【正文】 正、文明、規(guī)范、廉潔、高效地受理業(yè)務(wù)審批事項，大大簡化了辦理流程，使服務(wù)更加貼近了顧客，提高了服務(wù)的透明度，優(yōu)化了++++服務(wù)。因此，通過IS09000標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)入，有效豐富了機(jī)關(guān)工作的內(nèi)涵，改善了機(jī)關(guān)的形象。（四）促進(jìn)了廉政工作的開展。腐敗行為往往與執(zhí)法隨意性較大、內(nèi)部管理和控制不嚴(yán)有直接的關(guān)系?；贗S09001標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系通過對過程的嚴(yán)格控制，通過完善黨內(nèi)民主監(jiān)督的程序和制度,嚴(yán)格依法行政,大力推行政務(wù)公開和接受全社會監(jiān)督,隨意的行為得到有效遏制，促進(jìn)了廉政工作。另外，通過IS09001標(biāo)準(zhǔn)的管理模式所具有強(qiáng)大的質(zhì)量記錄作用,使我們在行政管理和服務(wù)過程中的每一項工作從開始到完成的整個過程都存在清晰、完整的質(zhì)量記錄，這些記錄有著總結(jié)經(jīng)驗或追溯責(zé)任的作用，能為查處腐敗行為提供有力的客觀證據(jù)，從而在一定程度上提高了++++部門干部反腐倡廉的自覺性。（五）促進(jìn)了職能作用發(fā)揮，更好地為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。我局以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任，通過ISO9001質(zhì)量體系這一載體，努力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、樹立為民服務(wù)的良好形象，主動探索讓我們的服務(wù)對象滿意的方式方法，為我們的服務(wù)對象提供更好的服務(wù)，積極營造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。（1）充分發(fā)揮打假治劣主力軍的作用，深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序活動成效明顯。一是不斷加大打假治劣力度。近年來，全省++++系統(tǒng)針對重點產(chǎn)品、重點行業(yè)、重點區(qū)域和大要案，持續(xù)開展打假保農(nóng)業(yè)、打假保健康、打假保建設(shè)、打假保安全、打假保旅游、打假保節(jié)日等為主題的系列打假治劣活動，依法處理了一大批群眾反映強(qiáng)烈、后果嚴(yán)重、影響惡劣的大案要案，得到了國家總局和省委、省政府的肯定，也得到了人民群眾的擁護(hù)和好評。二是著力整治區(qū)域性、行業(yè)性產(chǎn)品質(zhì)量問題。1998年以來，全省++++系統(tǒng)對液化石油氣調(diào)壓閥和電熱取暖器等比較突出的20余個區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行專項整治，有力地促進(jìn)了這些縣（市）塊狀經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的提高。去年我們?nèi)﹂_展了以鋼管、扣件為主要內(nèi)容的全省建材市場專項整治行動，今年我們在全省范圍內(nèi)組織開展了以食品、建材為主要內(nèi)容的“治源頭、保平安”專項執(zhí)法整治行動，對食品等與群眾生命健康安全密切相關(guān)的行業(yè)性產(chǎn)品進(jìn)行整治，使各類產(chǎn)品質(zhì)量總體水平都有了較大的提升。三是加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督。自1998年以來，共抽查企業(yè)20多萬家，抽查產(chǎn)品近50萬批次，年平均抽查76000批次；同時不斷加強(qiáng)對不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的后處理力度?！熬盼濉睍r期以來，我省產(chǎn)品總體質(zhì)量水平呈穩(wěn)步提高態(tài)勢。全省主要工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定提高率從1996年的89%提高目前的93%以上； 2000～2003年的四年間，%、%、%%。（2）大力開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，推進(jìn)了我省效益農(nóng)業(yè)的發(fā)展。在全省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè)方面，充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測協(xié)調(diào)會議的作用，積極協(xié)調(diào)各部門共同推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。