在導游員培訓開班儀式上的講話-文庫吧
2024-11-04 22:09 本頁面
【正文】 游區(qū)點，并加快縣城服務設施建設，建成瑤族圖騰園和火車站廣場，為市民休閑和廣場文化活動的開展創(chuàng)造了條件，縣城沱江被評為“全國文明縣城”，“神州瑤都”旅游品牌的影響力不斷擴大。2011年，全縣接待國內外游客91萬人次，同比增長30%；，同比增長20%，我縣旅游業(yè)發(fā)展已處在一個新的歷史起點上。但是，我們也應清醒地認識到，我縣旅游管理和服務水平仍然較低，旅游從業(yè)人員缺乏服務意識、形象意識和敬業(yè)意識，特別是導游隊伍建設，全縣導游和講解員僅有20余人，持導游證的更是屈指可數，不論是從數量上看，還是從導游服務質量上看，遠遠不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。對此，我們要切實增強抓好導游隊伍建設的緊迫感和責任感。四、促使全縣導游培訓取得實實在在的效果旅游產業(yè)要發(fā)展，建設一支高素質的旅游隊伍是關鍵。導游隊伍是全縣旅游服務從業(yè)人員的排頭兵，今天我們舉辦導游、講解員培訓班，為抓好全縣旅游隊伍建設拉開了序幕。旅游部門要切實抓好培訓工作，使培訓取得實實在在的效果。一是培訓要結合我縣實際。導游培訓要結合我縣的實際情況，在講授旅游法律法規(guī)、導游基礎知識、導游服務標準、導游服務技巧等專業(yè)基礎知識的同時，更要突出江華的縣情、瑤族文化風情和禮儀、生態(tài)旅游資源特色、江華的旅游景點等方面的知識，以全面提高導游和講解人員的素質，提高服務質量。二是要做好“傳、幫、帶”。依靠一兩次短暫的培訓工作來提升全縣導游和講解人員的服務質量和服務水平顯然是不現實的。參加這次培訓的人也僅僅是我縣旅游從業(yè)人員中的一部分。此次培訓結束后，大家一定要進行“傳、幫、帶”，要爭取把自己在本次培訓班上學到的知識盡量多地傳授給其他未參加受訓的人員，從而更快地提高全縣導游和講解員以至旅游從業(yè)人員的整體素質，共同促進全縣旅游服務水平的提高。三是要重視員工培訓工作。旅游行業(yè)的從業(yè)人員往往具有流動性大的特點，這就需要各個旅游企業(yè)及相關單位要把導游、講解員培訓工作作為一項經常性工作來抓，要把服務品質作為經營管理、行業(yè)競爭的最重要法寶。同志們，旅游業(yè)是崇高的事業(yè)，快樂的事業(yè)，從事旅游工作大有可為。這次培訓班為大家學習提高提供了一次難得的機會，希望大家珍惜機遇，嚴格遵守培訓紀律，按時參加學習，認真聽講，細心領會，確保這次培訓班達到預期的效果，通過培訓使大家成為一名合格的導游、講解員，為我縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展做出貢獻。最后，祝培訓班取得圓滿成功。謝謝大家！第二篇：在首屆旅游景區(qū)導游員培訓班開班儀式上的講話在首屆……市旅游景區(qū)導游員培訓班開班儀式上的講話同志們：剛才，市旅游局??局長作了一個很好的動員報告，我在這里再講幾點意見。一、明確辦班的目的意義。市委、市政府及市幾大班子領導十分重視我市旅游業(yè)的發(fā)展，將旅游業(yè)作為國民經濟的重要組成部分和支柱產業(yè)著力進行培育。隨著旅游業(yè)不斷發(fā)展壯大，確實需要一大批懂得管理、熟悉業(yè)務的旅游從業(yè)人員，在旅游業(yè)的各個領域大展身手。幾年來，全市有價值的旅游資源點得到開發(fā)利用，旅游景區(qū)景點開發(fā)深度推進，初步具備對外接待游客的能力，初步形成“??一日游”旅游線路。舉辦旅游景區(qū)導游員培訓班，就是為了順應這一發(fā)展變化的新形勢，為旅游景區(qū)導游講解提供合格的人才儲備和人才支持。二、不斷提高旅游從業(yè)人員的綜合素質。辦班的目的，貴在于應用。各位學員要十分珍惜這一難得的學習培訓機會，認真聽專業(yè)指導老師的授課，消化吸收。不僅如此，還要系統(tǒng)地學習理論，在實踐中增長才干。切實按照國家頒布的《旅行社條例》和《導游員管理條例》的規(guī)定要求，服從管理，規(guī)范行為。每位旅游從業(yè)人員都要十分重視個人獨立工作能力的培養(yǎng)和綜合素質的提高，形成人人成為“??旅游宣傳員”、個個都是“??旅游形象代言人”。三、適時啟動“??一日游”。啟動“??一日游”是市委、市政府交給市旅游局的一項政治任務，是廣大市民的熱切期盼，已列為市政協今年重點督辦的提案之一。市旅游局要在成功舉辦首屆旅游景區(qū)導游員培訓班的基礎上，精選出一支合格過硬的導游員隊伍，成立導游服務中心，編制出合理的一日游線路以及導游詞、折頁等，實時啟動并推出“??一日游”線路。最后，祝首屆??旅游景區(qū)導游培訓班取得圓滿成功，祝??旅游發(fā)展的明天更加輝煌。謝謝大家！第三篇：在全縣導游員培訓班儀式上的講話在全縣導游（政務講解）員培訓開班儀式上的講 話（2009 年4 月 日）新縣人民政府副縣長 李 君各位學員：上午好！今天，縣政府在這里舉辦全縣導游員培訓班，主要目的是進一步提高我縣導游員的
畢業(yè)設計相關推薦
鄂ICP備17016276號-1