【正文】 2/9進行慰問。1負責(zé)客艙服務(wù)部工會的帳務(wù)管理，協(xié)助編制財務(wù)年度計劃草案、各期報表。1協(xié)助檢查各基層工會職工活動經(jīng)費的支出情況。1承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。黨群工作部團委書記崗位工作職責(zé)主持團委全面工作。負責(zé)客艙服務(wù)部團委的自身建設(shè)。按照黨委的工作部署，貫徹上級團委的指示，協(xié)助黨委做好思想政治工作，確保上級部門下達的各項任務(wù)的順利實現(xiàn)。負責(zé)制訂、審批和呈報團內(nèi)工作計劃、團內(nèi)文件、請示、報告等工作。檢查、指導(dǎo)、考核基層團組織工作進展情況，提出工作意見。對基層團支部領(lǐng)導(dǎo)班子配備及組織建設(shè)提出意見。負責(zé)客艙服務(wù)部團內(nèi)紀律、作風(fēng)建設(shè)。負責(zé)向部黨委、上級團委、團代會匯報工作并接受工作咨詢。負責(zé)團費收繳和團的活動經(jīng)費的收支記錄和審批工作。負責(zé)“青年閱覽室”的管理工作。1負責(zé)團員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、辦理入團、離（退）團手續(xù)。1健全團員、團干部花名冊，完成團員青年年度統(tǒng)計報表。1團內(nèi)學(xué)習(xí)、活動用品的購置與管理。1深入基層調(diào)查、匯報青年員工思想狀況，提出青年思想教育方案。1圍繞安全和服務(wù)的中心環(huán)節(jié)，結(jié)合客艙服務(wù)部的工作特點，開展有益而豐富多彩的活動。1健全、扶植團委所屬各種群眾性業(yè)余團體、組織，大力開展青年志愿者活動。1加強“青年文明號”的創(chuàng)建工作，為青年創(chuàng)造發(fā)揮才智的舞臺。1加強對團干部、團員的考核力度，推進推優(yōu)入黨工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/10紀檢監(jiān)察干事崗位工作職責(zé)貫徹落實國家有關(guān)政策規(guī)定，檢查、督促貫徹落實上級紀檢工作文件指示及會議精神。根據(jù)黨委、紀委工作部署，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織黨紀、政紀、法紀的教育和糾正各種不良傾向，以避免違法亂紀現(xiàn)象的發(fā)生。受理個人或單位對監(jiān)察對象違反國家政策、法律、法規(guī)和政紀的檢舉、控告，以及受理監(jiān)察不服紀律處分申訴的工作。調(diào)查、記錄違反黨紀、政紀、法紀的事件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定進行處理，起草、印發(fā)上報有關(guān)報告；按時向公司紀委上交本部紀委工作報告，促進本部黨風(fēng)廉政建設(shè)并及時通報上級。受理黨員申述、處理職工來信來訪，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織有關(guān)人員進行調(diào)查處理，并反饋有關(guān)人員，保證反映和舉報的問題得到落實和解決。負責(zé)對本部干部職工貫徹執(zhí)行國家政策、法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，負責(zé)起草有關(guān)黨風(fēng)廉政工作文件。召開一些典型案件查處結(jié)果會議，配合有關(guān)部門做好黨紀政紀條規(guī)知識的學(xué)習(xí)，教育廣大職工忠于職守，秉公辦事，保持廉潔。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。組織干事崗位工作職責(zé)參與督查各黨支部落實黨內(nèi)生活各項制度，協(xié)助搞好部黨組織的建設(shè)，增強黨組織的凝聚力。參與黨委、黨群工作室組織的黨員教育工作。制訂、實施黨委中心組學(xué)習(xí)計劃。根據(jù)基層黨支部上報的發(fā)展黨員名單制定本部的發(fā)展計劃；選送入黨積極分子參加入黨培訓(xùn)，確保黨員發(fā)展工作的順利進行，并保證發(fā)展質(zhì)量。對發(fā)展對象進行政審、審核《入黨志愿書》并予以報批、歸檔，確保黨員發(fā)展工作的順利進行，并保證發(fā)展質(zhì)量。根據(jù)上級黨組織民主評議黨員和創(chuàng)先爭優(yōu)工作的指示精神進行布置落實，搜集、整理、上報先進事跡材料；管理黨費；布置會議；充分發(fā)揮黨務(wù)部門的職能作用。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/11根據(jù)黨員的調(diào)動和發(fā)展情況，及時調(diào)整黨員名單、填寫黨員記錄及黨員卡片。會同有關(guān)部門對管理干部通過測評、個別談話等方式進行考核，撰寫干部考核工作報告，上報部黨委，為領(lǐng)導(dǎo)合理任免、調(diào)配干部提供依據(jù)。