【正文】 源頭品牌，只有直接從生產(chǎn)廠家招進(jìn)品牌，才能保證品牌的經(jīng)營實(shí)力強(qiáng)、品種配備全、季節(jié)換貨快和促銷力度大等優(yōu)勢。其二是招支柱品牌，只有將當(dāng)?shù)氐臅充N品牌引進(jìn)，才能吸引品牌的忠實(shí)顧客，才能更好地建立品牌乃至商場的穩(wěn)定客群，鞏固市場份額。其三是招個(gè)性品牌，就是將同城或同商圈沒有的優(yōu)秀品牌招進(jìn)來，以“新、優(yōu)、特”吸引顧客，形成經(jīng)營的差異化、特色化和個(gè)性化，最大限度地占領(lǐng)目標(biāo)市場。招品牌經(jīng)營客戶。同樣一個(gè)品牌的不同經(jīng)銷商或代理商的管理下，會(huì)有不同的結(jié)果。所以對(duì)同一品牌或同一類的品牌，我們?cè)谶x品牌本身的同時(shí)，還要選品牌的經(jīng)銷商、代理商，要選有商業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營實(shí)力和經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的品牌商，這樣才能真正保證品牌“進(jìn)得來、賣得出、穩(wěn)得下、做得好?！狈駝t，即使世界一流的好品牌，也會(huì)由于品牌商的素質(zhì)低而導(dǎo)致與商場不能很好合作或不能很好經(jīng)營。深圳嘉盟偉達(dá)投資管理公司屬專業(yè)性的商業(yè)經(jīng)營管理和商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃代理公司，主要為各類商業(yè)物業(yè)、房地產(chǎn)項(xiàng)目提供市場調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計(jì)、策劃營銷、招商代理、銷售代理、員工培訓(xùn)及營運(yùn)管理等專業(yè)服務(wù)。我們提供專業(yè)的商場招商策劃方案，包括:商場(含專業(yè)市場)開發(fā)前期的市場調(diào)研及商場經(jīng)營定位,商場開發(fā)前的項(xiàng)目論證,商場主題項(xiàng)目策劃,商場整體規(guī)劃布局,商場廣告策劃設(shè)計(jì),商場招商前包裝推廣與策劃方案,商場員工管理等。第四篇：商場招商方案XX綜合商場營運(yùn)及招商方案 目錄整體經(jīng)營業(yè)態(tài)定位業(yè)態(tài)定位的原則戰(zhàn)略定位商品布局和功能分區(qū)水平人流和垂直人流設(shè)計(jì)樓層功能定位和商品布局商品定位目標(biāo)客戶群定位經(jīng)營模式 1商場管理系統(tǒng)建立1商場包裝1人員培訓(xùn)1商場招商計(jì)劃 結(jié)語：附件：XX綜合商場招商手冊(cè)文案整體經(jīng)營業(yè)態(tài)定位科學(xué)合理的業(yè)態(tài)布局劃分將會(huì)使經(jīng)營商家的經(jīng)營利潤得以充分的體現(xiàn)，使商場的形象更為鮮明，層次更為豐富，同時(shí)也將會(huì)使消費(fèi)者的消費(fèi)行為及過程顯得更加順暢和輕松愉快。所以商場業(yè)態(tài)劃分的合理與否，不僅要能夠體現(xiàn)開業(yè)后本項(xiàng)目商品組合的豐富多樣，還必須考慮到經(jīng)營商家的實(shí)用性與合理性，同時(shí)更要兼顧到獨(dú)立商鋪與整體商鋪的協(xié)調(diào)性與互動(dòng)性。好的業(yè)態(tài)功能劃分方式，可以提升商業(yè)物業(yè)的銷售力和凝聚力，便于聚集人氣，有利于提高商場的品位。業(yè)態(tài)定位的原則 2同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ)同業(yè)差異簡單地說，就是市場有一定承受力，不能盲目招同一品類的店。譬如零售業(yè)態(tài)的核心主力店招商，就不要同時(shí)招來兩家基本上都是經(jīng)營食品和日用品的大型超市；核心主力店同質(zhì)化無差異更是不能想象的。