目前，全省已建立了100個國家級、省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目；基本理順了省級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)的關(guān)系，全省農(nóng)產(chǎn)品檢測檢驗機(jī)構(gòu)已達(dá)到51家。11個產(chǎn)品相繼被國家批準(zhǔn)實施原產(chǎn)地域產(chǎn)品保護(hù)，我省獲取原產(chǎn)地域保護(hù)的產(chǎn)品個數(shù)位居全國第一。在農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面，全省各級++++部門圍繞蔬菜、水產(chǎn)品、水果、林產(chǎn)品、畜禽等主導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品，制定了2600多項農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，全省主要農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系已初步形成。在農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)方面，目前全省共有國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范項目23個（其中有9個已通過國家總局驗收），省級標(biāo)準(zhǔn)化示范項目57個，市縣級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地800多個，為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作出了積極貢獻(xiàn)。（3）全面加強(qiáng)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化和計量工作，強(qiáng)化質(zhì)量基礎(chǔ)，促進(jìn)了我省經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。一是大力實施名牌戰(zhàn)略。目前浙江名牌產(chǎn)品已發(fā)展到712個，其中工業(yè)名牌產(chǎn)品574個，農(nóng)業(yè)名牌138個。截止去年底，我省工業(yè)名牌產(chǎn)品銷售收入達(dá)2783億元，利稅總額424億元，分別占全省規(guī)模以上企業(yè)銷售額和利稅的22%%。浙江名牌產(chǎn)品已成為浙江省經(jīng)濟(jì)的重要增長點，成為浙江產(chǎn)品形象的杰出代表。在去年度的中國名牌產(chǎn)品評選中，我省有28家企業(yè)的33個產(chǎn)品獲得了中國名牌產(chǎn)品的榮譽(yù)。目前我省已擁有51個中國名牌產(chǎn)品，總數(shù)位居全國第二。在產(chǎn)品免檢方面，目前我省已有158家企業(yè)的170種產(chǎn)品獲得了全國質(zhì)量免檢資格，擁有的免檢產(chǎn)品數(shù)量位居全國前列。二是加強(qiáng)特色工業(yè)園區(qū)的檢測機(jī)構(gòu)建設(shè)。到目前為止，全省已經(jīng)建成并開展檢測服務(wù)的省級特色工業(yè)園區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)達(dá)30多個，在已建成的省級特色工業(yè)園區(qū)中，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的覆蓋率超過了50%。三是以全省“五個一批”重點骨干企業(yè)為切入點，開展對申請認(rèn)證企業(yè)的幫促服務(wù)。目前全省通過認(rèn)證的企業(yè)數(shù)量達(dá)到11089家，%，列全國第二位；在我省323家“五個一批”企業(yè)中，已有289家通過了質(zhì)量體系認(rèn)證，占總數(shù)的85%以上。四是積極引導(dǎo)采用國際標(biāo)準(zhǔn)，目前全省“五個一批”重點骨干企業(yè)的重點產(chǎn)品采標(biāo)率已達(dá)80%以上。五是努力推進(jìn)我省強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（即3C認(rèn)證）工作。目前全省已有4483家企業(yè)取得了25092張3C認(rèn)證證書，占全國總量的五分之一，我省的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工作走在全國前列。六是加強(qiáng)工業(yè)計量基礎(chǔ)工作。目前全省共有2630家企業(yè)通過了計量水平確認(rèn)，其中國家級27家，省級170家，市級2433家。（4）積極有效地推進(jìn)了特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、游樂設(shè)施等特種設(shè)備的安全監(jiān)察職能，是2000年機(jī)構(gòu)改革中從原勞動部門劃轉(zhuǎn)到++++部門的。通過近兩年的普查整治，全省特種設(shè)備的底數(shù)已基本摸清。到目前為止，全省共有鍋爐、壓力容器、特種設(shè)備總數(shù)268951臺，其中，鍋爐47748臺、壓力容器114897臺、罐車453輛、電梯39262臺、起重機(jī)械48628臺、廠內(nèi)機(jī)動車輛17524輛、游樂設(shè)施422項、客運(yùn)索道17條。