【正文】 結(jié)合的巡邏線路；采取點(diǎn)與線結(jié)合的方法。發(fā)現(xiàn)守護(hù)范圍內(nèi)有形跡可疑人時(shí)的主要處理方法是：留心觀察，注意其行為發(fā)展，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，做好控制工作。尋找火場被困人員的方法有哪些：詢問知情人；主動(dòng)呼喊；搜尋。九、企業(yè)品德是什么：忠厚執(zhí)信、卓越創(chuàng)新、值得托付。入職引導(dǎo)包括哪些：公司（管理處）指定入職引導(dǎo)人，任何有關(guān)工作的具體事務(wù)如住宿安排、確定辦公位置、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。業(yè)主、承租人和其他非業(yè)主使用人的基本義務(wù)是什么：合理使用房屋和公用設(shè)施，維護(hù)住宅區(qū)公共利益。對(duì)負(fù)責(zé)供電運(yùn)作的維修技術(shù)人員的要求：上崗前必須進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按規(guī)定要求持證上崗。一定要配備主管電氣的工程技術(shù)人員。維修電工在地下室、廚房等潮濕場地工作，或在上、下夾層工作時(shí)應(yīng)注意什么：都要先切斷電源．不能停電時(shí)，至少應(yīng)有兩人在場一起工作。房屋的樓梯間的墻面、臺(tái)階、扶手等設(shè)施需多少年維護(hù)一次：每五年至少修繕、粉刷一次。保安巡邏工作的主要方法有哪些：采取定線、不定線相結(jié)合的巡邏線路；采取點(diǎn)與線結(jié)合的方法。為避免觸電，對(duì)使用滅火器撲滅電器火災(zāi)時(shí)應(yīng)注意什么：盡量增大噴槍和帶電體的距離。綠化養(yǎng)護(hù)的主要內(nèi)容是哪些：澆水；施肥；除雜草、松土；修剪整形；除病蟲；藥劑防治?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)，當(dāng)你處在火災(zāi)層以上的樓層時(shí)應(yīng)采用什么方法逃生：從消防通道到達(dá)上面最近避難層的方法逃生。十、物業(yè)管理禮儀接待工作的主要規(guī)程是：接待服務(wù)，應(yīng)思想集中、精神飽滿、真誠微笑、著裝整齊，儀表、儀容端莊、整潔，熱情問候、一視同仁、依次接待．讓人感到你是樂于助人的，做到百問不厭，有問必答。組織召開業(yè)主大會(huì)的程序是什么：業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)在會(huì)議召開七天前將業(yè)主大會(huì)召開日期和內(nèi)容送達(dá)每名業(yè)主。入選業(yè)主委員會(huì)委員的人員應(yīng)具備什么條件：應(yīng)熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定的組織能力和必要工作時(shí)間。設(shè)備故障信息的主要來源渠道是什么：巡查、監(jiān)測、保養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)；業(yè)主或非業(yè)主使用人的投訴。水泵軸承溫度達(dá)到多少度是不正常的，正常溫度應(yīng)該是多少：90℃是不正?，F(xiàn)象，正常溫度在90℃以下。什么是防衛(wèi)過當(dāng)：指行為人的防衛(wèi)行為超過了必要限度，給對(duì)方造成了不應(yīng)有的損害的行為。房屋（本體）維修基金不夠支出時(shí)怎么辦：經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定，由全體業(yè)主分?jǐn)?；單棟房屋本體基金不夠使用時(shí)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或該棟50％以上業(yè)主書面同意，由該棟各業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)?。消防重點(diǎn)部位的確定有哪些：火災(zāi)易發(fā)部位，發(fā)生火災(zāi)影響全局的部位，重點(diǎn)項(xiàng)目和技術(shù)設(shè)備，財(cái)富集中部位，人員集中部位，村鎮(zhèn)糧食加工廠。