異業(yè)互補(bǔ)目的就是要滿足顧客消費(fèi)的選擇權(quán)，并能讓顧客心身體驗(yàn)變化，提高其消費(fèi)興趣。譬如百貨、超市因?yàn)榻?jīng)營品項(xiàng)不同，可以互補(bǔ)；讓顧客逛購疲勞的零售店與讓顧客休息放松的餐飲店可以互補(bǔ)等等。一站式全體驗(yàn)消費(fèi)空間，商品多層次、購物無拘束六大主力業(yè)態(tài)，集聚區(qū)域主要商業(yè)形態(tài)，強(qiáng)調(diào)以規(guī)模制勝，大型超市、精品百貨、家用電器、家居用品、數(shù)碼影院、餐飲娛樂等多業(yè)態(tài)互為補(bǔ)充，相互促進(jìn)經(jīng)營。全面滿足區(qū)域居民綜合消費(fèi)需求，從日用品到精品百貨，從運(yùn)動(dòng)休閑到品牌服裝，從針織用品到童裝系列，從化妝系列到黃金珠寶，從家用電器到家居用品，從食品副食品到生鮮蔬菜，從特色餐飲到空中餐吧，從數(shù)碼影院到商場演藝休閑吧。強(qiáng)調(diào)一站式購物理念。2合理配比各主力業(yè)態(tài)綜合定位和業(yè)態(tài)配比，體現(xiàn)多層次購物需求和多形式體驗(yàn)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)從購物到娛樂到餐飲的消費(fèi)過程，不同的業(yè)態(tài)搭配。從大類上我們業(yè)態(tài)定位主要分為以下三類——零售設(shè)施滿足購物需求；文化娛樂設(shè)施滿足娛樂和休閑需求；餐飲設(shè)施滿足就餐需求。戰(zhàn)略定位【城市商業(yè)戰(zhàn)略定位：地區(qū)綜合商場（本商場）】新經(jīng)濟(jì)圈誕生新的商業(yè)中心，按照新的城市的商業(yè)的發(fā)展規(guī)律，當(dāng)城市發(fā)展到一定程度，受商圈輻射能力影響，在大城市周邊的衛(wèi)星城（新區(qū)），將誕生一批以滿足區(qū)域消費(fèi)需求和消費(fèi)升級(jí)的本商場（地區(qū)綜合商場），也就是地區(qū)綜合商場或區(qū)域商圈。從XXX區(qū)域的發(fā)展，我們可以看出本商場的發(fā)展趨勢，從區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中收益，從而促進(jìn)區(qū)域商業(yè)的發(fā)展和業(yè)態(tài)升級(jí)。以此可以清晰的看出以上發(fā)展趨勢，隨著新市區(qū)的發(fā)展，XXX商圈從傳統(tǒng)的集貿(mào)市場業(yè)態(tài)發(fā)展為超市業(yè)態(tài)，最終形成現(xiàn)在的綜合百貨和大型超市結(jié)合的主力業(yè)態(tài)，城市商業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)清晰可見。因此多業(yè)態(tài)、多層次消費(fèi)組合的XX綜合商場，將滿足區(qū)域人民消費(fèi)的多元需求！商品布局和功能分區(qū)依據(jù)本商業(yè)的定位主題，我們進(jìn)行相應(yīng)的商品布局和功能分區(qū)，商品布局遵循不同業(yè)態(tài)的配比原則：以零售設(shè)施為主，其面積規(guī)劃占整個(gè)賣場面積的70%左右；以文化娛樂設(shè)施為配比業(yè)態(tài)，占整個(gè)賣場面積的20%左右；以配套商業(yè)為附屬業(yè)態(tài)，占整個(gè)賣場面積的10%左右。具體分布如下：零售設(shè)施核心主力店：百貨、綜合超市等；輔助主力店：電器、家居、書店、音像店等各類專業(yè)店； 配套輔助店：不同地區(qū)特色商品店；文化娛樂設(shè)施核心主力店：動(dòng)感影院、休閑廣場等； 輔助主力店：兒童樂園等；配套輔助店：藝術(shù)攝影、DIY（自助類項(xiàng)目）等；配套設(shè)施核心主力店：空中餐飲廣場、咖啡西餐等； 輔助主力店：快餐類、風(fēng)味小吃類等；配套服務(wù)設(shè)施：寫字樓、銀行、郵局、診所、美容美發(fā)、停車場等。