市場營銷培訓(xùn)講座-文庫吧
2024-10-25 17:37 本頁面
【正文】 取決于交換的條件，就交換后雙方比交換以前好，交換成為價值創(chuàng)造的過程。二交換是一個過程。 交易 是交換的的基本組成單位，交易是雙方之間的價值交換。 關(guān)系營銷 明智的市場營銷者會和顧客、分銷商、零售商和供應(yīng)商建立長期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。 關(guān)系營銷可以降低交易的時間和成本。關(guān)系營銷的最終結(jié)果是建立起公司的最好資產(chǎn)，即一個營銷網(wǎng)絡(luò)。,討論,為什么已婚婦女購買化妝品的能力下降？,分析,女為悅己者容； 婚姻是一種相對壟斷的安排； 降低客戶滿意方面的投資 …… 萬物同道，我們不僅可以從同行業(yè)對手那里學(xué)到成功的經(jīng)驗，而且還可以借鑒任何行業(yè)、任何公司的經(jīng)驗。,有人說：這個做法在中國行不通，因為中國和其他地方是不一樣的。 你如何理解？ 正因為如此，才需要因地制宜、變通制勝的經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)理人。,4P理論,產(chǎn)品性質(zhì)和類別 消費品、工業(yè)品、服務(wù)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品 市場營銷組合 產(chǎn)品、渠道、價格、促銷 1964年，密歇根州立大學(xué) 羅姆.麥卡錫教授,4C理論,客戶的需求 成本 宣傳 方便,對比4P和4C有何不同？,1．產(chǎn)品消費者（Consumer） 2．價格成本(Cost) 3．渠道方便(Convenience) 4．促銷溝通(Communication),結(jié)論,4P反映的是生產(chǎn)商的視角 4C反映的是客戶視角 舉例： 產(chǎn)品（包裝易拆） 價格（5元比5元零7分簡便） 促銷（在廣告中提供地圖） 再低的價格，客戶總覺得貴,體驗式市場營銷,行銷的是消費體驗，而不是產(chǎn)品 戴爾PK康柏 討論：是不是有了4C,就可以忽略4P？ 兼收并蓄,市場營銷原則適用于所有行業(yè),戴爾送貨上門 多米諾比薩連鎖店 汽車經(jīng)銷商（卡爾.休厄爾公司） 開車
小學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1