企業(yè)年終績(jī)效考評(píng)與薪酬設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)講義-文庫(kù)吧
2024-10-25 04:04 本頁(yè)面
【正文】 開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們只有 一天是飽的，就是自己分粥的那一天。 后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家 開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。 然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下 來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。 最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的 最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能 認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。 1 從這個(gè)故事中， 你得到什么樣的啟發(fā)？？ 2 最后想出來(lái)的辦法體現(xiàn)了績(jī)效考核中什么原則？,年終個(gè)人績(jī)效考核側(cè)重點(diǎn),⊕ 行為主導(dǎo)型 著眼于“干什么？”、“如何去干的？”,⊕ 效果主導(dǎo)型 著眼于“干出了什么？”,⊕ 品質(zhì)主導(dǎo)型 著眼于“這個(gè)人怎么樣？”,⊕ 綜合側(cè)重主導(dǎo)型 著眼于“干的過(guò)程及品質(zhì)如何？”、“體現(xiàn)干的結(jié)果？”,年終個(gè)人績(jī)效考評(píng)內(nèi)容權(quán)重分布,德10%,素5%,勤5%,能35%,績(jī)45%,個(gè)人績(jī)效考評(píng)方式參考,◇ 上司評(píng)價(jià)（直/間接上司） ◇ 下屬評(píng)價(jià) ◇ 自我評(píng)價(jià) ◇ 內(nèi)外部客戶評(píng)價(jià),年終部門績(jī)效考評(píng)主要內(nèi)容,部門 達(dá)成率,部門工 作士氣,客戶 滿意度,團(tuán)隊(duì)學(xué) 習(xí)能力,部門 穩(wěn)定性,在實(shí)施正態(tài)分布時(shí)，各部分人員所占比例原則上做如下要求（由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行控制）：,部門各崗位間考核結(jié)果須控制,部門績(jī)效考評(píng)方式參考,◇ 主管部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià) ◇ 部門自我評(píng)價(jià) ◇ 橫向部門評(píng)價(jià) ◇ 外部關(guān)聯(lián)客戶評(píng)價(jià) ◇ 公司總經(jīng)理評(píng)價(jià),年終公司績(jī)效考核主要內(nèi)容,公司 達(dá)成率,總利潤(rùn) 額達(dá)成率,固定資 產(chǎn)回報(bào)率,人均產(chǎn)值 (萬(wàn)元),員工 滿意度,總銷售 額完成率,年管理 費(fèi)用占比,制定計(jì)劃 為了保證考核工作按期、保質(zhì)完成，事先應(yīng)制定好年終考核計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包括：明確考核的對(duì)象、考核內(nèi)容、考核的方法、各階段實(shí)施時(shí)間等。 確定考核的標(biāo)準(zhǔn) 公司內(nèi)不同部門有不同崗位，各崗位員工的職責(zé)不盡相同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)不能雷同。應(yīng)該確定好不同崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，如營(yíng)銷人員考核標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)、工程技術(shù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)等。 分析評(píng)價(jià)數(shù)量化工作 對(duì)考核的標(biāo)準(zhǔn)做分析評(píng)價(jià)工作，說(shuō)白了就是由定性到定量的過(guò)程。如工作量大計(jì)10分，一般計(jì)8分，寬松計(jì)5分；工作質(zhì)量?jī)?yōu)秀計(jì)10分，良計(jì)8分，一般計(jì)5分，差計(jì)3分等等。