【正文】 ，由于員工與員工之間、員工與組織之間的目標(biāo)、認(rèn)識(shí)或情感互不相容或相互排斥，同時(shí)每個(gè)人對(duì)問(wèn)題理解的差異、看問(wèn)題的角度不同、以及個(gè)人恩怨，都會(huì)造成相互之間的矛盾，從而形成團(tuán)隊(duì)沖突。表 現(xiàn)： 我們要正視沖突，沖突不可避免，為了把我們的工作做好，肯定會(huì)有很多的沖突點(diǎn)，我們要積極面對(duì)。l 團(tuán)隊(duì)間工作中不相互合作，相互尊重；個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織及其組成部分之間很少交流；團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系惡化，個(gè)性抵觸增多；小事情成了大事情，小問(wèn)題成了大問(wèn)題，很小的異議成了嚴(yán)重的爭(zhēng)議；整體團(tuán)隊(duì)成員的成績(jī)下降。當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部“老經(jīng)驗(yàn)”遇到“年輕人”，你是怎么做的？首先尊重對(duì)方，相互欣賞，我是年輕人我要向我的前輩學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；我是前輩，我要放下姿態(tài)，不能倚老賣老，我會(huì)欣賞年輕人多思考，新想法，不斷拓展，開(kāi)發(fā)。我們要換位思考，積極溝通，不能妥協(xié)，回避，不溝通；而且只能對(duì)事不對(duì)人，不要對(duì)這個(gè)人就有偏見(jiàn)；那么過(guò)后呢，我們要保持一個(gè)陽(yáng)光心態(tài)，別人指出不足之處了，心里產(chǎn)生埋怨，覺(jué)得別人是 “刁難自己”，要多寬容，信任彼此，你的目標(biāo)是什么，他的目標(biāo)是什么，你的目標(biāo)和他的目標(biāo)不是一樣嗎？都是為了工作。領(lǐng)導(dǎo)怎么做呢？對(duì)待屬下要一視同仁，決斷時(shí)要公平公正；同時(shí)要寬容大度；要能夠明白人無(wú)完人，揚(yáng)長(zhǎng)避短，整個(gè)團(tuán)隊(duì)中各色各樣的人都有，你要揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處。說(shuō)到團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)，我們不得不說(shuō)到唐僧和取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)唐僧，如果他只看到孫悟空身上的毛糙，激進(jìn)，我行我素； 豬八戒身上的好吃懶做，吹牛享樂(lè)，耍小聰明，沙僧身上的缺少主見(jiàn)，沒(méi)有想法，他是不是該懷疑自己的團(tuán)隊(duì)，這樣的一個(gè)組合，能夠把真經(jīng)取回來(lái)嗎？ 但是他們做到了，并且團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人修成正果，唐僧 為“功德佛”，孫悟空為“斗戰(zhàn)勝佛” ；豬八戒為“凈壇使者” ；沙僧 為“金身羅漢” ；白龍馬為“八部天龍廣力菩薩。思考與討論 ：上述五種策略各應(yīng)在什么條件下采用？競(jìng)爭(zhēng)策略：當(dāng)處于緊急情況下，需要迅速果斷地作出決策，并要及時(shí)采取行動(dòng)時(shí) ；當(dāng)自己的主張正確，并且問(wèn)題的解決有益于團(tuán)隊(duì)時(shí)回避策略（1）當(dāng)發(fā)生沖突的事情微不足道，或者是還有更緊迫、更重要的問(wèn)題需要解決時(shí)；遷就策略你的觀點(diǎn)和我的觀點(diǎn)不一致的，但是為了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，我們要妥協(xié)，我們要得對(duì)團(tuán)隊(duì)有益的方案妥協(xié)的方式解決面對(duì)客戶投訴的時(shí)候，我們是先解決客戶那邊的細(xì)節(jié)，然后再分析內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)查事故經(jīng)過(guò)，面對(duì)客戶那邊的回答，我們肯定是采取回避政策的。