？缺的是文化，缺的是團(tuán)隊(duì)精神，缺的是透明的人際關(guān)系。這就是海爾[6]。通過(guò)海爾案例中的那個(gè)大學(xué)生只在海爾工作了一段短暫的時(shí)間，他通過(guò)對(duì)比最終發(fā)現(xiàn)了海爾文化的真正的魅力。他雖然在大企業(yè)做了部門經(jīng)理，收入很高，但他卻還對(duì)海爾的文化念念不忘。在海爾那個(gè)文化氛圍中，員工的離職率是非常低的，這全得益于海爾優(yōu)秀的企業(yè)文化。（二）企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)全面創(chuàng)新的前提 1．企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)企業(yè)制度是規(guī)范企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中行為的一套準(zhǔn)則，企業(yè)制度創(chuàng)新就是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的管理制度、產(chǎn)權(quán)制度、激勵(lì)機(jī)制等進(jìn)行創(chuàng)新，提高企業(yè)主題的創(chuàng)新積極性，提高企業(yè)創(chuàng)新資源利用度和創(chuàng)新能力的發(fā)揮度，其核心是建立健全企業(yè)制度，建立以法人治理為基礎(chǔ)的管理機(jī)制[7]。由于企業(yè)文化從深層決定了企業(yè)制度的運(yùn)作行為，所以，只有實(shí)施企業(yè)文化創(chuàng)新才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度創(chuàng)新。一個(gè)好的制度在我國(guó)實(shí)施起來(lái)的效果遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)家，原因就在 5 于我國(guó)企業(yè)管理理念不能實(shí)現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變。所以在當(dāng)今時(shí)代，價(jià)值觀、信念和思維方式的創(chuàng)新是我國(guó)企業(yè)制度創(chuàng)新的前提。2．企業(yè)文化創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的先導(dǎo)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝和不斷升級(jí)的原動(dòng)力，當(dāng)代科技創(chuàng)新的高密化、集聚化、一體化和加速化，大大促進(jìn)了整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向技術(shù)創(chuàng)新前移，進(jìn)而前移到知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)，前移到人的價(jià)值理念和思想觀念競(jìng)爭(zhēng)，也就是文化與思想觀念方面的競(jìng)爭(zhēng)：因此文化創(chuàng)新的先進(jìn)與否最終決定了技術(shù)創(chuàng)新的先進(jìn)與否。企業(yè)組織、營(yíng)銷等的創(chuàng)新也都是以企業(yè)文化創(chuàng)新為支撐的[8]。（三）企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托 1．企業(yè)文化創(chuàng)新有助于提升企業(yè)活力一家企業(yè)在創(chuàng)建之初都是具有一定活力的，它是在瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求的空擋，在外部環(huán)境允許的情況下，將人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素有效組合，才開(kāi)始向社會(huì)提供商品和勞務(wù)的。但隨著市場(chǎng)環(huán)境變化和社會(huì)需求結(jié)構(gòu)的變化，企業(yè)活力的釋放必然有一個(gè)日漸衰弱的過(guò)程，這就要求企業(yè)塑造和構(gòu)建企業(yè)活力的增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷地填充和強(qiáng)化企業(yè)活力。只有填充和強(qiáng)化企業(yè)活力的增長(zhǎng)量明顯強(qiáng)于企業(yè)活力的釋放遞減量，企業(yè)才能保持旺盛的活力，朝氣蓬勃，在生存中得以發(fā)展[9]。2．企業(yè)文化創(chuàng)新有助于創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要環(huán)節(jié)，有利于提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求在員工價(jià)值理念上的反映，所以，企業(yè)文化創(chuàng)新必然會(huì)帶來(lái)員工價(jià)值理念的創(chuàng)新，而這種價(jià)值理念的創(chuàng)新會(huì)推動(dòng)企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。同時(shí)，企業(yè)文化創(chuàng)新能有效地激勵(lì)員工參與企業(yè)管理，保持一種時(shí)刻向上的精神狀態(tài)，從而提高企業(yè)管理水平，使企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好地發(fā)展。三、我國(guó)企業(yè)文化創(chuàng)新存在的問(wèn)題企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語(yǔ)。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其 對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全雷同。因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。（一）創(chuàng)新企業(yè)文化思路被禁錮思路是行動(dòng)的先導(dǎo)，沒(méi)有思路，就沒(méi)有出路。