【正文】 單揀貨、理貨后作業(yè)的庫存型及客戶現(xiàn)場選貨的現(xiàn)銷型三部分，完全適應當前省級店改造的連鎖總部、批銷中心、教材發(fā)行中心的業(yè)務需要。進貨作業(yè)時，商流系統(tǒng)錄入商品的基本資料，由計算機數(shù)據(jù)庫自動轉物流中正、管理系統(tǒng)處理。主動配貨作業(yè)由電子標簽輔助配貨系統(tǒng)，協(xié)助快速理貨作業(yè)?，F(xiàn)場批銷由客戶在展示大廳挑選陳列樣書，并通過PDA掌上電腦無線訂貨系統(tǒng)，把毫貨信息經(jīng)RF基站上傳到計算機中心服務器。異地客戶可通過互聯(lián)網(wǎng)登陸連鎖總部網(wǎng)站，查詢可供書目，并向總部下達添貨訂單。上述訂貨信息經(jīng)過商流系統(tǒng)軟件(NVS軟件)與物流系統(tǒng)軟件(EXCEED軟件)的數(shù)據(jù)轉換，自動在各庫區(qū)形成揀貨單，進而在電子標簽的引導下快速執(zhí)行揀、配貨。入庫上架的商品導入儲位管理的概念，由物流信息系統(tǒng)管控。所有儲位以儲位碼為作業(yè)判斷的依據(jù)，物流管理系統(tǒng)收到商流系統(tǒng)轉來的批銷單進行確認，作業(yè)人員通過電子標簽顯示進行揀貨作業(yè)。客戶退貨作業(yè)依照接收的客退單將所退商品通過自動分揀機按供應商別進行分揀。江西省新華書店現(xiàn)代連鎖物流配送系統(tǒng)按照管理現(xiàn)代化，物流信息化、服務規(guī)范化的目標建設，不僅完全滿足了全省新華書店系統(tǒng)連鎖經(jīng)營的發(fā)展需要，還可以為省內(nèi)外出版社提供商品儲存、理貨配送、退貨處理，信息交流在內(nèi)的各類物流代理服務；并逐步延伸服務范圍和領域，開拓業(yè)外市場。案例：王晨是江西省新華書店聯(lián)合有限公司下屬的一家連鎖書店的進貨員，他每天的采購流程十分簡單：登錄江西新華的網(wǎng)站，輸入連鎖店用戶名和密碼，查看當日最新書目、本店和總店各類圖書的銷售和庫存情況，填寫網(wǎng)上訂單并確認，總部在24小時內(nèi)就能夠完成配貨。或者，王晨還可驅(qū)車4公里，來到南昌市京東開發(fā)區(qū)寬敞的連鎖物流信息中心展示大廳挑選陳列樣書，把通過PDA掌上電腦無線訂貨系統(tǒng)傳送的配貨信息，上傳到總部的計算機中心。同樣地，24小時內(nèi)圖書將準確配貨到位。上述訂貨信息經(jīng)過商流系統(tǒng)軟件（NVS軟件）與物流系統(tǒng)軟件（EXCEED軟件）的數(shù)據(jù)轉換，自動在各庫區(qū)形成揀貨單，進而在電子標簽的引導下快速執(zhí)行揀貨和配貨。入庫上架的商品由物流系統(tǒng)進行管理，采用了儲位管理的方法——所有儲位以儲位碼為作業(yè)判斷的依據(jù)，物流系統(tǒng)收到商流系統(tǒng)轉來的批銷單進行確認，作業(yè)人員根據(jù)電子標簽進行揀貨作業(yè)。電子標簽：電子標簽揀貨系統(tǒng)是采用先進電子技術和通訊技術開發(fā)而成的物流輔助作業(yè)系統(tǒng)，通常使用在現(xiàn)代物流中心貨物分揀環(huán)節(jié)，具有揀貨速度快、效率高、差錯率低、無紙化、標準化的作業(yè)特征。成效：不僅完全滿足了全省新華書店系統(tǒng)連鎖經(jīng)營的發(fā)展需要，還可以為省內(nèi)外出版社提供商品儲存、理貨配送、退貨處理，信息交流在內(nèi)的各類物流代理服務；并逐步延伸服務范圍和領域，開拓業(yè)外市場。現(xiàn)象：161。 