【正文】 由于不同管理者長期分管不同領域和部門，工作分工不同，其自然強調與各自相關部門工作的重要性，在理念上自然強調本部門企業(yè)文化建設的重要性，而忽略了企業(yè)文化建設的各部門協(xié)調一致和整體和諧統(tǒng)一性。隨著同行之間競爭的加劇和深化，招行對客戶的營銷需要團隊協(xié)作和整體營銷。但目前的考核體制方式是儲蓄存款簡單到人，重要客戶維護長期單線聯(lián)系，以至于造成客戶資源不屬于招商銀行，而屬于客戶經理?？蛻艚浝硖凼箍蛻袅魇У默F(xiàn)象時有發(fā)生。由于招商銀行的快速發(fā)展，高級人才的匱乏現(xiàn)象較為突出。主要由于培訓問題和流失問題。在培訓問題上，除了常規(guī)的培訓制度不完善，同時缺乏長期性的高水平培訓。員工無法掌握業(yè)界快速發(fā)展的新理論和新技術，不能為企業(yè)贏得更大的利潤和市場。在流失問題上，人才過速流動會影響招商銀行管理政策的持續(xù)性和穩(wěn)定性。參考文獻；[1]曹霞；現(xiàn)代企業(yè)文化的形成和建設[J]；生產力研究；2009年8期 [2]程向利；招商銀行企業(yè)文化研究[D]；西北大學；2008年[3]李平；企業(yè)文化建設的核心在于以人為本[J]；煤炭經濟研究；2003年03期第二篇：招商銀行企業(yè)文化[推薦]企業(yè)文化故事：招商銀行企業(yè)文化簡介招商銀行的企業(yè)文化（以下簡稱：招銀文化）是在招行18年艱苦創(chuàng)業(yè)的歷程中，在日常經營管理的實踐中，在全行干部員工認識不斷提升的過程中總結提煉出來的。從初創(chuàng)期創(chuàng)新導向的“創(chuàng)業(yè)文化”到目標導向的“規(guī)模文化”，再到規(guī)則導向的“風險文化”，繼而向更高層次的“管理文化”演進，招銀文化內涵和外延，內容和形式都與時俱進，不斷得到充實和提高。第一階段 1987－，創(chuàng)業(yè)文化成立之初的招商銀行具有明確的愿景——“做真正的銀行”，并且有強烈的歷史使命感——“在中國這塊土地上走出一條改革的路子，辦成具有中國特色的社會主義新型銀行”?！俺钥嘣谇啊⑾硎茉诤蟆?、“拼搏、奉獻、創(chuàng)新”、“敢為天下先”和“以苦累為榮”等這個時期提出的口號集中反映了招商銀行文化萌芽期的企業(yè)價值取向是拼搏奉獻、創(chuàng)新和客戶至上。而在制度層面，當時的人力資源制度體現(xiàn)出與文化精神層面較好的契合，主要表現(xiàn)在：一，在招聘中體現(xiàn)公平競爭；二，嚴格的考核和晉升機制；三，比較注重人文關懷。第二階段 － 文化發(fā)展期，規(guī)模文化隨著總行從蛇口搬到深圳，招商銀行進入了高速發(fā)展期；而受到那一時期全國金融行業(yè)高熱的感染，不可避免的具有強烈的規(guī)模擴張的沖動，形成了規(guī)模文化。這一階段招行的愿景是做“國際化的大銀行”，價值觀則是“以業(yè)績論英雄”、重結果不重過程。個人工作業(yè)績與收入、晉升緊密掛鉤，注重業(yè)務發(fā)展速度、規(guī)模和短期效益，相信“發(fā)展是硬道理”。服務意識進一步得到加強，于1997年提出的“拼搏、奉獻、創(chuàng)新”成為招銀精神的核心內容；在經營理念上創(chuàng)新意識非常突出，而在風險意識上相對欠缺，管理比較薄弱，業(yè)務管理制度缺乏統(tǒng)一性，并很自然導致了團隊與全行協(xié)作的不足，相對缺乏人文關懷。第三階段 － 文化變革期，風險文化隨著行長更迭，以及領導團隊對高速發(fā)展累積大量風險的反思，招商銀行開始在價值取向上，強調風險管理是銀行永恒的主題，把風險文化作為企業(yè)文化的重要組成部分，重結果更重視過程，嚴格按規(guī)章制度辦事，培養(yǎng)從實際出發(fā)的扎實的工作作風，效益重于規(guī)模，長期重于短期。為統(tǒng)一思想，招商銀行還提出處理好管理與發(fā)展、質量與效率、股東、員工和客戶的關系、制度與文化、長期效益與短期效益五大關系。第四階段 文化整合期，管理文化隨著上市成為公眾公司，招行提出銀行“因勢而變”的理念、一三五鐵律、“效益、質量、規(guī)模協(xié)調發(fā)展”的科學發(fā)展觀及經營戰(zhàn)略轉型的思想，成為國內商業(yè)銀行業(yè)的思想領袖。招銀文化的精神層從“鑄造中華民族銀行業(yè)精品，寧可降低速度也重視資產質量”，向“打造股市藍籌，塑造百年招銀”的目標轉變。目前，招銀文化包括四個層次：精神層〔核心層〕：主要指企業(yè)的愿景、使命，核心價值觀與企業(yè)理念，企業(yè)精神和作風，是企業(yè)文化深層次的、具有隱性的內核，決定了制度文化和行為文化。制度層（中間層）：主要是指企業(yè)的各種規(guī)章制度和企業(yè)員工對這些規(guī)章制度的認同程度，也包括企業(yè)的組織結構等。行為層（表層）：是形成制度層和精神層的條件，主要指企業(yè)的外觀，內部小環(huán)境、產品的外觀、服務，以及風俗、儀式、故事和英雄人物等方面。社會層（企業(yè)文化的對外傳播）：是企業(yè)文化的外溢，是企業(yè)同其社會環(huán)境相互反饋而形成的價值體現(xiàn)，既有社會對企業(yè)的認同，也包括企業(yè)對社會的態(tài)度。具體而言，招銀文化的精神層由九大部分內容組成。招銀愿景——力創(chuàng)股市藍籌，打造百年招銀；招銀使命——為客戶提供最新最好的金融服務；核心價值觀——服務、創(chuàng)新、穩(wěn)??；經營理念——因勢而變，因您而變；發(fā)展理念——效益、質量、規(guī)模協(xié)調發(fā)展；人本理念——尊重、關愛、分享；全局理念——全局至上，和諧為美；招銀精神——挑戰(zhàn)、自省、奉獻；招銀作風——嚴格、扎實、高效。18年來，在面對日趨激烈的市場競爭、日漸艱難的經營環(huán)境、日益凸現(xiàn)的金融風險，全行上下齊心協(xié)力求生存、求發(fā)展的艱苦努力中，企業(yè)文化發(fā)揮了不可替代的巨大作用。正是由于有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，招商銀行才造就了一支優(yōu)秀的員工隊伍，才創(chuàng)造了令人矚目的出色業(yè)績。2004年，招商銀行榮獲“中國企業(yè)文化建設十佳單位”，這個榮譽從側面顯示了招行企業(yè)文化建設的突出成就。第三篇：招商銀行企業(yè)文化一、加強思想政治工作，將理想信念教育與企業(yè)文化建設緊密結合 作為中國的一家新型商業(yè)銀行要取得持續(xù)快速的發(fā)展必須塑造個體員下的共卜」 理想將 理想信念教育融入企業(yè)文化建設之中在借鑒