【正文】 見(jiàn)，通過(guò)文件形式向干部職工進(jìn)行了公布，接受監(jiān)督。二是突出重點(diǎn)抓整改提高。我們確定了普遍問(wèn)題集中整改重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)整改難點(diǎn)問(wèn)題配合整改的原則，把查擺出的問(wèn)題分解落實(shí)了相關(guān)各股室，對(duì)號(hào)入座，逐條整改。要求每位工作人員根據(jù)自查出的突出問(wèn)題，認(rèn)真制定了個(gè)人整改措施。局領(lǐng)導(dǎo)班子的整改方案在局黨組經(jīng)過(guò)深入的分析研究和廣泛的征求意見(jiàn)基礎(chǔ)上，制定了具體的整改措施，主要圍繞以下五個(gè)方面進(jìn)行了整改：著重在完善服務(wù)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，提高行政效能上下功夫；著重在加強(qiáng)宣傳，提高人事編制工作透明度上下工夫；著力在人事考試工作確?！肮焦鄙舷鹿し?；著力在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍綜合管理和服務(wù)上下工夫；著力在深化事業(yè)單位人事制度綜合改革上下工夫。三是建章立制抓整改提高。堅(jiān)持把機(jī)關(guān)效能建設(shè)納入制度管理。在對(duì)原有的學(xué)習(xí)制度會(huì)議制度接待制度車(chē)輛管理制工作紀(jì)律等機(jī)關(guān)管理制度進(jìn)行修訂的基礎(chǔ)上，又結(jié)合實(shí)際研究出臺(tái)了《縣人事局機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》和《業(yè)務(wù)工作內(nèi)部審核制度》，從而形成了一套符合本單位本行業(yè)實(shí)際的規(guī)章制度項(xiàng)，裝訂成冊(cè)，人手一本，并將縣委縣政府印發(fā)的“十不準(zhǔn)”和本局效能建設(shè)十項(xiàng)制度上墻，強(qiáng)化意識(shí)，接受社會(huì)監(jiān)督。新制度涉及到干部職工日常工作的方方面面，增強(qiáng)了可操作性，建立起有效的管理約束機(jī)制，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)管理的制度化和規(guī)范化。四是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制抓整改提高。設(shè)立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)投訴電話與網(wǎng)上投訴中心，對(duì)社會(huì)公開(kāi)了投訴號(hào)碼與網(wǎng)址。建立了工作人員崗位監(jiān)督牌，對(duì)外公開(kāi)姓名職務(wù)部門(mén)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。按照市縣效能辦的部署，制定方案，開(kāi)展了效能建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，要求各部門(mén)針對(duì)存在的問(wèn)題認(rèn)真自查和整改，局效能辦加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查。三主要成效通過(guò)教育活動(dòng)，“工作就是服務(wù)服務(wù)就要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)”的理念已經(jīng)在全局形成，原不同程度存在的被動(dòng)服務(wù)方法簡(jiǎn)單等實(shí)際問(wèn)題得到較大的改進(jìn)，干部職工主動(dòng)熱情服務(wù)，高效快捷辦理各項(xiàng)行政事務(wù)。主要成效表現(xiàn)在：一是機(jī)關(guān)工作人員崗位工作目標(biāo)管理進(jìn)一步強(qiáng)化。將年工作目標(biāo)和責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)部門(mén)，將作風(fēng)建設(shè)列入考核評(píng)價(jià)體系，將獎(jiǎng)懲考核措施落實(shí)到每一個(gè)人，強(qiáng)化工作督辦，每月對(duì)所有來(lái)文來(lái)信和來(lái)訪的受理和辦理情況實(shí)行書(shū)面督辦，辦事效率大大提高，群眾滿意。今年以來(lái)，我局未發(fā)生一起效能方面的投訴。二是為基層著想，為群眾解難的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。將認(rèn)真接待和處理群眾來(lái)信來(lái)訪作為機(jī)關(guān)效能建設(shè)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。建立了局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待日制度，按照新《*條例》規(guī)定及時(shí)修改制定了《縣人事局*工作管理規(guī)定》，完善了工作程序。截止目前，我局共受理*件件，其中轉(zhuǎn)辦*件件，自辦件件，辦結(jié)率達(dá)以上，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了努力。三是人事編制工作的透明度和公信度進(jìn)一步增強(qiáng)。加強(qiáng)了《人事信息》簡(jiǎn)報(bào)人事人才服務(wù)兩條熱線政務(wù)工作服務(wù)指南日常工作公開(kāi)欄等宣傳載體的建設(shè)。將群眾普遍關(guān)心的人事考試等熱點(diǎn)工作及時(shí)公開(kāi)，方便查詢。開(kāi)通了人事編制人才網(wǎng)站，出臺(tái)了網(wǎng)站管理規(guī)定，將人事人才編制網(wǎng)站的建設(shè)作為人事宣傳的主陣地，切實(shí)發(fā)揮好其快捷便利的優(yōu)勢(shì)，努力為各類(lèi)人才和用人單位搭建平臺(tái)，為基層和群眾了解人事編制工作動(dòng)態(tài)和政策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第三篇：XXXXX局開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)XXXXX局開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)ＸＸＸ縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室：為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的決定》和《關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得成效，