,年終績(jī)效考評(píng)五大工作流程,制定完整科學(xué)的考核管理制度 按時(shí)完成考核并將結(jié)果反饋和運(yùn)用 考核結(jié)果須及時(shí)反饋，反饋的形式一般三種：一是由公司經(jīng)理直接認(rèn)可考核結(jié)果，根據(jù)考核結(jié)果做出決策，如提薪、晉升、加獎(jiǎng)等；二是考核結(jié)果通過(guò)面談等形式反饋給考核對(duì)象，由其認(rèn)可，利其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改正缺點(diǎn)；三是進(jìn)行有效管理溝通和教育培訓(xùn).,年終績(jī)效考核五大工作流程,計(jì)劃,實(shí) 施,考核,報(bào) 酬,績(jī)效,計(jì)劃,輔 導(dǎo),檢查,總 結(jié),（宏觀績(jī)效管理）,（微觀績(jī)效管理）,年終績(jī)效管理循環(huán)及環(huán)節(jié),直線經(jīng)理,員工的績(jī)效 合作伙伴,員工的績(jī)效 輔導(dǎo)員,員工的績(jī)效 記錄員,員工的績(jī)效 公證員,管理者不僅僅是考官，更應(yīng)該 是站在第三者的角度看待員工 的考核，作為公證員公證員工 的考核。,記錄下有關(guān)員工績(jī)效表現(xiàn) 的細(xì)節(jié)，形成績(jī)效管理的 文檔，以作為年終考核的 依據(jù)，確保績(jī)效考核有理 有據(jù)，公平公正，沒(méi)有意 外發(fā)生。,與員工保持及時(shí)、真誠(chéng)的溝 通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè) 績(jī)的提升。業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的過(guò)程 就是管理者管理的過(guò)程。,幫助員工，與員工一起為其 制定績(jī)效目標(biāo) ，并將自己 的工作績(jī)效與員工的進(jìn)步和 業(yè)績(jī)達(dá)成度綁在一起。,績(jī)效考評(píng)中直線經(jīng)理的四大角色,年終考評(píng)內(nèi)容權(quán)重的分配,突出或強(qiáng)調(diào)什么？ （如：結(jié)果/人品/素質(zhì)等） 權(quán)重分布要實(shí)現(xiàn)年初績(jī)效計(jì)劃時(shí)的承諾（如：計(jì)劃完成/成本控制等） 權(quán)重的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)被考核者自己的意愿與權(quán)利（如：個(gè)人自評(píng)比例） 權(quán)重設(shè)計(jì)要公平公正，不能針對(duì)于某個(gè)人或部門的弱點(diǎn)或缺陷,G君是某企業(yè)生產(chǎn)部門經(jīng)理,今天他終于費(fèi)盡心思地完成了對(duì)下屬人員的績(jī)效考評(píng)并 準(zhǔn)備把考評(píng)表格交給人力資源部。 績(jī)效考評(píng)表格標(biāo)明了工作的數(shù)量和質(zhì)量以及合作態(tài)度等情況,表中的每一個(gè)特征,都分為 五等:優(yōu)秀、良好、一般、及格和不及格。 1 所有的職工都完成了本職工作。除了A和B,大部分還順利完成了G交給的額外工作 ?？紤] 到A和B是新員工,他兩人的額外工作量又偏多經(jīng)理給所有員工的工作量都打了 “優(yōu)秀”。 2 M曾經(jīng)對(duì)G經(jīng)理做出的一個(gè)決定表示過(guò)不同意見(jiàn),在“合作態(tài)度”一欄被記 為“一般”,因?yàn)橐庖?jiàn)分歧只是工作方式方面的問(wèn)題,所以G沒(méi)有在表格的評(píng)價(jià)欄上記錄。 3 另外家庭比較困難就有意識(shí)地提高了對(duì)他的評(píng)價(jià),他想通過(guò)這種方式讓D多 拿績(jī)效工資,把幫助落到實(shí)處。 4 此外的工作質(zhì)量不好,也就是到及格,但為了避免難堪把他的評(píng)價(jià)提到“一般”。 這樣,員工的評(píng)價(jià)分布于“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”,就沒(méi)有“及格”和“不及格”了。 G經(jīng)理覺(jué)得這樣做,可以使員工不至于因發(fā)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)低而產(chǎn)生不滿。同時(shí),上級(jí) 考評(píng)時(shí),自己的下級(jí)工作做得好,對(duì)自己的績(jī)效考評(píng),成績(jī)也差不了。,案例經(jīng)理對(duì)下屬的考評(píng),在您所在的企業(yè)中有沒(méi)有G經(jīng)理？？ 案例中暴露出了哪些問(wèn)題？？,問(wèn)題:,年終績(jī)效考評(píng)的誤區(qū),● 考評(píng)指標(biāo)理解誤差 ● 光環(huán)效應(yīng) ● 分布誤差（寬大、嚴(yán)格、趨中） ● 對(duì)比誤差 ● 完美主義誤差 ● 平衡主義誤差 ● 個(gè)人行為偏見(jiàn)誤差,企業(yè)年終績(jī)效考核結(jié)果如何運(yùn)用執(zhí)行?,第三講,績(jī)效結(jié)果與哪些因素關(guān)聯(lián)？,績(jī)效結(jié)果,績(jī)效工資 獎(jiǎng)金,,績(jī)效獎(jiǎng)懲,職務(wù)升遷,績(jī)效計(jì) 劃改進(jìn),新目標(biāo)設(shè)計(jì),培訓(xùn)計(jì)劃,三類年終獎(jiǎng)的發(fā)放管理,1 績(jī)效獎(jiǎng)金（與績(jī)效目標(biāo)情況完成掛鉤） 2 年終雙薪（1個(gè)月、2個(gè)月、3個(gè)月） 3 其他獎(jiǎng)品（創(chuàng)新獎(jiǎng)/優(yōu)
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