班組建設(shè)與人員管理-文庫(kù)吧
2024-10-25 02:01 本頁(yè)面
【正文】 論講師簡(jiǎn)介：Mark Liu 教育背景及目前狀況：管理科學(xué)與工程本科，工商管理碩士 MBA，美國(guó)管理教練協(xié)會(huì) IAPC、香港坤燁管理教練 MCC，職業(yè)培訓(xùn)師，北京國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院、上海名崇商學(xué)院生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)班特聘講師，名家在線商學(xué)院等多家顧問(wèn)公司簽約培訓(xùn)師。職業(yè)經(jīng)歷與能力：著名跨國(guó)企業(yè)高級(jí)生產(chǎn)主管，生產(chǎn)中心兼職培訓(xùn)師，TPM 活動(dòng)小組核心成員，內(nèi)部培訓(xùn)師。2000 年初，從生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向?qū)ｉT(mén)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作相關(guān)員工進(jìn)行教育訓(xùn)練，主要工作是在全國(guó)范圍內(nèi)相關(guān)兄弟公司、核心供應(yīng)商及其他關(guān)聯(lián)企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)； 后在國(guó)內(nèi)企業(yè)管理學(xué)院擔(dān)任兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)顧問(wèn)。2002 年7月始作為職業(yè)培訓(xùn)師，與多家管理顧問(wèn)公司合作，全國(guó)范圍內(nèi)從事管理培訓(xùn)工作，包括內(nèi)部培訓(xùn)和公開(kāi)課培訓(xùn)。作為項(xiàng)目經(jīng)理和核心成員，與項(xiàng)目組成員共同輔導(dǎo)的企業(yè)包括機(jī)械、啤酒等，其中天津某著名企業(yè)的TPM活動(dòng)，取得顯著效果：示范設(shè)備故障停機(jī)率降低并穩(wěn)定在原來(lái)的 1/20，平均產(chǎn)能提升接近12%，月平均節(jié)約 100多萬(wàn)元，其他生產(chǎn)線效率也得到改善，示范生產(chǎn)線的 OEE 水平提高近15%。李老師倡導(dǎo)“快樂(lè)學(xué)習(xí)、享受工作”的培訓(xùn)理念，追求“以學(xué)員為中心、聽(tīng)的懂、記得住、用得上”的實(shí)用學(xué)習(xí)理念。從事職業(yè)培訓(xùn)工作以來(lái)，學(xué)員累計(jì)已超過(guò) 30000 人，截止目前入廠內(nèi)部培訓(xùn)企業(yè)已完成300多家，服務(wù)的部分代表性客戶(hù)如：百事可樂(lè)、太古可口可樂(lè)、蒙牛乳業(yè)、泰山啤酒、英博雪津啤酒、完美中國(guó)、中國(guó)華電集團(tuán)四川公司、華能集團(tuán)平?jīng)鲭姀S、南方電網(wǎng)公司、上海日立電梯、三一重工、湖南中聯(lián)重科、上海磁懸浮、上海地鐵、東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)、宇通客車(chē)洛陽(yáng)工廠、中國(guó)鋁業(yè)集團(tuán)山東鋁廠、山西鋁廠、漢江集團(tuán)丹江口鋁業(yè)、卡特彼勒亞實(shí)履帶天津公司、秦皇島戴卡輪轂、煙臺(tái)鐵姆肯、飛利浦照明、湯淺蓄電池、大連盤(pán)起工業(yè)、牧田中國(guó)（昆山）、天威保變集團(tuán)（保定）、蘇州群鑫電子、中國(guó)阿拉伯化肥、石藥集團(tuán)、南京菲尼克斯電氣、廣東鯨鯊制漆、廈門(mén)ECCO（丹麥）鞋業(yè)、鄂爾多斯等。第二篇：班組建設(shè)與人員管理上海普瑞思管理咨詢(xún)有限公司班組建設(shè)與人員管理培訓(xùn)大綱： 培訓(xùn)大綱： 第一部分、第一部分、優(yōu)秀班組建設(shè) 認(rèn)識(shí)：什么是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？認(rèn)識(shí)：什么是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？ 252。 游戲：沙盤(pán)推演及啟發(fā)討論 252。 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì) VS 自然工作小組 252。 優(yōu)秀的班組管理 — 關(guān)于大雁現(xiàn)象的討論與啟示 252。 如何形成班組管理的“秩序與規(guī)則” 252。 如何發(fā)動(dòng)員工參與管理 252。 如何挖掘員工的智慧培養(yǎng)員工提升能力 討論：結(jié)合公司實(shí)際探討如何改善日常班組管理？