【正文】 ，由于員工與員工之間、員工與組織之間的目標、認識或情感互不相容或相互排斥，同時每個人對問題理解的差異、看問題的角度不同、以及個人恩怨，都會造成相互之間的矛盾，從而形成團隊沖突。表 現： 我們要正視沖突，沖突不可避免，為了把我們的工作做好，肯定會有很多的沖突點，我們要積極面對。l 團隊間工作中不相互合作，相互尊重；個人、團隊、組織及其組成部分之間很少交流；團隊成員之間的關系惡化，個性抵觸增多；小事情成了大事情，小問題成了大問題，很小的異議成了嚴重的爭議；整體團隊成員的成績下降。當團隊內部“老經驗”遇到“年輕人”，你是怎么做的？首先尊重對方，相互欣賞，我是年輕人我要向我的前輩學習經驗；我是前輩，我要放下姿態(tài)，不能倚老賣老，我會欣賞年輕人多思考，新想法，不斷拓展，開發(fā)。我們要換位思考，積極溝通，不能妥協，回避，不溝通；而且只能對事不對人，不要對這個人就有偏見；那么過后呢，我們要保持一個陽光心態(tài)，別人指出不足之處了，心里產生埋怨，覺得別人是 “刁難自己”，要多寬容，信任彼此，你的目標是什么，他的目標是什么，你的目標和他的目標不是一樣嗎？都是為了工作。領導怎么做呢？對待屬下要一視同仁，決斷時要公平公正；同時要寬容大度；要能夠明白人無完人，揚長避短，整個團隊中各色各樣的人都有，你要揚長避短，發(fā)揮每個人的長處。說到團隊和領導，我們不得不說到唐僧和取經團隊。作為這個團隊中的領導唐僧，如果他只看到孫悟空身上的毛糙，激進，我行我素； 豬八戒身上的好吃懶做，吹牛享樂，耍小聰明，沙僧身上的缺少主見，沒有想法，他是不是該懷疑自己的團隊，這樣的一個組合，能夠把真經取回來嗎？ 但是他們做到了，并且團隊中的每一個人修成正果，唐僧 為“功德佛”，孫悟空為“斗戰(zhàn)勝佛” ；豬八戒為“凈壇使者” ；沙僧 為“金身羅漢” ；白龍馬為“八部天龍廣力菩薩。思考與討論 ：上述五種策略各應在什么條件下采用？競爭策略：當處于緊急情況下，需要迅速果斷地作出決策，并要及時采取行動時 ；當自己的主張正確，并且問題的解決有益于團隊時回避策略（1）當發(fā)生沖突的事情微不足道，或者是還有更緊迫、更重要的問題需要解決時；遷就策略你的觀點和我的觀點不一致的，但是為了團隊的目標，我們要妥協，我們要得對團隊有益的方案妥協的方式解決面對客戶投訴的時候，我們是先解決客戶那邊的細節(jié)，然后再分析內部出現問題，調查事故經過，面對客戶那邊的回答，我們肯定是采取回避政策的。合作的方式解決 既有競爭，又要合作 部門與部門的n 建設性沖突可以使組織中存在的不良功能和問題充分暴露出來，防止了事態(tài)的進一步演化，同時也可促進不同意見的交流和對自身弱點的檢討，有利于促進良性競爭。n 激發(fā)競爭意識：只有競爭才能激發(fā)沖突，要讓一個與世無爭的人激發(fā)起沖突特別是良性沖突是不可能的。第二篇：團隊凝聚力團隊凝聚力眾所周知，1+1是等于2的。那么，我們的團隊呢 我為什么說1+1大于2呢?因為這其中的每個1都是充滿團隊精神的1，如果一個集體、一個團隊，我們中的每一個分子都充滿團隊精神，那么，這個集體、這個機關、這個團隊就一定是個和諧的團隊。這樣的團隊工作起來就一定能夠取得事半功倍的成果。所謂團隊精神，是指團隊成員為了團隊利益與目標而相互協作的作風，共同承擔集體責任，齊心協力，匯聚在一起，形成一股強大的力量，成為一個強有力的集體。大家都知道 拔河 運動，它是一種最能體現團隊精神的運動，每個人都必須付出100%的努力，心朝一處想、勁朝一處使，緊密配合、互相支撐，才能形成一股強大的力量，勢不可擋，戰(zhàn)勝對方。怎樣才能形成這份力量呢 我們要做到：相互信任，相互包容，相互補臺，相互謙讓。第一，要相互信任。