發(fā)生火災(zāi)時(shí)正確使用消防栓的步驟：拉開水帶，套在消防栓口上。裝上水槍，打開閥門，對(duì)準(zhǔn)火焰底部噴射。草坪栽培的主要內(nèi)容有哪些：平整土地；深翻；軋剪；鋤雜草；施肥澆水。十一、扶梯清潔的主要操作程序是：用拖把把扶梯擦干凈，若拖把拖不到．要用揩布擦干凈。將扶手從上到下擦干凈。檔桿或玻璃檔面、做到無灰塵、無手印。扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時(shí)擦凈。每個(gè)樓面的樓梯進(jìn)出口處，要保持干凈、整潔。智能化包含的內(nèi)容有哪些：樓宇自動(dòng)化（BA）、保安監(jiān)控自動(dòng)化（SA）、辦公自動(dòng)化（OA）．通訊自動(dòng)化（CA）、消防自動(dòng)化（FA）。抄表記費(fèi)自動(dòng)化。對(duì)水箱、水池及管路進(jìn)行定期清洗、保潔、消毒的目的是什么：防止二次供水污染?？头兀?主動(dòng)親切誠信專業(yè)用心素養(yǎng))物業(yè)管理公司的權(quán)利是什么：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法；依據(jù)委托管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)用；制止違反住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的行為；選聘專營公司承擔(dān)專項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)。操作人員在2米以上檢修設(shè)備（包括開關(guān)、閥門等）要注意什么：必須帶好安全帽，扶梯要有防滑措施，要有人扶擋。水泵軸出現(xiàn)冒煙該怎么處理：關(guān)閉該水泵電源，將水泵軸填塞物兩邊的螺絲擰松，等軸冷卻后，再開泵檢修。閉路攝像系統(tǒng)的作用是：通過對(duì)主要通道、公共區(qū)域、電梯轎箱等設(shè)置攝像機(jī)，使得監(jiān)控中心人員可以隨意監(jiān)視公共區(qū)域的情況，同時(shí)可以進(jìn)行常規(guī)錄像和報(bào)警錄像。室內(nèi)裝修應(yīng)使用什么材料：不燃材料、難燃材料及燃燒時(shí)不發(fā)出有毒氣體的材料。帶土球栽植的穴應(yīng)比土球直徑應(yīng)：稍大一點(diǎn)，深度略深，并先在穴內(nèi)墊些松土，然后再放入土球，將土球與穴壁之間的空隙用土填滿，搗實(shí)，栽植深度與原來略深3cm。物業(yè)管理市場的流通和交換的標(biāo)的是：提供商品性勞動(dòng)服務(wù)。業(yè)主入住時(shí)物業(yè)管理公司應(yīng)：、業(yè)主委員會(huì)每屆任期：三年鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)房屋的修繕周期一般是：2025年。限水、停水需要提前通知。非管轄范圍原因停水，要最快時(shí)間了解原因，及時(shí)通告用戶并跟進(jìn)解決情況。水泵房衛(wèi)生多長時(shí)間清潔一次。（每周）基本電路的連接方式有：有串聯(lián)電路、并聯(lián)電路和混聯(lián)電路。電路具有三種狀態(tài)：通路、短路和斷路。防煙分區(qū)內(nèi)的排煙口距最遠(yuǎn)點(diǎn)的水平距離規(guī)定：不超過30米。常見的電氣事故有：觸電事故；雷電事故；靜電事故；電磁傷害事故；電路故障等。1電梯發(fā)生故障時(shí)，維修人員應(yīng)該在：一小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場處理故障。1車位已滿的情況下，不可以：在綠化地、人行道、消防通道臨時(shí)停放車輛。1消防工作的方針是：“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。1“防火責(zé)任人制度”是：“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。1燃燒的四個(gè)特征是：放熱，發(fā)光，火焰和發(fā)煙。1在組織滅火自救工作中，應(yīng)堅(jiān)持：救人重于救火的前提。1引起煙感誤報(bào)的主要原因是：煙霧和灰塵過大。1發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，身邊又無通訊設(shè)備立即：打破手動(dòng)按紐報(bào)警。