因而，企業(yè)文化要在更高、更新的層面上“細(xì)化”建設(shè)，沖破思想的禁區(qū)，改變傳統(tǒng)的思維方式，倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維，實(shí)行思路的創(chuàng)新。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際和當(dāng)今世界企業(yè)文化發(fā)展的趨勢(shì)確定新一輪企業(yè)文化的基本思路，擺脫“惟書、惟上”的思維定勢(shì)向“惟實(shí)”轉(zhuǎn)變，從 “ 等布置，聽(tīng)指令”轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶?shí)際出發(fā)，把握好工作的自主權(quán)和主動(dòng)權(quán)，使企業(yè)文化體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)、凸現(xiàn)個(gè)性特征、形成企業(yè)特色。（二）創(chuàng)新企業(yè)文化的內(nèi)容和載體落后當(dāng)前，不論是蓬勃發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)，還是逐步建立與完善現(xiàn)代企業(yè)制度的國(guó)有企業(yè)，都處于一個(gè)產(chǎn)權(quán)變更、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌、技術(shù)創(chuàng)新的變更時(shí)期，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境、生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系等都發(fā)生巨大變化，這些變化對(duì)企業(yè)的企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延、形式與載體都提出了新的適應(yīng)性要求，原本老的企業(yè)哲學(xué)、價(jià)值觀、道德、精神、環(huán)境、形象以及主體載體、組織載體、制度載體、物質(zhì)載體等顯然落后于時(shí)代發(fā)展。（三）創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)方法單一要激發(fā)企業(yè)文化建設(shè)的活力，必須強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的方法和手段創(chuàng)新，講求技術(shù)性、藝術(shù)性，搞好載體設(shè)計(jì)，選好突破口和設(shè)計(jì)一套具有操作性的動(dòng)作方法。要摒棄那些被時(shí)代淘汰的舊方法和“單一形式、單一渠道”的格局，根據(jù)中國(guó)先進(jìn)文化的發(fā)展態(tài)勢(shì)和企業(yè)文化的內(nèi)容，創(chuàng)造出健康向上、豐富多彩、小型多樣、讓員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的新形式、新方法，以滿足不同層次員工文化生活的需要。（四）忽略企業(yè)文化在企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的作用企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求在員工價(jià)值理念上的反映，反過(guò)來(lái)，企業(yè)文化也會(huì)對(duì)企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇有一種反作用，因?yàn)槿说膬r(jià)值理念支配人的選擇及行為。正是因?yàn)槿绱?，所以企業(yè)文化的創(chuàng)新，必然會(huì)帶來(lái)員工價(jià)值理念的創(chuàng)新，而這種價(jià)值理念的創(chuàng)新，會(huì)推動(dòng)企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng) 7 戰(zhàn)略的創(chuàng)新。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化在企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新上，是具有非常重要的意義的[10]。四、企業(yè)文化創(chuàng)新的措施海爾集團(tuán)是青島電冰箱總廠在1984年引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的國(guó)家特大型企業(yè)，截至2010年底，其全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)了1357億元人民幣，其中海爾品牌出口和海外生產(chǎn)的海外銷售額為55億美元。海爾集團(tuán)多年穩(wěn)居中國(guó)中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，在大型白色家電市場(chǎng)占有率蟬聯(lián)全球第一，冰箱、洗衣機(jī)、酒柜三個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率排名中繼續(xù)蟬聯(lián)全球第一。，躍升至2010年的855億元人民幣，連續(xù)9年位居“中國(guó)最有價(jià)值品牌排行榜”首位 [11]。為什么海爾集團(tuán)能從一個(gè)虧空147萬(wàn)元的集體小廠迅速成長(zhǎng)為擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國(guó)家電第一品牌？企業(yè)銷售收入為什么能高速、持續(xù)、穩(wěn)定增長(zhǎng)，并成為國(guó)家重點(diǎn)扶持沖擊世界500強(qiáng)的企業(yè)？我認(rèn)為除其他因素，這與海爾集團(tuán)的企業(yè)文化創(chuàng)新，并以此對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的管理有很大的關(guān)系。海爾企業(yè)文化，就是被海爾集團(tuán)全體員工認(rèn)同的創(chuàng)新的價(jià)值觀，海爾文化的核心是創(chuàng)新。