【正文】 溝通（由杜凌完成交武漢雅致的品牌宣傳方案初稿）。（由小余總牽頭，杜凌配合完成）由余總牽頭，杜凌完成上交環(huán)保局的報(bào)告，爭取政府部門對我公司的支持（在宏觀層面上，營造針對鋼構(gòu)行業(yè)、活動房行業(yè)的環(huán)保壓力，或展開環(huán)保檢查）。四、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理完成紙質(zhì)版各類檔案、文件的建檔工作。進(jìn)一步優(yōu)化客戶檔案內(nèi)容。強(qiáng)化培訓(xùn)工作。與技術(shù)部溝通，增補(bǔ)汽車漆類產(chǎn)品說明書及其它產(chǎn)品說明書，并向公司綜合管理部提出宣傳資料印刷計(jì)劃。五、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。營銷部2012年4月5日第三篇：營銷部工作總結(jié)及下工作計(jì)劃目錄一、營銷部2017年銷售目標(biāo)及任務(wù)分布二、營銷部業(yè)務(wù)板塊分析、業(yè)務(wù)開拓規(guī)劃三、營銷部2017年組織架構(gòu)規(guī)劃四、營銷部工作開展規(guī)劃一、營銷部2017年新增銷售目標(biāo)及任務(wù)分布根據(jù)2016年對市場環(huán)境的了解，2017新增業(yè)績保底完成額為30萬，目標(biāo)完成額為50萬，具體業(yè)務(wù)分部如下：原有客戶基礎(chǔ)上增長部分，總占比20%（1）與原有客戶保持暢通的聯(lián)絡(luò)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（2）在原有客戶上新增加業(yè)務(wù)部分,總占比10%（3）原有客戶相關(guān)聯(lián)或介紹客戶增加業(yè)務(wù)部分,總占比10%新業(yè)務(wù)開拓部分，占比80%，期中：（1）對外委托招聘部分10%（2）新開拓勞務(wù)派遣部分20%（3）新開拓業(yè)務(wù)外包部分50%（4）新開拓其他新業(yè)務(wù)部分（包括但不限于：考務(wù)、合作業(yè)務(wù)、安保服務(wù)等）10%銷售任務(wù)比例圖二、營銷部業(yè)務(wù)板塊分析目前我們公司主要業(yè)務(wù)板塊分為以下幾部分：業(yè)務(wù)外包崗位外包業(yè)務(wù)外包之流程外包（真外包）勞務(wù)派遣社保公積金事務(wù)代理委托招聘考試業(yè)務(wù)就我司目前所經(jīng)營的業(yè)務(wù)內(nèi)容，依據(jù)目前市場行情做出如下分析（一）、業(yè)務(wù)外包依據(jù)2016年海南省人力資源行業(yè)就業(yè)務(wù)外包市場來看，目前市場上的外包業(yè)務(wù)還處于轉(zhuǎn)換期，即為規(guī)避勞動合同法的對勞務(wù)派遣的約束包括三性（即：臨時性、替代性、輔助性）和勞務(wù)派遣人員占比（勞務(wù)派遣人數(shù)不得超過公司總?cè)藬?shù)10%）的約束由原勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換為外包業(yè)務(wù)，實(shí)際上還是按照勞務(wù)派遣的流程在操作，所涉及到的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)模式都是按照勞務(wù)派遣的就標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行，所以在表面上看是規(guī)避了勞務(wù)派遣字眼，但實(shí)際還是存在風(fēng)險(xiǎn)，一旦發(fā)生勞資糾紛，仍然會被認(rèn)定為勞務(wù)派遣，并按勞務(wù)派遣來進(jìn)行裁決。在這方面，我們公司在專業(yè)技能方面走得較為專業(yè)，目前我們公司在現(xiàn)有外包業(yè)務(wù)的操作上比較合規(guī)，主要體現(xiàn)在合同條款、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分及員工管理方面，更貼近業(yè)務(wù)外包，所以在下一步外包業(yè)務(wù)拓展工作上主要做以下幾點(diǎn)：繼續(xù)跟進(jìn)已有建立聯(lián)系客戶，說明我們操作模式及現(xiàn)有業(yè)務(wù)操作的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。跟進(jìn)有使用勞務(wù)派遣的國企及事業(yè)單位，說明勞務(wù)派遣和業(yè)務(wù)外包的區(qū)別，建立彼此聯(lián)系，為下一步建立合作關(guān)系打好基礎(chǔ)。