1啟動(dòng)噴淋系統(tǒng)噴頭動(dòng)作的溫度：65－71℃。發(fā)生火災(zāi)時(shí)正確使用消防栓的步驟：拉開水帶，套在消防栓口上。裝上水槍，打開閥門，對(duì)準(zhǔn)火焰底部噴射。2消防栓箱內(nèi)有：水槍、水帶（有的還另帶卷盤）、錘子、報(bào)警按鈕裝置。2撲滅初期火災(zāi)的最有利時(shí)機(jī)是：起火后5－7分鐘2辦理了停車場營業(yè)執(zhí)照和許可證的停車場，對(duì)進(jìn)入停車場臨時(shí)停放的車輛：必須繳費(fèi)。2膨脹水箱的作用：一是給冷凍水系統(tǒng)補(bǔ)水，一是在冷凍水由于溫度變化容積膨脹時(shí)能夠留有空間。2限電、停電要提前出安民告示，以便：住用戶合理安排生活，避免造成經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡。2操作人員在2米以上檢修設(shè)備（包括開關(guān)、閥門等）要注意：必須帶好安全帽，扶梯要有防滑措施，要有人扶擋。2業(yè)主委員會(huì)換屆選舉業(yè)主委員會(huì)委員：可連選連任。2物業(yè)管理公司取得物業(yè)管理權(quán)的主要途徑是：投標(biāo)；協(xié)議；自管。2水箱浮球每隔一星期檢查一次。隔離開關(guān)的試驗(yàn)周期是：l－3年。業(yè)主如何要求召開業(yè)主大會(huì)：經(jīng)持有住宅區(qū)全體業(yè)主10%以上投票權(quán)的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在接到該項(xiàng)提議起20日內(nèi)就該項(xiàng)提議召開業(yè)主大會(huì)。樓地面工程維修標(biāo)準(zhǔn)是：應(yīng)牢固、安全、平整、美觀，不空鼓開裂；衛(wèi)生間、廚房、陽臺(tái)地坪無倒泛水現(xiàn)象，防水層密實(shí)，無滲漏現(xiàn)象。墻面工程維修標(biāo)準(zhǔn)是：平整、不開裂、不起泡、不起殼、不松動(dòng)、不剝落。聽到水泵運(yùn)行聲音特別刺耳時(shí)，關(guān)閉水泵電源，檢查聯(lián)軸器是否變形或者填料是否過緊。水泵不吸水，壓力表及真空表的指針劇烈跳動(dòng)的故障原因是：駐入水泵的水不夠，水管與儀表漏氣。解決辦法：再往泵內(nèi)注水，擰緊堵塞漏氣處。接地?fù)u表的功能是：進(jìn)行接地電阻的測量。常見的變壓器有：電力變壓器、特殊用途變壓器。儀器用變壓器、試驗(yàn)變壓器和控制變壓器。維修技術(shù)人員在配電房工作時(shí)在安全上的要求：操作及檢修時(shí)必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等?？諝庹{(diào)節(jié)的“四度”是指：溫度、相對(duì)濕度、空氣流動(dòng)速度、清潔度。室內(nèi)部分的維修費(fèi)用誰承擔(dān)：由業(yè)主（非業(yè)主使用人、租戶）負(fù)責(zé)。1房屋（本體）維修基金維修標(biāo)準(zhǔn)：房屋共用部位的大、中、小修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行國家建設(shè)部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1治安管理的主要內(nèi)容是：防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動(dòng)、防災(zāi)害事故。1機(jī)動(dòng)車在轄區(qū)內(nèi)道路上的限速是：時(shí)速不得超過15公里。1對(duì)可燃液體適用哪種滅火器：泡沫滅火器。1在組織滅火自救工作中，應(yīng)堅(jiān)持什么原則：救人重于救火的前提。1自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)包括哪些：煙感，溫感，警鈴。手動(dòng)按紐，聯(lián)動(dòng)設(shè)備。1一個(gè)消防噴淋頭的保護(hù)面積是多少：。1當(dāng)你所在樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采用什么方法逃生：從消防通道到達(dá)下面最近的避難層的方法逃生。1高層建筑的火災(zāi)危險(xiǎn)性突出表現(xiàn)在：蔓延快，燃燒猛，難逃生。