另外，全省還擁有氣瓶總數(shù)1340多萬只、壓力管道15996千米。從去年開始，我們按照“理順體制、明確職能、落實責(zé)任，確保安全”的要求，積極進(jìn)行新形勢下特種設(shè)備安全工作新體系和新機(jī)制的探索。一是加強(qiáng)安全監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)主體作用，強(qiáng)化行業(yè)自律，完善動態(tài)管理機(jī)制。通過試點和推廣，我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和重點村設(shè)立安全監(jiān)察協(xié)管員。目前已在全省1777個有特種設(shè)備的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）配備了1824名協(xié)管員，有效地擴(kuò)充了安全監(jiān)察力量。二是改進(jìn)和完善全過程安全監(jiān)察制度，進(jìn)一步減少行政審批項目，簡化審批程序，改變審批方式，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。三是積極培育特種設(shè)備專業(yè)市場，嚴(yán)把特種設(shè)備的質(zhì)量關(guān)和市場準(zhǔn)入關(guān)。四是加強(qiáng)制度建設(shè)。主要是建立企業(yè)申報和重點企業(yè)及重點設(shè)備的重點監(jiān)察制度，進(jìn)一步完善在用設(shè)備的登記備案制度等。（5）進(jìn)一步加強(qiáng)了長三角經(jīng)濟(jì)合作與交流，全面落實長三角++++互認(rèn)合作措施。去年8月31日，我局聯(lián)合上海市、江蘇省++++局共同發(fā)布了《長三角++++互認(rèn)合作宣言》，并共同研究制定了++++工作的合作機(jī)制與互認(rèn)方案。今年以來，我省++++部門積極主動，全面落實長三角++++互認(rèn)合作措施：一是構(gòu)建長三角一體化的食品、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全互認(rèn)體系，制定長三角食品、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量合格評定結(jié)果互認(rèn)規(guī)則，促進(jìn)食品、農(nóng)產(chǎn)品市場一體化。二是構(gòu)筑統(tǒng)一開放的合格評定技術(shù)服務(wù)市場，推進(jìn)產(chǎn)品檢測、計量校準(zhǔn)等技術(shù)機(jī)構(gòu)的交流與合作，實現(xiàn)資源共享、信息互通、數(shù)據(jù)互認(rèn)，提升技術(shù)機(jī)構(gòu)參與競爭、服務(wù)社會的能力，并聯(lián)合開展首期農(nóng)產(chǎn)品檢驗機(jī)構(gòu)檢測能力比對試驗，共同提高檢驗水平。三是建立了長三角地區(qū)檢驗機(jī)構(gòu)計量認(rèn)證/審查認(rèn)可評審員及有關(guān)技術(shù)專家的資質(zhì)互認(rèn)體系。四是建立長三角地區(qū)認(rèn)證市場聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，啟動長三角地區(qū)認(rèn)證論壇。五是根據(jù)浙江省局提出的“開展地方特色名牌試點工作”的新思路，三方達(dá)成共識，提出了在長三角地區(qū)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，同時開展地方特色名牌產(chǎn)品試點工作的構(gòu)想，并初步形成了統(tǒng)一的考核認(rèn)定辦法。六是在貫徹國家設(shè)備監(jiān)理制度的同時，加強(qiáng)了兩省一市在設(shè)備監(jiān)理領(lǐng)域的合作。鞏固和發(fā)展江、浙、滬三地有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全與標(biāo)準(zhǔn)化工作交流合作的平臺。七是在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測、農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證（認(rèn)定）互認(rèn)、建立共同應(yīng)對國外農(nóng)產(chǎn)品技術(shù)貿(mào)易壁壘工作機(jī)制、共享農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全與管理信息等方面，已開始了合作和分步實施計劃，并取得實質(zhì)性的進(jìn)展。第一批無公害、綠色農(nóng)產(chǎn)品（699種）和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機(jī)構(gòu)（25家）已得到兩省一市互認(rèn)，凡在上海和江蘇銷售的浙江產(chǎn)品，屬互認(rèn)的產(chǎn)品或出具互認(rèn)的機(jī)構(gòu)檢測報告，可免予重復(fù)檢測。三、質(zhì)量管理體系運(yùn)行有待進(jìn)一步改進(jìn)（一）對導(dǎo)入體系的認(rèn)識還沒有完全到位。