目前海南省有一部分如使用“業(yè)務(wù)外包”都是通過公開招投標(biāo)（如：海南省政府采購網(wǎng)、海南省公共交易服務(wù)中心網(wǎng)等），密切關(guān)注相關(guān)招投標(biāo)網(wǎng)站，及時了解相關(guān)企、事業(yè)單位采購動態(tài)。搜尋省內(nèi)國企、事業(yè)單位、政府部門、外省駐瓊國企等單位聯(lián)系人及聯(lián)系方式，并做好信息統(tǒng)計(jì)。電話陌拜上述單位，對有需要和有意向合作的單位進(jìn)行上門拜訪，做好訪問記錄，對暫時沒有需求的單位每隔一個月進(jìn)行電話回訪一次。每年做一次客戶聯(lián)系情況匯總表，區(qū)分出客戶類別。（二）業(yè)務(wù)外包流程外包（真外包）2016我司也做過了真正的流程外包，但是屬于比較簡單的物流分揀，僅涉及到人員勞動力，未涉及到設(shè)備、辦公耗材、培訓(xùn)、損耗等方面，所以在純業(yè)務(wù)外包經(jīng)驗(yàn)方面還需要進(jìn)一步的積累，不過通過物流分揀業(yè)務(wù)外包對人員儲備、排班、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)場管理等方面有了初步的經(jīng)驗(yàn)，特別是在人員儲備方面，在非求職旺季短、待遇屬于普通水平等不利因素下仍然完成了甲方的用人要求，對我們公司在人員招聘方面還是接受的了很大的挑戰(zhàn)，雖然在日常開支方面（車輛使用）未得到有效的控制，沒能做到利益最大化，但相對日后的業(yè)務(wù)外包開拓及實(shí)施工作還是奠定了很好的基礎(chǔ)。由此分析了目前市場上就外包業(yè)務(wù)來說需求量還是比較大的，例如物流、快遞、制藥、包裝等企業(yè)為重點(diǎn)開發(fā)對象，特別是有淡旺季生產(chǎn)需求的企業(yè)，在靈活用工方面需求量更大，針對目前市場在靈活用工的需求開展業(yè)務(wù)外包，具體業(yè)務(wù)拓展工作流程做如下安排：客戶開拓方向：整合市場資源，搜尋海南省或外省駐瓊所有涉及物流、快遞、制藥、包裝、房地產(chǎn)及其他大型生產(chǎn)型企業(yè)名錄，做好信息統(tǒng)計(jì)，并取得聯(lián)系人及聯(lián)系方式。電話陌拜，通過電話與企業(yè)進(jìn)行初步交流，對有業(yè)務(wù)需求或合作意向的客戶進(jìn)行上門拜訪，進(jìn)一步達(dá)成合作意向。通過網(wǎng)絡(luò)招聘平臺（如：58招聘、趕集招聘、華圖網(wǎng)、專業(yè)招聘微信公眾號、招聘交流群等）、現(xiàn)場招聘平臺及時關(guān)注企業(yè)人力資源需求動態(tài)。及時與有需求的企業(yè)取得進(jìn)一步的聯(lián)系，并進(jìn)行交流、溝通。認(rèn)真做好企業(yè)信息表，并對企業(yè)電話及上門拜訪做好詳細(xì)記錄，對沒有意向的企業(yè)做到每隔一個月做一次電話回訪，同時做好回訪記錄，每年對客戶聯(lián)系情況做一次匯總，區(qū)分出客戶類別。（三）勞務(wù)派遣雖然勞務(wù)派遣目前在省內(nèi)市場受到業(yè)務(wù)外包（服務(wù)外包及業(yè)務(wù)外包等）的取代，以及勞務(wù)派遣實(shí)施過程中，受到相關(guān)法律法規(guī)的約束，如三性（即臨時性、替代性、輔助性）、及派遣人員比例（派遣人員數(shù)量不得超過企業(yè)總?cè)藬?shù)的10%）的約束，且市場部分國企及事業(yè)單位已將之前的勞務(wù)派遣用工形式已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橥獍问?，但畢竟勞?wù)派遣是國家認(rèn)可的用工模式，且針對勞務(wù)派遣用工形式頒布了相關(guān)法規(guī)政策，并列入了勞動合同法，2016年9月在海南省勞動監(jiān)察處舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中明確表明政府部門機(jī)關(guān)、事業(yè)單位使用勞務(wù)派遣不受“三性”及“比例”限制，所以勞務(wù)派遣的市場需求目前在省內(nèi)市場還是占一定比例，所以下一步業(yè)務(wù)拓展工作中，對勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)板塊的拓展一樣不容忽視，并作為主要拓展方向，一并向企事業(yè)單位拓展該業(yè)務(wù)。