企業(yè)文化管理系列講座-文庫(kù)吧
2025-10-11 04:34 本頁(yè)面
【正文】 他們的人格，承認(rèn)他們的優(yōu)點(diǎn)，必須使他們?cè)诠ぷ髦杏邪踩小１仨毾蚬蛦T提供公正、足夠的補(bǔ)償和清潔、有序、安全的工作環(huán)境。 雇員有提意見和抱怨自由。對(duì)于那些合格的人員，必須在雇傭、發(fā)展和提升上提供均等的機(jī)會(huì)。 我們要對(duì)我們所生活和工作的社區(qū)負(fù)責(zé)，同時(shí)也向世界社區(qū)負(fù)責(zé)。我們必須做好公民——支持有意的活動(dòng)和捐助，交納足夠的稅金。我們必須鼓勵(lì)提倡文明，改善生活和教育。 我們必須對(duì)我們的股東負(fù)責(zé)，企業(yè)必須贏利。我們必須敢于對(duì)新思想進(jìn)行嘗試，必須從事研究，開發(fā)創(chuàng)新項(xiàng)目，愿意為錯(cuò)誤付出代價(jià)。必須采購(gòu)新設(shè)備，提供新設(shè)施，投入新產(chǎn)品。，創(chuàng)造儲(chǔ)備以為困難時(shí)期提供后援。 在我們執(zhí)行這些準(zhǔn)則時(shí)，股東們能意識(shí)到他們將得到公正的回報(bào)。,三．企業(yè)文化的案例,1．“IBM”之道 2．上海寶鋼文化體系 3．樂凱公司之歌 4．松下七精神 5．通用的價(jià)值觀 6．海爾的文化模式 7．西安楊森的企業(yè)文化,“IBM”之道,1 ．員工：尊重個(gè)人 IBM強(qiáng)調(diào)，公司最重要的資產(chǎn)不是金錢或其他東西，而是員工。在紐約阿蒙克的IBM總部，每間辦公室，每張桌子上都沒有任何頭銜字樣，停車場(chǎng)也沒有為高層預(yù)留位置，沒有主管專用餐廳。相反，管理人員必須尊重任何員工，每位員工必須尊重顧客，即使對(duì)待同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也如此，公司行為標(biāo)準(zhǔn)則定，任何一位IBM的員工都不可誹謗或貶抑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 2 ．顧客：高品質(zhì)的客戶服務(wù) 老托馬斯沃森是銷售員出身，所以他對(duì)顧客有著特殊的感受。為此，他特別訓(xùn)令I(lǐng)BM將是一個(gè)“顧客至上”的公司，也就是IBM的任何一舉一動(dòng)都以顧客需要為前提，因此，IBM公司對(duì)員工所做的“工作說明”中特別提到要對(duì)顧客、未來可能的顧客都要提供最佳的服務(wù)。 3 ．產(chǎn)品：精益求精 IBM的挑選員工計(jì)劃是圍繞達(dá)到優(yōu)異的水準(zhǔn)而設(shè)計(jì)的，從而使員工有一種對(duì)產(chǎn)品精益求精的使命感。IBM希望自己的環(huán)境能夠創(chuàng)造出一種氣氛，這種氣氛非常利于培養(yǎng)出優(yōu)異的人才。在IBM，每個(gè)人都不可以自滿，都要努力爭(zhēng)上游。,上海寶鋼文化體系,一.公司宣言 ——奉獻(xiàn)精品 ——持續(xù)創(chuàng)新 ——服務(wù)用戶 二.公司宗旨 ——現(xiàn)代化建設(shè)的領(lǐng)先者。 ——當(dāng)代生活品質(zhì)的優(yōu)化者。 ——?jiǎng)?chuàng)造新的文明的實(shí)踐者。 ——保護(hù)環(huán)境關(guān)愛他人的示范者。 三.公司目標(biāo) 辦世界一流企業(yè)，創(chuàng)世界一流水平。 四.公司價(jià)值觀 公司以人為本。 人——用戶、出資者、社會(huì)、員工。 寶鋼為您創(chuàng)造價(jià)值： ——為用戶創(chuàng)造價(jià)值； ——為出資者創(chuàng)造價(jià)值； ——為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值； ——為員工創(chuàng)造價(jià)值。 人力資本是創(chuàng)造價(jià)值的核心資源。提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)班子是用好人才的前提。 公司評(píng)價(jià)人才的標(biāo)準(zhǔn)是德才兼?zhèn)?，?chuàng)造價(jià)值。 事業(yè)+感情+機(jī)制=人才創(chuàng)新力最大化,五.公司道路
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