各連鎖店的作業(yè)效率得到了大幅提高，總部與連鎖門店銷售猛漲，庫存下降，資金周轉加速，退貨率、差錯率大大降低。161。 總部收到連鎖門店的訂單，正常情況下24小時內(nèi)保證發(fā)貨，退貨率平均控制在20%以內(nèi)，差錯率幾乎可忽略不計。161。 外地連鎖門店的進貨員只需輕點鼠標，即可完成進貨工作，省去了出差時間和成本不說，還加強了精確度。161。 此外，公司的每一項成本都有據(jù)可查，包括員工的工作量都實行數(shù)字化管理——數(shù)據(jù)錄入員準確錄入1條1角錢，錄錯1條罰10元錢?？梢哉f這套物流系統(tǒng)的使用，使得江西省店完成了從粗放型管理到精細化管理的轉變江西新華物流2007年1月，江西新華發(fā)行集團單獨組建了江西新華物流有限公司，決定實施三步走的發(fā)展思路，即：第一步，做穩(wěn)做強出版物物流，打造成專業(yè)的出版物物流提供商；第二步，發(fā)揮全省新華書店的網(wǎng)絡優(yōu)勢，拓展非圖書商品的物流服務，打造成提供第三方物流服務的專業(yè)物流公司；第三步，滲透到生產(chǎn)企業(yè)的供應鏈管理中，為生產(chǎn)企業(yè)提供原材料采購和配送服務，打造成供應鏈管理公司。業(yè)務模式新華物流主要承擔了江西省中小學教材，各市縣新華書店一般圖書和部分大中專教材和少量音像制品的配送。書籍從出版社先送到新華省店（即江西省新華書店聯(lián)合有限公司）在分揀配送到各縣市中心店。江西新華書店聯(lián)合有限公司的業(yè)務模式如下圖所示：整體作業(yè)流程書籍從全國各地的出版社運至江西省新華書店物流中心理貨大樓，在卸貨區(qū)拆包驗收，驗收完后，需要馬上配送的書籍上電子標簽揀貨流水線配貨然后送至理貨大樓出貨區(qū)待點交出貨，若需要暫時作為備貨的話，就送往現(xiàn)銷大樓待上架入庫。若要出貨時，根據(jù)客戶的訂單，作業(yè)人員依電子標簽貨架揀貨后，在2樓根據(jù)客戶的地址并單，然后打包后運至理貨大樓出貨區(qū)待點交出貨，若客戶自行領取的話，則直接在現(xiàn)銷大樓處領貨即可。具體流程圖如下所示：江西新華物流展望（一）江西新華發(fā)行集團展望面對發(fā)行產(chǎn)業(yè)格局的調(diào)整和市場競爭形勢的日趨嚴峻，以及教材發(fā)行招投標給新華書店帶來的實質(zhì)性影響，如何進行產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，成為新華書店系統(tǒng)亟待解決的課題。江西省新華書店聯(lián)合有限公司著力建設的江西省新華書店京東物流中心，是江西省規(guī)模最大的、擁有先進物流管理系統(tǒng)和專業(yè)設備的出版物物流中心暨中小學教材發(fā)行基地。可容納江西省目前全部出版物的吞吐，并具有強大的物流、配送功能，為實行全省新華書店連鎖經(jīng)營提供強大的物質(zhì)保障。江西新華發(fā)行集團充分利用新華書店自身優(yōu)勢和資源，調(diào)整產(chǎn)業(yè)經(jīng)營結構，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，積極拓展新的經(jīng)濟增長點，經(jīng)過不斷探索，在開展第三方物流業(yè)務方面取得了新的成就，集團綜合實力和抵御市場風險能力得到有效提升。（二）大力發(fā)展第三方物流 2007年1月，江西新華發(fā)行集團單獨組建江西新華物流有限公司，決定在做穩(wěn)做強出版物物流，打造成專業(yè)的出版物物流提供商的基礎上，發(fā)揮全省新華書店的網(wǎng)