合作的方式解決 既有競(jìng)爭(zhēng)，又要合作 部門(mén)與部門(mén)的n 建設(shè)性沖突可以使組織中存在的不良功能和問(wèn)題充分暴露出來(lái)，防止了事態(tài)的進(jìn)一步演化，同時(shí)也可促進(jìn)不同意見(jiàn)的交流和對(duì)自身弱點(diǎn)的檢討，有利于促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)。n 激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：只有競(jìng)爭(zhēng)才能激發(fā)沖突，要讓一個(gè)與世無(wú)爭(zhēng)的人激發(fā)起沖突特別是良性沖突是不可能的。第二篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)凝聚力眾所周知，1+1是等于2的。那么，我們的團(tuán)隊(duì)呢 我為什么說(shuō)1+1大于2呢?因?yàn)檫@其中的每個(gè)1都是充滿團(tuán)隊(duì)精神的1，如果一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們中的每一個(gè)分子都充滿團(tuán)隊(duì)精神，那么，這個(gè)集體、這個(gè)機(jī)關(guān)、這個(gè)團(tuán)隊(duì)就一定是個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)工作起來(lái)就一定能夠取得事半功倍的成果。所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)，共同承擔(dān)集體責(zé)任，齊心協(xié)力，匯聚在一起，形成一股強(qiáng)大的力量，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。大家都知道 拔河 運(yùn)動(dòng)，它是一種最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的運(yùn)動(dòng)，每個(gè)人都必須付出100%的努力，心朝一處想、勁朝一處使，緊密配合、互相支撐，才能形成一股強(qiáng)大的力量，勢(shì)不可擋，戰(zhàn)勝對(duì)方。怎樣才能形成這份力量呢 我們要做到：相互信任，相互包容，相互補(bǔ)臺(tái)，相互謙讓。第一，要相互信任。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不同的成員扮演著不同的角色，要讓團(tuán)隊(duì)的力量擰成一股繩，形成合力，信任是基礎(chǔ)這種信任包括上下級(jí)之間和同事之間的相互信任，第二，相互包容,包容才有和諧，尊重才能包容。相互包容，和諧共事，才能干事。俗話說(shuō)：牙齒還有咬著舌頭的時(shí)候。在一個(gè)單位共事難免有發(fā)生矛盾和誤會(huì)的時(shí)候，這就需要我們有一種相互體諒、相互包容的胸懷。特別是對(duì)一些非原則的問(wèn)題不要斤斤計(jì)較，以牙還牙，以眼還眼。中國(guó)有句老話： 天下事，何時(shí)了。有些事，不了了。一定了，不得了。意思是說(shuō)一些雞毛蒜皮的事就不要去斤斤計(jì)較了要以難得糊涂為座右銘要真計(jì)較起來(lái)既影響工作，又影響感情，沒(méi)有任何價(jià)值。第三，相互補(bǔ)臺(tái)。相互補(bǔ)臺(tái)，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。但是只要具備了團(tuán)隊(duì)精神又完全可以做到。一是要樹(shù)立全局觀念。各部門(mén)不能只顧局部利益，而要將個(gè)人、部門(mén)的追求融入到團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)中去。在分工越來(lái)越精細(xì)的現(xiàn)代社會(huì)，即便是最復(fù)合型的人才也不能一個(gè)人做完所有的事情，一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園。每一個(gè)同志只有牢固樹(shù)立全局觀念，以全局利益為重，才能全身心地投入到團(tuán)隊(duì)中去，貢獻(xiàn)自己的力量并匯聚他人的力量。才能在同事出現(xiàn)工作失誤或不到位的情況下，及時(shí)堵漏，主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)。要做到風(fēng)雨同行、同舟共濟(jì)。