在我局導(dǎo)入ISO9001標(biāo)準(zhǔn)過程中，經(jīng)過多次的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核和工作質(zhì)量檢查等發(fā)現(xiàn)，機(jī)關(guān)干部職工對省局機(jī)關(guān)推行ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)識還不夠到位，取證后對標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解還不夠，在實踐中很難有效地運(yùn)用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在實際工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。（二）體系運(yùn)行還不夠規(guī)范。從管理理念和思路來看，在局機(jī)關(guān)導(dǎo)入ISO9001標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一個“脫胎換骨”的過程，但長時間受計劃經(jīng)濟(jì)思維方式的慣性影響，質(zhì)量體系運(yùn)行還不是很規(guī)范。主要原因是：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中概念太多不好掌握；ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與我局工作實際如何結(jié)合，還需要不斷地實踐，通過不斷地持續(xù)改進(jìn)；現(xiàn)有的部分文件雖然很規(guī)范，做到了事事有記錄，時時有記錄，但太細(xì)，執(zhí)行起來不是很方便，影響了工作效率，也造成工作成本上升問題等等。所以，有效運(yùn)行體系需要長期的堅持和不斷地實踐，并在實際運(yùn)行中不斷持續(xù)改進(jìn)，切實將ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的管理理念與現(xiàn)有的行政管理模式相融合，促進(jìn)我局的各項工作不斷完善和機(jī)關(guān)效能的全面推進(jìn)，最終實現(xiàn)工作質(zhì)量和辦事效率的提高，實現(xiàn)群眾“滿意率”不斷提高的目的。冷清秋兒第二篇：行政機(jī)關(guān)ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況交流材料創(chuàng)新行政管理方式推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)我局機(jī)關(guān)積極導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證為進(jìn)一步解放思想、與時俱進(jìn)，積極創(chuàng)新行政管理方式，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，好范文局黨委充分應(yīng)用當(dāng)代世界質(zhì)量管理領(lǐng)域的成功經(jīng)驗，加快與國際慣例接軌，積極導(dǎo)入當(dāng)代先進(jìn)的、科學(xué)實用的ISO9001：2000質(zhì)量管理體系。我局于2001年11月正式導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2003年3月通過中國方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會的認(rèn)證，獲得了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，2004年5月通過了中國方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會的第一次監(jiān)督審核，目前我局機(jī)關(guān)ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況良好?，F(xiàn)將我局機(jī)關(guān)全面建立ISO9001質(zhì)量管理體系并持續(xù)運(yùn)行情況介紹如下：一、本局機(jī)關(guān)實施ISO9001質(zhì)量管理體系的基本做法和體會（一）目的明確是前提。切實把政府管理經(jīng)濟(jì)的職能轉(zhuǎn)到為市場主體服務(wù)和創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境上來，是對現(xiàn)代政府提出的客觀要求。隨著國家積極推進(jìn)《行政許可法》的全面貫徹實施，政府的職能將由管理型政府向服務(wù)型政府的積極轉(zhuǎn)變，而政府職能的轉(zhuǎn)變，對行政機(jī)關(guān)實施規(guī)范化管理的要求也越來越迫切，為此我局導(dǎo)入ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，實施質(zhì)量管理體系認(rèn)證，就是將這種先進(jìn)的管理理念和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)同我局履行職能和行政執(zhí)法職能的實踐相結(jié)合，在這個基礎(chǔ)上建立起一個新的管理平臺，來運(yùn)作和規(guī)范我局機(jī)關(guān)履行職能和