高層建筑內(nèi)不可儲(chǔ)存什么物品：易燃，易爆和化學(xué)物品。2大王椰子屬于：性喜溫?zé)岢睗駳夂?，耐寒性差的?qiáng)陽樹種，但幼苗喜蔭蔽；干旱貧瘠或粘重土壤生長極差，為喜肥樹種。2綠化管理的主要內(nèi)容是：涂白；立支柱；圍護(hù)；禁止在樹干上掛繩晾曬衣物；防止人為損壞；洗塵。2火場逃生的主要方法有：自救、互救2干粉滅火器的用途最廣，它適用于什么滅火：氣體，液體和電氣設(shè)備火災(zāi)。2保安人員在崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括哪些：安保操作規(guī)程；隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮訓(xùn)練等。2火災(zāi)分為哪幾類：A類固體，B類油脂及液體，C類氣體，D類可燃金屬。2常用的滅火器主要有哪些：清水，泡沫，二氧化碳和干粉滅火器。2智能化包含的內(nèi)容哪些：樓宇自動(dòng)化（BA）、保安監(jiān)控自動(dòng)化（SA）、辦公自動(dòng)化（OA）．通訊自動(dòng)化（CA）、消防自動(dòng)化（FA）。抄表記費(fèi)自動(dòng)化。2對(duì)電梯保潔的規(guī)定有哪些：保持電梯機(jī)房、井道、轎廂的清潔及空氣流通。定人定時(shí)對(duì) 軌道、門導(dǎo)軌進(jìn)行清潔，加油潤滑等。常見的電氣事故有哪些：觸電事故；雷電事故；靜電事故；電磁傷害事故；電路故障等。3觸電急救的方法有哪些：人工呼吸法；胸外心臟擠壓法。3接觸器的主要作用是：用來遠(yuǎn)距離頻繁通斷交直流主電路。3給排水系統(tǒng)操作、保養(yǎng)和維修管理的基礎(chǔ)是：建立正常用水、供水、排水的管理制度；制定操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行。3社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理的一致的目標(biāo)是什么：形成區(qū)內(nèi)居民心靈溝通；形成社區(qū)整體獨(dú)特的文化品味。3經(jīng)提議而業(yè)主委員會(huì)不召開業(yè)主大會(huì)如何處理：在20日內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)未召集業(yè)主大會(huì)，由提議的業(yè)主向區(qū)住宅主管部門申請(qǐng)，區(qū)住宅主管部門可以責(zé)令或限期業(yè)主委員會(huì)召集業(yè)主大會(huì)。3配電房運(yùn)行巡查規(guī)定：建立運(yùn)行記錄，每班巡查一次，每月細(xì)查一次，半年大檢修一次。3房屋的天面、外墻每多少年修繕、粉刷一次：（10年）3常見的非正當(dāng)防衛(wèi)有哪些：假想防衛(wèi)；防衛(wèi)挑撥；不適時(shí)防衛(wèi)；局外防衛(wèi)；抗拒防衛(wèi)；互毆行為；防衛(wèi)過當(dāng)。3滅火的原理是：斷絕可燃物，降低火場溫度，窒息缺氧法，抑制火區(qū)連鎖反應(yīng)?；馂?zāi)現(xiàn)場對(duì)人的危害主要有哪些：缺氧、高溫、毒性氣體、塵害。4樹木栽培如采用大苗時(shí)，應(yīng)盡量注意什么：選種和適時(shí)栽種，少傷根、多帶土，是保證成活的兩個(gè)原則。4電氣線路火災(zāi)的原因是什么：短路，過負(fù)荷和接觸電阻過大。4在撲滅電氣火災(zāi)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持什么原則：先斷電，后滅火原則。4公共場所發(fā)生火災(zāi)時(shí)現(xiàn)場工作人員承擔(dān)的義務(wù)是什么：組織，引導(dǎo)在場群眾疏散。4由引燃引起的火災(zāi)必須具備什么條件：可燃物，助燃物，火源三個(gè)條件。4燃燒的四個(gè)特征是什么：放熱，發(fā)光，火焰和發(fā)煙。4消防栓栓口離地面高度是多少：。（允許誤差2cm。）4樹皮皮孔較大和蒸騰量大的樹種，通常栽植后怎么處理：用草繩纏繞樹干約1m高左右，以減少失水。4進(jìn)行園林綠化是最可靠的方法是：選擇鄉(xiāng)土樹種和經(jīng)長期引種證明生長正常的樹種。50、消防泵、生活泵、穩(wěn)壓泵、污水泵的選擇開關(guān)位置一般打在什么位置：自動(dòng)位置。5絕緣栓表的功能是什么：進(jìn)行絕緣電阻測量。