二是敢于承擔(dān)責(zé)任，不要推脫或回避，出現(xiàn)問(wèn)題不要不了了之，如果是花，我就要開(kāi)放。如果是樹(shù)，我就要長(zhǎng)成棟梁。如果是石頭，我就要去鋪出大路如果，一個(gè)人熱愛(ài)其從事的事業(yè)、有明確的奮斗目標(biāo)、有強(qiáng)勢(shì)以及激情四溢的領(lǐng)導(dǎo)、和一群同樣有想法的同事共同奮斗、有對(duì)應(yīng)的發(fā)展通道、較好的激勵(lì)機(jī)制，其必定會(huì)認(rèn)真完成自己的工作，豪情萬(wàn)丈地投入到工作中去，讓個(gè)人的發(fā)展更好地融入到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去。如果公司的發(fā)展和員工的發(fā)展是同一步調(diào)的，公司的利益和員工的利益是捆綁式的，員工的精神面貌也會(huì)煥然一新。如果公司意欲強(qiáng)化員工激情飛揚(yáng)的精神面貌，公司有意識(shí)地加強(qiáng)對(duì)員工關(guān)于進(jìn)攻型文化的宣貫、在處理對(duì)外關(guān)系（如：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系等）呈現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)態(tài)度、對(duì)員工多加關(guān)懷提升員工的自我欣賞意識(shí)，員工的歸屬感和榮譽(yù)感就會(huì)增強(qiáng)，抱團(tuán)凝聚力就會(huì)提升，領(lǐng)導(dǎo)所期待的懂市場(chǎng)、懂技術(shù)、懂管理的綜合型人才也會(huì)涌現(xiàn)；積極、主動(dòng)、勇于擔(dān)當(dāng)、富有激情的員工也會(huì)出現(xiàn)在公司的各個(gè)部門(mén)。在工作中，我們?cè)鯓硬拍馨褕F(tuán)結(jié)協(xié)作精神發(fā)揚(yáng)得更好呢？第一、要建立和諧的信賴關(guān)系，營(yíng)造良好的人際氛圍。心理學(xué)家認(rèn)為：如果我們能與同事、領(lǐng)導(dǎo)形成和諧的信賴關(guān)系，我們相處的氣氛就會(huì)融洽，就會(huì)有助于形成相互尊重、相互理解的工作氛圍和寬松的工作環(huán)境。這將激發(fā)我們的工作熱情，更好地發(fā)揮我們的聰明才智。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，就是要領(lǐng)會(huì)好領(lǐng)導(dǎo)的意圖，理清工作思路，明確工作目標(biāo)，完成工作任務(wù)。另外還要虛心向其他同志學(xué)習(xí)，搞好與其他科室單位的協(xié)作配合，多交流，多協(xié)調(diào)，多溝通，互相幫助，共同提高，這樣才能營(yíng)造和諧、融洽的氛圍，才能團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同把工作干好。第二、要積極參加集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。參加集體活動(dòng)，可以增強(qiáng)我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，進(jìn)而產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)；在遇到困難的時(shí)候，就能共同想辦法、出主意，凝聚集體的力量，做到“三個(gè)臭皮匠，頂過(guò)諸葛亮”。我們想一下，當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy，內(nèi)心彷徨、猶豫不決的時(shí)候，我們最需要的是什么呢？需要的是同事之間發(fā)自內(nèi)心的鼓勵(lì)和幫助，它可以使我們充分展示自我，可以使我們感受到團(tuán)隊(duì)的巨大力量。第三、要營(yíng)造你追我趕，力爭(zhēng)上游的工作氛圍。沒(méi)有流動(dòng)的水就沒(méi)有活力，缺少春 風(fēng)的大地就缺少生機(jī)。競(jìng)爭(zhēng)是保持團(tuán)隊(duì)銳氣的必要條件，它能促使我們?cè)趯W(xué)習(xí)上更刻苦、工作上更努力、作風(fēng)上更頑強(qiáng)，從而加快完善自我的步伐。我們提倡團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和互補(bǔ)精神，就是要在目標(biāo)一致的