【正文】 小區(qū)一棟電梯故障已久而維修費(fèi)用甚高業(yè)主不愿承擔(dān)，造成三個(gè)月來(lái)，近40戶人家每天只得步行上下樓梯，給居民生活帶來(lái)諸多不便，造成業(yè)主投訴不斷。而業(yè)主買房時(shí)，都交了房款約2%的維修基金，這筆款項(xiàng)目前可以用于維修小區(qū)電梯，只需要前進(jìn)小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，并將此事報(bào)告于上級(jí)部門，電梯故障問(wèn)題即可得到解決。鑒于以上情況，請(qǐng)貴單位聯(lián)系業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)，并配合我單位做好電梯維修工作。陽(yáng)湖房管所二零一二年八月十八日第二篇：2012年1月江蘇自考公文寫作真題及答案全國(guó)2012年1月高等教育自學(xué)考試公文寫作與處理試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.“上古結(jié)繩而治，后世圣人易之以書契，百官以治，萬(wàn)民以察”，出自（）A.《尚書》 B.《周易》 C.《漢書》D.《史記》2.“書”、“奏”是我國(guó)最早的上行文，出現(xiàn)在（） ，要求“寫完后至少看兩遍，竭力將可有可無(wú)的字、句、段刪去，毫不可惜”的是（ ，由一人準(zhǔn)備、選取材料并構(gòu)思布局直至擬寫成文的寫作方式一般適用于（ ，兼用敘述、說(shuō)明、議論三種表達(dá)方式，其中為主的是（） 6.“一國(guó)兩制、三農(nóng)、中共十七屆六中全會(huì)、三個(gè)代表、政協(xié)”等用語(yǔ)，是公文中常見(jiàn)的（） （） （） ，由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)頒發(fā)的具有強(qiáng)制執(zhí)行性質(zhì)的指揮性公文文種是（） “議案”一詞以后，各級(jí)政協(xié)會(huì)議和企業(yè)職工代表大會(huì)則使用（）A.“方案” B.“草案” C.“文案”D.“提案”（））） （）、傳達(dá)精神 、傳達(dá)精神 、交流情況 、批評(píng)錯(cuò)誤，不帶強(qiáng)制性質(zhì)，這時(shí)可以使用（） （） 、月、日的先后順序如實(shí)記載的記錄性文書是（ （） ，供領(lǐng)導(dǎo)人批辦時(shí)參考的程序是（） ，應(yīng)當(dāng)使用漢字書寫的是（） （立卷）時(shí)，要恰當(dāng)?shù)剡x擇和確定立卷人員，最合適的人員應(yīng)是（ 、運(yùn)轉(zhuǎn)、催辦等工作的文書人員 ，運(yùn)用得最廣泛的一種分類方法是（） 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共6小題，每小題2分，共12分），導(dǎo)語(yǔ)部分的寫法常見(jiàn)的有（））） （） （） （） ，公文處理工作的組織可采用分工形式的有（） （） 三、判斷說(shuō)明題（本大題共6小題，每小題3分，共18分）先判斷命題正誤，然后說(shuō)明正確或錯(cuò)誤的理由。判斷1分，說(shuō)明2分；判斷錯(cuò)誤，全題不得分。27．公文寫作材料的收集應(yīng)當(dāng)做到真實(shí)、典型、適用、時(shí)效。正確。材料的收集必須做到真實(shí)、典型、適用、時(shí)效。28．多級(jí)下行文就是采取逐級(jí)下達(dá)或者只對(duì)直屬下級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的一種行文方式。錯(cuò)誤。多級(jí)下行文：指黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)根據(jù)工作需要，同時(shí)下達(dá)幾級(jí)機(jī)關(guān)的一種行文方式。29．決議和決定都必須以會(huì)議的名稱發(fā)布。錯(cuò)誤。決議以會(huì)議名稱發(fā)布；決定可以會(huì)議名稱發(fā)布，但多半以機(jī)關(guān)名稱發(fā)布。 30．所有調(diào)查研究的事項(xiàng)不一定都要寫成調(diào)查報(bào)告。正確。調(diào)查研究是一種普遍的經(jīng)常運(yùn)用的工作方法，并非所有的調(diào)查研究都需要寫成調(diào)查報(bào)告。31．從全國(guó)來(lái)說(shuō)，黨和政府系統(tǒng)的文書工作是由國(guó)家檔案局來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)的。錯(cuò)誤。從全國(guó)來(lái)說(shuō)，由中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳分別負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)黨和政府系統(tǒng)的文書工作。32．機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)送批的文件作出批示時(shí)，應(yīng)指明承辦該文件的單位或承辦人。正確。批辦的主要內(nèi)容：提出處理該份文件所述問(wèn)題的原則和方法；指明負(fù)責(zé)承辦該文件的單位、者承辦人；規(guī)定承辦的時(shí)限等等。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）33．公文為什么要標(biāo)注主題詞？公文標(biāo)注主題詞，將大量文件資料存入計(jì)算機(jī)，建立文件數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)施公文計(jì)算機(jī)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作；公文標(biāo)注主題詞，有利于公文、檔案的管理；有利于提高公文檢索的速度、準(zhǔn)確性；充分發(fā)揮公文的信息效益，更好地為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)服務(wù)。