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，我局結(jié)合實(shí)際，廣泛深入地開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)各階段工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和緊迫性近年來(lái)，我局相繼開(kāi)展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”、團(tuán)隊(duì)精神教育；今年在機(jī)關(guān)效能建設(shè)過(guò)程中又相繼開(kāi)展了解放思想大討論和“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”等一系列活動(dòng)；班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、管理基礎(chǔ)建設(shè)、干部思想作風(fēng)建設(shè)取得了明顯成效。但從高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求上看，機(jī)關(guān)效能中仍然存在著一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)等四個(gè)方面，有些問(wèn)題還比較突出。當(dāng)前，要實(shí)現(xiàn)我縣地稅事業(yè)新的創(chuàng)新與發(fā)展，全面推進(jìn)依法治稅建設(shè)，開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)尤顯重要和緊迫。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)為確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的順利開(kāi)展，成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，縣局機(jī)關(guān)相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為成員，機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在監(jiān)察室，主本文來(lái)自辦公通網(wǎng)工作通文檔模板下載欄目要負(fù)責(zé)全縣地稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的組織實(shí)施、綜合協(xié)調(diào)、暗訪督查、檢查總結(jié)、宣傳報(bào)道，負(fù)責(zé)對(duì)群眾投訴的處理。同時(shí)也要求各地稅所、稽查局也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，制定切合實(shí)際的實(shí)施方案及相關(guān)制度，確保本單位效能建設(shè)工作順利開(kāi)展。根據(jù)縣委、縣府關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的總體要求，制定了《ＸＸＸ縣Ｘ地稅局關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》。一是明確工作目標(biāo)。以“規(guī)范、透明、高效、便民”為主題，以強(qiáng)化制度建設(shè)、規(guī)范機(jī)關(guān)行為、深化行政審批制度改革、提高機(jī)關(guān)辦事效率，增強(qiáng)工作透明度、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)為重點(diǎn)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，提升機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部的工作水平和工作效率，提高人民群眾的滿意度為目標(biāo)。二是分解責(zé)任，落實(shí)任務(wù)。以建立健全科學(xué)決策機(jī)制、加強(qiáng)規(guī)范性文件和內(nèi)部管理制度的清理、建立完善效能崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、工作時(shí)限制、會(huì)議審批制、地稅執(zhí)法責(zé)任制、行政審批制為主要內(nèi)容，落實(shí)了牽頭部門(mén)和協(xié)辦部門(mén)，按照時(shí)間進(jìn)度、職責(zé)分工、各司其職的要求，作好各項(xiàng)工作的落實(shí)。三是落實(shí)各階段的工作步驟和要求。對(duì)宣傳發(fā)動(dòng)、自查清理、整改問(wèn)題、建章立制、鞏固提高、檢查總結(jié)各階段的工作都進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)化和落實(shí)。四是強(qiáng)化檢查督促。對(duì)各單位的機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況，縣本文來(lái)自辦公通網(wǎng)工作通文檔模板下載欄目局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行不定期的檢查，既要明查，也要暗訪，既要組織突擊性的檢查，也要堅(jiān)持經(jīng)常性的檢查，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)措施落到實(shí)處，保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)順利持久開(kāi)展。三、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)一是學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神。組織機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委、縣政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)文件精神。要求全局干部職工按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，力求做到思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、檢查問(wèn)題到位、整改措施落實(shí)、工作責(zé)任明確，從思想上、制度上和機(jī)制上著力解決機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部中存在的突出問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。二是召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。