管理黨群工作室全體人員的考勤、報表、設(shè)備，保證本室各項工作的正常工作。對上級黨組織下發(fā)的文件進行登記，呈直接領(lǐng)導(dǎo)閱示并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時傳閱、處理、歸檔，便于上級組織的指示迅速貫徹落實。1根據(jù)客艙服務(wù)部黨群工作室的會議安排，進行會議通知，準備會場、文件，充分發(fā)揮黨務(wù)部門的職能作用。1負責(zé)政工職稱的評聘工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。工會干事崗位工作職責(zé)負責(zé)部工會的全面組織實施工作。教育全體會員，堅持四項基本原則，認真執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策。清政廉潔，按照工會法和工會章程，在上級工會，同級黨委領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。貫徹執(zhí)行上級工會決定，職工代表大會決議及部行政方面規(guī)定，組織職工努力完成生產(chǎn)任務(wù)和參加各類活動承辦部職工代表大會的組織，協(xié)調(diào)、籌備和會務(wù)保障。負責(zé)工會日常工作的組織、協(xié)調(diào)、控制。協(xié)同部的行政指導(dǎo)系統(tǒng)，抓好安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，配合部黨委抓好精神文明建設(shè)，搞好綜合治理工作。參與客艙服務(wù)部行政方面協(xié)調(diào)勞動關(guān)系和調(diào)解勞動爭議工作。協(xié)商解決職工切身利益問題。協(xié)助部行政方面做好職工勞動保險、勞動保護工作，搞好職工的集體福利事業(yè)。搞好工會的組織建設(shè)，健全民主制度和民主生活，建立和發(fā)展工會積極分子隊伍，做好新會員的教育工作，充分發(fā)揮他們的積極性。組織職工開展勞動競賽，提出合理化建設(shè)，技術(shù)攻關(guān)等活動，做好工會先進工作者和勞動模范的評選、表彰工作。組織開展好群眾性文藝、體育活動，豐富職工業(yè)余文化生活，國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/12陶冶職工情操。1深入基層，幫助和指導(dǎo)各分工會的工作。1承辦工會會員入會、轉(zhuǎn)會、組織關(guān)系、組織統(tǒng)計工作。1承辦工會會費的收繳、管理工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。宣傳干事崗位工作職責(zé)認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，了解黨在各時期的中心工作，明確黨的宣傳工作的遠期目標(biāo)，近期安排。宣傳要圍繞企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，提供企業(yè)文化。遵守黨的宣傳工作紀律。經(jīng)常深入基層，了解干部、職工的思想狀況，定期提出宣傳工作意見，擬定和提出學(xué)習(xí)計劃的建議，抓好兩個文明建設(shè)。熟悉宣傳工作的有關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟練使用各類宣傳工具和器具，完成有關(guān)會議的準備工作，發(fā)放各類宣傳學(xué)習(xí)資料。組織落實各種社會公益活動。抓好新聞報道工作，定時督促、檢查各單位的稿件完成情況，做好客艙服務(wù)部的新聞報道和新聞稿件的統(tǒng)計工作。依據(jù)不同時期的工作重點，做好板報、標(biāo)語等宣傳工作，營造良好輿論氛圍。策劃、撰寫重大活動和重要事件的宣傳稿件。參與企業(yè)文化建設(shè)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。客艙服務(wù)部人力資源部經(jīng)理崗位工作職責(zé)貫徹執(zhí)行勞動人事工作的政策法規(guī)，并組織本部門員工學(xué)習(xí)和交流工作經(jīng)驗，不斷提高政策水平和處理本職工作事務(wù)的能力。制定本部門工作目標(biāo)、工作計劃、參與審核本部門勞動人事管理辦法、規(guī)章。負責(zé)擬訂客艙部年度用工計劃，不定期分析人力資源的利用情況，根據(jù)生產(chǎn)工作，及時調(diào)配勞動力。負責(zé)客艙服務(wù)部內(nèi)部人員調(diào)整、外部人員招聘管理。檢查、督促客艙部職工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、變更、終止及執(zhí) 國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/13行情況，審定勞動合同的解除、職工退休、停飛等必備材料及報批事宜。按干部權(quán)限，督促檢查并參與本部干部的考核、任免的工作。執(zhí)行上級關(guān)于工資、獎金、空勤人員飛行出差綜合待遇及其它勞動福利待遇標(biāo)準，審核各種工資、補貼報表，按要求及時上報下達。