針對該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，在日常工作中做如下安排：搜索省內(nèi)國企、事業(yè)單位、政府部門等相關(guān)單位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及聯(lián)系人，并對單位資源進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)制作勞務(wù)派遣客戶資源表。每日關(guān)注華圖網(wǎng)，海南政府網(wǎng)等有關(guān)發(fā)布政府部門、國企、事業(yè)單位招聘信息的網(wǎng)站及微信公眾號，對有效的信息進(jìn)行記錄、匯總及統(tǒng)計(jì)。根據(jù)勞務(wù)派遣客戶資源表進(jìn)行電話陌拜，對有需求和合作意向的客戶進(jìn)行上門拜訪，進(jìn)一步建立聯(lián)系和合作意向。認(rèn)真做好勞務(wù)派遣客戶資源聯(lián)系情況記錄，并對電話及上門拜訪做好詳細(xì)記錄，對沒有意向的客戶每隔一個月做一次電話回訪，同時做好回訪記錄，每年對客戶聯(lián)系情況做一次匯總，區(qū)分出客戶類別。（四）社保公積金代理社保、公積金代理為我司輔助性業(yè)務(wù)，社保代理分為“個人代理”和“單位代理”。個人代理：客戶群主要為自由擇業(yè)者，代理需求一般為：購車、購房、失業(yè)期間、醫(yī)療、生育申報(bào)、延續(xù)社保繳費(fèi)年限等，海南市場同行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也比較混亂，我司目前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為500元/年，按年繳納或50元/月按月繳納，根據(jù)客戶需求自由選擇，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在海南同行業(yè)屬中等水平，下一步主要拓展途徑統(tǒng)一規(guī)范為：（1）原有個人代理客戶介紹客戶。（2）58同城、趕集網(wǎng)等相關(guān)網(wǎng)站長期發(fā)布信息，每日更新。（3）、微信等交流平臺定期發(fā)布信息，每日發(fā)布。（4）新進(jìn)員工入職培訓(xùn)時增加公司業(yè)務(wù)范圍宣傳，可針對社保代理做介紹。企業(yè)代理：客戶群主要為省外駐瓊分支機(jī)構(gòu)，代理需求一般為：（1）未辦理社保及公積金賬戶，且勞動關(guān)系在公司總部的員工。（2）流動性較大的員工，如銷售崗位等。（3）非重要崗位員工；目前我司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)視客戶代理人數(shù)而定，在3550元/人/月之間，按月收取，在海南市場同行業(yè)中屬中上水平，下一步主要推展途徑統(tǒng)一規(guī)范為：（1）電話陌拜客戶時一并介紹代繳業(yè)務(wù)。（2）5趕緊等平臺網(wǎng)站發(fā)布代繳業(yè)務(wù)信息，每日更新。（3）、微信等人力資源交流平臺發(fā)布代繳業(yè)務(wù)信息，每日更新。（五）委托招聘業(yè)務(wù)委托招聘業(yè)務(wù)目前在?？谑袌鲂枨筝^大，相對其他業(yè)務(wù)，委托招聘業(yè)務(wù)更為容易開拓，通過網(wǎng)絡(luò)搜尋并篩選含金量較高的客戶建立聯(lián)系，從去年8月起營銷部開始對外拓展委托招聘業(yè)務(wù)，針對招聘成功率較大的客戶簽約，簽約單位共3家，截止目前共回款4910元，且業(yè)務(wù)仍在持續(xù)，后期招聘代理費(fèi)會繼續(xù)增長，目前再談待簽約的客戶有3家，考慮到因目前我司招聘平臺及人員資源不是很充足，且我司網(wǎng)站PC端和APP端暫未上線運(yùn)營，所以需對委托招聘客戶仍需篩選后才能簽約，待網(wǎng)站平臺完善后再大舉開拓委托招聘業(yè)務(wù)，并降低客戶要求標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)目前實(shí)際情況，下一步委托代理業(yè)務(wù)開展方式如下：業(yè)務(wù)開拓途徑：（1）通過招聘、招考等網(wǎng)站收集招聘單位信息資源，與其他業(yè)務(wù)項(xiàng)目一并推進(jìn)。（2）通過網(wǎng)絡(luò)平臺搜尋有需求客戶，并進(jìn)一步建立聯(lián)系。業(yè)務(wù)實(shí)施步驟：（1）資源匯總：將收集的客戶信息做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，就企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)、招聘需求、所屬行業(yè)、福利待遇、聯(lián)系方式等信息進(jìn)行逐步完善。