5供電系統(tǒng)操作、保養(yǎng)和維修管理的基礎(chǔ)是什么：建立嚴(yán)格的配送電運(yùn)行制度和電氣維修制度5對(duì)電梯運(yùn)行人員和維修人員的基本要求是什么：對(duì)電梯運(yùn)行人員和維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持勞動(dòng)主管部門的資質(zhì)審查、持證上崗制度。公司對(duì)員工儀容的要求什么：保持頭發(fā)清潔、整齊，無頭屑，發(fā)型自然、美觀、清爽、大方。前發(fā)不蓋眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，不得染怪異發(fā)色，不得梳怪異發(fā)型。女員工長發(fā)要束好或盤起，短發(fā)要梳理整齊；男員工不得留過耳長發(fā)，不得蓄須。共用部位是指：結(jié)構(gòu)相連或具有共有、共用性質(zhì)的部位、設(shè)施和設(shè)備，包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、屋蓋、梁、柱、墻體等）、抗震結(jié)構(gòu)部位（包括構(gòu)造柱、梁、墻等）、外墻面、樓梯間、公共通道、門廳、屋面、本體共用排煙道（管）、電梯、機(jī)電設(shè)備、本體消防設(shè)施等。物業(yè)管理公司在住宅區(qū)范圍內(nèi)的管理事項(xiàng)包括：房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、連廊、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等公用設(shè)施的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；清潔衛(wèi)生；車輛行駛和停泊；公共秩序；市住宅主管部門規(guī)定和委托管理合同規(guī)定的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。物業(yè)管理公司的義務(wù)是：以為業(yè)主服務(wù)為宗旨，注重社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益；按市住宅主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和委托管理合同對(duì)住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)管理；接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督；組織或協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)生活服務(wù)和開展社區(qū)文化活動(dòng)；按照法律、法規(guī)和市政府的有關(guān)規(guī)定從事經(jīng)營活動(dòng)。物業(yè)管理公司派出機(jī)構(gòu)物業(yè)管理處下列項(xiàng)目支出列入物業(yè)管理成本，但不得重復(fù)計(jì)算：、福利；；；；；、辦公費(fèi)用；；；。業(yè)主、承租人和其他非業(yè)主使用人使用房屋應(yīng)遵守的規(guī)定有：未經(jīng)市政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途；不得對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺(tái)、天臺(tái)、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占；不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料除外；不得利用房屋從事危害公共利益的活動(dòng)；不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益。房屋的日常養(yǎng)護(hù)的來源是：一、住用戶臨時(shí)發(fā)生報(bào)修的零星養(yǎng)護(hù)工程（包括對(duì)業(yè)主或非業(yè)主使用人進(jìn)行的房屋二次裝修的管理）；二、物業(yè)管理公司通過平常掌握的檢查資料從房屋管理角度提出的養(yǎng)護(hù)工程。導(dǎo)致物業(yè)管理公司經(jīng)