關于金漢斯的績效管理調(diào)查報告-文庫吧
2024-10-25 06:55 本頁面
【正文】 區(qū)。,金漢斯發(fā)展階段,金漢斯發(fā)展階段（續(xù)）,2004年 12家店；2005年25家店；2006年33家店；2007年38家店； 2008年50家店；2009年65家店；2010年69家店；2011年8月 78家店；,企業(yè)戰(zhàn)略體系介紹,企業(yè)文化的核心思想——以顧客為中心，全力以赴為顧客創(chuàng)造Happy。 核心價值觀——讓顧客Happy。 愿景——致力于餐飲業(yè)，以手工現(xiàn)釀啤酒為主題，以營養(yǎng)烤品為特色，作酒店手工釀造啤酒與烤品的專家，為顧客提供與眾不同的快樂用餐體驗，成為享譽全球的金漢斯餐飲王國。 使命——以手工現(xiàn)釀啤酒為主題，以營養(yǎng)烤品為特色，為顧客提供最大快樂的自助休閑餐飲文化享受。 經(jīng)營理念——Happy的員工，創(chuàng)造Happy的顧客!,金漢斯目前績效管理,我們的評價： 金漢斯有一套根據(jù)其企業(yè)特征、經(jīng)營活動設計的完善的績效考核制度體系——包括完整的績效考核方案和考核監(jiān)督、績效工資、績效激勵制度。,我們將從以下幾個方面進行介紹,一個門店的績效考核對象構成 金漢斯門店績效考核方案介紹 績效考核結果的應用 績效管理監(jiān)督辦法 金漢斯績效管理的新發(fā)展,一個門店的績效考核對象構成,金漢斯門店績效考核方案介紹 （鄭州）,適用范圍：適用于金漢斯所屬各連鎖店所有員工。 考核依據(jù)：績效考核標準文件、績效考核指標文件、其他指導性文件。 考核內(nèi)容：以工作態(tài)度、業(yè)務素質(zhì)等綜合績效為主，重點考核員工每日工作成果與表現(xiàn)。 考核原則：透明、客觀、公平、公正，各級主管對所屬員工工作評價，應盡可能用數(shù)字化指標來衡量工作成果及進步成長狀況，不可主觀臆斷。 考核權限設定：自評、上級考評、橫向考評、下級考評 基層員工由上級及平級員工考評 主管級以上人員應接受全方位考評（自、上、橫、下）。,金漢斯門店績效考核方案介紹 （鄭州）（續(xù)1）,考核時間：每日評分，每月累積匯總。 考核方法：填寫評分表，根據(jù)員工實際工作成果與表現(xiàn)實施考核，并輔以面談。 考核權重配比：,金漢斯門店績效考核方案介紹 （鄭州）（續(xù)2）,評定得分計算方法： 總分=自評得分權重系數(shù)+ 橫向評分權重系數(shù)+上級評分權重系數(shù)+下級評分權重系數(shù) 面談實施：主管與員工就考核內(nèi)容、考核評定成績交換意見，相互溝通，達成一致。主管與員工面談后，將評定結果記于面談記錄上。,績效考核結果的應用介紹,反饋：考績核定后，應將考核結果及評語通知員工本人。在一定期間內(nèi)，不服者準予依照規(guī)定手續(xù)向隔級上級提出申訴，并由隔級上級組織復議，復議決定之成績即為最后核定之成績。 考核結果運用：根據(jù)考核結果發(fā)放績效工資（另有績效獎金方案在此不表），并由人力資源部門根據(jù)員工素質(zhì)不足與缺陷開展有針對性的在崗培訓。 實得績效工資=績效標準（績效分數(shù)/100） 績效改進計劃：主管與員工共同針對考核中未達績效標準要進行原因分析，制定相應的改進措施計劃。主管有責任為員工實施績效改進計劃提供幫助，并予以跟蹤檢查改進效果。,績效管理監(jiān)督辦法,屢次考評不合格且不加改正者，將累計減分值。 考核人不盡職守，弄虛作假者，發(fā)現(xiàn)一次將扣減考核人績效工資的1/2做為處罰；發(fā)現(xiàn)兩次者，將予以降級或留崗查看處分。,金漢斯的績效管理新發(fā)展,2011年3月起，金漢斯企業(yè)本著“建立健全店面激勵體系，激發(fā)員工
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