下面就以海爾集團(tuán)為例，來(lái)介紹進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新的措施。（一）拓寬企業(yè)文化創(chuàng)新思路要汲取優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精華，吸收世界先進(jìn)企業(yè)文化成果，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)文化創(chuàng)新。中華民族擁有幾千年的悠久歷史和燦爛文明，有著豐厚的傳統(tǒng)文化，在企業(yè)文化創(chuàng)新的過(guò)程中，必須繼承這一珍貴的歷史遺產(chǎn)。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，世界貿(mào)易和投資更加自由化，各國(guó)之間相互影響和相互依賴的程度日益加深。在我國(guó)企業(yè)文化創(chuàng)新的進(jìn)程中，應(yīng)以積極的態(tài)度認(rèn)可和適應(yīng)時(shí)代所形成的國(guó)際經(jīng)濟(jì)規(guī)則。它是人類科研成果的共同結(jié)晶，我們必須加以學(xué)習(xí)、借鑒。只有把建設(shè)企業(yè)文化放在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的高度才能促進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新。（二）加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新內(nèi)容和載體建設(shè)在全球化的背景下，企業(yè)文化建設(shè)既要建立一種為企業(yè)全體職工認(rèn)同的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)倫理觀和經(jīng)營(yíng)管理理念。同時(shí)又要有包容性，包容多元文化，使多元文化相互融合，共同為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。海爾集團(tuán)對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵 與外延、形式與載體都提出了新的適應(yīng)性要求，在企業(yè)文化變革的過(guò)程中，注重培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和實(shí)施，督促全體員工接受培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制予以強(qiáng)化和保障，使之形成習(xí)慣穩(wěn)定下來(lái)，增強(qiáng)管理過(guò)程的透明度，對(duì)員工實(shí)行公正對(duì)待[12]。海爾集團(tuán)員工培訓(xùn)內(nèi)容：1．海爾目標(biāo)：創(chuàng)世界名牌，進(jìn)入世界500強(qiáng)。2．海爾精神：“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”。3．海爾作風(fēng)：“迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)”。4．海爾理念：“人人是人才，賽馬不相馬”，“優(yōu)秀的產(chǎn)品社會(huì)優(yōu)秀的人干出來(lái)的”。5．營(yíng)銷理念：“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”。6．競(jìng)爭(zhēng)理念：“只要保持高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，就能掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)”。7．市場(chǎng)理念：“只有淡季思想，沒(méi)有淡季市場(chǎng)”。8．售后服務(wù)理念：“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”。9．出口理念：“先難后易”。10．資本運(yùn)營(yíng)理念：“東方亮了再亮西方”。11．市場(chǎng)創(chuàng)新理念：“先有市場(chǎng)，后建工廠”。12．技術(shù)創(chuàng)新理念：“創(chuàng)造新市場(chǎng)，創(chuàng)造新生活”。13．職能服務(wù)理念：“您的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)”。14．生存理念：“①永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”。②“根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場(chǎng)不斷提高目標(biāo)”。15．三個(gè)體系構(gòu)成：目標(biāo)體系→日清體系→激勵(lì)機(jī)制。16．問(wèn)題解決三部法：緊急措施－過(guò)渡措施－根治措施。海爾的特色是員工把所接受的文化變成自己的“畫與話”，把輸入腦海的概念、理念變成畫與話輸出來(lái)的過(guò)程，就是員工把企業(yè)文化變成自己的文化的過(guò)程，也就是自己的思維方式形成的過(guò)程。海爾文化滲透好的原因之一就是員工接受得好，從2000年8月海爾集團(tuán)工會(huì)編制的《海爾員工畫與話》就能窺一斑而見(jiàn)全貌，這本“畫與話”共收集了146幅國(guó)內(nèi)外海爾員工的“畫與話”，都有作者的單位和姓名。（三）創(chuàng)新和豐富企業(yè)文化建設(shè)的方式方法加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)方式方法的創(chuàng)新，搭建員工便于參與的平臺(tái)，開(kāi)辟員工樂(lè)于接受的渠道，運(yùn)用員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，推動(dòng)企業(yè)文化落實(shí)深根和有效傳承。加強(qiáng)先進(jìn)典型的選樹工作，重點(diǎn)選樹在基層一線，做出不平凡業(yè)績(jī)的優(yōu)秀干部員工。廣泛宣傳先進(jìn)集體典型經(jīng)驗(yàn)，宣傳勞動(dòng)模