【正文】 前，由建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)實施的物業(yè)管理。物業(yè)名稱：乙方所購房屋基本情況：房屋類型：座落位置：幢單元室 建筑面積：平方米根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《長沙市商品房買賣合同（預售）》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協議： 第一條雙方的權利和義務一、甲方的權利和義務對物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；根據有關法規(guī)和政策，結合實際情況，協助建設單位制定小區(qū)《業(yè)主臨時管理規(guī)約》；制定本物業(yè)的《業(yè)主手冊》、《房屋裝修管理規(guī)定》等物業(yè)管理制度，并在小區(qū)內公示或者書面告知乙方；建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；制止違反本物業(yè)的《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》、《房屋裝修管理規(guī)定》等物業(yè)管理制度的行為；第1頁 / 共9頁根據需要，可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方；依據本協議的規(guī)定，向乙方收取物業(yè)管理費用；編制物業(yè)管理工作計劃，物業(yè)共用部位、共用設施設備維修基金的使用計劃；每半年（不得低于一次）公示物業(yè)維修、更新費用的收支帳目和商業(yè)用房及其他共用設施設備和場地的經營性收入；提前將裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并在乙方提出裝修申請后與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》；不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設施、設備或改變其使用功能；1向乙方提供房屋自用部位、自用設施、設備維修養(yǎng)護等有償服務；1如未被業(yè)主、業(yè)主大會續(xù)聘，自本協議終止起30日內與業(yè)主、業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理相關移交手續(xù)，移交手續(xù)須經業(yè)主委員會確認。二、乙方的權利義務參加業(yè)主大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權；監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；遵守本協議的規(guī)定、以及本物業(yè)的《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》、《房屋裝修管理規(guī)定》等物業(yè)管理制度；依據本協議的規(guī)定，向甲方交納物業(yè)管理服務費及其他有關費用；裝飾裝修房屋時，及時和甲方簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，自覺遵守《房屋裝修管理規(guī)定》以及有關法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定，并按《房屋裝飾裝修管理協議》的約定及時繳納有關費用和押金；不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變使用功能；如有違反，甲方有權依照本協議及本物業(yè)的《業(yè)主手冊》、《房屋裝修管理規(guī)定》等物業(yè)管理制度予以處罰；如造成損失的，乙方還應予以賠償；轉讓房屋時，應事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協議；對承租人、使用人及訪客等違反本協議、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》、《房屋裝修管理規(guī)定》等造成的損失、損害承擔民事責任；第2頁 / 共9頁按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人和公共的合法權益； 第二條物業(yè)管理服務內容房屋共用部位的維護和管理共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、等部位。甲方應積極履行對房屋共用部位的維護和管理職責，做好對房屋共用部位的秩序維護、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生；房屋共用部位因不可抗力或自然原因出現毀壞、破損時，及時進行維修，維修費用依法從物業(yè)管理費和物業(yè)維修基金里列支。房屋共用設施設備的維護和管理共用設施設備是指物業(yè)管理區(qū)域內，屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱（房）、電視天線、電梯、照明燈具、建筑智能系統、避雷裝置、消防器具、防盜門、郵政信箱、娛樂設施等設施設備。甲方應積極履行對房屋共用設施的維護和管理職責，定時檢查、及時維護、保養(yǎng)；共用設施設備出現故障時，及時進行維修，維修費用依法從物業(yè)管理費和物業(yè)維修基金里列支。環(huán)境衛(wèi)生（1）物業(yè)管理區(qū)域內公共場所清掃、道路保潔；（2）房屋共用部分及共用設施設備保潔；（3）生活垃圾收集、清運；（4）及時對水箱、儲水池、水面進行消毒；（5）根據環(huán)保、衛(wèi)生部門的要求，及時在小區(qū)公共區(qū)域開展“滅四害”的工作。安全防范（1）負責門崗值班，物業(yè)管理區(qū)域內巡視、以及通過小區(qū)內的公共報警監(jiān)控系統進行監(jiān)控；（2）協助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，經常性地開展治安防范的宣傳、教育；第3頁 / 共9頁（3）協助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序和安全（4）小區(qū)內如發(fā)生盜竊、搶劫、打架、斗毆或其他治安事故，甲方應及時采取應急措施，并及時向公安等有關行政管理部門報告，協助做好救助工作；但對于上述治安事故給業(yè)主或承租人、使用人等造成的人身傷害或財產損失，甲方不承擔賠償責任，但甲方應協助受害方向犯罪分子或肇事方追償。