【正文】 會責任的基礎(chǔ)上實現(xiàn)效益最大化,而差異化營銷戰(zhàn)略是企業(yè)創(chuàng)造價值的重要手段。大客戶是供電企業(yè)利潤的主要來源,按照 “二八法則”,向企業(yè)貢獻80%利潤的20%的大客戶提供增值服務(wù)是完全值得的。根據(jù)大客戶用電特性,成立大客戶服務(wù)室,建立“大客戶接觸與信用記錄系統(tǒng)”, 對大客戶目標群體細分,跟蹤管理。在服務(wù)模式上倡導(dǎo)親情式、貼心式、體察式、主動式和超前式,了解客戶的個性需求,傾聽客戶聲音,實現(xiàn)服務(wù)與業(yè)務(wù)及管理的無縫對接,為大客戶量身定做更加合適的供電方案和用電技術(shù)咨詢服務(wù),當好大客戶的“用電保姆”,做好大客戶與供電公司間的信息傳遞和溝通。比如,組織大客戶電工培訓(xùn)班,提高他們的技能和處理用電缺陷的能力。既可以聯(lián)絡(luò)與企業(yè)的感情,也利于提高電工素質(zhì),減少供電企業(yè)的工作量。第三篇：提升核心競爭力學(xué)習(xí)心得提升核心競爭力，讓別人無法取代看到學(xué)校每年招聘會上擠滿了密密麻麻的應(yīng)聘者，師兄師姐臉上各種各樣的表情，迷茫的，沮喪的，猶豫的，當然也有高興，開心的。他們的這些表情提示著我要為就業(yè)之路做好鋪墊和準備，雖然現(xiàn)在我還是大二學(xué)生，但是現(xiàn)在我也必須要行動起來了，早準備比較好，到時應(yīng)聘的時候會更加自信。所以，我選擇了大學(xué)生職業(yè)核心競爭力提升這門選修課，而事實也證明我的這個選擇是非常正確的，只有提升自身的核心競爭力，才能讓別人無法取代。這學(xué)期的課程學(xué)習(xí)主要有以下三方面的收獲：第一，我學(xué)會了更好地規(guī)劃自己的大學(xué)生活，確立自己的職業(yè)目標。為此我為自己做出一份職業(yè)生涯規(guī)劃書，里面包含了大學(xué)生涯到就業(yè)十年內(nèi)的規(guī)劃及每個階段的奮斗目標。其中求學(xué)階段，我根據(jù)學(xué)校的教學(xué)大綱，從個人的實際出發(fā)，根據(jù)學(xué)校的要求，制定出基本規(guī)劃，主要是學(xué)習(xí)的重點、學(xué)習(xí)時間的分配、學(xué)習(xí)內(nèi)容的調(diào)整、選擇和使用什么教科書和參考書以及具體的課外知識的選擇與學(xué)習(xí)。在就業(yè)階段中我確定了自己的求職目標，即成為歐萊雅公司的化妝品銷售員，其中我為自己設(shè)定了一條職位的晉升探索道路，即最后努力成為歐萊雅中國公司的銷售經(jīng)理。雖然這個目標要實現(xiàn)很難，但是我相信只要做好充分的準備，我一定可以成功的。第二，上一學(xué)期我選修了大學(xué)生實用禮儀這門課，加上這學(xué)期的大學(xué)生社交禮儀必備常識的學(xué)習(xí)，我把這兩者的課程內(nèi)容結(jié)合起來，做了一個課程總結(jié)。在做課程總結(jié)時，我真覺得我是在做一件終生受益匪淺的事，因為這些知識是一輩子都可以用到的。學(xué)習(xí)儀表禮儀，談吐禮儀，書信禮儀，電話禮儀，會面禮儀，乘車禮儀，中餐禮儀，交往禮儀等，對于想要成為一個商務(wù)人士的我提升自身形象的價值意義重大，能夠給我以后的的工作加分。第三，求職技能的學(xué)習(xí)讓我可以在今后的就業(yè)道路上少走彎路。求職的過程是應(yīng)聘者和招聘者之間博弈的過程，那提高自己的求職技能就是每一個求職者在不斷的求職過程中要不斷總結(jié)和思考的問題，而這一學(xué)期的求職技能正好可以讓我事先做好準備。其中簡歷制作的技能，信息收集的技能，溝通技能，應(yīng)變技能和演講技能的學(xué)習(xí)，讓我在面對當前這個競爭激烈的社會，特別是想要謀求一份合心意的工作時多了勇氣與自信。我相信把握住個人核心競爭力的特點,在學(xué)習(xí)與實踐中不斷努力地培育與提升核心競爭力,在幾年后的就業(yè)中我一定會脫穎而出，并且讓別人無法取代，更好的實現(xiàn)自己的人生價值。外語1110班112050148 傅婷婷確立自己的方向目標，再向它前進。在確立目標首先考慮自己的興趣與能力，自己不喜歡的不要想，還有就是自己通過努力卻無法達到的也不要想。一旦確立了目標，就要排除萬難堅持自己的信念。另外，目標的實現(xiàn)離不開動力。首先信念就是，實現(xiàn)目標的目的不是為了獲得領(lǐng)導(dǎo)好評，不是為了提高工資，而是為了提升自己的核心競爭力。當自己的核心競爭力達到一定巔峰時，就必然會取得成功。依靠自主學(xué)習(xí)，獲得動力源泉。根據(jù)不同階段的目標，提升自己，有針對性的去培養(yǎng)自己，從而充分體現(xiàn)自己的核心競爭力和發(fā)揮個人核心競爭力的適應(yīng)能力。另外，多點主動性去學(xué)習(xí)自己不具備的品質(zhì)從別人身上學(xué)習(xí)他們的長處令自己也具備這方面的技能。面對社會如此殘酷的壓力，我們這些還未步入社會的大學(xué)生能否勇敢的面對這個競爭激烈的社會呢？在當下我們能做的也就是做好如下的措實：提高我們的大學(xué)生核心競爭力。學(xué)好自己的專業(yè)知識以便以后有一長之計謀生。培養(yǎng)一些強于他人的綜合素質(zhì)，才不會被人搶飯碗。多參加社會實踐活動，多積累社會經(jīng)驗。勇于表現(xiàn)自己，有什么一技之長就展示出來好讓別人對你另眼相看。記得當時大學(xué)生核心競爭力這門課是當時自己最想選的一門課，因為自己想到在不到兩年的時間后，自己就要步入這個競爭日益激烈的社會群體，自己卻還未做好心理準備，總想著自己畢竟在學(xué)校待了十年之余的時光，對社會一點了解也沒有。雖然說學(xué)校也是一個小型的社會，但像大多數(shù)人想的那樣，這畢竟不是真正的現(xiàn)實社會，外面的社會必定更現(xiàn)實得多。所以自己就抱著能學(xué)到很多東西的希望選了這門課——大學(xué)生核心競爭力。選課的時候自己根本沒看清楚它變成了一門網(wǎng)絡(luò)課，聽上次選這門課的同學(xué)介紹說，這門課讓他們受益匪淺，那自己肯定也抱有好奇心的想了解一下他到底講的是什么內(nèi)容，是否真的跟同學(xué)們說的那樣對我們的將來是很有作用的。剛開始上課還很不習(xí)慣，因為根本不知道這個電腦平臺怎么操作，更可笑的一次是，因為登陸不了網(wǎng)頁而無法簽到而引發(fā)了烏龍事件。在之后慢慢的實踐之后就開始很投入的去看老師布置的教學(xué)任務(wù)。無論學(xué)習(xí)哪個模塊，我都會以一顆好奇，