【正文】 統(tǒng)一化行為，符合企業(yè)品牌化運作規(guī)范標準；利用專業(yè)技術查找漏洞，防止人為性的對計算機軟硬件進行修改、攻擊等違規(guī)操作。第五篇：運維述職報告運維述職報告運維述職報告1一、個人崗位主要職責主要工作職責： 協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作； 負責每日24小時網(wǎng)絡監(jiān)控； 管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產工作； 定期分析網(wǎng)絡運行質量及業(yè)務響應工作情況并進行考核； 負責電路調度及考核工作；網(wǎng)間通信質量管理，協(xié)調處理有關互聯(lián)互通重大、疑難問題；網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理；組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網(wǎng)絡安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行；負責交換專業(yè)的技術支撐工作，確保網(wǎng)絡安全運行。二、個人崗位量化指標（一）交換專業(yè)主要工作任務： 加強網(wǎng)絡運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡，提高網(wǎng)絡運行質量； 組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。 管控數(shù)據(jù)及標準： 合理組織安排交換網(wǎng)絡調度；落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應不超過4小時； 省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡接通率≥97%；本地來話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%； 省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達95%以上； 報表上報及時率100％。（二）互聯(lián)互通主要工作： 進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡運行質量，協(xié)調處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務問題。負責協(xié)調處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調（中繼增開、交換機擴容等）；網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理。管控數(shù)據(jù)及標準： 根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。 一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。在進行網(wǎng)間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網(wǎng)間應急預案；網(wǎng)間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求)。按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。（三）網(wǎng)管監(jiān)控主要工作： 組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。 組織電路調度、測試、開通測試報告收集。 根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。管控數(shù)據(jù)及標準： 制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度； 故障處理及時； 分析認真，及時提交報告和報表；電路調度準確合理，開通及時；響應大客戶中心的方案和重保需求。三、上半年指標完成情況完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡運行質量分析材料匯總上報。完成各交換設備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。 定期進行本網(wǎng)固話用戶話務流量，IP電話業(yè)務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。 分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。 節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。 完成交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。 制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99% 。 制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。 加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務疏通應急預案，并及時對網(wǎng)間話務進行測算，對高話務量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。 配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸嫿▍f(xié)談。 春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。 