【正文】 蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。五、目前工作中存在的主要問題個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高；中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。不定期對公司電腦進行檢查是否正常工作；維護核心路由器、核心交換機、無線AC/AP以及酒店內(nèi)部的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；電腦維護、確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通，了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局、內(nèi)外網(wǎng)聯(lián)接情況，監(jiān)控內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)情況；二、處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障處理客戶端計算機和應(yīng)用軟件故障；處理Internet無法正常訪問的故障, 維護Internet 服務(wù)器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理。培訓員工計算機及軟件使用，確保員工通過軟件操作統(tǒng)一化行為，符合企業(yè)品牌化運作規(guī)范標準；利用專業(yè)技術(shù)查找漏洞，防止人為性的對計算機軟硬件進行修改、攻擊等違規(guī)操作。（二）互聯(lián)互通主要工作： 進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預案；網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。 組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。完成各交換設(shè)備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。 完成交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。 配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。 在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護工作。 對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。運維述職報告2時間過的飛快，轉(zhuǎn)眼間，來XXX一年出頭了。具體工作從前端集群、Web服務(wù)到中間件服務(wù)的維護，到后端兩類數(shù)據(jù)庫(MySQL/Oracle)服務(wù)，再到辦公室內(nèi)網(wǎng)改造維護。二、工作四“件”事a、無條件配合或完成上級或部門領(lǐng)導分配的任何難度工作。如：網(wǎng)站宕機、服務(wù)異常。如架構(gòu)改造中數(shù)據(jù)庫MySQL，Oracle部署、升級、維護優(yōu)化，數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫語句入庫嚴格把最后一道關(guān)卡。d、做最不重要卻需要做的事。并盡全力讓相同異常不在重新上演。語氣更委婉些，態(tài)度更平和些，方式再好一些。效果：大幅提升了用戶體驗，大量節(jié)省程序測試，發(fā)布時間，大幅提升了上線效率，并顯著降低了出錯率。Oracle 新數(shù)據(jù)庫成功順利上線，至今穩(wěn)定高效，前后各種難點問題攻克。各類工作Shell腳本開發(fā)。網(wǎng)站日志分析IP、PV、爬蟲查看，為處理故障提供了重要的數(shù)據(jù)依據(jù)。辦公內(nèi)網(wǎng)成功改造。1負責系統(tǒng)安全漏洞掃描，全網(wǎng)外部服務(wù)器防火墻部署安全維護。1PHP服務(wù)器目錄及文件權(quán)限特殊安全處理，防火墻加強控制。腳本監(jiān)控及相關(guān)服務(wù)的遷移，休整。1開發(fā)程序?qū)ySQL及正式庫Oracle數(shù)據(jù)備份全自動恢復到測試庫滿足開發(fā)、測試工作需要，同時，利用開發(fā)和測試人員為我們進行了備份數(shù)據(jù)有效性的測試，大大提高了運維人員的工作效率。根據(jù)程序需求改造、開發(fā)修改平滑上線部署程序。確保網(wǎng)站7*24提供持續(xù)訪問。近一年來能取得這樣的工作成績，與領(lǐng)導的支持和大家的幫助、配合是分不開的，在此向公司的領(lǐng)導及全體同學們表示衷心的感謝!以上是我近一年來的思想、工作情況的簡單總結(jié)，有不全面和不準確甚至錯誤的地方，請領(lǐng)導批評、指正。公司經(jīng)歷了200x的夯實基礎(chǔ)，必將贏來新的飛躍發(fā)展。管控數(shù)據(jù)及標準：合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；落實應(yīng)急調(diào)度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上；報表上報及時率100％。一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。（三）網(wǎng)管監(jiān)控主要：組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。三、上半年指標完成情況完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。四、上半年管理主要成績協(xié)助主任，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。七、近期最重要的及思路做好全網(wǎng)號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務(wù)；盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。遵紀守法，踏實工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。先恢復良好的秩序。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。加強路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，內(nèi)部同事合理地分配帶寬流量，使公司的網(wǎng)絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺服務(wù)器系統(tǒng)文件損壞，導致系統(tǒng)崩潰。盡量歸避風險及減少事故發(fā)生，同時確保做到問題提前預防、及時發(fā)現(xiàn)、迅速解決并恢復正常運營。比如：工作經(jīng)驗不足，對公司的網(wǎng)絡(luò)與辦公環(huán)境未得到很大的改善；遇到困難的時候與領(lǐng)導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。