審核本部職工考勤管理和各種休假手續(xù)的承辦情況，使考勤管理與崗位績效工資直接掛鉤。參與本部內(nèi)部職工工傷事故、勞動糾紛、病殘等有關(guān)情況的調(diào)查處理工作。檢查督促參與本部學(xué)歷證、職稱評定、職業(yè)資格審查等工作。1檢查指導(dǎo)所管轄范圍內(nèi)下屬的工作并做出工作評定，做好下屬的思想工作，并行使行政管理，勞動管理的職責(zé)。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜?？团摲?wù)部人力資源部助理工作職責(zé)貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和公司的有關(guān)政策及各項規(guī)章制度。負責(zé)勞動合同的日常管理，以及勞動合同續(xù)簽、變更的具體工作。負責(zé)辦理職工的調(diào)進、調(diào)出的具體工作。負責(zé)辦理人員的內(nèi)部調(diào)配工作。負責(zé)人力資源管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理工作。負責(zé)承辦客艙服務(wù)部空勤人員因綜合原因停飛的相關(guān)事宜。負責(zé)承辦空、地勤人員退休的相關(guān)工作。依據(jù)有關(guān)政策，負責(zé)客艙服務(wù)部職工崗位、績效、年功工資和調(diào)改以及各類相關(guān)工資福利工作。依據(jù)公司有關(guān)政策，負責(zé)新進和外部調(diào)入員工的基礎(chǔ)工資、年功工資、績效工資、崗位系數(shù)的確定。根據(jù)人員變動情況，承辦調(diào)進調(diào)出以及職工崗位變動的工資調(diào)整工作。1負責(zé)辦理職工探親假、帶薪年休假的審核、登記工作。1負責(zé)全員養(yǎng)老保險金的計算，錄入、繳納等系列工作。1負責(zé)全員養(yǎng)老保險個人帳戶的建立、審核。1對因公負傷人員按要求進行工傷保險的辦理工作。1依據(jù)國家檔案管理條例和檔案法，負責(zé)收集、整理、協(xié)助查閱、鑒別、轉(zhuǎn)遞、傳收、登記職工人事檔案的管理工作。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/141負責(zé)全員免折機票的統(tǒng)計管理工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。人力資源部小時費管理員崗位工作職責(zé)負責(zé)核實當(dāng)月各航線、各機型包干及計算小時標(biāo)準。負責(zé)空勤人員執(zhí)行減員飛行的減員補貼、增比航線等補貼的費用。負責(zé)空勤人員執(zhí)行駐外航班的駐外補貼。負責(zé)錄入測算空勤人員的飛行小時費。負責(zé)空勤人員臨時執(zhí)行任務(wù)飛行補貼。計算新合同空勤人員的飛行小時費及其它飛行補貼。負責(zé)有關(guān)空勤人員綜合待遇補貼的各類統(tǒng)計上報工作。制作本部門國內(nèi)、國際小時費明細帳、匯總表報上級人勞部、財務(wù)部。負責(zé)航段包干費等的查詢、解釋工作。乘務(wù)業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位工作職責(zé)負責(zé)客艙服務(wù)部客艙安全、服務(wù)任務(wù)、質(zhì)量內(nèi)審等乘務(wù)業(yè)務(wù)訓(xùn)練管理工作。負責(zé)傳達和貫徹上級的有關(guān)業(yè)務(wù)文件規(guī)定，并組織監(jiān)督、檢查落實情況。負責(zé)制定客艙服務(wù)部各類人員業(yè)務(wù)的培訓(xùn)計劃，并組織實施。制定和完善業(yè)務(wù)管理和培訓(xùn)管理規(guī)定，并督促落實。定期組織業(yè)務(wù)技能考核，堅持業(yè)務(wù)達標(biāo)上崗制度，把好業(yè)務(wù)關(guān)。配合公司有關(guān)部門組織乘務(wù)人員執(zhí)照的年審工作，確保乘務(wù)人員持照上崗。組織乘務(wù)檢查人員經(jīng)常檢查空中服務(wù)質(zhì)量，并對服務(wù)工作中存在的問題提出改進意見和建議。負責(zé)建立和完善空、地勤人員業(yè)務(wù)檔案。協(xié)助質(zhì)量管理部門及時、妥善處理旅客投訴中有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范的問題。負責(zé)對業(yè)務(wù)達不到要求的空、地勤人員提出處理意見 國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/151完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。乘務(wù)業(yè)務(wù)部副經(jīng)理崗位工作職責(zé)在乘務(wù)部經(jīng)理的授權(quán)職責(zé)范圍內(nèi)開展工作，協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，與部內(nèi)其他項目協(xié)調(diào)工作關(guān)系。