水平人流和垂直人流設(shè)計(jì)人流設(shè)計(jì)遵循購物和行走習(xí)慣進(jìn)行設(shè)計(jì)。水平人流設(shè)計(jì)，遵循由動(dòng)到靜、由商品吸引到品牌吸引、由隨意消費(fèi)到目標(biāo)消費(fèi)的原則，如中島屬于鬧區(qū)，人流量比較大，因此主要安排大眾、隨意性消費(fèi)商品，以商品吸引促進(jìn)銷售。邊廳處于靜區(qū)，人流量相對(duì)小，主要安排一些品牌個(gè)高檔次商品，以品牌和目標(biāo)消費(fèi)促進(jìn)銷售。，形成O型的水平環(huán)行人流，保證購物距離最短，商品展示區(qū)域最大。，呈S型分布于中島區(qū)域，保證人流暢通。垂直人流設(shè)計(jì)，遵循人氣對(duì)流和疲勞指數(shù)進(jìn)行規(guī)劃，人氣對(duì)流指項(xiàng)目頂層和底層規(guī)劃商品吸引力業(yè)態(tài)，如負(fù)一層的超市和五層的數(shù)碼影院、樓頂?shù)男蓍e廣場，引導(dǎo)人流上下運(yùn)動(dòng)，形成對(duì)流。中間層規(guī)劃品牌吸引力業(yè)態(tài)，如精品百貨業(yè)態(tài)，通過品牌吸引客戶消費(fèi)。根據(jù)人體疲勞指數(shù)，四層以上規(guī)劃為休閑和娛樂性消費(fèi)項(xiàng)目，滿足消費(fèi)人群在2小時(shí)購物疲后休憩和就餐。詳細(xì)的水平人流設(shè)計(jì)見樓層平面布局圖，垂直人流設(shè)計(jì)見樓層業(yè)態(tài)定位。樓層功能定位和商品布局樓層 主題功能主營商品樓頂空中餐吧特色餐飲、夜市、休閑 5F 數(shù)碼影院、餐飲數(shù)碼影院、特色餐飲4F 家居生活館家用電器、家居用品、文體辦公、針織、童裝、兒童娛樂場 3F 仕女名品館名媛女裝、職業(yè)裝、淑女裝、青春裝、女士內(nèi)衣、美容美體2F 時(shí)尚休閑館男士正裝、休閑服飾、休閑配飾、襯衣、單品、咖啡廳 1F 都市流行館珠寶玉器、鐘表眼鏡、化裝品、裝飾品、皮鞋 B1 大型超市、無公害農(nóng)產(chǎn)品超市食品、副食品、生鮮、無公害農(nóng)產(chǎn)品商品定位商品比例在營業(yè)中，主力商品一般占到營業(yè)額的70%，主要是季節(jié)性主題商品，如服裝、皮鞋等；基本商品占到營業(yè)額的20%，主要是襯衣等非季節(jié)性商品；附屬商品一般占到營業(yè)額的10%，主要是裝飾類商品。商品比例圖示 主力商品 70% 基本商品 20% 附屬商品 10%檔次配比根據(jù)區(qū)域消費(fèi)水平和綜合商場的綜合定位，建議以中檔產(chǎn)品為主力定位，合理的配比比例分別是高檔占10%，起提升商場形象的作用；中檔占70%，是綜合商場銷售的主力商品，起到提升銷售業(yè)績的作用；低檔占20%，起到烘托售賣氣氛的作用。檔次配比圖示 中檔 70% 高檔 10% 低檔 20%目標(biāo)客戶群定位區(qū)域市場定位根據(jù)大型購物廣場商業(yè)輻射能力，500 米：輻射核心區(qū)域、500—2000 米：輻射次區(qū)域、2000—5000 米：輻射邊緣區(qū)域，我們將該項(xiàng)目的區(qū)域市場定位在：以項(xiàng)目為中軸，涵蓋XXX區(qū)、XXX區(qū)等，距離項(xiàng)目5 公里內(nèi)的區(qū)域。目標(biāo)客戶定位按照該項(xiàng)目商圈輻射區(qū)域來看，商圈有常住人口XXXX萬左右。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)而言，以中高收入群體為主，其中中收入階層是項(xiàng)目的主力客戶。從年齡層次而言，涵蓋老年、中年、青年少年和兒童等個(gè)年齡群體?？蛻粝M(fèi)心理方便/低價(jià)/品類齊全/一站消費(fèi)/休閑/購物無拘束是我們著力滿足目標(biāo)客戶的消費(fèi)心理，針對(duì)不同類型品種服務(wù)型、親善型顧客和理性顧客，又要有不同的商品和理念定位，如此才能滿足XX綜合商場多層次客戶群體的需求。