在一個團隊中，不同的成員扮演著不同的角色，要讓團隊的力量擰成一股繩，形成合力，信任是基礎這種信任包括上下級之間和同事之間的相互信任，第二，相互包容,包容才有和諧，尊重才能包容。相互包容，和諧共事，才能干事。俗話說：牙齒還有咬著舌頭的時候。在一個單位共事難免有發(fā)生矛盾和誤會的時候，這就需要我們有一種相互體諒、相互包容的胸懷。特別是對一些非原則的問題不要斤斤計較，以牙還牙，以眼還眼。中國有句老話： 天下事，何時了。有些事，不了了。一定了，不得了。意思是說一些雞毛蒜皮的事就不要去斤斤計較了要以難得糊涂為座右銘要真計較起來既影響工作，又影響感情，沒有任何價值。第三，相互補臺。相互補臺，說起來容易做起來難。但是只要具備了團隊精神又完全可以做到。一是要樹立全局觀念。各部門不能只顧局部利益，而要將個人、部門的追求融入到團隊的總體目標中去。在分工越來越精細的現代社會，即便是最復合型的人才也不能一個人做完所有的事情，一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園。每一個同志只有牢固樹立全局觀念，以全局利益為重，才能全身心地投入到團隊中去，貢獻自己的力量并匯聚他人的力量。才能在同事出現工作失誤或不到位的情況下，及時堵漏，主動補臺。要做到風雨同行、同舟共濟。二是敢于承擔責任，不要推脫或回避，出現問題不要不了了之，如果是花，我就要開放。如果是樹，我就要長成棟梁。如果是石頭，我就要去鋪出大路如果，一個人熱愛其從事的事業(yè)、有明確的奮斗目標、有強勢以及激情四溢的領導、和一群同樣有想法的同事共同奮斗、有對應的發(fā)展通道、較好的激勵機制，其必定會認真完成自己的工作，豪情萬丈地投入到工作中去，讓個人的發(fā)展更好地融入到團隊建設中去。如果公司的發(fā)展和員工的發(fā)展是同一步調的，公司的利益和員工的利益是捆綁式的，員工的精神面貌也會煥然一新。如果公司意欲強化員工激情飛揚的精神面貌，公司有意識地加強對員工關于進攻型文化的宣貫、在處理對外關系（如：與競爭對手關系等）呈現出強勢態(tài)度、對員工多加關懷提升員工的自我欣賞意識，員工的歸屬感和榮譽感就會增強，抱團凝聚力就會提升，領導所期待的懂市場、懂技術、懂管理的綜合型人才也會涌現；積極、主動、勇于擔當、富有激情的員工也會出現在公司的各個部門。在工作中，我們怎樣才能把團結協作精神發(fā)揚得更好呢？第一、要建立和諧的信賴關系，營造良好的人際氛圍。心理學家認為：如果我們能與同事、領導形成和諧的信賴關系，我們相處的氣氛就會融洽，就會有助于形成相互尊重、相互理解的工作氛圍和寬松的工作環(huán)境。這將激發(fā)我們的工作熱情，更好地發(fā)揮我們的聰明才智。對我們來說，就是要領會好領導的意圖，理清工作思路，明確工作目標，完成工作任務。另外還要虛心向其他同志學習，搞好與其他科室單位的協作配合，多交流，多協調，多溝通，互相幫助，共同提高，這樣才能營造和諧、融洽的氛圍，才能團結一致、齊心協力，共同把工作干好。第二、要積極參加集體活動，增強團結協作精神。參加集體活動，可以增強我們的團結協作意識，進而產生協同效應；在遇到困難的時候，就能共同想辦法、出主意，凝聚集體的力量，做到“三個臭皮匠，頂過諸葛亮”。我們想一下，當我們在工作中遇到困難，內心彷徨、猶豫不決的時候，我們最需要的是什么呢？需要的是同事之間發(fā)自內心的鼓勵和幫助，它可以使我們充分展示自我，可以使我們感受到團隊的巨大力量。第三、要營造你追我趕，力爭上游的工作氛圍。沒有流動的水就沒有活力，缺少春 風的大地就缺少生機。競爭是保持團隊銳氣的必要條件，它能促使我們在學習上更刻苦、工作上更努力、作風上更頑強，從而加快完善自我的步伐。我們提倡團隊的協作精神和互補精神，就是要在目標一致的