20xx年醫(yī)學專題—加強醫(yī)患溝通構建和諧醫(yī)患關系-文庫吧
2025-10-22 02:21 本頁面
【正文】 動和姿勢中，概略地了解到病人的體質和心理狀態(tài)。 以上三方面是密切相關的，醫(yī)生在與病人交流時；最常用和最有效的是微笑，真誠的微笑對病人極富感染力。病人焦慮時，我們面帶微笑與其交談，本身就是一種安慰。,18,第十八頁，共七十頁。,二、朝向和距離：醫(yī)患交談中，應根據(jù)(gēnj249。)不同的對象掌握有利于溝通的距離和朝向。檢查時，一般在0.5米以內，表示友好，密切，進行引導和啟發(fā)性談話。介紹檢查、治療目的，商討病情和護理方案時，采取面對病人的方式，在0.51米表示對病人的尊重。做健康指導或集體講解時，聲音放大，在3米7米。 三、副語言：包括語言、語調、速度和流暢性，同一句話，采用不同的副語言可能有不同的含義。因此，醫(yī)生說話要清楚，準確、有聲有色，聲情并茂。醫(yī)生可以從副語言中獲取有關病人的情緒狀態(tài)及緊張程度的信息。,19,第十九頁，共七十頁。,四、觸摸：適當?shù)挠|摸可以起到治療作用，表達(biǎod225。)關心、理解和支持，使情緒不穩(wěn)定者平靜下來，也是醫(yī)生與視覺、聽覺有障礙的患者進行有效溝通的重要方法。運用觸摸應注意其性別，社會文化背景及觸摸的形式與雙方的關系。醫(yī)生應謹慎應用這一溝通方式。,20,第二十頁，共七十頁。,醫(yī)患溝通(gōutōng)的目的,由于醫(yī)務人員和患者對醫(yī)學(yīxu233。)相關知識了解的不平衡，所以對醫(yī)療活動的理解和醫(yī)療服務的需求存在著差異，正是這些差異要求醫(yī)患之間進行及時有效的溝通。通過相互溝通，醫(yī)務人員能夠及時了解并滿足患者被理解的需求、受重視的需求、受尊重的需求、及時和有序服務的需求、感覺舒適的需求等等。,21,第二十一頁，共七十頁。,溝通也表現(xiàn)多樣性。因此醫(yī)者在與患者的接觸中，我們的語言、表情、動作(d242。ngzu242。)姿態(tài)，甚至醫(yī)院的環(huán)境，診室環(huán)境，無一不在向患者及其家人傳達著某種信息，傳達著我們的感情和態(tài)度。這些恰恰是目前醫(yī)患溝通中易于忽略的方面。醫(yī)師對病人的同情和關愛，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個微笑、一個眼神，愛意就被傳遞，溝通得以完成。,22,第二十二頁，共七十頁。,醫(yī)患溝通(gōutōng)的意義,醫(yī)患溝通是醫(yī)學目的的需要 醫(yī)患溝通是醫(yī)學診斷的需要 醫(yī)患溝通是臨床治療(zh236。li225。o)的需要 醫(yī)患溝通是醫(yī)學人文精神的需要 醫(yī)患溝通是醫(yī)學發(fā)展的需要 醫(yī)患溝通是減少糾紛的需要,23,第二十三頁，共七十頁。,當前(dāngqi225。n)醫(yī)患關系的基本模式,醫(yī)師權威(qu225。nwēi)式 病人自主式 醫(yī)患共同管理模式,24,第二十四頁，共七十頁。,醫(yī)師(yīshī)權威式 （medical paternalism model）,在醫(yī)療過程中醫(yī)師作權威性的決定，病人只能被動地服從，這種模式由醫(yī)師全權決定患者的治療。在這種模式中患者的利益由醫(yī)師的良知來保證，醫(yī)生應該時時處處將病人的利益放在首位。不過近年來隨著人們對權利意識的增強，認為這種醫(yī)患關系的模式破壞了對患者自主(z236。zhǔ)權的尊重和價值觀的考慮，但對于認識能力或自主(z236。zhǔ)能力很差的患者或對處于危急情況下的患者，這種模式或者尚有可取之處。,25,第二十五頁，共七十頁。,病人(b236。ngr233。n)自主式 （patient autonomy model）,這種模式將醫(yī)療服務視為商品交易，即“花錢買醫(yī)療”，它縮小了醫(yī)患之間倫理上的義務，醫(yī)生的義務只在根據(jù)顧客的需求提供好的商品而已(233。r yǐ)。這種模式在諸如美容整形手術之類的治療尚有可取之處，但并不符合一般的醫(yī)療原理，因為病人對醫(yī)療決策的能力是有限的。完全病人自主的模式受危害的仍是病人自己。,26,第二十六頁，共七十頁。,醫(yī)患共同(g242。ngt243。ng)管理模式 （physician and patient morals model）,這種模式要求醫(yī)師盡其職責并充分(chōngf232。n)考慮患者的愿望，給予患者較多的決定權，并幫助患者實現(xiàn)這些權力。而患者則應該對醫(yī)生充分(chōngf232。n)尊重，信任醫(yī)師，把自己的健康和生命托付給醫(yī)師。在這個模式中醫(yī)患雙方的倫理上、責任上的要求都可得到滿足。,27,第二十七頁，共七十頁。,影響醫(yī)患關系的基本(jīběn)因素,醫(yī)師的態(tài)度 病人的態(tài)度 醫(yī)患溝通(gōutōng)的技巧,28,第二十八
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1