34．簡(jiǎn)述會(huì)議公報(bào)的寫作要求。會(huì)議公報(bào)因發(fā)布目的不同而有不同的寫法。目的是公布會(huì)議結(jié)果：只要簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明最后結(jié)果就行了。目的是傳達(dá)會(huì)議精神：要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，作較詳細(xì)的分析闡述，夾敘夾議是最常用的寫作手法。35．簡(jiǎn)述公文的基本含義。公文：即公務(wù)文書。是國(guó)家機(jī)關(guān)、其他社會(huì)組織在行使職權(quán)、實(shí)施管理的過(guò)程中形成的具有法定效力、規(guī)范體式的文書。是進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。公文含義：公文形成的主體是國(guó)家機(jī)關(guān)、其他社會(huì)組織。公文形成的條件是行使職權(quán)、實(shí)施管理。公文式具有法定效力、規(guī)范體式的文書。這是公文區(qū)別于其他文章、圖書資料的主要點(diǎn)。公文是進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。36．簡(jiǎn)述簡(jiǎn)報(bào)類文書的作用。簡(jiǎn)報(bào)類文書是用于匯報(bào)工作、反映問(wèn)題、交流經(jīng)驗(yàn)、溝通情況、推動(dòng)要作開(kāi)展的一種簡(jiǎn)短的、摘要性的信息載體。一般在黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)。簡(jiǎn)報(bào)類文書雖不能代替正式公文，卻是使用最普遍、最廣泛、最常見(jiàn)的應(yīng)用文書之一。37．歸檔文件為什么要按保管期限進(jìn)行分類？能夠?qū)⒉煌瑑r(jià)值的歸檔文件從實(shí)體上區(qū)分開(kāi)來(lái)，使檔案部門有針對(duì)性地采取整理、保護(hù)措施，為庫(kù)房排架管理、檔案移交進(jìn)館、到期檔案鑒定等工作提供便利。五、論述題（本大題共1小題，10分）38．試述承辦是公文處理工作的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。承辦在公文處理工作中是一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。任何一份公文都是為了解決問(wèn)題而形成的。問(wèn)題如何解決，公文辦理是否及時(shí)，就在承辦這個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)上。它直接關(guān)系到發(fā)文的質(zhì)量、公文處理工作的效率。在承辦來(lái)文過(guò)程中要注意以下幾點(diǎn)： 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)具體批示意見(jiàn)的公文：一定要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精，按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖及時(shí)辦理，不得延誤推諉； 對(duì)一般性公文：應(yīng)根據(jù)有關(guān)的文件精神、有關(guān)規(guī)定或按以前的慣例，酌情辦理；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批辦要求本部門牽頭與其他部門、單位聯(lián)合辦理的公文：本部門先擬出復(fù)文草稿請(qǐng)有關(guān)部門、單位會(huì)商，并由本部門和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽名后，再報(bào)請(qǐng)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；來(lái)文內(nèi)容涉及到以前的收文或其他有關(guān)材料時(shí)：承辦人員要查找或調(diào)閱有關(guān)文件材料作為承辦復(fù)文的參考，不能憑記憶辦事，以防出錯(cuò)。復(fù)文需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人審定的，要將有關(guān)文件材料一并附上，以保證領(lǐng)導(dǎo)能會(huì)面地掌握情況，作出正確的判斷和決策。六、綜合應(yīng)用題（本大題共l小題，15分）：前進(jìn)小區(qū)一棟12層樓的電梯壞了三個(gè)月，一直沒(méi)有人維修，受影響的近40戶人家多次找物業(yè)和房管所等單位，但問(wèn)題總是得不到解決。昨日，數(shù)名業(yè)主代表向本報(bào)投訴。據(jù)一名路姓業(yè)主稱，他們?nèi)胱∏斑M(jìn)小區(qū)已經(jīng)兩年多了，這期間，該小區(qū)二棟兩個(gè)單元的電梯常出問(wèn)題，電梯公司免費(fèi)維修了多次。去年12月份，其中一部電梯干脆動(dòng)不了，而保修期也過(guò)了，再要維修得出12000多元的維修費(fèi)。因一直沒(méi)有人愿意為這筆維修費(fèi)埋單，三個(gè)月來(lái)，近40戶人家每天只得步行上下樓梯，一些住在十幾層上面的老人干脆整天不出門。小區(qū)物業(yè)部門一負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)說(shuō)，業(yè)主買房時(shí)，都交了房款約2%的維修基金，這筆錢在陽(yáng)湖房管所，只要房管所將維修基金下?lián)埽婉R上維修。陽(yáng)湖房管所某負(fù)責(zé)人稱，動(dòng)用維修基金需要經(jīng)過(guò)業(yè)主委員會(huì)同意，但該小區(qū)沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)。他建議先成立業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)將此事報(bào)告上級(jí)部