認真貫徹公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)。負責(zé)對服務(wù)及產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)工作的指導(dǎo)和管理。負責(zé)乘務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)的評審、組織對目標(biāo)的考核工作。負責(zé)管理顧客關(guān)系協(xié)調(diào)崗位的工作。負責(zé)管理質(zhì)量統(tǒng)計分析員崗位的工作。負責(zé)管理質(zhì)量內(nèi)審員崗位的工作。參與客艙設(shè)備的選型。參與管理乘務(wù)訓(xùn)練合格證辦理、年審工作。參與管理乘務(wù)等級申報、晉升、聘任工作。1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。乘務(wù)業(yè)務(wù)部主管崗位工作職責(zé)在項目經(jīng)理的授權(quán)職責(zé)范圍內(nèi)開展工作，與項目內(nèi)部助理及客艙部內(nèi)其他項目協(xié)調(diào)工作關(guān)系。認真貫徹公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)。負責(zé)主管乘務(wù)訓(xùn)練合格證辦理、年審工作。負責(zé)主管乘務(wù)等級申報、晉升、聘任工作。負責(zé)主管乘務(wù)部質(zhì)量體系的有效運行和內(nèi)審工作。參與旅客滿意度的調(diào)查和評價。參與客艙設(shè)備的選型。參與乘務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)的制定和修正。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/16乘務(wù)業(yè)務(wù)部服務(wù)及產(chǎn)品開發(fā)助理崗位工作職責(zé)在項目經(jīng)理的授權(quán)職責(zé)范圍內(nèi)開展工作，與項目內(nèi)部助理及客艙部內(nèi)其他項目協(xié)調(diào)工作關(guān)系。認真貫徹公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)。負責(zé)新開航線、專包機運輸、重要航班的特點制定航線資料、服務(wù)程序和工作流程，滿足旅客需求。負責(zé)組織相關(guān)部門設(shè)計和開發(fā)特色服務(wù)產(chǎn)品，為旅客提供個性化的產(chǎn)品，增強公司的競爭力。負責(zé)特色服務(wù)產(chǎn)品的效果驗證，并組織推廣。負責(zé)乘務(wù)部文明班組的評比、創(chuàng)建工作，并組織班組的經(jīng)驗交流，共同提高服務(wù)品質(zhì)。參與客艙設(shè)備的選型。參與乘務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)的制定和修正。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。乘務(wù)業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)助理崗位工作職責(zé)負責(zé)空勤人員業(yè)務(wù)檔案的管理工作，及時收集和整理空勤人員業(yè)務(wù)檔案。負責(zé)起草業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面各類文件，保管好各類文件檔案。協(xié)助科長組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)任務(wù)按時完成。協(xié)助科長檢查各項業(yè)務(wù)訓(xùn)練管理規(guī)定的落實情況，對存在的問題提出改進措施。及時、妥善處理旅客投訴中有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范的問題。負責(zé)業(yè)務(wù)訓(xùn)練的日常管理工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。乘務(wù)業(yè)務(wù)部質(zhì)量內(nèi)審助理崗位工作職責(zé)在項目經(jīng)理的授權(quán)職責(zé)范圍內(nèi)開展工作，與項目內(nèi)部助理及客艙部內(nèi)其他項目協(xié)調(diào)工作關(guān)系。認真貫徹公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/17負責(zé)制定乘務(wù)部的質(zhì)量目標(biāo)、考核方法。并按期對目標(biāo)的完成情況進行考核，制定糾正或預(yù)防措施。負責(zé)乘務(wù)部安全經(jīng)營責(zé)任書的分解和考核。負責(zé)組織制定、修訂乘務(wù)部程序文件及