網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)案-文庫吧
2024-10-28 15:06 本頁面
【正文】 新聞；三是通過官方微博、微信發(fā)布調(diào)查結(jié)果；四是組織相關(guān)科室網(wǎng)評(píng)員跟帖進(jìn)行輿論引導(dǎo)。（二）網(wǎng)絡(luò)正面宣傳工作。目前，網(wǎng)絡(luò)宣傳已成為宣傳工作的一個(gè)重要組成部分，尤其是微博、微信等新媒體、自媒體因?yàn)槠淇旖菪浴⒉莞?、集成性、開放性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，容易取得良好的宣傳效應(yīng)。局直各單位官方網(wǎng)站、微博、微信要利用自身優(yōu)勢(shì)，圍繞全年衛(wèi)生工作重點(diǎn)，主動(dòng)策劃，形式多樣地做好宣傳報(bào)道，形成網(wǎng)上的衛(wèi)生好聲音，營造良好醫(yī)療衛(wèi)生輿論氛圍。孟津縣公療醫(yī)院官方微信、微博已開通。形成呼應(yīng)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，增強(qiáng)網(wǎng)上宣傳的主動(dòng)性、權(quán)威性、時(shí)效性，弘揚(yáng)主旋律，傳遞孟津衛(wèi)生正能量。院領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)醫(yī)院微信的信息發(fā)布工作，每周發(fā)布信息不少于1條。報(bào)送信息依據(jù)“誰報(bào)送、誰負(fù)責(zé)”原則。切實(shí)履行好把關(guān)職責(zé)，確保信息真實(shí)準(zhǔn)確、及時(shí)有效、導(dǎo)向正確。（1）內(nèi)容符合政務(wù)微博、微信定位，堅(jiān)持黨性原則，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，與中央、省、市大政方針保持一致，遵守法律。（2）語言應(yīng)簡潔平實(shí)、突出重點(diǎn)，多用“網(wǎng)絡(luò)語言”、忌“官腔套話”，要善于將專業(yè)信息轉(zhuǎn)化為通俗信息，善于將主動(dòng)發(fā)布與回應(yīng)互動(dòng)相結(jié)合，增強(qiáng)微博、微信內(nèi)容的人性化和可信度。（3）創(chuàng)新報(bào)送形式與方法，在文字發(fā)布的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用微直播、微訪談、微調(diào)查等方式增強(qiáng)微博活力，通過創(chuàng)設(shè)話題、主題分類、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等技巧，豐富傳播方式。（4）對(duì)重大輿情事件，遵循“快報(bào)實(shí)事、慎報(bào)原因、多報(bào)舉措、重報(bào)態(tài)度”的原則，統(tǒng)一應(yīng)對(duì)口徑，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后第一時(shí)間在醫(yī)院微信上發(fā)布消息，以正視聽，遏制謠言，后續(xù)根據(jù)需要滾動(dòng)發(fā)布信息。四、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室要高度重視網(wǎng)絡(luò)輿論信息管理工作，科主任為第一責(zé)任人要親自過問、親自推動(dòng)，熟悉網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)處置和新媒體宣傳應(yīng)用。（二）完善工作機(jī)制。各科室要結(jié)合本單位實(shí)際情況，健全信息收集、審核發(fā)布、輿情監(jiān)測(cè)處置等工作機(jī)制，注重信息發(fā)布的權(quán)威性、應(yīng)急處理的時(shí)效性、訴求回應(yīng)的針對(duì)性，確保網(wǎng)上輿論信息管理工作健康、有序運(yùn)行。孟津縣公療醫(yī)院 2015年1月9日第二篇：網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案**縣第二小學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案為切實(shí)維護(hù)校園和諧穩(wěn)定，加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與管理，最大限度地避免、減少和消除因網(wǎng)絡(luò)輿情造成的各種負(fù)面影響，營造良好的學(xué)校輿論環(huán)境，根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。一、工作原則1．準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞?shì)浾摰闹鲃?dòng)權(quán)。2．加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學(xué)校工作大局，有利于維護(hù)全體師生的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。3．講究方法、提高效能。堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí)，新聞發(fā)布依托主流強(qiáng)勢(shì)媒體、積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來媒體，處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。4．嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善新聞發(fā)布制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。二、工作方法1．加大學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)力度，增強(qiáng)校園網(wǎng)的吸引力和感染力。配合上級(jí)部門做好網(wǎng)上正面宣傳，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗。，對(duì)各部門采寫的信息，在部門負(fù)責(zé)人審核通過后，由各單位網(wǎng)絡(luò)信息員通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息處理平臺(tái)報(bào)送，黨總支進(jìn)行文字審核，對(duì)涉密信息和重大信息還須同時(shí)報(bào)校保密辦、黨辦、校辦審核。，在師生訪問頻繁、關(guān)注度高的新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站以及互動(dòng)類網(wǎng)站等，撰寫正面評(píng)論文章；對(duì)涉及本校工作的網(wǎng)上不實(shí)言論，適時(shí)以論壇貼文的形式主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)，消除負(fù)面影響。、難點(diǎn)問題以及重大突發(fā)事件，在校園網(wǎng)上主動(dòng)導(dǎo)貼，積極跟貼，適時(shí)結(jié)貼。及時(shí)發(fā)布正面觀點(diǎn)，做好正面引導(dǎo)工作。、歪曲和攻擊，開展理直氣壯的輿論斗爭，發(fā)表即時(shí)性評(píng)論，及時(shí)跟貼，批駁反面聲音，澄清事實(shí)，抵御負(fù)面言論的滲透和傳播。三、應(yīng)對(duì)機(jī)制一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件，學(xué)校應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。審定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門進(jìn)行處置。遵紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人提出處理和責(zé)任追究意見建議，并按有關(guān)程序移交相關(guān)部門處理。具體應(yīng)對(duì)機(jī)制如下：。應(yīng)確定政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、反映機(jī)敏、熟悉網(wǎng)絡(luò)的幾名教師擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員，對(duì)涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)行監(jiān)控和引導(dǎo)，特殊時(shí)期安排專人24小時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、家長關(guān)心、群眾關(guān)注的重點(diǎn)論壇的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)了解社情民意，監(jiān)測(cè)輿情發(fā)展動(dòng)向。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)學(xué)校的不良輿情信息后要立即向校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后，根據(jù)事件進(jìn)展情況適時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。要通過
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