召開(kāi)了全縣地稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)，全縣地稅系統(tǒng)正（副）所長(zhǎng)、局機(jī)關(guān)、稽查局、城區(qū)所共125余人參加了會(huì)議。會(huì)上，縣局領(lǐng)導(dǎo)作了動(dòng)員報(bào)告，提出了具體工作要求。三是努力營(yíng)造氛圍。為了使機(jī)關(guān)效能建設(shè)深入人心，增強(qiáng)干部職工的效能意識(shí)，設(shè)置了機(jī)關(guān)效能建設(shè)宣傳專(zhuān)欄，廣泛宣傳開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的目的意義、總體要求、工作步驟等；在縣局醒目位置懸掛機(jī)關(guān)效能投訴評(píng)議箱；在地稅網(wǎng)頁(yè)上增設(shè)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)專(zhuān)題欄目，設(shè)置了組織領(lǐng)導(dǎo)、工作安排、工作動(dòng)態(tài)、相關(guān)制度等子欄目；同時(shí)編印和上報(bào)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)7期。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，干部職工對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的重要性和必要性有了新的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了干部職工依法行政、優(yōu)化發(fā)本文來(lái)自辦公通網(wǎng)工作通文檔模板下載欄目展環(huán)境的責(zé)任感和緊迫感。四、認(rèn)真開(kāi)展自查清理，切實(shí)整改突出問(wèn)題（一）明確自查清理階段的工作目標(biāo)，認(rèn)真查找單位和個(gè)人在機(jī)關(guān)效能上存在的問(wèn)題。按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合我局實(shí)際，制定了《ＸＸＸ縣Ｘ地稅局關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)自查清理階段工作的安排意見(jiàn)》，要求各地稅所、稽查局、機(jī)關(guān)各科室和每個(gè)干部職工，都要認(rèn)真查找在履行職責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)、辦事效率、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律、廉潔自律等方面存在的機(jī)關(guān)效能問(wèn)題。在走訪服務(wù)對(duì)象、行風(fēng)監(jiān)測(cè)站、設(shè)立征求意見(jiàn)箱等形式廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合單位和個(gè)人自查出的問(wèn)題，經(jīng)整理和梳理，我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的主要問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：一是少數(shù)地稅人員綜合素質(zhì)不高，納稅服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，態(tài)度生硬、效率低；二是地稅政策宣傳力度不夠，不深入；三是個(gè)別地稅人員有吃、拿、卡、要等不廉潔行為；四是少數(shù)地稅人員執(zhí)法行為不規(guī)范、不公正；五是機(jī)關(guān)少數(shù)干部工作作風(fēng)不深入。（二）正視存在問(wèn)題，切實(shí)加強(qiáng)整改。針對(duì)單位和個(gè)人在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的問(wèn)題，縣局黨組認(rèn)真研究，分析了問(wèn)題存在的原因，并提出了相應(yīng)的整改方案和整改措施?？h局班子成員按照分工，各司其職，實(shí)行整改工作責(zé)任制，將整改任務(wù)落實(shí)到科、室、所，落實(shí)到具體人員。通過(guò)整改力爭(zhēng)在四個(gè)方面要有所突破：一是在規(guī)范行為，提高干部素質(zhì)方面要有所突破；二是繼續(xù)建章立制，在規(guī)范地稅執(zhí)法權(quán)和本文來(lái)自辦公通網(wǎng)工作通文檔模板下載欄目行政管理權(quán)方面要有所突破；三是認(rèn)真做好地稅綜合征管軟件的運(yùn)用，在地稅信息化建設(shè)和現(xiàn)代辦公手段方面要有所突破；四是強(qiáng)化地稅征管，在組織收入質(zhì)量方面要有所突破。（三）認(rèn)真清理行政審批事項(xiàng)、收費(fèi)情況和內(nèi)部管理情況，制定和完善有關(guān)制度。對(duì)行政審批、收費(fèi)和內(nèi)部管理情況落實(shí)了相關(guān)職能科室進(jìn)行了認(rèn)真的清理，制定了《ＸＸＸ縣Ｘ地稅局地稅規(guī)范性文件和內(nèi)部管理制度清理方案》，明確了地稅規(guī)范性文件和內(nèi)部管理制度清理的具體要求，重點(diǎn)對(duì)行政管理相對(duì)人增加義務(wù)、對(duì)地稅機(jī)關(guān)增加權(quán)力和責(zé)任以及超過(guò)行政管理能力的內(nèi)容予以清理，對(duì)違背上位法或者相互矛盾的文件內(nèi)容予以糾正，做到現(xiàn)行規(guī)范性文件條款有效。通過(guò)對(duì)2001年1月1日至2008年3月31日擬發(fā)的地稅規(guī)范性文件和內(nèi)部管理制度的清理，共涉及規(guī)范性文件3390個(gè)，其中屬于內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)發(fā)和制發(fā)類(lèi)文件對(duì)行政管理相對(duì)人未增加義務(wù)、對(duì)地稅機(jī)關(guān)未增加權(quán)力和責(zé)任及超過(guò)行政管理能力等內(nèi)容的規(guī)范性文件3584個(gè)；有補(bǔ)充意見(jiàn)的轉(zhuǎn)發(fā)類(lèi)文件和本局制發(fā)文件需廢止和修改的有26個(gè)，其中：廢止25個(gè)、修改3個(gè)，對(duì)廢止和修改的有關(guān)文件，按有關(guān)規(guī)定予以了發(fā)布。為了使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化、不斷提高工作效率和質(zhì)量，保證黨的路線、方針、政策在全縣地稅系統(tǒng)的正確貫徹執(zhí)行，制定了《ＸＸＸ縣Ｘ地稅