交通秩序與車輛停放（1）負責車輛的進出管理，促使進出口通暢，車輛進出有序；（2）負責停車泊位管理，促使車輛停放整齊、有序；（3）負責小區(qū)內行車路線標識、停車位線標識、禁鳴、限速標識的維護，促使小區(qū)內保持安靜；（4）小區(qū)如發(fā)生車輛被盜、或車上財物被盜、或車輛被碰撞、刮擦等事故，甲方應及時采取應急措施，并及時向公安交警等有關行政管理部門報告并及時通知業(yè)主；但對于上述事故給車輛所有權人或使用人等造成的人身傷害或財產損失，甲方不承擔賠償責任，但甲方應協助受害方向犯罪分子或肇事方追償。房屋裝飾裝修管理（1）與業(yè)主簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，按上述協議履行對房屋裝飾裝修的 物業(yè)管理職能；（2）積極宣傳、告知政府有關裝修管理的法律法規(guī)規(guī)定；（3）對違章裝修行為進行勸阻、制止，并按《房屋裝飾裝修管理協議》予以處罰；（4）對于違章裝修拒不整改者，及時向政府有關行政主管部門報告。消防管理（1）按消防部門要求配置消防器材，并負責消防器材管理，保證消防器材無缺少、失效；（2）積極進行消防宣傳，大力開展消防知識的教育；（3）保持消防通道暢道，對于違章堵塞消防通道的行為及時予以制止；（4）小區(qū)內如發(fā)生火災、爆炸等消防事故，甲方應及時報警，并積極組織滅火；但對于上述事故給業(yè)主或承租人、使用人造成的人身傷害或財產損失，甲方不承擔賠償責任，但甲方應協助受害方向犯罪分子或肇事方追償。第4頁 / 共9頁公共綠化（1）負責綠化區(qū)域內的修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養(yǎng)護；（2）清理公共綠地，保持公共綠地的整潔；（3）及時進行病蟲害的消殺、以及必要時的補種。第三條物業(yè)管理服務質量房屋外觀（1）房屋外觀協調一致、整齊、規(guī)范；（2）外墻清潔、無亂涂亂畫現象；（3）戶外無違章安裝的防盜柵欄、遮陽蓬和空調；（4）房屋場地無違章搭建。共用部位、共用設施設備（1）房屋共用部位不被侵占、圈圍、挪做他用；（2）共用設施設備運行正常；（3）定期維護保養(yǎng)；（4）對于共同設施設備的修理建立登記、回訪制度，及時響應業(yè)主的報修需求。環(huán)境衛(wèi)生（1）環(huán)境整潔、無污染；（2）生活垃圾日產日清；（3）無隨意堆放雜物，亂設廣告牌、亂貼、亂畫等現象綠化（1）勤于澆灌，適時修剪，及時清理敗枝落葉；（2）定期噴藥預防病蟲害。交通秩序與車輛停放（1）區(qū)域內道路有明顯標志，（2）道路暢通有序；（3）車輛停放整齊；第5頁 / 共9頁（4）消防通道無車輛障礙。保安（1）統一服裝，持證上崗，文明值勤；（2）主出入口實行24小時值班制度，保安對小區(qū)的重點部位、重點區(qū)域、重點設施定時巡查；（3）開通24小時保安服務熱線。消防管理：（1）24小時消防監(jiān)控，開通24小時消防報警熱線；（2）保證消防通道暢通；（3）定期對消防設施設備進行檢查、保養(yǎng)、維護，保持消防系統設備的正常無損，可隨時啟用；（4）制定有消防應急方案，經常開展消防宣傳、教育。房屋共用部位、共用設施設備小修和急修小修：及時修理，兩天內完成，并建立登記、回訪制度。急修：30分鐘到現場，24小時處理，并建立登記、回訪制度。第四條物業(yè)管理費用（不包括房屋共用部位、共用設施設備的大修、中修、更新、改造的費用）一、物業(yè)管理服務費計收時間：自建設單位向乙方發(fā)出收房通知的次月的1日起計收物業(yè)管理服務費（乙方未按建設單位通知要求及時收房的，亦自建設單位發(fā)出交房通知的次月的1日起計收物業(yè)管理服務費）。繳費時間：（1）乙方于收房時，一次性向甲方繳納個月的物業(yè)管理服務費。（2）后續(xù)的物業(yè)管理服務費，每季度繳納一次，繳費時間為：每季度首月的15日之前（如遇15日為法定節(jié)假日的，順延至法定節(jié)假日后的第一天），一次性向甲方繳清當季的物業(yè)管理服務費。收費標準（按建筑面積）第6頁 / 共9頁（1）小高層、高層住宅：元/m2/月；如改變住宅使用性質，在符合正規(guī)審批程序的前提下，用于辦公的按照同類住宅收費標準加收100%，用于商業(yè)的加收200%。（2）商鋪：元/m2/月(以物價部門最終審批為準)；乙方的空置房屋由乙方按物業(yè)管理服務費標準的90%向甲方繳納。乙方出租物業(yè)時，物業(yè)管理服務費根據乙方與承租方的約定，由乙方或承租方交納；但如約定為由承租方繳納的，乙方仍負有連帶責任；乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費。在物價局核定的物業(yè)費成分中，未計入的共用設施設備運行能耗費由甲方另行據實向乙方分攤收取。二、停車費業(yè)主已向建設單位購買或租賃固定車位或車庫的，業(yè)主除應向建設單位支付購買費或租賃費以外，還應按下列標準，向乙方支付停車服務費： 固定車位/固定車庫的停車服務費：每臺車每月 元。臨時停放的車輛，按政府物價行政主管部門核定的收費標準收取場地占用費。（1）露天車位：停放時間1小時以內不收費，滿1小時至12小時以內收5元；超過12小時以上，每12小時加收5元，以此類推（最終以物價部門核定價格為準），大型車輛按占用兩個停車位計費；（2）車庫：小區(qū)內不到1小時不收費，112小時收5元，超12小時24小時收 10元，以此類推（最終以物價部門核定為準）；（3）摩托車：50元/月、1小時內免費、超1小時每次2元；（最終以物價部門核定為準）電動車收費同上；三、其他費用甲方受乙方的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃氣費等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費），收費標準按上述有關部門或單位的規(guī)定執(zhí)行。四、費用的調整：第7頁 / 共9頁本協議有效期內，如因物業(yè)管理服務成本上漲、或物價上漲、或物業(yè)管理服務收費市場價格上漲等，經政府物價行政主管部門批準，甲方可適當提高相關項目的收費標準，具體以政府物價行