團(tuán)隊(duì)合作與沖突處理 252。 引題：一個(gè)游戲的啟發(fā) 252。 為什么需要合作 252。 團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系的實(shí)質(zhì) 252。 沖突的原因分析 252。 處理沖突的幾個(gè)原則 討論： 討論：日常工作中如何有效解決沖突 案例分析：如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力留住優(yōu)秀員工？ 案例分析：如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力留住優(yōu)秀員工？倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型班組（1）關(guān)于學(xué)習(xí)型班組的幾個(gè)誤區(qū) 252。 組織班組員工讀書(shū)≠學(xué)習(xí)型班組 252。 組織幾場(chǎng)員工培訓(xùn)≠學(xué)習(xí)型班組 252。 班組個(gè)人學(xué)習(xí)的總和≠學(xué)習(xí)型班組 252。 統(tǒng)一思想≠學(xué)習(xí)型班組 252。 思維訓(xùn)練≠學(xué)習(xí)型班組 252。 團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)≠學(xué)習(xí)型班組（2）建設(shè)學(xué)習(xí)型班組的著眼點(diǎn) 252。 以問(wèn)題為師，以實(shí)踐為師 252。 開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)文化——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)252。 為共同愿景而奮斗 252。 有反思管理系統(tǒng)——沒(méi)有總結(jié)、反思就沒(méi)有進(jìn)步 252。 學(xué)習(xí)生活化，工作學(xué)習(xí)化 252。 人人有特長(zhǎng)塑造技能型員工、專(zhuān)家型員工 252。 人人是教練以工友為師開(kāi)好班組會(huì)議搞好班組建設(shè) 252。 開(kāi)好班前會(huì)和班后會(huì)的技巧 252。 利用小組會(huì)議分析解決生產(chǎn)問(wèn)題 252。 有效會(huì)議的原則：不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨 252。 案例學(xué)習(xí)與演練培養(yǎng)“日清日畢”的工作習(xí)慣 培養(yǎng)“ 培養(yǎng) 日清日畢” 252。 什么是日清日畢 252。 如何建立日清日畢的工作原則 252。 不僅自己做到日清日高，要求班組成員做到日清日高上海普瑞思管理咨詢(xún)有限公司252。 252。 案例：海爾的日清管理 討論：我們的班組如何實(shí)踐日清管理第二部分、第二部分、有效溝通技巧 討論： 討論：游戲的思考認(rèn)識(shí)管理溝通 252。 理解溝通有效與無(wú)效 252。 有效溝通的前提和基礎(chǔ) 252。 認(rèn)識(shí)不同性格特點(diǎn)的員工 252。 周哈里窗戶(hù) 252。 影響溝通效果的幾種因素管理溝通的基本技術(shù)要素 252。 表達(dá)技巧 252。 傾聽(tīng)技巧 252。 提問(wèn)技巧 252。 反饋技巧 252。 溝通案例分析與演練管理溝通的具體方式與應(yīng)用技巧（1）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理中溝通的基本方式 電影片段欣賞 與下屬溝通的技巧面對(duì)面溝通面對(duì)（2）與下屬溝通的技巧面對(duì)面溝通 252。 面對(duì)面溝通的要點(diǎn) 252。 溝通游戲與分析 252。 管理溝通在績(jī)效管理中的運(yùn)用—績(jī)效面談 252。 同理心有效溝通的鑰匙 252。 面對(duì)面溝通演練 電影片斷欣賞（3）班組長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)技巧與有效溝通 252。 批評(píng)的目的是什么？ 252。 什么是有效的批評(píng)？ 252。 批評(píng)與表?yè)P(yáng)的靈活應(yīng)用 252。 有效批評(píng)與表?yè)P(yáng)的幾個(gè)原則 252。 案例分析 與下屬溝通的技巧會(huì)議溝通要點(diǎn)（4）與下屬溝通的技巧會(huì)議溝通要點(diǎn) 252。 有效會(huì)議要點(diǎn) 252。 通過(guò)會(huì)議解決問(wèn)題 252。 幾個(gè)實(shí)務(wù)技巧（5）與上級(jí)溝通的方法和技巧 252。 向上司工作匯報(bào)的技巧 252。 向上司建議的技巧（6）跨部門(mén)溝通 252。
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