進一步增強it 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的工作組局域網(wǎng)，使內(nèi)、外網(wǎng)連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務(wù)器資源。為公司提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更效率、更節(jié)能的辦公方式。我知道機房值守工作，責任重于泰山！每天上班的第一件事就是先檢查我們的監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺是否正常運行，監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設(shè)，在平時工作中，要充分發(fā)揮其作用，就需要很強的責任心。二、可視會議管理。絕不做法律和公司制度不允許的事，堅守勞動紀律，工作中充分發(fā)揮自己的主動性，熱情為用戶介紹電信服務(wù)項目，耐心解釋用戶的咨詢。雖然我們面臨著更加艱巨的發(fā)展任務(wù)和更加復雜多變的形勢和環(huán)境，但我深信，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導下，只要我們同心協(xié)力，銳意進取，真抓實干，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績以上是我的述職報告，謝謝大家。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache,varnish,ligd,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備。瞻望未來在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。國家對民辦教育十分重視，頒發(fā)了《民辦教育促進法》等一系列政策法規(guī)，為我們的辦學指明了方向。第四，努力提高教育質(zhì)量。組織教研組長、業(yè)務(wù)骨干編寫高質(zhì)量的教材資料。四、繼續(xù)努力，再接再厲，爭取年取得更大成績。 掃描儀，一體機維護事務(wù)處理等。在以后的工作當中我將克服缺點，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，為公司更好發(fā)展貢獻自己的一份力量?，F(xiàn)將各項工作情況簡要匯報如下：一、機房職守工作。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題，我都一一做了登記，及時的上報相關(guān)領(lǐng)導，力求完善系統(tǒng)，提高工作效率。在平時工作中，積極主動，敢于負責，忠于職守，辦事效率高，遇事不推諉，熱愛本職工作，努力為實現(xiàn)公司方針目標而踏實工作。公司新的輝煌是咱們每一個員工的責任和目標。管控數(shù)據(jù)及標準：合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；落實應(yīng)急調(diào)度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上；報表上報及時率100％。一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。（三）網(wǎng)管監(jiān)控主要工作：組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。三、上半年指標完成情況完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。四、上半年管理工作主要成績協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。七、近期最重要的工作及工作思路做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。本中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，各項工作并沒有因此而停滯不前，經(jīng)過一年時間的不斷改進，對內(nèi)公司各項工作漸漸運轉(zhuǎn)自如，對外也贏得了相關(guān)客戶的認可，一切正朝著令人欣喜的方向前進。二、服務(wù)流程管理服務(wù)流程是否合理決定服務(wù)的效率，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地提高服務(wù)及時性。三、人員培訓技能培訓：公司目前項目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊，而運維部人員對所有項目的都還未做到詳細熟悉細致了解和掌握的程度。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設(shè)備運行也不穩(wěn)定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。造成不必要的催促和二次報修。系統(tǒng)數(shù)據(jù)；明年公司將上業(yè)務(wù)支撐管理系統(tǒng)，部門將根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)做詳細。管控數(shù)據(jù)及標準：合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；落實應(yīng)急調(diào)度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上；報表上報及時率100％。一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。（三）網(wǎng)管監(jiān)控主要：組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。三、上半年指標完成情況完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。四、上半年管理主要成績協(xié)助主任，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。七、近期最重要的及思路做好全網(wǎng)號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務(wù)；盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。九、下半年主要思路進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、工作匯報自20xx年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀４送?，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。三、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在工作中處處留心，多看、多思考、多學習，以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備運行情況。在以后的工作中我會一如繼往，與人為善，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)