（2）客戶篩選：針對客戶的招聘要求、企業(yè)知名度、福利待遇等信息進(jìn)行篩選，將優(yōu)質(zhì)客戶列為重點(diǎn)合作意向客戶。（3）合作簽約：與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，建立合作意向并簽約（4）招聘渠道：1）58同城、趕集網(wǎng)、智聯(lián)等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺。2）qq、微信等社交平臺。3）各市縣就業(yè)局、就業(yè)所等信息收集。4）天略招聘微信公眾號（推廣中）5）天略招聘網(wǎng)PC端及APP端（建設(shè)中）6）公司自有人才庫7）招聘專員下市縣實(shí)地招聘（包含但不限于：發(fā)傳單、設(shè)攤位、走訪等）。（六）考試業(yè)務(wù)考試業(yè)務(wù)目前在海南人力資源行業(yè)中屬于新型業(yè)務(wù)，因題庫要求市場上進(jìn)行考試業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量比較少，主要有有海南省、各市縣考試中心、南國人力，因考試中心屬于事業(yè)單位，所以一般只針對事業(yè)單位事業(yè)編制招考及公務(wù)員考試為主，根據(jù)調(diào)查南國人力開展的考試業(yè)務(wù)服務(wù)客戶群體為事業(yè)單位編外人員招聘、少部分國企人員招聘，還有大部分機(jī)關(guān)事業(yè)單位為內(nèi)部自行組織進(jìn)行。因政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位近年逐步規(guī)范招聘流程，所以大部分機(jī)構(gòu)不論編內(nèi)或編外招聘都需要進(jìn)行公開招考（流程：公布招考信息、考試、面試、確定人選），且事業(yè)單位近年來外聘人員用人需求逐年增加，因此考試服務(wù)需求也市場也隨之?dāng)U大，為我司下一步能夠在市場上就考試業(yè)務(wù)占有一定的份額，今年開始考試業(yè)務(wù)也需要大力開展，主要開拓工作設(shè)想如下：建立題庫，自行建立或像相關(guān)考試機(jī)構(gòu)購買題庫。設(shè)定招考業(yè)務(wù)流程，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并印刷宣傳冊。收集全省國企、機(jī)關(guān)事業(yè)單位資源，確定聯(lián)絡(luò)方式及具體地址。業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)：進(jìn)行電話陌拜、上門推廣及資料郵寄。建立專門的招考業(yè)務(wù)部門（可再營銷部設(shè)立考試部）及專業(yè)的閱卷室。在上述工作設(shè)想開展之前，做好目前跟進(jìn)的考試業(yè)務(wù)服務(wù)，逐步完善考試流程，規(guī)范服務(wù)，為下一步大舉開展考試業(yè)務(wù)打好基礎(chǔ)。第四篇：營銷部工作計(jì)劃營銷部工作計(jì)劃 篇1公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司XX年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂XX年工作計(jì)劃如下。一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)3. 增加人員配置：信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使XX年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。5. 加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)7. 加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。二、 品牌推廣為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，XX年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。共2頁，當(dāng)前第1頁12 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力。及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