1退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。四、上半年管理工作主要成績協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。 在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。 加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。 制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。 對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。五、目前工作中存在的主要問題個人技術水平及管理水平有待進一步提高； 中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。六、下半年工作主要思路進一步提高語音網(wǎng)絡接通率； 加強24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作； 合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡質量； 加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術培訓。七、近期最重要的工作及工作思路做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務； 盤活資源，合理利用網(wǎng)絡資源； 強化汛期24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡安全。運維述職報告2時間過的飛快，轉眼間，來XXX一年出頭了。這一年來讓我感受了很多，經歷了很多，學到了很多。在領導的帶領下，在同學們的配合和幫助下，我不斷地學習新知識、總結新經驗，努力加強著自身的素質和修養(yǎng)，完成了入職至今自己崗位上各項工作任務，簡單匯報如下：一、嚴以律己從200x年x月x日加入公司以來，在平時工作中，我始終努力以工作高標準嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。負責的工作范圍跨度從SA到DBA再到內網(wǎng)網(wǎng)管。具體工作從前端集群、Web服務到中間件服務的維護，到后端兩類數(shù)據(jù)庫(MySQL/Oracle)服務，再到辦公室內網(wǎng)改造維護。遇到問題能夠做到不等不靠、不推脫責任，以最快的速度去解決問題。適時回報領導進展情況。能夠有條不紊地安排完成好各項工作，爭取起到在組內的帶頭作用，能夠主動積極和組內領導交換意見，配合支持領導開展部署好各項新工作及臨時緊急工作任務。二、工作四“件”事a、無條件配合或完成上級或部門領導分配的任何難度工作。如：各種數(shù)據(jù)庫DB管理、部署、架構改造優(yōu)化、mail架構設計及實施、負載均衡部署、內網(wǎng)棘手問題及其它臨時緊急任務。 所有問題均比較圓滿的一一攻克。b、做最緊急需要處理的事。如：網(wǎng)站宕機、服務異常。能夠做到第一時間(包括休息時間7*24)處理各類網(wǎng)站監(jiān)控報警(獨立部署并維護nagios重要報警服務、代碼上線工作)。盡個人所能最大限度的減少了網(wǎng)站意外宕機隱患發(fā)生和大大降低了宕機率。c、做最重要的事。如架構改造中數(shù)據(jù)庫MySQL，Oracle部署、升級、維護優(yōu)化，數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫語句入庫嚴格把最后一道關卡。最前端代碼平滑上線，測試效率、用戶體驗。一年來，幾乎以0失誤率完成了c條中的架構調整MySQL數(shù)據(jù)庫改造部署，Oracle升級(32位到64位，再到集群架構)及日常數(shù)據(jù)庫維護。開發(fā)平滑上線代碼，并持續(xù)堅持獨自加班加點上線代碼直到現(xiàn)在。d、做最不重要卻需要做的事。如各種棘手，瑣碎、耗時，又不易出成績的工作。如：加班或深夜處理各種日常臨時問題，報警、清理日志，數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)、恢復數(shù)據(jù)測試演練。事無大小 均能夠做到根據(jù)事情的輕重緩急 合理安排時間一一完成處理。并盡全力讓相同異常不在重新上演。三、缺點與不足a、和公司高層領導溝通不夠多，缺少深層次的溝通和交換意見。b、和大家溝通或配合幫助大家時方式方法過于直接，導致影響到個別同學。如。語氣更委婉些，態(tài)度更平和些，方式再好一些。效果就會更好。c、對本職工作外的一些相關工作，了解的不夠，如：對網(wǎng)站程序級別的架構改造及代碼業(yè)務邏輯等的了解。四、附1年來若干重要工作事件獨立開發(fā)上線(或自動上線)代碼程序并且每日部署發(fā)布代碼。效果：大幅提升了用戶體驗，大量節(jié)省程序測試，發(fā)布時間，大幅提升了上線效率，并顯著降低了出錯率。獨立部署并維護及時監(jiān)控平臺nagios。效果：大大降低了全年的網(wǎng)站宕機率，并在問題有趨勢未故障時提前得到了處理。第一次大規(guī)模系統(tǒng)架構改造，負責部分前端遷移，負載均衡部署，重點負責所有數(shù)據(jù)庫層(MySQL/Oracle)數(shù)據(jù)順利遷移。Oracle 新數(shù)據(jù)庫成功順利上線，至今穩(wěn)定高效，前后各種難點問題攻克。及日常備份、維護優(yōu)化、集群架構設計實施。365*7*24 監(jiān)控網(wǎng)站故障報警，第一時間緊急處理公司網(wǎng)站各類故障，讓問題胎死腹中。效果：保證了網(wǎng)站最大限度持續(xù)正常運行。各類工作Shell腳本開發(fā)。開發(fā)程序對數(shù)據(jù)庫慢查詢多重分析，開發(fā)寄出MAIL程序。