經(jīng)營模式綜合商場的經(jīng)營方式基本有三種：自營、聯(lián)營和租賃。我們認(rèn)為，綜合商場畢竟是一個(gè)以零售為主的商業(yè)組織形式，而零售是一個(gè)精細(xì)化管理的產(chǎn)業(yè)，精細(xì)化管理要求管理者加強(qiáng)經(jīng)營控制力度；另外，相對(duì)于非主力零售商戶的招商條件，核心主力零售店必須引入知名度高的大商家，故核心主力零售店的招商較困難且招商條件放得較寬，造成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。因此在條件容許的情況下，核心主力零售店盡量自營一部分或全 部，這樣一可以加強(qiáng)經(jīng)營控制力度，有利于綜合商場長期經(jīng)營，其次 可增強(qiáng)其他商戶與之合作的信心，第三可以提高非主力零售店的提成或租金收入；而招非主力零售商盡量以聯(lián)營為主、租賃為輔，這樣也 可以增強(qiáng)發(fā)展商對(duì)綜合商場的整體控制力度。這種選擇原則不但是零售精細(xì)化管理的要求，也符合綜合商場長 期經(jīng)營性的特點(diǎn)，更能幫助發(fā)展商創(chuàng)出綜合商場的品牌來。根據(jù)以上 原則，我們制定出XX綜合商場的經(jīng)營模式：負(fù)一層大型超市：以自營或引進(jìn)大型主力店為主，引進(jìn)主力店應(yīng)充分考慮主力店綜合競爭能力，確保超市具有強(qiáng)大的競爭力，否則建議以自營為宜。一層都市流行館，主要以柜臺(tái)和散架經(jīng)營為主，經(jīng)營商品種類多、銷售毛利差距大、促銷方式靈活，因此可以考慮租賃結(jié)合聯(lián)營的方式，租賃區(qū)接受統(tǒng)一收銀管理。二、三層主要經(jīng)營服裝，適合聯(lián)營，采用標(biāo)準(zhǔn)扣點(diǎn)，根據(jù)不同的品牌給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。四層家電、家居用品適合租賃經(jīng)營，部分可考慮聯(lián)營，采用統(tǒng)一收銀管理。五層數(shù)碼影院建議引進(jìn)專業(yè)運(yùn)營商，采用租賃或承包經(jīng)營形式。頂層餐飲廣場建議采用租賃形式，如考慮建成特色餐飲廣場，也可考慮聯(lián)營方式，由我方招商后統(tǒng)一經(jīng)營管理?！窘?jīng)營理念】消費(fèi)由我做主，我為購物瘋狂方便消費(fèi)、就近購物是XX綜合商場著力打造的經(jīng)營目標(biāo)，我們的理念是消費(fèi)由你做主，我為購物瘋狂。XXX萬平米超級(jí)賣場是XXX區(qū)首家大型綜合商場，集大型超市、精品百貨、家用電器、家居用品、數(shù)碼影院、餐飲娛樂六大主力業(yè)態(tài)于一體，引進(jìn)XXX地區(qū)主要品牌商戶進(jìn)駐經(jīng)營，匯聚名品名牌、綜合多級(jí)消費(fèi)，不僅吸納XXX區(qū)28 萬市民在此消費(fèi)，更吸引XXX區(qū)、新礦、工業(yè)園等XXX萬高收入人群來此消費(fèi)，成為XXX最具輻射力的核心商圈。【企業(yè)宗旨】與客戶共創(chuàng)價(jià)值戶分為內(nèi)部客戶和外部客戶，在這里，我們的客戶主要指外部客戶，包括我們的消費(fèi)者、供應(yīng)商和進(jìn)駐商戶。我們的價(jià)值來源于客戶，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的服務(wù)。在客戶眼中，我們每一位員工都代表XX。我們1%的失誤，對(duì)于客戶而言，就是100%的損失。衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。與客戶一起成長，讓我們成長的一小步成為客戶發(fā)展的一大步?！旧唐范ㄎ弧慷鄻I(yè)