數(shù)據(jù)庫主從延遲，同步監(jiān)控并開發(fā)自動化處理程序，報警到手機。全網(wǎng)服務器日志輪旬，定期腳本清除。網(wǎng)站日志分析IP、PV、爬蟲查看，為處理故障提供了重要的數(shù)據(jù)依據(jù)。開發(fā)監(jiān)控網(wǎng)站帶寬程序寄出MAIL給領導......等等。大量支持公司架構組架構設計改造。新郵件服務器成功部署。辦公內網(wǎng)成功改造。全網(wǎng)服務器備份方案設計及實施。1各種數(shù)據(jù)庫(MySQL/Oracle)各種備份方案策略，參與定制 負責實施。演練各種災難恢復并出文檔SA組內分享。1負責系統(tǒng)安全漏洞掃描，全網(wǎng)外部服務器防火墻部署安全維護。1架構改造前后 MySQL數(shù)據(jù)庫 日常維護。備份?；謴蛢?yōu)化等。1PHP服務器目錄及文件權限特殊安全處理，防火墻加強控制。1配合架構組下半年的大量和系統(tǒng)相關的支持，改造。1LVS負載均衡服務部署使用并講解。大規(guī)模監(jiān)控平臺Nagios服務的整體遷移 。腳本監(jiān)控及相關服務的遷移，休整。1支持架構組主站前端inca，zuma部署直到正式上線，隨之的大量臨時需求，及分用戶后平滑上線問題研究解決。1辦公網(wǎng)網(wǎng)絡較大動作平滑改造。原內網(wǎng)IP沖突，上網(wǎng)慢、/MSN掉線，網(wǎng)銀不能登陸等等疑難雜癥完全得到解決或顯著改善。1開發(fā)程序將MySQL及正式庫Oracle數(shù)據(jù)備份全自動恢復到測試庫滿足開發(fā)、測試工作需要，同時，利用開發(fā)和測試人員為我們進行了備份數(shù)據(jù)有效性的測試，大大提高了運維人員的工作效率。SNS 項目環(huán)境 LVS+TT SERVER LVS負載均衡問題難點攻關。配合部署。五、每日日常例行固定工作負責每日上線發(fā)布代碼，上線服務器。根據(jù)程序需求改造、開發(fā)修改平滑上線部署程序。負責每日數(shù)據(jù)庫(Oracle，MySQL)程序員提交的開發(fā)及維護SQL語句檢查 更新正式庫。Oracle，MySQL測試及正式數(shù)據(jù)庫維護、備份、恢復故障監(jiān)控處理等。第一時間(包括非工作時間)處理網(wǎng)站各種重大或可能給用戶帶來體驗的故障問題及潛在的預期故障(分區(qū)，內存，URL訪問故障等)。確保網(wǎng)站7*24提供持續(xù)訪問。程序員不計其數(shù)的日常開發(fā)測試支持。并能通過程序開發(fā)工具來節(jié)省大家的時間，提高溝通解決問題的效率。能夠經常主動提出各種潛在問題或者相關問題自己的特別見解 反饋領導或者組內。近一年來能取得這樣的工作成績，與領導的支持和大家的幫助、配合是分不開的，在此向公司的領導及全體同學們表示衷心的感謝!以上是我近一年來的思想、工作情況的簡單總結，有不全面和不準確甚至錯誤的地方，請領導批評、指正。以便我在新的一年的工作中，有信心更進一步完善自身。把SA的工作做的更加完善。為公司的大跨步發(fā)展添磚加瓦。公司經歷了200x的夯實基礎，必將贏來新的飛躍發(fā)展。作為公司的一員我非常愿意和公司一起繼續(xù)努力發(fā)展，為共同迎接美好的20xx而努力奮斗。運維述職報告3一、個人崗位主要職責主要職責：協(xié)助楊主任做好運維部，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理：負責每日24小時網(wǎng)絡監(jiān)控；管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產；定期分析網(wǎng)絡運行質量及業(yè)務響應情況并進行考核；負責電路調度及考核；網(wǎng)間通信質量管理，協(xié)調處理有關互聯(lián)互通重大、疑難問題；網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理；組織落實交換專業(yè)的日常維護，制訂維護作業(yè)計劃；制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網(wǎng)絡安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行；負責交換專業(yè)的技術支撐，確保網(wǎng)絡安全運行。二、個人崗位量化指標（一）交換專業(yè)主要任務：加強網(wǎng)絡運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡，提高網(wǎng)絡運行質量；組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報。管控數(shù)據(jù)及標準：合理組織安排交換網(wǎng)絡調度；落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應不超過4小時；省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上；報表上報及時率100％。（二）互聯(lián)互通主要：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡運行質量，協(xié)調處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務問題。負責協(xié)調處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調（中繼增開、交換機擴容等）；網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理。管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。在進行網(wǎng)間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網(wǎng)間應急預案；網(wǎng)間中繼擴容因符合